Sabadell Bank

Mala atención. Hoy he ido a por una chequera de la comunidad de vecinos con mi dni tal como Israel martin, había dicho a mi administradora que tenía que hacer, el problema ha sido con otra empleada del banco, por desgracia en ese momento el estaba reunido y me ha atendido ella, desde El principio ha puesto pegas por todo, y al final me daba la chequera pero bloqueada y al final ni me la ha dado.después de 20 minutos perdidos, si no me la puedes dar no me digas que si, luego que si pero bloqueado y luego no. El ha tenido un trato por lo menos educado y facilitador pero ella solo era poner trabas, mala atención mal trato, cero empatia y bastante sobre todo chuleria. Cancelaremos cuenta y jamás se me ocurrirá pedir nada que pueda necesitar de un banco en esa sucursal con una empleada tan desagradable como ella.

Un Banco que debe desear perder muchos clientes teniendo en cuenta lo mal que los trata.
Para realizar una gestión de la comunidad de vecinos sólo ofrecen los lunes a las 09 horas de la mañana . el cliente tiene que estar al servicio del empleado de turno.

Y es ridículo qué una máquina conteste a las reseñas publicadas.está acción demuestra la falta absoluta de respeto hacía el cliente.

Pésimo servicio, ni contestan los correos, ni responden las solicitudes de llamadas, ni hacen nada de nada para resolver los asuntos pendientes que se van acumulando.
Luego pones una reclamación en el Servicio de Atención al Cliente y pasan las semanas sin decirte nada.
Y lo peor: no parece que tengan ninguna intención de cambiar.

Me sumo al comentario que está abajo, el de Patricia: malas formas y pocas ganas de trabajar. En específico la funcionaria que atiende caja. Una señora de unos cincuenta y pico de años, pequeña y de pelo negro. No solo me atendió mal a mi sino también a un señor que estaba justo delante de mi turno. No se como dejan que trabaje una persona así. Estoy casi seguro que ni sus compañeros la soportan. Tiene instaurada una tiranía con los clientes, hace y deshace lo que le da la gana.
En cuanto al servicio, no sabía ni que decirme. Primero dijo una cosa y luego otra, todas excusa para no ayudar y hacer su trabajo. Sobre todo cuando en otras ocasiones ella misma ha hecho la gestión (con pesar y muchas peras por supuesto): depositar el dinero en la cuenta de mi empresa. Pero en esta ocasión no quiso que yo efectuara el depósito.
En fin, una vergüenza para Sabadell esa señora.

Hemos estado en la oficina de paseo de Extremadura y nos a atendido Israel felicitarle por su profesionalismo súper amable con mucha paciencia que en estos tiempos es muy difícil espero poder seguir viéndole en la oficina de allí
Gracias por todo

La peor oficina de Madrid con diferencia, solo malas formas y pocas ganas de hacer su trabajo. Para hacer un ingreso media hora de reloj y solo trabas e inconvenientes para todo. Deberían hacer un curso intensivo de atención al cliente porque ni dirigirse educadamente a los clientes saben.

Después de más de 30 años como clientes, la cajera morena nos ha atendido varias veces de malas formas, sarcásticamente y negándose a atender mi solicitud. He ido a la sucursal de la calle Altamirano y no me han puesto inconveniente alguno.
Me estoy planteando dejar el banco por el trato nefasto que recibo de esta empleada cada vez que voy a mi sucursal.

Nos atendió Irrael, desde la banca online nos deriva a oficina, nos dice desde el primer momento que no puede hacer nada, que la banca online es diferente, no da ninguna solución, ni revisar en su sistema. Muy mala la atención

5 meses esperando un préstamo para la Comunidad de vecinos. Una comunidad de 3 vecinos. Ya nos ha subido el presupuesto de la obra que queríamos hacer. Increíble. Decían 1 mes de estudio y aquí seguimos. Ineptitud. En Twitter te remiten a la oficina y así en bucle

La peor experiencia que he tenido en una entidad bancaria en España y fuera de España.
Pésimo trato de dos mujeres, sin ganas alguna de trabajar, fui dos veces y las dos veces lo mismo, 0 atención 0 ganas 0 empatía.
Deberían de hacer un curso sobre recursos humanos para tratar bien a las personas.
Ahh y jamas volveré!

No vivo cerca de esta sucursal. Pedí cita telefónica para hoy a través de la App y después de llamar toda la mañana, dejar mensajes.sigo esperando una llamada. En fin.

Pues ya veo que es conocida la dependienta rizosa morena, de esas que te "atiende" con tono sádico para ver en que te pilla y no tener que hacer nada. Esos amigos de las muletillas como escusa; el protocolo, el procedimiento, el sistema. Adoradores de ese sistema que les va a mandar a casa en breve, la pena que no sea a hacer carreteras. Falta de empatía, profesionalidad (real) y vergüenza.
Ya tiene otra medalla para su colección la amiga.

Muy mala atención por parte de la señora q atiende en caja, muy desagradable y debería de hacer cursos sobre recursos humanos para tratar bien al público, creo q mas nunca iré para ese banco.

Personal desagradable, fuy abrir una cuenta negocio y por atenderme con ese despotismo sobre otro tema no la abrí. Desagradable en ventanilla y desagradable el compañero con malos modos, no me extraña que este vacío

Un trato pésimo. No soy cliente, ni lo será desde luego. Ojalá cerrasen este chiringuito de bancarios con ínfulas. La señorita morena de caja, unos tranquimazines lexatines antes de entrar a trabajar no le venían mal.

Soy cliente desde hace años, es la cuarta vez que solicito cita telefónica desde la app del banco y no hay manera.

Un absoluto desastre, no funciona el cajero espero media hora para ingresarlo por caja y cuando me toca me dicen que tampoco funciona la máquina de ingreso. TERCERMUNDISTAS

Si quieren quedarse sin clientes están en el camino adecuado. El trato no puede ser mas displicente. En breve me llevaré la cuenta.

Soy cliente del banco sabadel Fuimos a solicitar ayuda para poder entrar a la cuenta via online y encontramos una señorita amable pero el director o encargado con muy poca paciencia nos ordenó desalojar el sitio inmediatamente sin importarle en absoluto si habíamos resuelto el problema actitudes como estas me parecen inadmisibles cuando se está de cara alpublico.

Hace tres semanas me atendió un señor muy amable, hoy una mujer q le pedí q necesitaba dinero suelto y no tenía mi tarjeta pero estaba realizando un ingreso, y me contestó de manera grotesca, q vaya al cajero q en ventanilla no se realizaba y estaba la sucursal sin clientes

El banco totalmente vacío y no les ha dado la gana de atenderme porque no soy de su banco. Queria cobrar un cheque y ha preferido seguir haciendo nada la chica de la ventanilla que cobrarme el cheque que tarda 1 minuto de reloj. Gracias por nada y obviamente ya se que banco no me haré jamás.

¡La peor experiencia en una entidad bancaria!

El trato muy desagradable, interrumpiendo ante las dudas que me pudieran surgir. Soy muy consciente de que la única manera de entender a las personas es escuchando, pues aquí no lo ponen en practica.

Hace dos semanas una persona (de vacaciones ahora) me atiende y me da una información sobre mis cuentas que pensaba era fiable, llego hoy con la intención de actualizar la situación y otra persona me dice que no es lo que me dijeron en su momento. Donde antes era sí, ahora es no.
Me surgen dudas, me responden mal, rápido y sin darme toda la información que necesito. Ni 5 minutos he estado.me han "echado" con una sensación desagradable y la seguridad de que en cuanto sea posible, mi relación con este banco se terminará.

Viernes, 9: 30 de la mañana del 20 de agosto, una persona esperando, nada mas. No pensemos que pillé la hora punta, al revés.

Veo completamente lógico que se acabe extinguiendo este modelo, sobre todo en oficinas donde el trato es tan anticuado, impersonal y poco útil para los clientes.
Y tengo claro de quién es la culpa, pero al final, el mal sabor de boca me lo llevo yo, sin razón alguna.

Son el peor banco que vi en mi vida. Tres semanas con una cuenta bloqueada y no responden teléfono y no te solucionan un problema. Son unos inoperantes. Ojalá se fundan.

Con todo el respeto, creo que Carmen debería hacer algo más que responder amablemente a las críticas y remitir a los clientes a Twiter. Lo de esta oficina no tiene calificativo (bueno sí lo tiene pero quiero ser respetuoso) El banco debería apartar de la primera línea de atención a esa empleada ineficiente y maleducada porque anima a los clientes a cambiar de banco. Muchas gracias

El peor trato que he recibido en una oficina bancaria. La chica de la ventanilla muy borde, sin ganas alguna de trabajar. No contestan al teléfono y te mandan de un compañero a otro para que te trate igual de mal y con aires de superioridad. No recomiendo nada esta oficina.

Es absolutamente imposible contactar con ésta sucursal, parece que se les ha tragado la tierra, te dicen en atención al cliente que pidas cita cuando vivo en otra localidad y no puedo salir de la mía por las restricciones del covid.

Pésimo banco y pésima atención al cliente por parte de la chica de ventanilla, no te soluciona nada y ganas de trabajar ninguna.
El cliente debería de ser una prioridad.

El trato es descortés, cero deseo de trabajar, están echándose aire, y sin ningún escrúpulo te dicen que venga otro día, por suerte no tengo cuenta en este banco. Que poca profesionalidad

Ineptitud total, en todas sus vertientes.
No te cogen el teléfono, ni queriendo, los empleados son lo más maleducados e ineptos que jamás he visto en una oficina, se supone que están para ayudarte y lo único que hacen es añadir más problemas a tu problema, escurren el bulto y se lo pasan al director. El cual, es tres cuartas de lo mismo, no te coge nunca el teléfono, sólo cuando te quejas a la central. No sé cómo sigue en pie esa oficina. Te tratan fatal y te levantan la voz. Lo que hay que hacer es levantar las quejas a la central.
NO VAYAIS A ESTA OFICINA.

Si pudiera poner en negativo la valoración la pondría, la chica de ventanilla una borde, incompetente y se rio de mí en toda mi cara por un asunto relacionado con el adelanto de los ertes, cuando llevo 3 meses sin recibir ni un pago (imaginen situación económica) solo fui para informarme porque me llegó un correo del sabadell diciéndome que ellos adelantan el pago. En fin una sin vergüenza total, no pienso volver y me cambiaré de banco.

Soy clienta de muchos año y llamo unas 10 veces al día en diferentes horas y nunca contestan, quisiera cambiarme a otra sucursal y no me han dejado me colocan pegas por todo.
No puedo acercarme a oficina por la lejanía y la última vez que estuve allí comente lo del tlf y la respuesta fue fatal que ellos no contestan el tlf
Los comerciales son pocos amables y carismáticos
Mejorar la atención el servicio
Porque es horrorosa falta de profesionalismo
Dar solución la la brevedad

Horroroso. No cogen el tlf no responden emails. Llevo semanas para un sencillo trámite. Una pesadilla

No cojen el teléfono NUNCA. Lamentable la sucursal.
En una semana cada día 10-15 llamadas y no han sido capaces de descolgar el teléfono.