Sabadell Bank

Estuve en el banco la semana pasada y fui atendida por Beatriz, su atenciónfue muy cordialmente y profesional, además te hace sentir muy cómoda, estoy muy contenta con su atención tan profesional y muy cercana. Gracias Beatriz y grupo Sabadell por su buen trabajo y trato al público.

¡He recibido muy buen trato en esta oficina!

Tanto la chica que me recibió en caja con pelo rizado, (no tengo su nombre) como Beatriz, mi gestora, fueron muy atentas y empáticas conmigo. Entiendo que hay días en los que coincide mucha gente, hay pocas personas y todos tenemos prisa, en mi caso y a pesar de ser uno de esos días, me fui a casa con todos los problemas solucionados de manera rápida, efectiva y personalizada, lo cuál considero la parte más importante de la atención al cliente, buscar una solución ad-hoc al problema individual de cada persona.

¡Gracias!

11: 12 horas de un martes por la mañana. La oficina está vacía, salvo la chica del mostrador y otra persona más en su mesa de trabajo, al teléfono.
Vengo a tramitar un pago, con toda la documentación.
Respuesta de la chica del mostrador: solo atendemos hasta las 11 de la mañana.
Repito, no había nadie más en la oficina, salvo yo, que he conseguido escaparme un momento de mi propio trabajo.
Sinceramente, muy lamentable. Me he vuelto sin mi trámite.

Es horrorosa la atención en esta sucursal, la señora que está en mostrador, te manda a otras sucursales para no atenderte, (como sí estuviesen al lado) cada día es por un motivo distinto, trabajo en un despacho y trabajamos con la tasa 030 que se abona en caja, un día es porque la tasa dice que se paga en la sucursal donde se generó la cuenta (que si es en Jerusalén, pues tienes que ir allí) otro día es que como novedad necesitas el dni para abonarla (todo esto sin previo aviso) es inaceptable la desgana y la manera de hacerte perder el tiempo.

La peor oficina bancaria a la que he ido JAMÁS! Definitivamente me han dado ganas de cancelar todos mis productos con este banco. Y al entrar aquí veo que no soy la única que opina así.

He venido 10 minutos antes del cierre pero no dejan entrar y no te atienden. Luego nos quejamos de que el online sustituye al negocio físico.

Muy mal mi experiencia en este banco la verdad fui hace poco menos de una semana a realizar un trámite y me dicen que está solucionado y pues nada ahora me están cobrando muy mal servicio.

La atención telefónica no existe. La atención en persona, lamentable; soberbios y maleducados. No cumplen con las condiciones contratadas en su día y cobran intereses que no se habían estipulado en su momento. Mi reclamación ya la tienen en consumo, a ver si todos los que tenemos experiencias negativas llevamos las reclamaciones al ayuntamiento y se aplican un poco. Unos ladrones.

Quizás la peor experiencia bancaria que se pueda tener. No responden llamadas, no responden correos electrónicos, no dan seguimiento alguno a ninguna incidencia ni petición.

Tengo domiciliada mi nómina en este banco con la cuenta expansión y por contrato se supone que no cobran comisiones por transferencias nacionales y llevo un año pagando y cuando voy a que me hagan la devolución simplemente te dicen que no es posible a pesar de de tener un contrato VAYA! Señor director Fernando que tienen. Pues pasare mi nómina a otro banco. Una pena señor director no estamos para perder clientes.

Siempre acudo a esta oficina para algún ingreso en efectivo y funcionan bastante bien a pesar de haber una sola persona en ventanilla a tales efectos.