Sabadell Bank

Estuve ayer y era la primera vez q entraba, los dos empleados q estaban muy resolutivos y dispuestos a ayudarme, salí muy contenta y no trabajo con esa entidad. Mi experiencia muy positiva

Está estropeado gran parte de las veces y es el único cajero sabadell por el centro de Madrid. El servicio es lamentable.
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4 meses después siguen los mismos problemas y no parece haber intención de arreglar esta situación.
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Otros 2 meses después sigue sin funcionar.
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Vuelve a estar estropeado, da igual las veces que suceda que el servicio sigue siendo pésimo.
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1 mes después sigue sin funcionar, es un cachondeo.
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Y otra vez que vuelve a estar estropeado jajajaja. Suma y sigue.
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Vuelve a estar estropeado. Podría seguir indefinidamente con esta lista, ya está bien. Lo mejor es cambiarse de banco.

El personal fue realmente servicial, especialmente un hombre joven que habla muy bien inglés y realmente me ayudó cuando perdí mi tarjeta bancaria y otros problemas. buen equipo.

UNA DE CIENCIA FICCIÓN. CARTA AL BANCO.
TENER MUCHO CUIDADO.
Buenos días.
Les escribo para expresar mi profundo malestar con mi banco.
Digo mi banco por que fue con el que abrí mi primer cuenta y firme mi primera hipoteca que si todo va como debe la tendré pagada el año que viene.
El día 2 de junio mientras me echaba la siesta se me cargaron 3 pagos de mas de 400 euros.
El límite de mi tarjeta son 1000 euros, (mas su correspondiente cambio. Divisa no euro). Y poniéndome en una alerta que creéis que es una compra sospechosa.
No hay que ser muy ducho en matemáticas para darse cuenta que ha superado el limite por lo tanto la seguridad del banco sabadell falla y por lo tanto creo que no hay mas discusión sobre este tema.
Os llame, cancele la tarjeta y puse mi correspondiente denuncia en la policía nacional (que en ningún momento me habéis pedido).
Pongo una reclamación oficial y me contesta una empresa externa, no mi banco….que se ha utilizado un dispositivo apple(lo reconozco tengo un iphone) y que yo he firmado tres veces seguidas lo cual se me ha reconocido por vía telefónica que no lo he hecho. (De eso hablaré mas adelante).
Señores doy por hecho que los hackers por buenos que sean no me han robado el dinero con un tamagochi , que toda vuestra investigación sobre un fraude y un fallo de vuestra seguridad (repito ha superado el limite diario de mi tarjeta) sea eso…
Creo que deja en muy mal lugar a una institución de la envergadura del Banco Sabadell.
Es mas me pareció mas la formas de una mafia que de un banco.
He llamado dos veces al Banco Sabadell a atención al cliente , en esto no me voy a extender mucho por que ustedes tienes grabadas las conversaciones y yo también(por seguridad).
Me atendieron dos señoritas muy amables a las que puntué como corresponde.y en ambos casos me reconocieron que ha sido un fallo del banco. (todo el mundome da la razón pero un mes y sigo sin mi dinero)
La primera que la seguridad del banco ha fallado con el limite de mi tarjeta (un fallo muy gordo).
La segunda que no consta que yo haya firmado nada. Solo que se había efectuado el pago.
Las dos ha mandado sendas reclamaciones alegando dichos argumentos.
Y la respuesta es tengo un dispositivo apple.
Hay cosas que duelen mas que perder 1400 euros se lo puedo asegurar y es que se rían de ti y que tu banco te trate como si no valieses nada.
Como creo que puedo hacer una gran labor social antes de ayer estuve en una agencia de medios para ver como puedo difundir al máximo que la seguridad del limite de las tarjetas de Banco Sabadell falla.
Tengas 1000 o 100000 euros en tu cuenta.
Quiero ayudar a la gente a que busque opciones más seguras para sus ahorros (imaginaos que un abuelito que no llega a fin de mes o un señor/ar que tiene 1000000 millones le pasa esto….).
Para ir finalizando solo queda deciros que no guardo ninguna esperanza y que no necesito contestación ya que se que esta carta/email va ir a esa gran cajita que tenéis
“de me importa una mi.”
Yo como cliente vuestro estaré hasta que pague mi hipoteca por que así es como se hacen las cosas…
Y una vez finalizado mis obligaciones con ustedes separaremos nuestros caminos después de tanto tiempo juntos tanto personal como empresarialmente.
Sin otro particular.
Un saludo.

Mala Atencion. Cobran comisiones por todo.
Y lo peor cambian de director y trabajadores todo el tiempo, no conozco a nadie.
No te atienden sin cita, cajero estropeado cada dos por tres.
Hace años estaba muy contenta a día de hoy no. Buscando nuevo banco.

El cliente es lo que menos importa, la caja se cierra a las 11: 00, que no ocurre en otras oficina, pides cambio y no hay, frecuentemente no puedes hacer ingresos porque la máquina está rota

I have been into this branch several times and everyone that has served me have been extremely helpful, and very polite and patient with my limited Spanish. It's is small so sometimes there is a little wait but I have always been very heppy with the branch.

Está estropeado gran parte de las veces y es el único cajero sabadell por el centro de Madrid. El servicio es lamentable.
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4 meses después siguen los mismos problemas y no parece haber intención de arreglar esta situación.
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Otros 2 meses después sigue sin funcionar. Lo mejor es cambiarse de banco.

Deberían arreglar los cajeros. 9 veces de 10 no se puede ingresar billetes y andar con dinero suelto porque tu banco no cuida sus oficinas no está guay.

Muy buena experiencia. El señor que me atendió era muy simpático, profesional y muy atento. Una de mis mejores experiencias con Sabadell hasta ahora. Muchas gracias.

Solo atienden a clientes entre las 8: 15-11: 00 y solo se puede pagar tasas los martes y jueves. Un horario bastante restringido y difícil acudir para los que trabajan en ese horario.

Ni con la cuenta empresa son incapaces de atender al teléfono. Para que me atiendan así habrá que cambiar de banco

Está estropeado gran parte de las veces y es el único cajero sabadell por el centro de Madrid. El servicio es lamentable.

El cajero nunca funciona y la atención al cliente es pésima.no te saber dar respuestas nunca

Imposible contactar con ellos, llevo toda la mañana llamando y no atienden el teléfono
Que pesimo servicio

I received excellent service. The person who attended me, Mr Luis Cucula, was very friendly, courteous, and efficient.

Teniendo problemas con lo de la banca online y mi cuenta voy por la oficina y me dicen que no pueden hacer nada y que tengo que llamar al número de ayuda (como si no lo hubiera hecho antes) y decirme que no me puedo quedar con ellos porque tienen otras citas entonces pésima ayuda y atención al cliente además de hacerme esperar porque estaban hablando de lo que les pasaron durante el finde.

Un despropósito de sucursal, apenas tienen funciones habilitadas, un trabajador para todod lod clientes y un trato pésimo.

Los trabajadores de esta oficina, deberían ser más educados y amables. Y máxime en los tiempos q corren.

Mi tarjeta caducó en Abril 2021. Llevo desde los primos días de abril llamando a vuestro servicio de atención al cliente pidiendo la nueva tarjeta, ya que tenía que viajar y necesitaba la nueva antes de salir de España. Se me envía y nunca llega. La dirección es correcta. Ya llevo esperando la tercera tarjeta enviada y nunca llegada. He viajado a Italia y he estado 15 días pidiendo dinero a mis amigos. Me han caducado todas las subscripciones mensuales que tengo, no puedo sacar dinero, ni pagar con tarjeta, ni comprar on line. He tenido visitas médicas que no he podido pagar y llevo 17 días haciendo trasferencias, cuando me las aceptan. Llevo ya unas 15 llamadas y dos visitas a mi oficina, donde además no me han ayudado y me han dicho de intentar sacar dinero desde otra, la de Calle Arenal. La señora que me ha atendido ni siquiera ha sido amable, ni ha intentado darme una solución rápida. Solo me queda cambiar de banco o denunciaros porque no me estáis garantizando un servicio BASICO y esencial. No se deja un cliente que lleva con vosotros 10 años sin poder acceder a su dinero.

Trato personal muy deficiente, atencion al cliente nefasta.la antipatía y la falta de empatía presiden las acciones de sus empleados. Atienden mal, tarde y nunca. La Entidad debe plantearse la continuidad de este equipo si no quiere abocar la sucursal al fracaso más absoluto.

Otro desastre.me mandan de oficina en oficina, me dicen de la central que vaya aquí, y resulta que la caja está cerrada también. Me mandan de aquí a la de la calle Arenal, pero no me dicen bien las condiciones de la operación. Lamentablemente habrá que cambiar de banco porque es terrorífica la atención.

Este cajero está más tiempo fuera de servicio que cuando funciona. Y por si hay suerte de q funcione las operaciones de instamoney me se pueden realizar por motivos tecnicos o por la falta de billetes de 20€.

No pongo un 1 porque no se puede. Vamos dos personas a abrir una cuenta conjunta y solo puede entrar una persona. Trato lamentable y vergonzoso, muy pocas ganas de trabajar.

La primera vez que me atienden bien cuando voy al banco. Fui nada más abrieron porque no podía realizar una gestión urgente en otro momento y el hombre que estaba ahí trabajando muy amable y rápido me solucionó el problema a pesar de que a esa hora aun no estaban atendiendo al público.

I have NEVER been to this ATM and actually been able to take money out. Always empty and have to walk 1km to the next one.

No puede ser que tedigan que tienes que pedir cita previa y nunca, nunca cogen el telefono para darte la cita previa. ¿como podemos hacer los usuarios clientes para que esto cambie? Y no le doy menos puntuación porque no existe.

A las 8: 12 de la mañana me han hecho un gesto absolutamente grosero a través de los cristales porque "abren a las 8: 15 y además sólo atienden con cita previa". La cita previa es imposible concertarla porque no responden al teléfono.
No sólo no pude hacer una operación de ingreso de dinero que necesito para mantener operativa mi empresa, sino que en plena pandemia (y en día de lluvia para colmo) tuve que volver para regresar otro día (a saber cuándo: no atienden al teléfono para dar cita)

Pongo una estrella porque no me queda otra. Servicio nefasto, atención al cliente muy deficiente. No sé si no se enteran o no se quieren enterar para trabajar menos. El cajero está siempre estropeado.

La atención horrible. Recibimos chantaje para firmar unos papeles o no nos devolvían un dinero nuestro, especificando el mismo papel que no deberíamos firmar en circunstancias de reclamación.

This is the closest branch to where I live and I dread going every time because the service is always terrible and slow what with only 1 or 2 people to help customers. And the older lady is not friendly at all. Avoid coming here.

El Sabadell más lamentable al que he ido. Llevan mareándonos, tanto a mi compañero de piso como a mi, más de dos meses. Nos mudamos hace tiempo y desde un principio se negaron, de muy malas formas, a ponernos esta sucursal como principal. Siempre con una falta de educación total, pretedian que recorrieramos más de 350 kilómetros para hacer cualquier sencilla gestión alegando que la cuenta se había abierto en otra ciudad y que ellos no iban a hacer el cambio. Que deberíamos haberlo pensado antes. Hoy tras meses de intentar conseguir mi tarjeta, desesperada porque veía que caducaba y que no podía hacer nada, me he vuelto a presentar. No he obtenido solución ninguna, pero lo peor ha sido el trato. El empleado sentado al lado de el despacho de Dirección casi me ha chillado, hablándome como a un niño. ¿La compañera de caja? Ni me ha mirado a los ojos y de ella solo he podido recibir mala educación.

Así que, me he cambiado de banco. Es indignante que haya tenido que cerrar mi cuenta de toda la vida, con todas la gestiones que ello provoca. Pero lo peor se todo es el trato recibido, son poco menos que carroña.

Tengo un problema con mis tarjetas de crédito, y no me han, solucionado nada, el gestor es un problema más a lo que tengo, el director, dice 2 palabras y habla como si fueras uno más del montón y no te aclara nada, pasa de todo y le importa una M! Tú problema! Pasa totalmente de todo solo esta viendo la hora para irse, Totalmente de todo he tenido que llamar a atención al cliente, y pedir un cambio de gestor y de oficina! Mala experiencia y no recomendable esta oficina ni para ir a sacar dinero al cajero, huir de ahí!

Voy a cambiar de banco en cuanto pueda por el comportamiento y el servicio que he recibido de las 2 mujeres que me han atendido hoy en esta sucursal. Primero una mujer que quizá sea la subdirectora porque tiene una mesa al lado del despacho del director que ni me saludó al entrar y desde el primer segundo y sin tapujos me remite al cajero, a la app (que lleva 72 h sin funcionar) o a la web, con tal de no atenderme. Me dirigí al cajero para intentar realizar las gestiones que necesitaba y una de ellas no fui capaz de conseguir hacerla en el cajero. Volví a dirigirme a la “caja” y en esta ocasión me atendió una mujer aún más maleducada y desagradable que la primera, la cual, cuando le expuse mi problema, me contestó que si por la web no lo podía solucionar, mucho menos me lo iban a solucionar en la sucursal. Las reseñas hablan por sí solas. La verdad es que deberían cerrar ya esta sucursal para ahorrarse el alquiler y los sueldos, porque lo único que pueden conseguir manteniendo el “ servicio personalizado” con estas trabajadoras es perder cliente tras cliente. Insisto, las opiniones hablan por sí solas. Lamentable.

Mucha gente, hay que esperar mucho pero las comisiones bancarias son bajas y los empleados trabajan mucho, pero tienen poco personal.

Este oficina muy lento.hay dos cajeros pero trabajan siempre una y siempre tiene cola mas máxima veces cajero automático no funciona.si vas con tiempo justo no recomendable prq vas a perdir mucho tiempo.

Una sucursal que da pena
Vas a primera hora abren 8.15 pero hacen el horario que quieren hasta las 8.30 me han tenido en la puerta
Y una vez dentro el señor de la caja se me ha puesto con chulería
Me he tenido que ir sin arreglar mis cosas
Debería tener ese señor más respeto a los clientes

Este banco es lamentable y pareciera que al. Personal de aqui le da igual cuanto tiempo twngamos que esperar. Se necesita personal mas competente en esta sucursal es de pena el servicio aqui!

This bank has unbelievably awful service. They are not helpful, extremely slow, and get distracted easily, not valuing their customers time.

Trato muy pobre y lamentable para una entidad bancaria. Incluso hay dias en los que hay que tocar el tiembre de afuera 10 veces hasta que alguno de los trabajadores se digne a abrir la puerta.

Segunda horrible experiencia el chico de gafas que te atiende es un inepto un vago y un grosero normal que tenga tan malas reseñas con ineptos contratados ademas esta vacio y tardan media hora por cada cliente que hay delante para al final no resoverte nada. Es un vago con tal de no atenderme me hace llamar a un telefono de pago para que me digan que es en el banco donde me tienen que resolver esa gestion. EL PEOR BANCO DE MADRID

Lentos, falta personal y para colmo el señor cajero se pone a hablar de historia con la gente y se lo toma con MUCHA calma.demasiada señor.que le pagan para currar!

La peor experiencia de banco que he tenido en mi vida. Un trato y servicio horrible. Mal educados y arrogantes.

Probably the worst bank on the planet. An absolute joke. Warning! Don’t open your company account here.

Muy buena gestión a la empresa, rápidos a la hora de solucionar tus problemas y muy cercanos. Estamos encantados con ellos

Trato penoso y arrogante por parte del asesor. Nada recomendable venir a esta sucursal. En frente hay un Bankia donde nos atendieron al momento y sin las pegas (abrir un seguro médico, atendiendo sólo de 9 a 11 y opacidad al dar la información, no tiene nada que ver que lo hayas mostrado en la página web, ellos harán lo que les venga en gana) nefasta experiencia.