Sabadell Bank

Pedí cita con mi gestor de está sucursal para un tema de la gestión de la hipoteca y fue bastante seco y sin ayudarme con ninguna opción. Quedó en mandarme diferentes posibilidades y no me las mandaba, tras varias llamadas reclamándolo me escribió un correo parco en palabras sin ninguna solución y quitándome del medio. Ni siquiera se digno a llamarme o a escribir un correo que no diera la sensación que no lo había mirado. No sé ni porque se le llama gestor si no saben ni quieren ayudarte o aconsejarte. Me quedo en el banco porque tengo la hipoteca y no me queda otra, en cuanto me quite la hipoteca me voy.

Hice una compra online, tiene solo una autorización, hablo con el establecimiento y me confirman que han cobrado solo 1 vez, me dicen que les pasa esto con algunos bancos en España, y me indican que le dig al banco que necesita de su parte para que el banco regrese el dinero porque es el banco quien lo tiene retenido. A lo que llamo al banco y me dicen que solo anulando mi cuenta pueden realizarlo, me dicen que pase por una oficina y que me ayudarán, cuando tengo una cuenta online. Un error del banco tiene que costarme a mi dinero? Que el banco me robe 300 euros tiene qye costarme tiempo y dinero? Es absurdo. Sacaré el dinero de la cuenta y procederé a que realicen la gestión, pero tengan cuidado, que sacan dinero sin autorización y luego para regresartelo te hacen un problema.

Pésimo servicio fue a pedir ayuda y todos se rieron en mi cara, todos son tan desagradables a tienden de mala gana, se la pasan riendo unos a otros y a ti ni caso te hacen, desgraciados para cobrar si son número uno, pero luego para solucionar un problema se les cierra la boca, los cajeros no sirven, recorriendo medio madrid para buscar un cajero que sirva,

Tenía problemas de bloqueo que no me solucionaban llamando al teléfono del Sabadell, y la directora Ana me lo solucionó a la primera. Muy competente tanto ella como uno de sus compañeros.

Lo del banco me parece lamentable. Pero tengo que decir que Ana es siempre esta disponible para ayudarnos y atendernos.

Cada vez hay menos cajeros y este se ha tirado cinco días sin efectivo. Una chapuza, una vergüenza, una malísima gestión hacia los negocios que trabajamos y dependemos de él.

Más de una semana el cajero sin efectivo, una auténtica vergüenza. Por no hablar de la jefa de caja que es una borde y una maleducada. Como está la situación con el efectivo y es capaz de dejarnos 3 semanas sin monedas por no levantarse de la silla a abrir la caja. Ni en un ministerio se trata peor a la gente. Cada día le estoy cogiendo más asco a este banco.

Ayer fui a ingresar dinero al cajero, lo cual no me dejó hacer el ingreso. Lo peor es que no es la primera vez que me pasa. Teniendo que ir hoy a uno cerca de Plaza Castilla. Haciendo perder tiempo a sus clientes. Un horror! Nos han cerrado oficina de Montecarmelo y Fuencarral

Cuando trajimos nuestras empresas a esta sucursal, era la mejor experiencia que habíamos tenido, y es por eso que la calificamos con 5 estrellas, ya que nos gusta poder felicitar a los que lo hacen bien. Pero, después de un cambio en la dirección, se ha convertido en el peor de los bancos que tenemos y con diferencia. Actualmente no recomiendo en absoluto está sucursal.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
He ido hoy para añadir un titular a una cuenta (ya existente) y me ha atendido la mujer que se sienta junto a la caja. Creo que nunca me había tocado una persona tan desagradable en ningún comercio, y eso que su trabajo es de cara al público.
Primero, ha intentado que firmara un contrato sin leer. Le he dicho que no y me ha dicho que entonces tenía que retirarme a leerlo en otro sitio para que pudiera seguir atendiendo gente. Esto lo he visto bastante coherente y así lo he hecho. Lo sorprendente es que no ha atendido a nadie en ese tiempo.
Segundo, para flipar, entre los papeles del contrato me habían colado unas hojas de una empresa para que la firmara (recuerdo que la idea de la mujer era que firmase sin leer, por lo que no me hubiese dado cuenta). No diré el nombre de la empresa pero he podido ver todos los datos. Maravilloso el cumplimiento de la ley de protección de datos. Hasta donde sé, esto es denunciable.
Luego me he acercado de nuevo a la mesa de la mujer para pedirle si por favor me podía aclarar un párrafo de 4-5 líneas (no es tan largo, no?) Pues su respuesta ha sido que no porque "esa cuenta es online y yo ni me sé las condiciones ni me las tengo por qué saber". Le digo (sin perder las formas, al contrario que ella) que me parece bien que no se las sepa pero es un párrafo escrito de un contrato, que si lo puede mirar para ver si me lo puede aclarar. Su respuesta es que "no me lo tengo por qué leer y no lo voy a hacer porque es un contrato para ti, no para mí".

La cuenta ya está cancelada y estoy buscando otro banco para abrirme una pero me parece increible que, con la cantidad de personas que hay en el paro y con ganas de trabajar, le den un puesto a una persona tan incompetente.
Ojalá se revisara el tipo de personas que tienen contratadas porque, a la vez que hay gente analizando qué condiciones ofrecer para captar clientes, otras se dedican a perderlos simplemente por las formas.

El trato de los empleados es bueno pero el cajero automático o está siempre fuera de servicio o no tiene dinero. Pero es normal de tener 3 sucursales en el barrio hemos pasado a una. Si tienes suerte no tendrás que esperar una gran cola para poder.usar el cajero

He puesto una estrella pq no puedo poner menos. Fui a hacer una gestion para pagar y la señorita q me atendio (sentada al lado derecho d la caja) me hablo como si fuese una delincuente (queria pagar). Trato inaceptable. He estado en otras oficinas del Banco Sabadell y el trato ha sido exquisito. NO VAYAN A ESTA OFICINA

Resulta increíble, voy a cobrar un cheque y he de esperar más de 35 minutos. 9 empleados en la Oficina. En caja 2 personas. Solo atiende una. El responsable de la zona, debería de dar instrucciones, para que esto no ocurra. Es una falta de respeto. Veo que la mayoria de las reseñas son negativas, dudo que sirva para algo. El director de la zona debería hacer algo al respecto, aunque dudo que haga algo.

El seguro de hogar del Banco Sabadell que me han hecho contratar con mi hipoteca es una vergüenza. No me responden el teléfono cuando llamas de urgencia, te dicen que te van a llamar y enviar un técnico cierto día y al final no viene nadie. Una estafa

Tristemente la caja es visible totalmente desde la calle viendo quien deposita y retira dinero, tras manifestarle el problema y proponerles una solución muy fácil, no hicieron caso y en mi establecimiento recibo quejas de las personas mayores relativas a la inseguridad que tienen en general a la hora de retirar dinero en metálico ya que por su cultura no entienden ni de tarjetas ni de app

Es una vergüenza que hay 4 personas para atender y solo uno atienda, una fila de gente y a ellos les da igual, vergüenza me cambio de banco, y va llegando las otras cajeras de desayunar a las 11: 30 madre mía

Hace 3 meses fui a informarme para pedir un préstamo hipotecario y me atendió una chica llamada Elena López donde me explicó los siguientes pasos para realizar el préstamo con el banco, me dio las instrucciones de los documentos que debía mandarle por email.
Tras dos semanas no recibí ningún tipo de contestación por lo que mi madre que es cliente de este banco se acercó físicamente a preguntar que ocurría, se disculparon porque esta chica estaba de vacaciones y se encargaría otra persona, yo llamé más tarde y me respondió Néstor Merayo pidiendo disculpas de nuevo por la ausencia de su compañera y me dijo que le facilitara la información por email (todo esto con prisa ya que me tenían bloqueado el piso para la compraventa a falta de saber si me concedían la hipoteca).

Tres meses después no he recibido respuesta, me parece tremendamente vergonzoso que aunque fuera una respuesta negativa aún no haya recibido nada por parte de nadie.

Mi madre tomará medidas y probablemente se marche de este banco porque tienen una atención nefasta y poco seria. No le recomendaría este banco a nadie.

Excelente gestión y trato. Ha destacar la implicación de Miguel Ángel y del resto del equipo que se ocupan de las cuentas de nuestras empresas.

Mala atencion hasta en lo facil, el cajero nuevo no te da ni los buenos dias ni las gracias y si llevas muchos billetes te dice que le llenas la caja.
Nunca he visto un comentario asi, como y cuantos billetes sera el maximo que puedo llevar asi no se molesta?

SERVICIO GENERAL: PUEDE MEJORAR

La atención al cliente es estándar, nada que destacar. Buen trato y en linea con la política del banco. La gestión se ha realizado de inmediato y sin trabas.

El local está distribuido de manera desordenada, la entrada en el banco es un poco extraña e incomprensible. No es muy agradable tener que lidiar con un cliente que ya entra enfadado por resultarle difícil al entrar en el banco.

Parece se que Helena hace un gran trabajo a la contra de la política del banco. Que desesperación

A pesar de que todos los bancos son iguales, las personas no. Marisa nos tramitó la hipoteca hace casi un año y nos facilitó las cosas muchísimo. Es una profesional de los pies a la cabeza, le mandas un correo y al poco tiempo recibes respuesta. De verdad que no te podemos estar más agradecidos Marisa! Gracias por tu profesionalidad, que muchas veces no se valora lo suficiente.

Son unos incompetentes. Hacen mal su trabajo y encima mienten diciendo que han enviado un correo para quedar bien, siendo totalmente falso.

Muy poco profesionales. Llevo 15 días para recuperar mi dinero de una cuenta ahorro y no saben ni ellos cómo proceder, cada día cuentan una cosa. Fatal. O Engañan o no tienen ni idea. Voy a sacar todo el dinero que tengo con ellos.

Te engañan con darte un préstamo sin ningún problema y después de mucho tiempo y mucho marearte deciden qué no te lo conceden.

El director de negocios Carlos Aguilar Lopez, me estuvo acosando a llamadas en sabado y domingo al teléfono de la empresa, para ofrecerme un préstamo ICO sin ser cliente del banco, por quitarmelo del medio le llamé en domingo, pretendia atenderme por teléfono y que le diera información bancaria mia. Le pedí cita para vernos en la sucursal.
En la sucursal lo único que le di fue mi correo electrónico para que me enviara la información, no firmé nada. Durante una semana me estuvo pidiendo datos de hacienda y de prestamos bancarios confirmando que estaba concedido el ICO, le insisti que hasta que no se firmara no abría cuenta con el Sabadell, ya que solo la quería para el prestamo.
Ya cuando tenia toda mi información fiscal me dijo que riesgos no lo había aprobado y dejo automáticamente de comunicarse, una semana despues me llega a casa dos tarjetas del Sabadell.
El muy sinverguenza abrió por su cuenta una cuenta a mi nombre sin mi firma ni mi consentimiento.
Ahora para cerrarla tengo que ir a una sucursal a firmar.
Ha utilizado mis datos que le di para el estudio de un préstamo para otro fin eso es un delito de protección de datos en toda regla y como tal le voy a denunciar.

El “Asesor” que te asignan para ayudarte, en mi caso Carlos A, es de auténtica VERGÜENZA.
La realización de su gestión es tan NEFASTA que a veces incluso te planteas si lo que la pasa es que es un auténtico inepto, o por lo contrario un listillo que te está intentado estafar.
Deseo con todas mis fuerzas que SABADELL tome medidas de una vez con respecto a esta oficina. No hacéis más que perder clientes.

Hace 1 mes he tenido que realizar una gestión en esta oficina y la chica que estaba en caja es soberbia y prepotente. Le falta empatía y querer ponerse a disposición del cliente, los valores que vende este banco. En las circunstancias actuales, este tipo de personas sobran.

Vaya verguenza de sucursal, la persona que se hace pasar por gestor de empresas, es el tio mas incompetente, poco trabajador, mal educado y mejor no hablemos de su profesionalidad que es similar a la de un primate. POr favor invito a todo el mundo que sienta indentificado que ponga una reclamacion A VER SI DESPIDEN AL INCOMPETENTE QUE DEBERIA ESTAR EN EL PARO.

C. A. ERES UN SINVERGUENZA

Hay unas colas para caja que no es normal tendrían que poner mas personal.
Tener dos personas todo el rato en caja
Que en omvierno nos van a tener esperando en la calle con el frío o como va esto

Muy poco recomendable, pretenden cobrar comisiones dictadas ilegales por el Banco de España. Los empleados que hay en la oficina, dificil decir quien atiende peor. Señores somos clientes, su puesto de trabaja depende de nosotros, o es que pretenden apuntarse al sueldo social, y quedarse en su casa cobrando sin trabajar. DEMENCIAL, si pueden no vayan a este banco y menos a esta oficina de Madrid calle Monforte de Lemos.

Me temo que cambiaré de banco. Ahora ya no puedo ni hablar con ellos telefónicamente. No tele-trabajan? Yo si.
COMISIONES DE MANTENIMIENTO? Eso yo no lo firmé cuando abrí la cuenta.
Tampoco me dais el % de los recibos domiciliados? No tenéis vergüenza. Variáis las condiciones de un contrato cuando y como os da la gana.
Voy a dejar de ser vuestro cliente

Tardan una barbaridad en hacer las gestiones para traspasar unos simples documentos de diferentes entidades y luego te exigen que lo pagues todo o te meten intereses inventados. Pésima actitud de los trabajadores.

Me centro en el cajero
¡¡¡PESIMO! Si tienes la gran suerte de que funcione, para el tema del ingreso del dinero, te tienen un ratito jugando a expulsarte los billetes poco a poco (teniendo en cuenta que el cajero está en plena avenida con cantidad de paso de gente y tú ahí con tus billetitos mirando de reojo al que pasa por tu lado).
Vuelves a introducirlos, está vez de 3 en 3, por si acaso le parece demasiados los anteriores.
La mayoría de las veces que lo necesitas, esta fuera de servicio, con la opción de ingreso de dinero desactivada o apagado directamente.
He de agradecer que hayan quitado el pitido que había mientras estabas con el juego de te expulso los billetes y vuelvelos a introducir¡Era todo un reclamo!
Señores, cuidar un poquito mejor a vuestros clientes!

La de atención al cliente no sirve para nada. Hoy cancele mi cuenta en sabadell, el sistema de sabadell no sirve cobran comisiones muy locas. No te saben explicar realmente porque cobran ese tipo de comisiones. Es el peor banco donde el he estado.

HUYE! Maleducados, bordes, estrictos, poco colaborativos.por no hablar de practicas poco profesionales.todo sonrisas y facilidades para abrir la cuenta, que duran lo que tardas en salir por la puerta. En cualquier otro sector con competencia real, habria quebrado hace mucho tiempo.

Estuve exactamente 48 minutos en este banco para que me atendieran para apertura una cuenta (ya teniendo otras cuentas con ellos), me hicieron esperar para luego decirme que lo mío es a través de una cita. Si Paloma y Lourdes sabían a lo que iba, para que me hacen perder 48 minutos para decirme que no me pueden atender y que me vaya con otra funcionaria o que tome cita.

Una de las chicas rubia que atiende en caja es muy mal educada, trata súper mal a los clientes y me parece que no debería de trabajar de cara al público si no le gusta trabajar con gente. Deberían de llamarle la atención su superior. Fatal la atención de parte de la chica.

Soy cliente de una sucursal a 500 km de Madrid, y sin saber quién era recibí MUY BUENA ATENCIÓN. El cajero exterior está siempre operativo, cosa de agradecer. Quejas siempre habrá.

Él director de la sucursal, Miguel Ángel, más Chuli que un ocho tiene un trato prepotente y déspota a partes iguales, todo ello lo adereza con insultos mientras te manda a tomar por culo. Una atención al cliente maravillosa.por suerte he podido poner una reclamación en la defensor del cliente de Banco Sabadell, una queja telefónica y otra queja por escrito ante el banco de España y el propio Banco Sabadell.