Sabadell Bank

Lentos es un adjetivo que se queda corto
Máxime cuando hay empleados que no están atendiendo y ven cola en la mesa de un compañero.

Una atención al cliente excelente. Especialmente por parte de Salvador Merino, 5 estrellas.

Tremendos sin vergüenzas, maleducados, alucinante. No se dignan ni a abrir la puerta para dar una explicación de sus nefastos cajeros… de charleta todos los empleados dentro y gritando por el cristal d la puerta para q te oigan y te puedas explicar q sus cajeros estan fuera de servicio. Ni actitud de disculpa, siempre mirandote por encima del hombro, si ellos supieran… se les caería la cara d vergüenza. No os gasteis tanto en publicidad y enseñar a los empleados educación, trato al cliente y todas esas cosas básicas. Es indecente, si en mis empresas tratara así a los clientes, duraría medio día mis negocios. No se enteran de nada.

Es la segunda o tercera vez que me tomo unos minutos para valorar la atención de una empleada del Sabadell (calle Mártires, Boadilla)
Siempre que tenemos que ir al banco es con la esperanza de que esté Diana en su puesto, una persona sumamente eficaz, atenta y simpática, combo difícil de encontrar en ninguna sucursal bancaria de este país. Gracias por resolvernos siempre todo rápido y con amabilidad. Hoy he conocido también a Salvador, tan atento como ella. Parece que he dado con el equipo perfecto. Pódium absoluto. Ojalá se queden mucho tiempo.

FUY A SOLICITAR UNOS DOCUMENTOS Y ME ATENDIÓ SR MANUEL FELICIDADES MANUEL POR TU ATENCIÓN Y RAPIDEZ DIFÍCIL ENCONTRAR OPERARIOS DE BANCA QUE ATIENDAN HOY EN DÍA COMO USTED FELICIDADES Y DE 10

Cuando he tenido mis dudas siempre me han atendido muy bien, actualmente he visto gente nueva también muy maja especialmente Tamara, un saludo.

Al igual que cuando me han tratado fatal he puesto innumerables hojas de reclamaciones, porque no me cabía en la cabeza la poca profesionalidad de todos los que allí trabajaban, desde el director a los cajeros… me veo en la obligación de hacer ahora todo lo contrario, gracias por hacer esos cambios, yo tenia que ir a Madrid al banco pasando a diario por la puerta porque no me querían atender poniendo unas excusas q se inventaban
Gracias de nuevo da gusto poder trabajar asi de bien, con una sonrisa en la boca y no irse de mal humor después de discutir con todos.
Gracias! Por lo que debia ser la normalidad.

Pongo una estrella porque no me dejan poner 0, vaya sucursal! Lo peor, no te arreglan nunca nada, completamente lo peor,
en realidad es el Banco Sabadell en general porque a mi marido le han bloqueado la cuenta sin avisar porque tenía que firmar el formulario de datos personales y sin avisar de que tenía que hacerlo y sin avisar de nada le han bloqueado la cuenta, esto no es normal y vas a la oficina de Boadilla y no te lo arreglan y vas a la de Villaviciosa y tampoco te lo arreglan, es una vergüenza y además te tratan con una dejadez y una desgana, como si fueran superiores y tú estuvieras ahí molestando, sin mirarte casi ni a la cara y deseando despacharte, sin haber arreglado tu problema

No entiendo qué le ocurre a la banca de este país. El Sabadell pide ahora cita previa para poder personarse en oficina y realizar una gestión básica. Para ello te piden una información preliminar innecesaria y te dan cita cuando les parece. No me vale la excusa covid. Otros bancos te permiten entrar en oficina sin cita respetando cupos de gente en el interior.

A parte de habernos quitado 159,45€ de comisiones del mes de marzo de 2021, hemos ido a anular la cuenta y nos dicen que lo tenemos que hacer en nuestra sucursal, que está en Madrid. A parte de tener una actitud con el cliente muy deficiente, dado que parece que les estamos pidiendo el favor de su vida y solo estamos pidiendo nuestro dinero, nos tratan con total desprecio sin facilitar ninguna de las gestiones que queremos realizar. En la sucursal de Pozuelo de Alarcón sí se ha podido anular una cuenta de la misma sucursal de Madrid. Así que la sucursal de Boadilla del Monte de la calle Mártires lo hacen para fastidiar, y el cajero que me atendió no merece estar atendiendo a los clientes. Para poner una reclamación a atención al cliente del Banco de Sabadell tienes que tener firma electrónica, si no tienes te aguantas y no puedes poner una reclamación! En pleno siglo XXI me parece demencial que a los clientes de un banco se nos trate así, no me extraña que la mayoría de las reseñas de este banco y esta sucursal en concreto sean malas. Ante la imposibilidad de cancelar la cuenta, en esta sucursal, doy por finalizada mi relación con ese banco y los 70 céntimos que quedan de remanente en mi cuenta se los gasten en chuches para sus hijos. Adiós y hasta nunca!

Unas de las peores experiencias con un banco y en concreto con esta oficina. Lamentable el trato, la gestión, el servicio. Nos les doy menos estrellas por que no se puede.

No contestan consultas al telefono ni al email. En lugar de reforzar el servicio de atencion telematica por el tema del Covid19, dejan tirados a los clientes. Lo tengo clarisimo, en cuanto liquide hipoteca no me ven el pelo.

La peor atención recibida por parte de un banco, normal que tenga una estrella. Hasta que no les pides el libro de reclamaciones no te hacen caso, invito a todo el mundo a pedirlo si les tratan mal o no consiguen lo que como clientes les corresponde.

Una atención penosa, no responden el teléfono. No responden los email.

Tardan días en dar una respuesta a un problema, SI ES QUE TE LO DAN

NADA RECOMENDABLE ESTA OFICINA

Y no pongo menos estrellas porque no dan la opcion. FATAL TRATO. Despues de mas de 25min de espera en una cola kilometrica con un solo cajero y 2 mesas vacías sin hacer nada, me dice el del cajero que como mi cuenta no es de esa sucursal no me puede dar informacion sobre las caracteristicas de la cuenta. Que por cierto me han cambiado sin autorizacion. Decido sacar todo mi dinero de la cuenta y me dice que" no puede dejarme la cuenta a 0" y eso quien lo dice? Pues él. Asi que dejo 5€ y todo de muy malas maneras y muy mal tono. Quien diría q la que estuvo 25min esperando fui yo no él, parecia que le estaba pidiendo dinero prestado o robando. Que es mi dinero! En fin.muy descontenta con el banco en general que ha ido en declive y me consta que no es solo esta sucursal, la mia es igual o peor. Cierro la cuenta ya!

Un trato pésimo, no son capaces de hacer ni solucionar nada. Ni tan siquiera se dignan a hacer un miserable llamada telefónica para solucionar los problemas y ponerse en contacto con otras oficinas de la misma entidad. He tenido que ser yo la que allí presente tuvo que hacerlo todo.
Estoy contenta con la entidad bancaria, pero decepcionada con esta sucursal, intentaré buscarme otra próxima, donde los empleados sean más competentes.

La atención en general de esta sucursal va en declive cada dia que pasa. Imposible hablar con ellos, pasan los dias y no recibes contestación de información solictada.
No sé a que espera el propio banco a tomar cartas en el asunto, pero lo que conseguirán es que la mayoría de clientes tomen la determinación de buscarse otra entidas (que hay muchas.)