Sabadell Banca Privada

Llevo muchos años trabajando a nivel laboral, con el Banco Sabadell. Actualmente estamos en contacto con Adrian, y quería dejar constancia, ya que cada vez que le contactamos nos resuelve las incidencias con celeridad y amabilidad.

El gestor Javi es muy amable a los clientes. Por cierto, últimamente estaba averiado la caja automático, no sé si está arreglando o no.

Es lamentable el servicio de cajero automático. Casi nunca funciona y hacen a los clientes perder el tiempo desplazandose para nada.
Lo peor es que llevan años dando este servicio patético y no le ponen solución alguna.

Atención muy regular una pena que no entiendan el concepto de "buena atención al cliente"

Llevo más de 1 mes esperando lpor un cambio de seguro la devolución sigue pendiente de abono pero eso el nuevo me lo cobraron rapidito. Y al mail ni contestan. Muy mal servicio cliente la verdad son un robatiempos

Pésimo servicio. Tres veces he tenido que ir a pedir una tarjeta de prepago. La primera vez, con un tal Javier (12 de abril) que me dijo que sí, que sí y cuando vuelvo a recoger la tarjeta, ni siquiera la había tramitado, así que hay que pedirla otra vez, ahora con el ejecutivo que se sienta a su derecha… tres cuartos de lo mismo…
He tenido que volver a ir y la chica de gafas (que parece ser la única que realmente trabaja ahí) me hace el trámite de la tarjeta por fin el 29 de mayo. Me presento hoy 12 de junio a recogerla (me había dicho de 7 a 10 días hábiles) y no la tienen y nadie sabe decirte nada: “Pues no está, no la han enviado, no sabemos cuándo llegue…” Cada día me convencen más de cambiarme de banco.

Terrible customer service. I have tried emailing my gestor and she never answered me. When I made a phone appointment she didn´t call me. There is no way to get in touch. On top of which they are charging me commission of 80 Euros a year.

Atención al cliente pésimo. La gestora no contesta mis mails y no acude a la cita telefónica. No hay manera de contactar con ellos. Encima me cobran 80 Euros al año por el mantenimiento de la cuenta. La quiero cerrar.

Sinvergüenzas.
240 € de comisiones en una cuenta que no les da ningún trabajo.
Intentas contactar con ellos y ni te devuelven la llamada.
Finalmente te devuelven un correo de copia y pega donde te dejan bien clarito que les importa muy poco si te llevas tus ahorros a otra parte
¡Ah, por cierto! Ni se os ocurra contratar un producto de inversión. Me vendieron algo "súper seguro" y tras 6 años esperando que diera rendimiento perdí dinero.
FATAL TODO

Servicio pésimo.
Contraté un TPV y una cuenta profesional. Cobraron varios meses por las operaciones del TPV una comisión más alta de la firmada en el contrato. Cuando avisé del error a mi persona de contacto en la agencia, señora Laura, e insistí en que lo revisasen, no solo no lo hicieron si no que dejaron de responder a mis correos.
Al acercarme a la agencia para cancelar el contrato del TPV y la cuenta, otro error importante por su parte. La cuenta quedó abierta y a lo largo de los 2 meses siguientes recibí innumerables llamadas y correos solicitando que pagase penalizaciones asociadas a esa cuenta.
Para solucionarlo tuve que volver a la agencia, con la molestia y perdida de mi tiempo correspondiente.
Nadie se dignó a pedir disculpas por las molestias, un "lo sentimos, ha sido un error", ni nada que se le parezca.
Así es como tratan a sus clientes, o al menos a mí.
Javier Entío

La peor experiencia de mi vida. He trabajado con muchas entidades y es incomparable. Mala gestión, mal trato, me ignora, llamo, escribo correos y ni se dignan a responder. Llevo dos meses con un problema del cual son ellos responsables y no halló solución. Nulos!
Me responde una responsable del banco Sabadell, que se llama Carmen y me dice que le escriba en la cuenta de twitter. Lo mínimo es mandar el enlace o darme una cuenta para expresar mi desesperación ante tanta falta de coherencia, responsabilidad.
Llevo 3 meses y siguen sin solucionar el problema y calladitos sin ayudar cuando son ellos los culpables.
Qué poca humildad!

Incompetentes. Tenía cuenta de empresa con este sucursal y siempre tenía problemas.bloquearon la operativa de la cuenta varias veces sin avisar, y en los últimos 6 meses me cobraron unos 350 euros en comisiones porque sabían que iba a cerrar la cuenta.

Hay que evitar estos bancos “tradicionales”.

Absolute thieves. The add-ons they charge left and right without warning are despicable. You have to pay an arm and a leg to even get rid of them and close your account.

He acudido a esta oficina para liquidar unos impuestos municipales (dado que tiene firmado convenio con el Ayuntamiento de Madrid) y tanto el trato, como la profesionalidad del personal de caja me ha parecido extraordinario, todo facilidades. Deberían de tomar nota otras oficinas y entidades que tienen firmados este tipo de acuerdos con la administración. Muy recomendable esta sucursal que aunque no tengas cuenta con ellos cumplen con profesionalidad. Enhorabuena!