Sabadell Bank

Oficina con gestores profesionales y resolutivos

Sobre todo destacar a las administrativas y en especial a Amparo Alegre. Su atención y rapidez hace que de gusto ser cliente de esta oficina

Excelente atención del gestor Iván de Sousa

Me ha solucionado todas mis gestiones

Llevo intentando contactar con ellos telefónicamente ni se sabe el tiempo. Solicito por internet que me llame un gestor para el estudio de una hipoteca y esperando sentada puedo estar, sigo esperando que me llame alguien.
Hoy me he presentado en la oficina y el joven que me ha atendido debe ser que me miraba a través de la pantalla del ordenador, porque ni siquiera te mira a la cara para hablarte, y mientras te pregunta haciendo cosas en el ordenador; menuda atención al cliente más mala.

Pésima educación por parte de un señor llamado Iván que dice ser gestor comercial, pésimo trato cuando yo tengo mi dinero en su banco a su disposición, les pongo cero, y lamento mucho la de gente que hay en el paro que sabe hacer su trabajo con educación, y estén este tipo de personas atendiendo a la gente

Nunca me habían dado un servicio tan nefasto en un banco.
Fui porque mi padre tenia una cuenta online en este banco y le habían pagado el paro después de muerto y me estaban reclamando el dinero el sepe. Llegue y le explique la situación, fui con la documentación adecuada para el tramite y le explique lo que pasaba, me dijeron que ellos no podían ayudarme porque me tenían que ayudar los de la banca online de sabadell, llame a la banca online y me dijeron que tenia que ser en oficina porque no había manera de yo probar por teléfono que yo era hija de mi padre, que el tramite se hacia en oficina. Llame desde la oficina y le mandaron un correo electrónico los de la banca online para que me atendieran en la oficina, el correo nunca llego. Tuve que volver a llamar y pasarle el teléfono a la de la oficina para que se aclaran entre ellas y la de la oficina le dijo que ella no me atendía porque yo no tenia ninguna documentación, le dije que eso no era lo que ella me había dicho, nunca me pidió documentación simplemente no me atendió porque decía que los que me tenían que resolver eran lo de la banca online. Luego de colgarle a la chica y de yo decirle que había cambiado el argumento me dijo que le dejara la documentación para hacerle copia y enviársela a la banca online de Sabadell es decir que como quiera no me iba a ayudar, le pregunte que entonces que tenia que hacer yo o con quien me tenia que comunicar para ver como iba el tramite y claramente me dijeron que no lo sabían, lo único que querían era salir de mi, puesto que al final nadie me ayudo a hacer el procedimiento testamentario. La chica del banco se negó hacerlo porque no era su trabajo y la de la banca online no podía hacerlo que no había forma de corroborar que yo era quien yo decía.la señora que me atendió fue una señora entre 45- 60 años morena con el pelo rizado, también me atendió un chico joven de manera muy borde. Luego de todo el mal servicio, le dije que quería hablar con el director del banco y me dijeron que no, que el director no estaba para estas cosas. Sali del banco llorando, esta gente no tenia nada de empatía, estaban descoordinados, la chica cambio la versión de las cosas cuando hablo por teléfono, me fui y eso quedo en el aire, encima es la única oficina que tiene Torrejón de Ardoz. Jamás me haría una cuenta en este banco y menos sabiendo que hay gente dando este servicio tan nefasto en esta oficina.no le doy 0 estrellas porque no me deja.

Se podría decir que no son los más espabilados a nivel financiero. Os pongo nuestro ejemplo. Asumen un crédito con una promotora para la construcción de una nueva urbanización (aquí es donde se asume el riesgo financiero). Cuando la obra está finalizando y el riesgo ha pasado, hacen una oferta de subrogación a cada propietario (aqui es donde vas a ganar el dinero con hipotecas a 30 años, ya que el dinero ya lo has prestado). Y semanas antes de la entrega decides subir drásticamente los intereses de la oferta, creyéndote el más listo para ganar aún más (te piensas que los compradores de las viviendas son tontos, y no van a preguntar en otros bancos). Pero lo subes tanto que el resto de bancos hacen ofertas más bajas, y te quedas casi sin hipotecas, por avaricioso. Con lo cual asumes un riesgo grande con la promotora prestando un dinero, del que finalmente casi no obtienes beneficio. Bravo. Si este es el nivel, cuanto más lejos mejor

Desde diciembre intentando hablar con la oficina y estamos casi a marzo, ni por cita telefónica, ni por mail, ni llamando a la central, ni poniendo reclamaciones.directamente pasan de ti, una vergüenza, eso sí, si quieres un seguro, te llaman en un minuto. No me extraña que cada vez cierren más oficinas, por mí que cierren está también, porque para el trato que dan a clientes de más de 10 años.repito, una vergüenza! Es mucho darles una estrella, en cuanto pueda me cambio de banco.

Personal desagradable, y con mas ganas de irse a desayunar que de trabajar, mintiendome para no pagarme un cheque diciéndome que está caducado y me voy a otra oficina y me lo pagan sin problemas.

Todos los que trabajan en este local son unos hijos de.hablando entre ellos no ahí gente y tienes que estar esperando pero ellos hablando entre su compañeros y riendo. Para eso les pagan para hablar entre ellos y no atender a los clientes. Y es vamos.indignante

Buena atención en la sucursal.
Mi problema es que he enviado toda la documentación para el código de buenas prácticas, y me dicen que faltan algunos documentos.

Una tomadura de pelo el trato… que brilla por su ausencia. Con estudio de hipoteca hecho esperando más de un mes para que nos den respuesta. Hemos tratado de contactar por email, por teléfono y personándonos en la oficina. Y de ninguna manera hemos conseguido tener contacto. Si para conseguir un cliente por el tiempo de una hipoteca ya tienes este trato.mejor que no nos hagan no caso, a saber que atención te dan cuando ya te tienen amarrado
Marina y Mariano.gracias por nada!

Mi primera experiencia fue fatal pero esta segunda la superó, fui a ver los requisitos para una hipoteca y en principio comenzó a a decirme que no, que no es hipoteca que es préstamo inmobilario pero luego el gran gestor continúa diciéndome frases como:
- Aqui en España las hipotecas son muy caras.

-Debes ahorrar mucho dinero para adquirir una vivienda, es muy complicado el trámite.

En fin…

Nunca pueden hacer nada porque están saturados de trabajo. Según el gestor que me atendió le pagan hasta las 15: 00 y tienen que quedarse hasta las 19: 00 y por tal razón más no pueden hacer.

Ah y esta oficina hasta el año que viene no hace ningún trámite referente a préstamos hipotecarios por la razón dicha anteriormente.

No vuelvo más a esta oficina.

Mala atención por parte de su personal, les dices algo y es como si les tuvieras pidiendo algo regalado y no realizando ellos su trabajo, los cajeros automáticos no funcionan

Trato casi de tudo online pero cuando es necesario es perfecto poder contar con esta oficina. Allí hay un trato personal y profesional fenomenal.

Me dejaron esperando 1h para abrirme una cuenta y el de la caja le abrio una cuenta a otra persona y a mi me dijo que me espere y que me espere. Lo siento pero no quiero volver a este banco y menos meter mis ahorros en este banco.

Lo peor conocido. Tema comunidad de vecinos fatal. Llevamos meses esperando cambio de titular de cuenta comunidad y seguimos a la espera. No podemos hacer pagos al no tener firma. Lo peor de lo peor. Gracias. Saludos.

El personaje que atiende en segunda mesa, de entrada, es desagradable, con aires de prepotencia, chulería, podría continuar, poniendo medallas, pero No se merece, ni atención.
Por este tipo de jentusa, da asco entrar al banco!
No se merece el sitio, donde esta!
Debería de entrar un Jefe infiltrado y comprobar, la desastre de persona, que tiene alli.

Cómo en todos los bancos.
Un cajero más y la atención personal también como en todos, cada día peor.

De la noche a la mañana cierran la caja y para cualquier trámite al cajero o a la sucursal de la calle enmedio que esta a reventar y hay que hacer cola, menuda política para un banco en cuanto pueda me largo a otro donde me atiendan como una persona y no como a un animal.

Los definiría como incompetentes en todos los sentidos desde la atención supuestamente personalizada hasta las formas en ningún caso correctas de dirigirse a clientes ya pertenecientes a su empresa, diciendo ser poco ortodoxo dirigirse a ellos siendo de otra oficina, seguramente han perdido varios clientes con esta manera de operar

Antes del confinamiento ya daba problemas, pero ahora parece que solo están para poner pegas y hacerte perder toda la mañana. Colas increíbles de más de una hora para cualquier gestión, y el número para pedir citas previas lo tienen totalmente desatendido. El personal de la oficina desagradable y no muestran el más mínimo interés en ayudarte. También me parece vergonzoso que tal y como están las cosas haya nada más que una única persona para atender la caja. Entiendo que hay que guardar un distanciamiento social, pero lo único que se consigue es que haya 20 personas fuera esperando por horas.

La diferencia la marcan las personas, y en esta oficina el personal es de primer nivel, siempre te ayudan en todo lo que necesites. Mucha afluencia de gente pero el personal no para ni un solo minuto.