San Fernando Health Center

Muy mala organización, tenia cita a las 9 y la doctora llega a las 9:20 riéndose con una de sus compañeras, luego hay un retraso de más de una hora.
La matrona del centro me dejó boca abierta, no sabía que vacuna me tenía que poner en el embarazo (aunque voy al privado, le avise de mi embarazo y todo) luego no sabía leer el informe que yo lo tenía…. Me decía que tengo 10 semanas y yo tenia 29! Y le digo, mira bien el informe porfa, que allí es la información de la analítica de la semana 10… digo mira lo que pone a continuación, hay información trimestral….
También me pareció anormal que me diga una enfermera que me haga las vacunas en privado si igual voy allí…. Que poca vergüenza, ademas tengo mis derechos y por lo menos que me hagan las vacunas por que me resulta cerca de casa. Me sentí juzgada por que voy al privado… Voy donde me da las ganas, donde considero yo. Y ya no digo que por una vacuna acudí 3 veces! Me dice la matrona que pida la cita de la vacuna con la enfermera, luego claro, ha sido para nada, encima me dije que ella no dijo eso, al enseñarle la conversación de WhatsApp ya no sabía que decirme…
Piden tanto y luego son una vergüenza.

Mi reseñan va a ser para esos maravilloso ADMINISTRATIVOS que son los que te atienden por teléfono y en persona en este caso mi problema es con los que están ahí.
Que pasa os habéis dejado la amabilidad en casa después de estar sentados todo el día dándole al teclado y cogiendo el teléfono ? Sois unos sin vergüenzas. No haber elegido ese trabajo y más empatía y amabilidad hacia el enfermo y dejad ese ego y superioridad como si supierais cuando un enfermo según vuestro criterio necesita subir o no que es que el médico no puede atender que luego subes y no hay nadie en las salas.
Me parecéis una panda de sin sentimientos. Y lo pongo aquí porque las reclamaciones no sierven para nada aún así la pondré en la comunidad de Madrid. Que rápido se os olvida también como tratasteis en la pandemia a los enfermos de COVID. Malas personas que sois. Todos. Todos los de ese sector no sabéis lo que es ser amable y tener empatía . Os cuesta mucho sonreír ? Es que vayas cuando vayas a la hora que sea ,llevo más de veinte años en ese centro y todo el rato lo mismo. Quitando a una chiquita nueva rubia muy joven que acaba de venir que es majisima
Y no hablo por hablar. También soy sanitaria. Y me avergüenzo de cómo trabajáis y habláis y haces el trato hacia el paciente . Dicho esto buen día tengáis

Fui ayer por un dolor de garganta y me atendieron fatal. Tanto la de administración como la Dra que no me acuerdo como se llama. Una chica con el pelo corto y joven. La dije que me dolia la garganta y sin moverse de la silla con la linterna de su móvil me miró de lejos y luego se levantó a por un palito y me volvió a mirar así por encima muy rápido y me dijo que no tenia nada cuando yo estaba segura que tenía infección porque me a pasado millones de veces. Me mandó ibuprofeno y ni siquiera me metió la receta en la tarjeta. Ya cuando llegue a casa me mire yo bien y tenía pus en la garganta. Yo se que eran las 20:30 y cierran a las 9 y se querría ir a su casa pero no son formas de atender a las personas, que yo fui porque me encontraba mal no por gusto. Y las de administración unas bordes que no te contestan cuando entras y saludas.

Buenas tardes, como es posible que mi madre esté cotizando en la seguridad social y todavía no ha podido darse de alta en el centro de salud, teniendo en sus manos la vida laboral y su NIE, adicional a eso que hoy este mal de salud y que no quieran atenderla porque necesita traer un certificado de derecho a la asistencia sanitaria, que lo emite el centro de vallecas que trabaja hasta las 2:00. No obstante que quieren cobrar por atenderla. Con quien tengo que hablar para solventar esta situación.

Nunca cogen el teléfono. Vas presencial y los recepcionistas no pueden ser más desagradables. No cumplen los horarios de citas, te dan cita para un jueves a las 9 de la mañana y te llaman el miércoles siguiente a las 7 de la tarde…

El trato al paciente por parte de recepción deja mucho que desear. Tampoco la doctora fue muy amable. Si están quemados, refléjenlo en las urnas, no con humanos que acuden con dolor a sus instalaciones

Fatal, hemos llevado al niño a las 8 de la mañana y la chica de recepción no ha querido pasarnos como urgencias, lleva el niño toda la noche con fiebre, no le baja de 38 ni con la medicación, y aún así nos dice q hay cita a la 13 de la tarde, q no nos pasa por urgencias xq se satura el pediatra, nos toca irnos al hospital, al final se saturan los hospitales y los centros de salud entre la huelga y demás vacíos, siempre pagamos los mismos.

Lo peor.he ido al dentista, ya que mi dentista está de vacaciones mi dentista de confianza y encima mi dentista es de PAGO! He venido al de la seguridad social por que mi dentista no estaba, y hay gente que a venido. El trato fatal tengo una muela del juicio que me duele y para que más me dicen que no me lavo la boca llevo 22 años lavandome la boca y teniendo una limpieza de 10, ya que tengo brackerts pero ellas no, ellas me dicen que no que no me la lavo que tengo que esperar máximo 15 días o 2 meses a quitarme la muela claro y cuando me la quiten el ver si los demás dientes no están picoteados.para mi el dentista de la seguridad social no me gusta nada, ni el trato, es mejor ir a un dentista de pago, y de confianza como el que tengo yo, mirar más por el paciente y dejaros de tantas tonterías el mejor ambulatorio LOS ALPARCHINES SIN DUDA!

Es el peor ambulatorio de todo Madrid, llamas y no te contestan el teléfono y están las tres sin hacer nada, no tienes casi médicos, faltan pediatras, y te atienen fatal, si pones una queja a algún médico se tapan entre ellos y encima en la recepción te miran con mala cara, la mayoría de los médicos llegan tarde y a la media hora de estar allí se van a tomar el cafecito y allí te tienen esperando.

Fatal, no cogen los teléfonos para pedir cita, pierdes el tiempo de ir allí a pedir cita y esperar una fila, mientras está gente se ponen a hablar con los compañeros entre ellos sentados, siempre dicen que están ocupados al llamar, mentira

Es una vergüenza, no te cogen el tlf, te lo cogen y te cuelgan.y luego vas y todas de cháchara.sinceramente no me extraña que quieran quitarlo y que se vayan a su casa esa panda de vagas que pagamos todos

Tienes que decir a los trabajadores de recepcion, en voz alta, cual es tu problema. Así se entera todo el mundo. Falta de medicos.

Pésima atención, no contestan al teléfono, y cuando me acerco a pedir cita Para el test de antigenos y la enfermera que me atendió me dijo que ya la tenía me dio dia y hora, el día que supuestamente me tocaba me han dicho que no salía mi nombre, resulta que nadie me había apuntado en cita de nada! Juegan con el tiempo y la salud de las personas.

Sois una panda de sinvergüenzas, llamas por teléfono Y TE CUELGAN. Siento si hay muchas personas allí o poco personal pero me parece asqueroso estar 1 hora de reloj llamando y no conseguir respuesta, creo que en 1 hora da tiempo a mover un dedo y levantar el teléfono, que ni si quiera os tenéis que levantar vosotros. De ir personalmente mejor ni hablamos, hay 4 pero trabaja 1. MUY INCOMPETENTES, si no os gusta estar sentados recibiendo llamadas QUE ES PARA LO QUE OS PAGAN cambiad de oficio, que para dos tareas que tenéis que hacer no cumplís ni con una. Así que aquí ando, a ver quien se cansa antes, si vosotros de colgarme o yo de llamar. INCOMPETENTES

Muy buena atención al paciente y buenos pero poco profesionales en relación con la alta demanda. Se abusa mucho de los profesionales sanitarios, como pasa en la sanidad pública

Es imposible hablar con ellos para pedir una cita telefónica para que te actualicen los medicamentos que estás tomando, mi marido tona síntron y hemos estado 3 días llamando y ni caso y al final hemos tenido que ir y encima dicen que para que vamos

No cogen el teléfono para pedir cita. Han cerrado urgencias. Esto lo hace una clínica con seguro privado y le denuncio.

Pagas los mismos impuestos y cada vez recibes peor servicio. Es una vergüenza. Al final acabaremos todos contratando un seguro privado porque pasan de ti.

Cuando pides cita para tu médico normal, te dan para dentro de 17 días. Y no es broma.

La mejor sanidad del mundo dicen algunos. Para los pacientes está claro que no.

Son un verdadero desastre, llamas por una dolencia de la cual te tiene que ver en persona y te dicen que te llamarán por teléfono.
Además de tener que llamar mil veces por qué no te cogen el teléfono ya que prefieren estar de chachara.

Es imposible contactar con ellos via telefónica y eso que es para las revisiones pediátricas.luego tienen la desfachatez de decirme que no puedo esperar tanto tiempo en llevarlos a las revisiones. PUES ATENDED EL TELEFONO que en la APP no te da la opción de revisiones pediátricas!

Llevamos llamando para pedir cita 2 dias sin parar y no nos cogen el telefono, cuando da tono y llevas 20 minitos te cuelgan. Nos acercamos, nos suben a consulta y en 30 minutos de espera no a salido ningún medico a llamar a nadie, aquí somos 13 personas, no para de llegar gente y nadie atiende. Son las 09: 51 y no saldremos de aquí ni a las 13. Es una autentica tomadura de pelo y una vergüenza.

Llamamos dos días para coger cita para pcr y nadie contesta. Muy mal servicio a lo largo de los más de diéz años que vivimos aqui.

No cogen nunca el teléfono, incluso a veces cortan la llamada. Cuando fui en persona estaban 4 personas trabajando en el mostrador y ninguna me atendió, se dedicaron a charlar y a reir mientras se formaba una cola frente al mostrador. Solo tengo quejas en cuanto a la atención al público tanto presencialmente como por teléfono, nada malo que decir de los medic@s y enfermer@s.

Buena atención de todos sus profesionales. Se opusieron frontalmente a la privatización sanitaria. Limpio y bien cuidado.

Super agradecido a los.profesionales que trabajan aqui. Fui con un cuadro febril yen menos de 10 min me estaban atendiendo. Majisimos y encantadores. Me alegro de haberme mudado a San Fernando.cada dia me guata mas su gente.

El sitio es bueno el trato bastante bueno pero los medicos siempre con mucho retraso, por lo menos el mio siempre entro de una hora a hora de retraso

Los profesionales estupendo, pero los recursos insuficientes, muchas carencias y larga listas de espera.