Sabadell Bank

Muy pocas ganas de trabajar.
Después de perder dos mañanas para conseguir cita con Lourdes, adjunto toda la documentación, recibo contestación que necesitan otro paso para hacer un estudio de mi caso.
He mandado dos emails ¿y os han contestado a vosotros? Porque a mi no.

Un desastre, mal humor, hay que tranquilizar a los clientes, no estresarles por un problema informático.

Tienes que ir con cita previa pedirla por teléfono es horrible te puedes tirar una hora en el teléfono para que te atiendan y meter mil datos y al final si te falta una coma no te la dan.

Pone que está abierto y en esta sucursal solo funciona el cajero de fuera. La sucursal se ve que lleva tiempo fuera de servicio bastante tiempo. Luces apagadas y fachada abandonada. Mal servicio al cliente y nada de información, que vergüenza de banco

Y porque no sé puede poner menos. Hay dos hombres en caja, uno con el pelo largo empático, trabajador, que soluciona problemas e intenta ayudar en todo lo que puede.y después esta el otro que te trata con superioridad, sarcasmo, grosero, se mete en conversaciones ajenas y ensucia el buen trabajo de su compañero, creo que se le olvida que está trabajando y que cree que tine derecho a hacer apreciaciones personales. Debería dedicarse a otra cosa.de todo menos cara al público.

UNA DE CIENCIA FICCIÓN. CARTA AL BANCO
TENER CUCHO CUIDADO.

Buenos días.
Les escribo para expresar mi profundo malestar con mi banco.
Digo mi banco por que fue con el que abrí mi primer cuenta y firme mi primera hipoteca que si todo va como debe la tendré pagada el año que viene.
El día 2 de junio mientras me echaba la siesta se me cargaron 3 pagos de mas de 400 euros.
El límite de mi tarjeta son 1000 euros, (mas su correspondiente cambio. Divisa no euro). Y poniéndome en una alerta que creéis que es una compra sospechosa.
No hay que ser muy ducho en matemáticas para darse cuenta que ha superado el limite por lo tanto la seguridad del banco sabadell falla y por lo tanto creo que no hay mas discusión sobre este tema.
Os llame, cancele la tarjeta y puse mi correspondiente denuncia en la policía nacional (que en ningún momento me habéis pedido).
Pongo una reclamación oficial y me contesta una empresa externa, no mi banco…. Que se ha utilizado un dispositivo apple (lo reconozco tengo un iphone) y que yo he firmado tres veces seguidas lo cual se me ha reconocido por vía telefónica que no lo he hecho. (De eso hablaré mas adelante).
Señores doy por hecho que los hackers por buenos que sean no me han robado el dinero con un tamagochi, que toda vuestra investigación sobre un fraude y un fallo de vuestra seguridad (repito ha superado el limite diario de mi tarjeta) sea eso…
Creo que deja en muy mal lugar a una institución de la envergadura del Banco Sabadell.
Es mas me pareció mas la formas de una mafia que de un banco.
He llamado dos veces al Banco Sabadell a atención al cliente, en esto no me voy a extender mucho por que ustedes tienes grabadas las conversaciones y yo también (por seguridad).
Me atendieron dos señoritas muy amables a las que puntué como corresponde.y en ambos casos me reconocieron que ha sido un fallo del banco. (todo el mundome da la razón pero un mes y sigo sin mi dinero)
La primera que la seguridad del banco ha fallado con el limite de mi tarjeta (un fallo muy gordo).
La segunda que no consta que yo haya firmado nada. Solo que se había efectuado el pago.
Las dos ha mandado sendas reclamaciones alegando dichos argumentos.
Y la respuesta es tengo un dispositivo apple.
Hay cosas que duelen mas que perder 1400 euros se lo puedo asegurar y es que se rían de ti y que tu banco te trate como si no valieses nada.
Como creo que puedo hacer una gran labor social antes de ayer estuve en una agencia de medios para ver como puedo difundir al máximo que la seguridad del limite de las tarjetas de Banco Sabadell falla.
Tengas 1000 o 100000 euros en tu cuenta.
Quiero ayudar a la gente a que busque opciones más seguras para sus ahorros (imaginaos que un abuelito que no llega a fin de mes o un señor/ar que tiene 1000000 millones le pasa esto….).
Para ir finalizando solo queda deciros que no guardo ninguna esperanza y que no necesito contestación ya que se que esta carta/email va ir a esa gran cajita que tenéis
“de me importa una mi. ”
Yo como cliente vuestro estaré hasta que pague mi hipoteca por que así es como se hacen las cosas…
Y una vez finalizado mis obligaciones con ustedes separaremos nuestros caminos después de tanto tiempo juntos tanto personal como empresarialmente.
Sin otro particular.
Un saludo.

El peor banco que e entrado
Te hacen seguir para luego decirte no te podemos atender siempre con excusas muy mal manejo del personal
Las personas todas bordes muy mal el peor trato que e tenido hasta me han discriminado por mi nacionalidad es que de verdad siempre es igual con el banco

Una vergüenza de banco. Te dejan esperando 40 minutos para recoger una tarjeta bancaria ya que había caducado la anterior y sólo era recogerla.
Una sola persona en una caja y las otras dos en una mesa que sin tener gente no se dignan siquiera en entregarte una tarjeta que es recoger y firmar.
Una cola increíble para la caja y no se pone Nadie en otra caja, la cual al parecer tienen de adorno. Les da completamente igual.
Ellas relajadas en su silla y una única persona trabajando. Un horror‍️

El peor trato que he tenido en una entidad bancaria.

He perdido 2 mañanas para intentar tramitar una devolucion de una fianza depositada por mi inquilino.
La cajera que se encontraba en ventanilla (en Paseo Delicias) ademas de tener un trato poco cercano conmigo (ni me miraba a la cara y encima mientras yo le hablaba.estaba leyendo y subrayando otros papeles que no tenian nada que ver conmigo) no me ha solucionado nada. Claramente no tenia ni idea de como hacerlo y mucho menos interes de gestionarlo.

Finalmente, la solución ha sido acercarme a otra entidad bancaria en la C. Acacias donde muy amablemente y en 5 minutos me lo han gestionado todo.

Posdata: Después de que me lo solucionaran todo correctamente en la entidad de la Calle Acacias.he vuelto a la entidad de Paseo Delicias a compartir con dicha chica de la ventanilla lo poco que me había ayudado y el trato tan poco amable que había tenido conmigo. Ella ha buscado justificarse delante de su jefe (así lo ha dicho ella) llamando por tfno, delante de mi, a la entidad de Acacias y diciendo que ayer la opción de "devolución" no le permitía aceptar en pantalla. (curiosamente hoy si se lo permitía pero no lo ha comprobado inicialmente cuando fui esta mañana.si no hoy cuando yo le he dicho que ya me lo habían solucionado).

En fin.que no le recomendaría a nadie gestionar nada en esta sucursal.

Una vergüenza de banco. Te dejan esperando 40 minutos para recoger una tarjeta bancaria ya que había caducado la anterior y sólo era recogerla.
Una sola persona en una caja y las otras dos en una mesa que sin tener gente no se dignan siquiera en entregarte una tarjeta que es recoger y firmar.
Una cola increíble para la caja y no se pone Nadie en otra caja, la cual al parecer tienen de adorno. Les da completamente igual.
Ellas relajadas en su silla y una única persona trabajando. Un horror

Sera mi ultimo día que vuelva a esta oficina y muy posiblemente a este banco, no he tenido mas que disgustos por todas las vías. Vengo simplemente a retirar un documento y me he tardado más de 50 min en un cola… lo chistoso es que era con un único cliente y fuera la fila llegaron a sumarse más de 20 personas por la ineficiencia de sus agentes. Como es posible que no se respete el tiempo de las personas, que tú los veas con esta lentitud y calma como si nada pasara. Esto es una burla.

La mejor experiencia que he tenido en una oficina de Sabadell. El empleado era eficiente, muy educado, con buen conocimiento, y muy amable. Muy recomendable

UNOS ESTAFADORES, SINVERGÜENZAS, USUREROS EN FIN LA LISTA ES LARGA DE CALIFICATIVOS, NO RECOMIENDO A NADIE ESTA ENTIDAD FINANCIERA Y ANIMO A TODOS A IROS COMO CLIENTE, YO LES HE DEMANDADO POR USUREROS, CLAUSULAS ABUSIVAS Y MUCHO MÁS, TARJETAS DE CRÉDITO USURARIAS, TAES DE 46%, 30%, AL IGUAL QUE SUS CRÉDITOS Y PRÉSTAMOS Y EL TRATO DE LO MÁS DESPRECIABLE QUE UNO SE PUEDE IMAGINAR, LO UNICO QUE LES INTERESA ES ENGAÑAR A LA CLIENTELA Y VACIAR SU DINERO A BASE DE ENGAÑO.

Muy mal educada la señora que estaba mesa 4, sin paciencia, muy mal se trata con los clientes.trabaja como sentado en el bar, tranquilidad, sin prisa.se parece que está en vacaciones.

No soy clienta, pero fui a informarme sobre una hipoteca y la chica q me atendio q se llama sara de 10 desde luego.si me decido por ellos sera en gran parte por ella!

Horrible la caja.
Si lo puedes evitar, mejor no vallas.
El tiempo de la gente no lo valoran en absoluto

Por regla general son bastante simpáticos salvo el señor de la caja uno, un señor mayor con gafas que no tiene educación ni la ha conocido. Te iba que hace unn trámite en la cuenta de mi pareja y mía (previamente hablado con un superior suyo) y aún así ha estado tirando indirectas toda la transacción. Desagradable hasta decir basta. Desde que está el en caja (normalmente la caja 1) siempre salgo enfadado

No puedo creer lo terrible que es el servicio en este banco. Pero, de nuevo, veo que tiene 19 críticas negativas mas. Sé que no soy solo uno!

Las veces que he tratado con el personal tanto en la oficina como por teléfono han sido muy amables.

Me han cobrado comisiones, que ellos mismos reconocen que son erróneas. Aún así llevo más de un mes sin que me las devuelvan tras tres visitas a la oficina y una reclamación. La atención telefónica es nula, a pesar de ser un 902; y en la oficina se limitan a decir que no depende de ellos, alucinante.

Habrá sido mala suerte, pero toda la mañana intentando llamar por teléfono y ha sido imposible. Además, después de 20s aprox después de haber cogido la llamada, se cuelga.

No cogen jamas el teléfono lo que te obliga a tener que desplazarte hasta la oficina, donde la atención al público es tan lenta que puedes dar por perdida toda la mañana para cualquier nimia gestión que tengas que hacer. Mejor cambiar de banco si lo que quieres es una rápida y buena atención.

I received the most professional and attentive service from José ML Garcia in English who opened a bank account for me (for foreigners). This branch has a small operation, but José was expedient.

Ni os preocupéis por llamar al teléfono, nunca contestan y el 95% de los casos tienen el "contestador automático" que te informa que no están disponibles en estos momentos.

Muy decepcionado con el servicio y la poca disponibilidad y ganas de ayudar.

Un saludo.

Pocos trabajadores, mal trato, todos los clientes de pie esperando y ellos quejandose de la cantidad de clientes que tienen, diciendo en alto, "yo a las 14: 00 me voy"

Maleducados, y bastante poco profesionales, 4 personas y sólo una atendiendo, 45 minutos para esperar dos turnos (una retirada de efectivo y un cambio de divisas) y cuando por fin me toca resulta que esta gente no deja hacer ingresos en cuentas de sus clientes si no es entre el día 11 y 24 de cada mes.
ACOJONANTE
Su solución: haga una transferencia desde su banco.
This is Spain.
Lo dicho, primera y última vez que entro en una oficina de esta gentuza.
Nada recomendable