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Es la segunda vez que acudimos, en el plazo de unos 3 meses, a hacer una compra a este establecimiento. Una atención muy profesional y personalizada, describiéndonos perfectamente lo que las necesidades que les indicábamos requerían. Unos chicos sumamente educados y atentos. Hoy nos atendió Alejandro, un grandísimo profesional. Cuando necesitemos alguna maleta y/o mochila, ya sabemos a dónde acudir. Sin ninguna duda.
La atención ha sido exquisita y el profesional que me ha atendido ha sido amable, simpático y honesto en sus explicaciones y recomendaciones. Muy recomendable.
Li y Valeria fueron muy agradables. Me ayudaron con la compra de mi maleta, me ayudaron a asesorarme, siempre con una sonrisa. Gracias me voy feliz y segura con mi nueva maleta
Muchas gracias al equipo Samsonite de Calle Sevilla. Rápidamente recibí una respuesta por correo electrónico temprano en la mañana a mi consulta de la noche anterior sobre este baúl Lite-Box Alu. El excepcional servicio al cliente mostrado en nuestro diálogo por correo electrónico se extendió a nuestra experiencia en persona cuando nos recibieron en la tienda. Nos recibieron con sonrisas y, sin que yo lo supiera, también había otro baúl más pequeño listo para ser visto. Hicieron todo lo posible para ayudarnos a descubrir cómo empacar/proteger el baúl para llevarlo de regreso a casa en su primer vuelo de equipaje facturado. La experiencia total de servicio al cliente fue excepcional, por decir lo menos. Incluso nos indicaron la dirección para ayudarnos a procesar nuestros documentos libres de impuestos localmente para evitar tener que lidiar con el reembolso en el último momento en el aeropuerto. ¡Muchas gracias a todos!