Samsonite - Las Rozas

El servicio fue perfecto. Hice el pedido online a través de WhatsApp. :) la comunicación fue fluida con mi español B1. Gracias por comprenderme y ayudarme. Y el precio es una ganga en comparación con el sitio web oficial de Samsonite.

Muy contenta con el trato recibido por parte de Marlon. He hablado con él un par de veces por una rotura en mi maleta samsonite y a parte del trato de 10, muy muy resolutivo.
Da gusto con personal así.

Muy atentos. Les llevé para reparar un portatrajes en garantía y me hicieron todos los trámites. La reparación fue bastante rápida. También les compré una maleta y estoy contento con el producto. Precios son buenos en relación a la calidad de los productos que tienen.

Atendida vía WhatsApp por David y mi experiencia no ha podido ser mejor, me ha enseñado todas las maletas que necesitaba ver. Inmejorable la atención recibida

My Samsonite luggage got its lock broken during my last travel and I needed to get it fixed. Came today and was amazed! They immediately understood my problem and knew a solution. Took my luggage for repair and I left happy! 5 minutes end to end. Looking forward to getting it back in 3 weeks.

Excelente trato en especial Elena que me ha aconsejado perfectamente en la compra de una mochila de trabajo

Gran variedad de maletas con distintos precios, he tenido ya varias de esta marca y muy buena calidad y muy contenta con el producto. El persona de la tiendal muy atento y amable, listos para ayudar y resolver cualquier duda. Además te sacan maleta nueva del almacén si la tienen disponible en vez de que te tengas que llevar la expuesta.

A mi equipaje Samsonite se le rompió la cerradura durante mi último viaje y necesitaba arreglarlo. ¡Vine hoy y me sorprendió! Inmediatamente entendieron mi problema y supieron una solución. ¡Llevé mi equipaje a reparar y salí feliz! 5 minutos de punta a punta. Espero recuperarlo en 3 semanas.

Una tienda estupenda y muy bien surtida. Con ofertas muy interesantes en cualquier momento del año.
Lo recomiendo

Muchos artículos de esta marca a buenos precios.
Personal amable y cooperador.
También reparan productos de la marca y tienen repuestos.

Atendido por Marlon con un trato y atención exquisito dio solución a mi problema con una maleta. Gracias.

Doy un 10 a los dos chicos que me han atendido hoy en la tienda a primera hora, han tenido una atención perfecta, simpáticos y agradables. Volveré y recomendaré sin duda. Well done!

Buenbtrsto al cliente. Poco donde elegir. Y precios incluso mas altos que en el corte ingles por ejemplo

Hay dos tiendas, una en el Rozas Village y otra el Rozas Factory (a 2 km) y la oferta ea distinta

Amplia tienda, con la mayor variedad de maletas Samsonite que he visto. Precios bastante rebajados, aunque altos debido a la marca. Maletas de cabina entre 100 y 300€. Trato agradable.

Muy buenas ofertas, en una marca de primera en maletas, etc. Acabamos con una nueva mochila y un paraguas.

Pocos artículos a altos precios para tratarse de maletas descatalogadas en las tiendas habituales.

Ayer iba buscando una cartera y justo encontré lo que iba buscando y a un precio muy atractivo.
Muchísimas gracias!

Very good experience in the store, And very good quality products and excellent treatment. I went looking for a suitcase and I took two at an exceptional price. The boy who has attended me, Yovani, has advised me at every moment of the purchase, giving me a short course on the materials and qualities of each one of them. So it's a pleasure to go shopping! I’m a big fan of the brand and I will continue buying another time!

Nefasto trato, voy a recoger una maleta que llevé a reparar (por tercera vez todo sea dicho porque no lo hacían bien) y llegué desde la otra punta de Madrid con el tiempo justo a 1 minuto pasado de las 21h con ellos en la tienda y todo encendido y me dicen que no me la dan.con todas las maletas que les hemos comprado.nunca más.

Mucho Sansonite a precios algo más bajos, no he visto ningún chollo ni mucho menos. Yo creo q es una tienda para turistas extranjeros q quieren aprovechar q están en un país para ellos barato.

Los dependientes muy amables. Compré una mochila hace una semana y la cremallera se salió del carril. He venido una semana después y me dicen que la llevan al servicio técnico y tardará entre dos semanas o un mes.deberían de tener otro sistema, ya que no me la envían a casa y tampoco ofrecen un cambio de mochila. Impresentable.

Anuncian: rebajas "hasta el 50%" y mínimos articulos con esa oferta.
Necesitaba reponer una maleta y el joven ha sido amable y la he comprado.

Mi reseña no va dirigida contra la marca, ni tampoco la tienda en sí. Va dirigida contra la encargada de tienda que estaba el viernes 10/05/19 a eso de las 20: 00 horas, de quien desconozco el nombre. Esta señorita, por usar un apelativo educado, hizo gala de una soberbia impresionante, provocando un altercado de lo más desagradable. Entré con un conocido, quien había intentado comprar una maleta unos minutos antes. Esta persona hizo la compra, pero olvidó darle a la encargada el código de descuento del 20% de la promoción que estaban aplicando. Al haberse pagado ya la maleta, esta señorita dice que ya no se puede aplicar el descuento. La decisión que toma mi conocido es hacer la devolución del artículo. Acto seguido intenta hacer la compra de nuevo para así pasar el código de descuento, a lo que la encargada se niega rotundamente. Después entro yo en la tienda e intento igualmente comprar la maleta usando el código descuento. La operación la estoy haciendo con otro empleado, pero al ver
esta señorita que voy a pagarla, intercepta literalmente a su compañero y le dice que no me la venda porque me ha visto con el señor que intentó comprarla antes. Boquiabierto, intento recibir una explicación, únicamente obteniendo un no rotundo. La increpé y acto seguido llamé a la policía, interviniendo además dos encargadas del centro comercial Rozas Village, con lo que se organiza un tumulto monumental debido a la soberbia de esta señorita. Solo espero que la intervención de las encargadas del centro comercial tenga las consecuencias necesarias hacia esta señorita, quien no se merece el puesto que ocupa. Provocó una situación verdaderamente lamentable. Por mi parte, han perdido un cliente. No me apetece nada tener que volver a verle la cara a esa señorita.

Buena tienda outlet. Si encuentras lo que quieres es más barato. Merece la pena dar un paseo por el entorno, siempre encontrarás algo que comprar

Las ofertas ni merecen la pena el desplazamiento
Siguen siendo precios de la marca pero rebajadillos