S.A. Llorente S.A. Castellana 244

Compré un toyota de segunda mano en Llorente Ocasion hace unos 3 meses. Fui desde fuera a recogerlo con lo cual los trámites iniciales los cursamos por teléfono y whatapp y ning<n problema. Estuve mirando precios y estaba muy bien. El coche entregado en perfectas condiciones, revisado a conciencia. Lourdes la comercial super atenta en todo momento y además tuvo unos detalles que la verdad que así da gusto. Me explicó como funcionaba todo del coche y se preocupó de que tuviera todo claro. Trato excelente, el coche tal y como se anunciaba, sin trampa ni cartón. El permiso me lo mandaron por mensajeria sin coste adicional en pocos días. El trato tanto a nivel comercial por parte de Lourdes y por administración de 10. Sin duda si se tercia de volver a mirar otro Toyota contactaré con ellos. Me fui encantada y no he tenido ningún problema en absoluto. Solo daros las gracias por todo. 100% recomendable.

Hola, despues de visitar casi todos los concesionarios Toyota de Madrid acabé comprando aquí mi primer coche y lo que me hizo elegirlo fue la atención del comercial Antonio Varas. La experiencia de compra, la espera y la entrega del coche han sido inmejorables gracias a el. Se lo he recomendado a todos mis amigos que piensan en comprar un coche. Muchas gracias por todo, de verdad.

Pues fui a pedir un presupuesto para coche nuevo, me atendió un comercial de forma rápida y acelerada, cuando se va a poner a hacer el presupuesto, le llama un jefe y se tiene que ir. De todas formas le dejo mis datos para que me lo mande y todavía sigo esperando. Llamo al día siguiente y me dicen que no está, le pasan recado para que me mande el presupuesto y nada de nada. Conclusión, no vuelvo a ir y han perdido una posible venta.

Siempre he llevado mi Rav 4 allí a pasar las revisiones, pero la última les comente un problema de chapa de una reparación que me hicieron allí y no me han hecho ni caso, ni me han llamado ni nada
No puede estar des ajustándose la chapa en unos pocos meses
En fin, me pensaré volver alli

Quería agradecer al comercial D. Miguel Ángel Montalvillo por su excelente trato. Ha sido amabilísimo en toda nuestra interacción y muy profesional. Gracias de nuevo.

Gracias, Antonio Varas. Atención y servicio excelente. Da gusto encontrar el asesoramiento que se necesita, gran profesional.

Sinvergüenzas!
Después de asistir a la cita previa el 7 de marzo del 2023 a las 11 horas y al igual que mi hermano venir desde muy lejos para ver un vehiculo usado, en Toyota nos dicen que acaban de reservarlo y ya no está a la venta.
Ni se molestaron ni en llamarnos cuando el vehículo hacia 6 días que ya no estaba a la venta en su web.
Nunca hubiera esperado esta falta de vergüenza y profesionalidad de Toyota.

Excelente servicio al cliente. Pedido de un coche gestionado por Pablo Herrero.

Al final por motivos agenos al concesionario, cancelé el pedido y sin ningún problema me devolvieron la señal.

Aunque no haya llegado a comprar un coche aquí, recomiendo la compra de vehículos aquí dado el excelente trato que he recibido.

Vamos a ver, compramos un coche, se supone que entrega gratuita en 24-48h. Llevamos 3 semanas esperando, que si está preparado hace una semana pero no viene a recogerlo la de transporte que ahora dicen tiene 10 días para cogerlo (pero no era entrega en 48h?) Y encima se supone que hacen los papeles y me deja caer el vendedor que tenemos que hacer nosotros el certificado de siniestralidad porque lo pide el seguro?
Informalidad total

Hemos estado está tarde y hemos estado para intentar comprar un coche, y no ha sido una experiencia agradable, vendedor sin ganas, con pasotismo, una vergüenza, no nos han preguntado si le queremos financiar, o al contado, si lo financiamos cuanto de entrada, no el vendedor ha echo sus números y para adelante, como si supiera nuestra cuenta corriente, el coche los hemos visto por nuestra curiosidad, no porque el nos explicase nada o nos enseñará algo, una pena, venderán muchos taxis pero para los particulares muy mal, para vender un coche hay q saberlo vender q no son unas deportivas

Muy buen trato y atención del comercial Antonio Varas. Hemos comprado nuestro primer coche Toyota y en pocos días nos lo han entregado. También ha resuelto nuestras dudas correctamente.

Estupendo trato durante todo el proceso de adquisición del vehículo, desde las propuestas de compra iniciales hasta la firma del contrato. La entrega del vehículo será en unos días

Lourdes nos ha tratado genial. Ha sido un acierto comprar el coche en este concesionario. Es la primera vez que nos comprábamos un coche de estas características y nos explicó todo a la perfección. Encantados con el coche y con el trato que nos han dado.

Son unos excelentes profesionales, Antonio Varas el comercial con el que traté, es increíblemente eficaz, encontré el coche que quería, llamé al concesionario y en esa misma llamada ya lo teníamos todo cerrado, apenas un mes después el coche ya está aparcado en mi casa. El día de la entrega Antonio se encontraba de vacaciones pero dejó todo explicado a su compañero David, necesitábamos el coche con cierta urgencia ya que el nuestro no funcionaba y los últimos retoques los hicieron lo más pronto posible para que la entrega fuera rápida. David nos detalló cada función del coche y nos explicó los funcionamientos con un cariño y profesionalidad que tanto a mi como a mi mujer, nos hizo sentir muy a gusto. ¡Muchas gracias por todo!

En Toyota Llórente he recibido excelente y cordial atención, en especial por el Sr. Antonio Varas mi comercial de ventas y al Sr. Javier Redondo quien realizó las gestiones de seguro. Ofrecen explicaciones muy detalladas de las necesidades y preguntas por mi realizadas. Estoy muy satisfecho.

Excelente concesionario que cuenta con personal de gran profesionalidad como es el caso de Antonio Varas destacando su amabilidad, atención y esquisto servicio. Es el segundo vehículo Toyota que adquiero en ese concesionario y se confirma la opinión. Servicio de calidad muy recomendable

Recibí unas atenciones excepcionales de Rosa, la jefa del taller. Volveré seguro es un gran taller.

En mi caso que he comprado que he comprado un vehículo desde la distancia y sin verlo previamente, he decir que han cumplido y superado todas mis dudas, el coche esta en perfecto estado y una pequeña reparación fue tramitada después de la venta sin tener que desplazarme de nuevo. Quiero agradecer el buen trato de la comercial Lourdes que deslumbra profesionalidad y buen hacer en su trabajo, sin duda repetiría comprando un vehículo y recomendaré siempre este lugar para comprar.

Excelente atención y muy pendientes de las necesidades de los clientes. Te facilitan todos procesos.

Mi experiencia con Lourdes en el área de ocasión ha sido impecable. Atenta, amable, eficaz y rápida en sus respuestas, proactiva en el seguimiento. No puedo pensar en un mejor ejemplo de profesional. Aparte, muy buen stock en vehículos de ocasión y flota. 100% recomendable

Muy buen trato por una parte del personal, deficiente por el otro. Pero cuidado con posibles defectos ocultos que no nombran (roces, golpes mal arreglados, etc), ya sea por que se les ha pasado por alto o porque no los han revisado como dicen (por no pensar cosas peores). No lo recomiendo ni volveré a comprar.

El sitio esta muy bien para poder aparcar. El personal muy amable. Aquí compré mi Toyota Corolla y tanto para la compra como para las posteriores dudas y consultas siempre me han asesorado de la mejor forma, en especial Antonio. Muy satisfecho del servicio

Veo un coche de segunda mano que me interesa pero veo que tiene los neumáticos en muy mal estado. Le digo al vendedor que si me los cambia me quedo el coche, el vendedor llama a un superior suyo que dice que los neumáticos están bien, que ellos llevan el vehículo al taller y si en el taller lo ven necesario que los cambiarán. Yo le digo que los neumáticos están muy gastados por la banda de rodadura exterior y que si no me aseguran que me los van a cambiar que no me interesa el coche. Al final me llaman por teléfono diciendo que ok, que los cambian.
Después de un mes tengo un pinchazo en la rueda trasera, lo llevo a un taller de neumáticos y veo que los neumáticos que me habían cambiado no los cambiaron por unos buenos si no que los cambiaron de sitio. Los pusieron atrás con la rodadura gastada para dentro, para que no se viera. El empleado del taller alucinaba del estado de los neumáticos porque a parte de que estaban gastados tenían una deformación considerable
Estamos hablando de un coche que costó 22.00€.
A parte me también dijeron que me cambiarían las alfombrillas y nada. Se conoce que les cuesta mucho.
No recomiendo comprar ningún vehículo aquí.
No son de fiar.

Este concesionario de automóviles emplea gerentes profesionales. Ellos saben todo sobre Toyota y responden a sus preguntas con amabilidad. Hay un entrenador, su nombre es Sergio Sánchez. Respeto a él. He estado en varios concesionarios de automóviles y hablé con varios gerentes, pero no he visto esto. Respétalo de nuevo.

La atención al cliente fue excelente desde la primera toma de contacto y toda la gestión del vehículo fue muy rápida, salvo por la entrega que tuve que esperar un buen rato. Nada es perfecto ;)
En cuanto al vehículo que decir que mejor imposible, el precio ajustado frente a otras compañías pero también depende las opciones que elijas. Yo cogí todo y a ese precio no lo.he visto en el mercado de la temporada de verano.
Si tengo que alquilar otro coche algún día, pensaré primero en ellos.

Excelente concesionario TOYOTA en Madrid, siempre atendido en el departamento comercial por Alberto Rivas Bautista, gran profesional y fantástica persona.
Totalmente recomendable

La mejor opción de alquiler de coche en Madrid, por relación calidad-precio, por la seguridad de los coches y por extraordinario servicio rent-a-car que te ofrecen. Con un trato directo, humano y super-responsable. En Kinto Rent del concesionario Toyota Llorente tienes asegurada la profesionalidad, el trato amable, y todas las garantias para una conducción segura. Te dedican todo el tiempo que necesites y se adaptan a tus circunstancias. El responsable de la flota Kinto del rent a car de Llorente, Javier Redondo, es un profesional excepcional.

Es un servicio exquisito. He disfrutado muchisimo esta experiencia ¡Más que recomendable!

Great customer service. Ask for Antonio Vara, he will help you get the best car for your budget.
Excelente atención al cliente. Pregunten por Antonio Vara, los ayudará a escoger el mejor coche.

Soy nueva propietaria y usuaria de un Toyota C-HR Kaji que adquirí en AE LLorente del Paseo de la Castellana en Madrid. Estoy muy agradecida por el trato que he tenido por parte del Sr. Antonio Varas, tanto en el pre cómo en el post-venta. Sin duda que recomiendo una visita o una llamada para pedir un presupuesto, su atención fue de 10! Volveré.

Sin duda un gran concesionario en todos los sentidos. No te dejes engañar por el título. Tienen vehículos de ocasión, pero también nuevos. El espacio de exposición es enorme, lo que significa que tienen todos los posibles modelos que quieras ver. Acudí para comprar un coche a otro concesionario y la experiencia fue malísima. No pude ver varios modelos y los que sí pude ver me los enseñaron de mala gana. En cambio aquí, la atención fue excelente desde el primer momento. El comercial que me atendió, primero por teléfono y luego presencialmente, fue muy atento y nos dedicó todo el tiempo necesario. Finalmente nos encajó bien su oferta y compramos el coche. La experiencia, de principio a fin, muy buena. Altamente recomendable. Comprar un coche, que es un artículo caro, tiene que ser una experiencia positiva. En otros sitios da la impresión de que piensan que los coches, por ser Toyota, se venden solos y que el cliente tiene que hacerse cargo. No es el primer Toyota y no creo que sea el último. Volveré sin duda.

He ido a preguntar y me han atendido muy bien, aclarando todas mis dudas y ofreciendo alternativas. También me han preparado varios presupuestos para comparar todas las alternativas. Lo único malo es que no hacen pruebas de conducción

Vendedor excelente que te explica con detalle lo que quieras saber y te deja mirar el coche tranquilamente sin presionar

El Corolla me ha defraudado, coche súper pequeño comparado con sus rivales del segmento compacto.apenas hay espacio para las piernas en las plazas traseras. Le pongo 3 estrellas porque el comercial mostró mucho interés y las explicaciones fueron excelentes

Estafadores en toda regla. Compramos un coche de ocasión, nos lo vendIeron muy bien, eso sí, a los dos días nos dimos cuenta de que el respaldo del piloto se regula de forma eléctrica pero no funcionaban los botones. La comercial, Lourdes, nos explicó perfectamente cada botón del coche obviando esos y ocultando la avería.
Cuando reclamamos (2 días despúes), se lavaban las manos, ponían excusas e incluso se atrevieron a mentirnos descaradamente. Nos dijeron que esa avería no la cubre la garantía ni siquiera en los coches nuevos, que sólo cubren los fallos mecánicos, así que ojo los que compréis coches nuevos. La garantía no nos la entregaron en ningún momento pero nos llegó vía mail una vez surgidos los problemas y después de reclamarla.
Llevamos el coche al taller oficial Toyota de Bravo Murillo, otra mentira. Nos recibe el jefe del taller, nos dice que claro que lo cubre la garantía, que tenemos un año, que el coche tiene días y le aparecía incluso en el ordenador que tenía la revisión oficial hecha hace unos días cuando lo compramos. Nos explica que es IMPOSIBLE que en el concesionario nos dijeran que no lo cubre la garantía cuando el procedimiento en estos casos es que él hace un presupuesto, lo manda a la aseguradora y tienen que esperar si lo aceptan o no. Sin haber hecho este trámite ya se estaban lavando las manos en el concesionario.
Pasados un par de días, nos llaman del concesionario dicendo que no lo cubre la garantía y que aunque el fallo es cambiar un motorcito que paguemos casi mil euros.
Aunque compremos un coche de ocasión, lo compramos con garantías, vas a una Casa Oficial fiándote y al final tratan al cliente como basura, lo peor que hicieron fue mentir al cliente.
ESTAFADORES.

Un trato bastante malo. Nos vieron menores de 30 y se ve que no le dimos la sensación de comprar un coche y no pusieron interés en vender si quiera. No tienen comunicación interna, cada comercial da una oferta distinta. No compraré aquí aunque encuentre el coche de mi vida. Me han tomado por tonta.

Concesionario pequeño. Pocos coches en stck. Fui acomprar un Toyota y no pudieron igualar una oferta que tenia de otro concesionario. Yo preferia comprarlo aqui pues vivo justo enfrente. Lo compre en Colmenar Viejo. A los 3 mese compramos otro directamente alli ya sin pasar por este.

Lo mio no es conocimiento ya que no lo he visitado. Solamente puedo comentar su aspecto exterior. A mi si me inclinaría su visita, si quisiera comprar un vehiculo Toyota ya que su exposición llama la atención por su gusto. Vissíenlo y de nos su sincera opinión

Cita online, genial. Presupuesto en el momento de obtener la cita, que nunca se cumple. Trato muy amable y te invitan a un café para suavizar el estacazo que te llevas siempre. Hace que duela menos. Con todo y con eso de los mejores Toyota que he visto. El peor, el de rivas.

Un concesionario para no volver ni a pisarlo. El personal sin saludar siquiera al vernos, sin clientes en las mesas y te hacen esperar como si lo tuvieran lleno, así que al final nos marchamos a comprar el Toyota a otro concesionario. Lo bueno! Que concesionarios hay muchos en Madrid de la Marca. Toyota debería revisar sus tiendas con clientes Mysteri Shopping y obligar a sus asociados a que cuiden la imagen de la Marca. NO LO RECOMIENDO, AUNQUE FUERA EL ÚNICO DE MADRID. Vergonzoso.

Un lugar perfecto si quieres perder el tiempo y esperar más de una hora a ser atendido, si no tienes nada que hacer ven aquí. Hay cafe.

Estoy interesado en un coche nuevo, pero David de coches de ocasión que supuestamente en un tasador, no tiene idea de coches y su tasación, por.lo menos dar un resultado de tasación de un 50 por ciento, tal vez, pero mi coche del 2009 y poco kilometraje valuado por 4000 euros, me lo taso por 600 euros, solo compré las ruedas nuevas me costó eso, que poco profesional en tasar coches. Si vas a tasar un coche para comprar otro, no lo recomiendo por que ahí te diran que les regales tu coche.

Trato excelente, comerciales muy atentos y cercanos. Las instalaciones muy cuidadas. Recomendado.

ÑA. E. Llorente, concesionario oficial Toyota, pone a tu disposición una amplia gama de vehículos de segunda mano y seminuevos, con la garantía de una gran marca, exhaustivos controles de calidad y todos los certificados del Servicio Toyota. Ven a cualquiera de sus instalaciones y compruébalo!

Fui, entre, espere, me toque un cafe y sali por donde entre. El trato muy deficiente, espero que me atienda me pide la mejor oferta que tengo del otro lado, me dice te la puedo mejorar si me das la señal ya, no dice ni cuanto la mejora ni nada. Obviamente me lleve mis cuartos a otro lado donde los he gastado mejor. El cafe de la maquina muy bueno no obstante.

Fantástico concesionario, personal encantador y muy profesional. Chapeau. Muy pero muy recomendable.

Atención especial y especializada de David Medina. Gran profesional! Prueba espectacular del RAV4

Especialistas en tasaciones ridículas.por no emplear otra expresión. Me ofrecieron una cifra que era menos de la mitad de lo ofrecido por portales como compramostucoche. Y eso que pensaba entregar el coche tasado para comprar un Toyota!
Un lugar al que acudir cuando quieres perder el tiempo

Concesionario amplio y bien ubicado en Madrid, el único inconveniente es para aparcar, pues no dispone de parking para clientes y la zona que hay alrededor para aparcar es zona verde. El personal es atento amable y siempre está dispuesto a ayudar. Les gusta dar un presupuesto algo elevado para luego rebajarlo, pero al final acaban ofreciendo un precio bastante competitivo