Sabadell Bank

Atención pésima en la oficina de Las Tablas, sin la más mínima empatia con el cliente ni por parte de la gestora ni por parte de la persona que atendía en ventanilla. Cometieron en su día un error trasladandome a otra oficina y en lugar de disculparse (no pido nada más), me miran como diciéndome que a ellos que les cuento y que la otra oficina tampoco está tan lejos (unos 300 metros de mi casa frente a 4 km).

Penoso servicio. Descuidados, lentos y les da igual que el cliente espere 45 minutos para hacer un tramite sencillo en caja. La ultima vez que lo visito.

Desde el 30 de enero (estamos a 15 de febrero) estoy esperando que me solucionen un problema con el cajero. Estaba intentando ingresar dinero y se bloqueó el cajero. Llamé en ese momento y me dijeron que en un plazo de 48-72 horas tendría el dinero en mi cuenta. Han pasado 15 días y 4 llamadas a atención al cliente y todavía no he conseguido nada. Así que ni se os ocurra nunca ingresar nada en este banco, que de hecho he visto que a otra persona le ha pasado exactamente lo mismo. Una pena que este banco, con lo bien que parecía que funcionaba, esté ahora cerrando sucursales, cambiando de gestor cada dos por tres y que no haya manera de contactar con ellos. Mientras en atenciòn al cliente me dicen que en otras 72 horas se supone que lo tendré resuelto.

Pues nada ya mi úlitmo recurso es escribir una reseña que refleje la penosa gestión de este banco. A dia de hoy sigo esperando después de llamar varias veces sin exito, y de que me dijeran que con el traslado de sanchinarro a las tablas, pasado un mes se pondrían en contacto conmigo para entregarme mi documentación (eso fue como en septiembre). Cosa que quedó anotada en papel como urgente por una persona de la oficina. A dia de hoy nada. Hace dias me llamarón otra vez para que les diera feed back, les conté lo ocurrido y me dijeron que lo iban a solucionar, ya hace otra vez semanas. ¿Cuándo van a entregarme mi documentación de la compraventa? , ¿sería posible que alguien ahí resuelva algo? La firma de mi casa fue en mayo, no solo que nunca me llamaron para decirme que ya estaba la doc en la oficina si no que me muevo yo para intentar conseguirlo y es imposible!

Vinimos aquí hace unos meses. Su gerente prometió no deducir ninguna de nuestras tarifas (tarifas de gestión). En los últimos días, hemos recibido la deducción de nuevo. Iremos a usted. Su recepción tiene una actitud muy mala. Ella es muy mala, especialmente una mujer y dice que a nosotros que parar de perder el tiempo de otros personas si la próxima vez vengo aquí y ella sigue es asi pues dile que mejor que se vaya a su casa!

Desde el día 23 de diciembre el cajero automático me retuvo €850. Han pasado 14 días y nadie me soluciona. He llamado infinidad de veces y se han abierto 4 reportes de lo mismo.
Me dijeron que la chica que hace eso estaba de vacaciones hace 6 días y aún ella o quién sea no ha hecho nada.
No tengo ni un solo euro. He pasado navidad, año nuevo y ahora pasaré reyes sin dinero por culpa de la ineficiente labor de estás personas.
Hasta los bancos de países del tercer mundo solucionan este tipo de problemas en 24 horas, es algo absurdo.

Les dije que cancelaría la cuenta bancaria y me dijeron que tenía que retirar en una agencia los €11 que aún tenía y listo.

Se nota mucho la falta de empatía y compromiso por parte de estás personas.
No se merecen ni una estrella.

Lo del horario debe ser aleatorio, he dejado de ir porque mas de una vez a las 8.30 no han abierto y si te abren la puerta la caja no esta operativa. Personal poco amable y poco resolutivo.

Lo del horario debe ser aproximado, la mitad de los dias esta cerrado a las 8.25.
Ademas no puedes ingresar dinero ya que todavia no han empezado.

En caja hay una incompetente total.
Si es así como ayudan a sus clientes terminarán cerrando.

He estado esperado durante 15 días a que en esta sucursal abran una cuenta de empresa y no lo gestionan. Los tiempos que manejan no son eficientes. La respuesta que ofrecen en esta sucursal es de baja calidad y ningún compromiso con los clientes.

La atención es muy mala. En mi caso, tengo mi oficina en otra ciudad, la personal de la caja No da ninguna información sobre mis dudas, y sólo te dice llama a tu oficina. Siendo el mismo banco, no me veo razonable. Si solo para eso, ya no hubiese acercado a la oficina!

Se trata de la sucursal 5342.
FATAL
Solicité cambiar mi oficina a esta sucursal y el Gerente puso todo tipo de trabas. Insistí y él accedió, de palabra, a tramitar mi solicitud. De esto hace más de un año y mi oficina no ha cambiado.

Personal desagradable y mal humorado.
10.08.20 En respuesta a su contestación del 05.08.20 2 años después de mi reseña. Irónicamente les puedo decir OLE! Indicar que en su momento se enviaron reclamaciones tanto a la dirección de la sucursal como a la central del banco. Un saludo y muchas gracias

No atienden el teléfono, en atención al cliente cero. No comprendo como a estas alturas y en un mundo como el actual está gente sigue trabajando con el público

De verdad que e ido en 3 oportunidades y la atención es patéticamente desinteresada si pudiese puntuar con cero estrellas, lo hiciera sin dudarlo, La prepotencia es increíble por parte del Gerente, razon para cerrarle las cuentas sin dudarlo.

Los métodos de reclamación de deudas que utilizan se acercan a los mafiosos.

1. - Generan una deuda por servicios que no han prestado y que no se les han pedido.
2. - Lo dejan un periodo, para que vaya engordando en base a intereses exclusivamente.
3. - No comunican al interesado nada en absoluto, ni por escrito ni vía telefónica, ni por ningún otro medio.
4. - Venden los "frágiles derechos de deuda" a una empresa sin ningún tipo de escrúpulos " Cobralia" quien a través de usurpación de identidad, amenazas y extorsiones, y sin verificar nada sobre la legalidad de la deuda pretenden cobrarla.

Se hacen ustedes una campaña de marketing de lo más efectivo.