Salud Mediterránea

Es mi herbolario de referencia pero las dos ultimas veces que he ido no quedé muy contenta. 1º- Compré pétalos de rosa y caléndula en bolsas y me vinieron con bichos (ver fotos). Ha supuesto una limpieza total de mi cocina porque me terminaron invadiendo todo. No pude reclamar porque la bolsa de caléndula no la abrí hasta un par de meses después y las otras llevaban tiempo abiertas, dejando a los bichos crecer y colonizar mi despensa. Compré manzanilla y me pasó lo mismo.
2º- Compré una suplementación con la que no quedé del todo satisfecha con la recomendación de una de las dependientas porque no me hizo el efecto deseado. Al día siguiente fui a reclamar y me dijeron que con el bote abierto no me devolvían el dinero, cosa que entiendo perfectamente. No fue el hecho de que no me devolvieran el dinero sino las formas de la dependienta, muy borde.

Un herbolario CHAPÓ.
Buena atención.
Tienen marcas de Todas las
Clases LAMBREST SOLGAR
y muuuuchas más. Recomendado.

La atención y escucha es excelente, super amables y empáticas. Te asesoran profesionalmente. Gran variedad de productos. Marcas propias a muy buenos precios! Gracias!

Es el herbolario con más variedad de suplementos alimenticios y demás productos que he visto. Los empleados son expertos y te van a saber aconsejar muy bien.

Quería agradecer el trato, amabilidad, profesionalidad y los conocimientos que tiene Nieves, de la tienda de Chueca.
Nos cuida a toda la familia.
Cuídenla la mitad de lo que nos cuida a nosotros, así estará muy contenta.
Muchas gracias

Herbolario muy grande y con una gran variedad de productos (incluso si no tienen algo intentan conseguirlo). Siempre te atienden muy bien, resuelven todas tus dudas y te aconsejan desde su experiencia, ya que muchos de los productos los han probado ellas (Nieves sabe muchísimo y es un encanto). Los pedidos online funcionan muy bien.

Compraba todo por internet pero desde hace un mes prefiero ir por allí para que me asesoren.
Susana es encantadora, nos atiende siempre con una sonrisa, paciencia y muchos conocimientos.
Recomiendo el sitio también por calidad - precio.

Siempre que voy me atienden enseguida y ahora que hay escasez de algunos productos te buscan la mejor solución.

Es mi herbolario de referencia. Tienen productos propios muy interesantes. El aceite de rosa mosqueta es muy bueno, y mucho más barato que en otros herbolarios o sobre todo que en farmacias.

Lo único malo del herbolario es que no hay transporte público que te deje en la puerta.sitio muy recomendable de productos y trato del personal. PAARA TENER EN CUENTA

Gran variedad de productos y con precios muy asequibles. Todas las mejores marcas en productos dietéticos y de herbolarios

Un herbolario con mucha diversidad de productos y lo más importante, asesoramiento personal que te garantiza la compra más adecuada a tus necesidades. Tienen también su propia marca con una calidad excelente y muy buenos precios.
Cada miércoles tienen la oferta de un producto, por lo que suelo estar al tanto para comprar más cantidad de lo que utilizo habitualmente, ahorrando un poco.
Por cierto, allí conocí a una de mis mejores clientas y amigas por lo que me encanta al traerme ese buen recuerdo.

Me ha encantado. Mucha variedad de productos de buena calidad y a un precio muy bueno también. Lo recomiendo!

Excelente trato y my profesionales. Cada vez que visito esta tienda me voy satisfecho con el servicio ofrecido y la calidad de los productos.

Éste herbolario es mi favorito. Tiene una gran gama de productos y las personas que lo atienden son amables, accesibles y muy competentes en cuanto a asesoramientos e información.

Te aconsejan y te envian los productos con mucha puntualidad, seriedad y recomendaciones muy positivas. Además se puede pagar contrareembolso.

Me han engañado. Realicé una compra on line hace un mes, pago contra reembolso. El producto que pedí tiene dos variedades. Vaya por Dios, me envían justo la variedad que no pedí. Llamo para decirlo y me confirman que se han equivocado, que el que pedí no lo tienen en stock y que tardarán unos días en poder enviármelo. A las dos horas tengo al repartidor llamando a mi puerta para recoger el producto que cuesta 47€ para que se lo entregue. Sin reembolso y sabiendo que no tienen el producto que yo he pedido. Llamo de nuevo y otra persona me dice que no me pueden devolver el dinero porque al pagar en metálico contra reembolso es imposible. Me niego a entregar el producto si no me devuelven los 47€. Me escribe un email la que parece ser la encargada y me dice que es el mismo producto aunque ponga en la etiqueta que es otra variedad distinta. Que va a pedir que le pasen la ficha de producto para comparar la composición de ambas variedades. Pues llevo un mes esperando y no hay forma de que me informen, me expliquen, me confirmen ni me envíen nada. Considero que me han engañado, que son muy poco profesionales y que no son nada fiables. Todo por la pasta. Sigo esperando, un mes después. A ver qué pasa.
Respuesta:
Hola María Esperanza, siento mucho que te sientas engañada. Como te informé, la empresa de envíos (y recogidas) no puede devolver el dinero, pero si te ofrecimos una transferencia, previa recepción del producto, que no aceptaste puesto que ya lo habías abierto. También estuve al tanto de tu caso y te envié la información del producto que nosotros tenemos, que nos asegura el proveedor que es el mismo que el que habías pedido pero con una etiqueta nueva. Si tienes aún dudas al respecto, te animo a que vuelvas a ponerte en contacto por email. Muchas gracias. Salud Mediterránea.
Mi respuesta:
Tampoco es verdad. Yo no había abierto el producto y os dije que hiciérais la transferencia de la devolución del importe y, con el justificante en mi poder, devolvería el producto perfectamente cerrado, tal y como lo recibí. Como vuestra empresa esto no lo quería hacer, a pesar de haberme enviado la versión del producto que yo no pedí, mi desconfianza en la empresa era total y no sé por qué motivo yo tengo que devolver el producto sin recibir el importe de devolución ni justificante de transferencia y confiar en la empresa y no al revés. El transportista no me dejaba ningún justificante de haberse llevado el producto. Y claramente me decíais que hasta que no lo recibiérais de vuelta no hacíais transferencia de devolución.
Os comprometísteis a enviarme por email la ficha del producto que me habíais enviado diciendo que el representante de la marca en España os aseguraba que ambas versiones son iguales (lo cual ya es sorprendente pues para qué hacen dos versiones diferentes si son exactamente iguales. Raro ¿no?). Me envías la ficha del producto que yo había pedido pero no la del que vosotros me habíais enviado, que es otra versión. Es en este momento, que me aseguráis que son iguales, ya pasados varios días, cuando abro el producto y comienzo a tomarlo pues ya había terminado el que había estado tomando. Confiando en recibir la información prometida. Nunca me habéis enviado la ficha del producto con la información, lo he reclamado varias veces por email. En la última respuesta me decís que lamentablemente no la tenéis y que llame yo al representante de la marca. He estado tomando algo y no habéis cumplido vuestro compromiso de enviarme la info sobre el producto. Así que no defiendas una postura incomprensible y de dudosa confiabilidad. Conmigo lo habéis hecho mal y no puedo decir lo contrario. Al menos admitid la cadena de errores, si es que son errores que también lo dudo.

Las personas cogen el teléfono para los pedidos no se enteran de nada dices te lo lleven por la tarde es cuando estás en casa porque trabajas y dicen lo apuntan y luego te lo llevan cuando quieren es una falta de organización y mala atención al cliente. Les digo pongan un poco más de interés y mejoren su forma de trabajar

En mis últimas visitas el señor mayor siempre con la mascarilla bajada. Migro a otra tienda de salud hasta que pase la pandemia. Una pena porque era mi tienda de referencia y me cuesta mucho cambiar.

Buen surtido y relación calidad-precio en complementos alimenticios y en cosmética natural. Recomiendo el ácido hialurónico de Esencia Verde (pena que ya no tengáis el de ácido hialurónico y colágeno de Árbol Verde, me encantaba!). Buen servicio online también.

Es muy grande, hay de todo y quién atiende son profesionales q te orientan con mucha amabilidad, volveré

Disponen de una amplia gama de productos de herbolario, dietética y cosmética natural. Varias personas atendiendo, por lo que no fue necesario esperar. Los precios me parecieron ajustados, teniendo en cuenta el tipo de producto que se ofrece. La disposición de la tienda facilita encontrar lo que se está buscando.

De lo mejorcito en este dificil gremio. Pues aconsejan y no se limitan a vender. Los productos de fabricacion propia, cada vez mas amplio y acertado en sus indicaciones.

Sorpresa DESAGRADABLE que no abran los sábados por la tarde! Estamos en 2019 basta de siesta, luego se quejan de las tiendas chinas. Aprendan!

Uno de los herbolarios más completos, mejor surtidos y de precios razonables en el centro de Madrid. Atención inmejorable.

Herbolario muy grande donde encontrar alimentación, cosmética, productos de higiene y para lavar.con varias marcas donde poder elegir. También hay un apartado de productos para niños.