Sabadell Bank

He decir que esto de los bancos es muy personal y depende de una oficina a otra en esta el personal es atento.

Mi reseña es negativa hacia el banco Sabadell en general, no la oficina, pero tampoco es lógico que la cajera defienda lo indefendible, porque yo como empleada efectivamente tendré que respetar las normas de la empresa para que la trabajo, pero si entiendo que no son lógicas, al cliente en todo momento le trasladaré "tiene usted razón".
El único motivo por el que sigo yendo a este banco es porque la empresa para la que trabajo es cliente, porque yo este año me intenté dar de alta on line en dos ocasiones pero sin éxito, cuando con otros bancos lo he hecho sin ningún problema, vamos que publicitan promociones que luego no cumplen.
Así que a título personal no quiero saber NADA de ellos, pero es que en lo que a la empresa se refiere también hay miga.
Primero empezamos trabajando con la sucursal del polígono cercana a la empresa, hasta aquí todo muy bien. Años después nos trasladan a esta oficina, la de la calle Toledo, a 3 kms, que se me va una hora cada vez que tengo que ir al banco, porque encima es zona peatonal, y ahora lo último es que no se pueden cargar en cuenta impuestos que vengan a nombre de la empresa, embargos, etc cuando otros bancos hasta te lo admiten enviándoselo por email.
En definitiva que cada vez ponen más trabas para operar con ellos, pues bien Sres.del Banco Sabadell cuando pierdan clientes no se lleven las manos a la cabeza, GRACIAS POR NADA!

(Lea el último párrafo si desea la versión corta).

Simplemente no entiendo el servicio al cliente de algunas personas. Me gustaría comenzar esto diciendo que soy educado y acogedor, y que no estaba de mal humor al entrar aquí.

He venido a este banco varias veces en los últimos meses, y la única razón por la que doy 2 estrellas en lugar de 1 es por los dos cajeros del banco. Si todos los empleados de Sabadell nos trataran a los clientes como ellas nos tratan, confío en que Sabadell se encontraría en una situación empresarial mucho mejor.

La gestora con la que traté (el tercer o cuarto escritorio, justo después del cajero) es extremadamente grosera. Después de registrarme y obtener un número, me enviaron a su escritorio. Ella me habló con condescendencia, diciéndome que había elegido la opción equivocada en la pantalla de las cuatro opciones… Excepto que no tenía 4 opciones cuando ingresé, probablemente porque tengo una cuenta a través de un pasaporte y no de un DNI. Se negó a ayudarme a pesar de que solo tenía una solicitud (ya que estuve esperando que me enviaran mi tarjeta de débito a su oficina durante casi 1 mes).

Unas semanas después, entré para hablar con alguien sobre cambiar mi cuenta o crear una nueva, ahora que tengo un NIE. Por supuesto, tuve que hablar con un gestor, y era la misma mujer sentada al lado del cajero.

Tres personas iban delante de mí para hablar con la cajera, mientras que yo era el primero en la fila para hablar con la gestora. Finalmente, la cajera me pregunta si ELLA podría ayudarme, ya que vio que todavía estaba esperando. Tuvo que actuar como mensajera entre la gestora y yo simplemente porque la gestora no tenía la voluntad de decírmelo ella misma. "No estoy aceptando visitas sin cita en este momento porque tengo una cita pronto. Dígale que haga una cita en línea". Ella ni siquiera me miró.

Para ser claro, el hecho de que tenga que hacer una cita en línea está bien. No me molesta. Me molesta la actitud fea de esta señora, su tono y su insistencia en compartir su infelicidad del mundo con los demás. Si está teniendo un mal día, o un mal mes o año, lo siento.pero déjelo en casa antes de hacer su trabajo. Quizás entonces puedas hacerlo bien. Es una pena que tengo que encontrar otro banco, pero ya he visto una gran diferencia en los otros bancos que he visitado.

Pesima, atención de este banco y la señora cajera, peor se cree que los clientes estan para gritarlos y tratarlos con prepotencia este banco son unos sinvergüenzas.
Son especialistas estafando a la gente, no recomiendo esta entidad sus comisiiones super caras y se inventan cada dia mas para robar.
Me voy de este banco a disgusto.

Pésima experiencia, hace ya un tiempo voy a ingresar un dinero en el cajero, y uno de los billetes no me lo admitía, fui dentro de la sucursal, para si me lo podían cambiar, para seguir utilizando sus servicios del cajero.
Bueno no nos peleamos por casualidad súper bordes.
Que no y que no, horrible, me tuve que ir a la cafetería al final a desayunar y cambiarlo.
Parecen seres superiores.
Y los siguen aguantando, sus superiores
No entiendo.

Atención pésima, después de estar un rato esperando que nos atendieran fue imposible y tuvimos que irnos sin poder hacer ninguna gestion. Los empleados mirando desde dentro y nadie fue capaz de preguntarnos qué necesitabamos. Hablando entre ellos, no se preocupan por el cliente y lo peor esque estando como estamos estaban dentro de la Oficina sin mascarilla. Horrible.

Lamentable la atención de la empleada rubia de la caja, tras esperar 10 minutos a que se pusiera al día de sus cotilleos, decide atenderme y negándome cobrar el cheque habiendo llamado previamente y habiéndome facilitado cobrarlo en la oficina citada. Simplemente una pérdida de tiempo y de dinero, si estáis a tiempo no vengáis a recibir atención a esta oficina solo porque no te amargue el día Manuela, la empleada que poco le gusta trabajar pero si charlar.

Quizás de la peores sucursales en cuanto a atención.
Da la sensación de que molestas.
Una auténtica calamidad de sucursal y con una gestión pésima.

No doy menos estrellas porque no se puede. Es la peor sucursal de Sabadell que me he podido encontrar, las dos mujeres que atienden son de lo más incompetentes que hay. No os aconsejo para nada ir a esta sucursal. Penosa su atención.

(Edito: gracias al defensor del cliente me ha sido reembolsado, aunque legalmente corresponde) 60 euros en concepto de: Un descubierto de 4,30 euros al comienzo del trimestre, que generó automáticamente una comisión de 15 euros añadida a la de los otros 15 por mantenimiento. 30 euros. Cada movimiento con tarjeta, a partir de entonces, genera 0,80 euros de gasto. 38 movimientos, 30 euros (si calculan hasta tengo que agradecer que no me cobren los decimales, redondeados a mi favor gracias a su solidaria aritmética). De todo esto (nuevas condiciones en la cuenta Expansión) aseguran haberme informado aunque, por más que busco, no me consta haber recibido notificación alguna.
Me siento atracado.
Otro agujero más en el cinturón, espero que el suyo no tenga tantos, bastantes agujeros ha provocado su gremio en la economía española.
Disfruten de mi humilde contribución a su desmedido afán de usura.

En mi opinión, el peor banco con el que he trabajado en mi vida. Lo del banco en general, y lo de esta sucursal en particular es vergonzoso. He trabajado un año con ellos, y justo antes del estado de alarma, modificaron las condiciones comenzando a cobrar comisiones, que me dijeron que no me iban a cobrar. Y durante el estado de alarma, he intentado ponerme en contacto con ellos por teléfono para cerrar la cuenta, y me ha sido imposible, nunca cogían el teléfono. Con mi situación familiar, yo no podía acercarme físicamente, pero las comisiones me las han cobrado. Siempre que he estado en la sucursal, salvo la primera vez cuando abrí la cuenta, había alguien quejándose de su mala gestión. Para mí, cualquier otro banco funciona y trata a los clientes mejor que esté.

No paran de devolverme recibos de teléfono y se lo he dicho varias veces y no lo solucionan, cambio de banco pero ya, incompetentes.

Lo peor que puede existir como banco, una de las gestora llamada Alicia es lo mas mediocre como empleada, mal informa al cliente para que este pague servicios que nunca menciono que cobrarían fui a reclamar y encima va de diva diciendo que es su palabra contra la mía.a esto se dedica!

Debo decir que me decepcionó mucho el trato recibido, tuve problemas con mi tarjeta al intentar retirar dinero y al querer solicitar ayuda dentro me atendieron mal

Pésimo banco y peor gestión. Total falta de información, si pueden te engañan sin reparo. Gestores incompetentes, en especial Alicia

Lamentable servicio, pésima información, todo un engaño al cliente. Si topas con la gestora Alicia tendrás un abandono total de tu causa. Lo peor en bancos

Servicio muy lento, aunque vas cabreado por el tiempo que has esperado y solo quieres terminar ya, hay buen trato.

Horrible, mostrador de 10m y espera mínima de30a1 hora, , un operario sólo para todo el mostrador, no entro yo aquí en mi vida, ojalá no tuviera que venir