Sabadell Bank

Después de ir con cita y no haber ningún cliente, nos han tenido esperando casi una hora. Hay un trabajador siempre hablando por el móvil pagando unas voces impresionantes y creo que es la directora, una maleducada que no sabe tratar a los clientes. En definitiva, no re oliendo esta sucursal para nada.

Coges cita online y cuando llegas van atendiendo segun lo que conozcan o sean amigos de los clientes.se pasan el turno por. la mujer de caja esta con su movil hablando vete tú a saber con quién, los demas trabajadores dandose paseos mirando al infinito, una vergüenza.

Es una lástima que el banco tiene cuentas con buenas ofertas, lástima la atención al cliente, tiempos de espera de más de una hora para ser atendido y sin sillas para esperar.

Me han tenido como 5 minutos en la entreda sin abrirme, me miraban agachadan la cabeza y seguirán rajando, la cajera y la de la mes de al lado, y cuando levantó la mano en señal de queja y me voy una de ella hace el amagó de ir a abrirme y como salgo la señora sigue rajando, k vergüenza como tratan a sus clientes.

El peor banco de España, especialmente el de Parla. La chica que atiende en caja más se dedica al móvil que atención al cliente. Dos horas para cobrar un cheque y no fue posible. Fatal.

Llamé hoy para una reclamación y el chico me atendió muy bien.iba a poner 9 en la encuesta pero colge el teléfono sin querer.asi que le pongo los puntos aqui

Este banco son unos ladrones, además de su mala gestión siendo el único banco físico de parla, en mi caso, me ofrecieron una tarjeta de crédito con un interés del 1% y cuando me quise dar cuenta el interés me subió a más del 20% y 40% depende de los pagos que iba haciendo. Viendo que de cada 60 euros pagados, 40 eran intereses, me decidí a demandarlos a través de unos abogados y abreviando, antes de tener que llegar a juicio (ya que como banco no les interesa) me llamaron para ofrecerme 1000 euros por lo que me robaron y encima con esto me querían callar la boca saltándose el proceso con mi abogada y sin facilitarnos en ningun momento los estractos de la tarjeta. Bien pues alfinal recupere 1400€ de lo que me robaron y el abogado se llevó el 20%. CUIDADO! CON! ESTE! BANCO! Animo a todo el mundo que tenga tarjeta de crédito que se anime a denunciar estos casos que SE GANAN!

Pone que su horario comienza a las 8: 15. Después de 15 minutos con la oficina vacía, puedes seguir esperando en la puerta que aun que llames al timbre te miran y pasan de tu cara.
Son las 9: 10 no se a qué esperan para empezar a atender, llevo aquí desde las 8: 45 y se está formando una cola de vértigo.

La experiencia es pésima quise abrir una cuenta con la empresa que trabajo me pedían unos requisitos absurdos para abrirla lo cual si no les interesa que les den más pierden

La oficina es increíblemente ineficiente. Cogimos la hipoteca a través de una financiera y a partir de ese momento el servicio ha sido un desastre constante con nula atención al cliente, confundiendo sobre la forma de contratar sus productos de ahorro, pides una cita para abrir una cuenta y te la cancelan sin previo aviso y sin cambiarla a otro momento o llamar para reagendarla o directamente ni llaman cuando tienes cita telefónica. La única forma de que te atiendan es presencialmente y a veces ni eso porque si vas y no está la persona que tiene que atenderte, nadie lo hace, ni siquiera el director que podría hacerlo pero es una figura inexistente.

El peor banco de España.tengo una nómina, una pensión y la hipoteca y pago intereses todos los meses es de vergüenza.no lo recomiendo atajo de ladrones

Incumplimiento de la ley. Impidiendo hacer ingresos en cuenta por que ellos quieren identificarlo como recibos para trabajar menos.procedimientos de reclamación en curso falta de Tacto por parte de los empleados así como de la responsable de caja.

Siempre se demoran una eternidad para atender. La atención casi nunca es buena excepto la chica de atención comercial del puesto 4. La señora del puesto N1 es una pedante, ni se preocupa en escuchar si no que de una vez te dice coge número y ya. Le pregunto que si cojo en atención en caja o atención comercial y me dice si si coge número. Nefasta.

Fatal.
La atención al cliente no ha podido ser peor. Desbordados.
Un mes y medio para abrir una cuenta, que al final he abierto en otra entidad. Sin cita con gestor ni atención telefónica.
Firman la hipoteca y poco más.

Absolutamente denigrante el trato recibido por este banco en general.
He estado intentando durante más de hora y media continua ponerme en contacto con dicha oficinap cambiar una cita te dejan en espera y cortan tu llamada.
Llamas a atención al cliente y te remiten a un número que comunica continuamente.
Vuelves a llamar para comunicarle la incidencia y te atienden fatal con un trato en algunas ocasiones que roza lo indeseable no dejándote expresar cortandote la llamada y dejándote con la palabra en la boca.
Sinceramente el peor trato al cliente que he recibido por parte de una empresa en mi vida.
Y eso que llame para contratar un producto.sencillamente una vergüenza.
Mucha publicidad buena y bonita pero el buen hacer se demuestra a diario con sus clientes.

Llevo días intentando hablar con la oficina y es imposible. Quiero una cita con un gestor ya que me han cobrado 20€ de comisión el pasado viernes por mantenimiento a pesar de tener dos nóminas domiciliadas y un seguro con ellos. Contraté el seguro el año pasado precisamente para no pagar comisiones de mantenimiento y ahora dicen que han cambiado las condiciones. He abierto cuenta en Openbank porque no cobran por nada.

Yo quiero denunciar públicamente, la dejación de funciones de mi oficina, la mala atención y las malas formas que tienen de tratar a los clientes.
Llevo desde el lunes 18 de julio, que me presencié en mi oficina desde hace 20 años, oficina que cada dos por tres cambia de personal y a cada cual peor, no tengo ni gestor, por más que intente ponerme en contacto con el, no tengo respuesta.
El día 18, fui, y no me quisieron atender por no tener cita.
Llegué a casa pedí cita telefónica, para no tener que verles la cara y me la anularon, volví a pedirla, me la volvieron a anular, la pedí presencial, otra vez anulan y así, una y otra vez.
He puesto 40 reclamaciones ya, y siguen sin ponerse en contacto,
Esto es normal?
Esto es profesional?
Esto no es dejación de funciones?

Si yo dejo la cuenta sin dinero, me cobran comisiones y si ellos no me atienden nunca, que les va a suceder?
La tarjeta no me deja sacar dinero, el cajero dice ponte en contacto con tu oficina, y así, ya va casi para dos semanas.
No es esto una vergüenza?
Debo irme al juzgado directamente?

Oficina Banco Sabadell de Parla (Madrid)
Sois unos incompetentes, mal educados y poco profesionales.
Voy a adjuntar las citas canceladas, a ver si se os cae la cara de vergüenza, claro, que para eso deberíais tener vergüenza.

Increible la falta de respeto con respuestas ironicas hacia los clientes. (la mayoria personas mayores)
La mujer que hay en ventanilla deberian de darle algun curso de como tratar a las personas en su puesto de trabajo y de como contestar a las personas con el fin de no llegar a ofenderlas o de no dar la impresion de que ella es muy lista y los demas pareceremos muy tontos.
Una autentica verguenza.

El hombre de caja es muy agradable! Y la chica de mesa gema muy cercana y amable.
Recomendable totalmente.

Buenos días, la ineficacia de este banco me tiene decepcionada en los dos últimos años, nadie te resuelve un problema, no te valoran como cliente, parece mentira me he llegado a sentir frustrada soy autónomo y cada vez que giro una remesa tengo que llamar al banco para que me la autorizen no hay manera de contactar con alguien que te pueda solucionar me han pedido documentación para valorar riesgos la he entregado y al gestor no le da la gana de solucionar el problema aparte se va de vacaciones y no hay nadie que te resuelva o te de solución lo único que me han generado son retratos y problemas.y como si fuera poco pides el cambio de oficina y dicen que no se puede es deplorable la situación. Estoy pensando en cerrar las cuentas y cambiar de banco si alguien conoce alguno que me pueda recomendar le agradeceria

¿El banco de las Empresas? Sólo para venderte seguros, préstamos y planes de pensiones. Departamento de Empresas que deja mucho que desear con una atención al cliente nefasta por parte de algunos de los responsables del departamento.

Siempre que se haga un ingreso en caja de esta sucursal, mucho cuidado, pedir siempre recibo! Mil ojos

Un horror, la peor oficina dek Sabadell en la que he estado. Llamo y no me abren, tras 10-15 minutos aparece una empleada (la que se encarga de la caja) y se pone delante de la puerta, abre un momento y de muy malas formas me dice que tengo que esperar y que no me deja entrar, dejándome en el espacio que hay entre las dos puertas más de media hora, espacio que se ha ido llenando de gente. Ha llegado el director de fuera y por fin he podido entrar, tras preguntarle si podía hacerlo. Me ha dicho que sí, por supuesto. Entonces, por qué está empleada me ha dejado entre las dos puertas más de 30 minutos? Mientras esperaba mi turno he visto cómo trataba a los clientes, y ha sido igual de borde. Por favor, es una persona que trabaja con público, qué mínimo que un poco de educación

No te atiendes sin cita previa, coges cita y te atienden 1H después con el banco vacío, he tenido que entrar en el despacho del director porque nadie me sabía informar de nada, cuando entro, me encuentro con el mayor incompetente de la sucursal, me ha contestado de malas formar sin levantarse de su silla y sin ni siquiera levantar la mirada, menudas formas. Hasta donde vamos a llegar? Una vergüenza de sucursal y si el superior de allí da ese ejemplo pues imaginaros. Vergonzoso ya el tema

Llevo en este banco más de 20 años, pero hoy pongo una reseña negativa, debido a la falta de educación del Director, tenía una cita a las 12: 30 l cual no fui atendida hasta las 13: 15 (entendí que fue por un error) pero en ese transcurso una mujer que iba a ser atendida por Maria, llego más tarde que yo y fue atendida sin ningún problema nada más llegar, me dirigí al Director para que me diera una solución o al menos una explicación, de porque yo llevaba 40 minutos esperando y no estaba siendo atendida y la mujer que acababa de entrar si, mientras le hablaba no fue capaz ni de mirarme a la cara, y su respuesta como Director fue que no sabía, que no me quedaba otra que esperar, no me podía creer primero que un director tuviera tan poca educación y segundo que no fuera capaz de calmar mi angustia tras estar casi 1 hora esperando a ser atendida.
Salí del banco con mucha rabia e impotencia, de la poca educación y valor que dicho director tiene hacia las personas.

Para un solo cajero que hay en parla y siempre está o fuera de servicio o con problemas técnicos o con alguna historia cada día, no entiendo como pueden dar este servicio tan pésimo y sin hablar de los gestores que tienen. Me voy a cambiar de banco pero ya, porque esto es desesperante.

Aver si cogemos el telefono cuando suena que llevo 2 dias intentando llamar necesito un email de contacto de la oficina de parla

He ido a cobrar un cheque y la cajera no me quiso abrir la puerta y cuando me deja pasar me pregunta muy borde y con mala educacion si soy cliente o no, que los cheque se pagan segun seas cliente o no. Una verguenza, yo por lo menos la demostre mi educacion cayandome los adjetivos que la identifican. No vuelvo ahi a cobrar y conociendo gente de Parla de toda la vida, les dire que no abran ninguna cuenta con ellos.

La SUPLANTACION DE IDENTIDAD, es un delito. Debéis asesorar a vuestros trabajadores para que no abran cuentas bancarias a estafadores a nombre de otras personas, debéis comprobar la firma a la hora de abrir un crédito. Y sobre todo no ir a por la persona inocente a la que le han suplantado la identidad. MUCHA CIBERSEGURIDAD PERO POCA SEGURIDAD EN VUESTRAS OFICINAS.

Gracias por el servicio, siempre que e hido se me a atendido con amabilidad y me han resuelto la duda o el problema.

Solo una estrella. Miren que he trabajado con bancos, pero como esta entidad.ninguno. Pésimo, malos a más no poder.

Mi descontento va en aumento, es imposible contactar con ellos ni telefónicamente ni mediante email. Además han cambiando las circunstancias y ahora cobran comisiones de mantenimiento, cosa que antes no, supongo que la situación ha cambiado y no ganan todo lo que deberían, cosa que no es mi problema. La chica con la que normalmente hablaba o no está o la han destinado a otra oficina o no se, pero la atención va empeorando y mi satisfacción inicial también.

El peor banco de la historia! Te cobran comisiones por una cuenta que la promocionaron gratuita, cobran 0’80 por apunte bancario aunque sea digital, no ha habido ninguna ayuda a los afectados por ERTE, y a los que nos ingresaron el erte tarde nos cobraron mantenimientos de cuenta abusivos por no tener ingresos, cuando esos ingresos se retrasaron por la situación de los ertes que había. NO LO RECOMIENDO NADA! Te obligan a contratar tarjetas de crédito y seguros para mantenerla cuando no ofrecen nada. Cuando vas a reclamar la comisión te dicen que desde el año pasado se cobra la comisión y que se pasó una circular a los clientes (yo no la recibí) y te tratan como si fueras lo peor por ir a reclamar. No la aconsejo, hay otras entidades que las cuentas son gratis y si han dado facilidades a la gente en situación de ERTES.

Os doy una estrella porque no deja valorar con “ninguna estrella” sin duda es lo que merecéis. Me habéis hecho perder el tiempo, y despedís mi visita con un “nos gustaría haberte ayudado” cuando en realidad no pensáis en ayudar a nadie y así me lo habéis demostrado como cliente, en cuanto tenga posibilidad cierro la cuenta. Yo he perdido el tiempo una vez, pero dos no me pasa, ya valoraréis lo que pierde la entidad con actitudes así, ha sido la peor experiencia en una caja o banco, se lo haré llegar a mi círculo más cercano.

Trato genial en Sabadell de Parla, aún estando cerrado por fuerza mayor, mi gestora Elena está tramitando y gestionando genial.

El hombre de caja es muy agradable! Y la chica de mesa gema muy cercana y amable.
Recomendable totalmente