Sanchinarro Health Center

ABSOLUTAMENTE NEFASTO , mi padre es paciente ONCOLOGICO tiene 65 años , en repetidas ocasiones distintos médicos en este centro le han dicho que por su condición y edad no tiene por qué esperar para que le hagan algo tan sencillo como medirle la tensión.

Esta mañana se ha sentido mal debido al tratamiento de QUIMIOTERAPIA , éste le sube la tensión y si eso ocurre puede generarle un ictus. Se ha acercado al centro de salud para tomarse la tensión y le han dicho que tenía que esperar 3 horas….?

Se que están escasos de personal pero de verdad? Ojalá no le pase esto a un pariente suyo

Hasta ahora no había necesitado nunca ir a Centros de Salud pero ahora que lo necesito debo decir que me ha impactado la atención y profesionalidad que ofrecen, desde la recepción, el servicio de Enfermería y el Medido. Enhorabuena.

No hay urgencia de pediatría. Te mira el pediatra si tiene hueco. Así que puedes pasar toda la mañana. Yo 3 horas con una niña de 4:años esperando . Para otra vez voy al hospital. Es una pena que la comunidad de Madrid abandone la sanidad pública

Fatal. Sus médicos de atención primaria no tienen citas disponibles en por lo menos una semana. Si necesitas ser valorado antes (por ejemplo, como fue mi caso, con un proceso infeccioso que precisaba antibiótico) te insisten desde secretaria en que están 'bajo mínimos' y que si no puedes esperar al día siguiente. Sin embargo, al insistir en ser visto por el medico ese mismo día objetivo que la sala de espera está literalmente vacía; incomprensible pues 'estar bajo minimos'. Nunca cogen el teléfono.

Tras tres días llamando por teléfono para pedir una cita y no tener respuesta me acerqué presencialmente. Mi sorpresa, que el centro estaba vacío y el personal de recepción sin atender a nadie.
Cuando pregunté por el motivo que hacía imposible llamar por teléfono me indicaron que no había médicos suficientes. Acto seguido me dieron cita médica inmediata.

Una pena. Vivo a 3 paradas de metro y quería solo hacerles una consulta telefónica que me puede resolver una persona de recepción. No cogen el teléfono NUNCA. Denunciable. Que corten la línea telefónica así por lo menos no ossentimos engañados

Excelente atención, la pediatra que nos tocó buenísima, y el personal en general muy amable

Imposible contactar telefónicamente.
Y nunca sabes quién es realmente tu médico de cabecera, cambian constantemente.

Alucino viendo las reseñas que deja la gente sobre este centro. En este barrio hay mucho quiero-y-no-puedo que se cree el centro del universo.

Te atienden muy bien, las citas tardan un poco por la aplicación pero todo correcto! No entiendo porque el centro tiene de media 2.3 supongo que la gente que opina solo lo hace para poner cosas negativas!

La pediatra de mis hijos, Lucía Marquez de la Plata es una profesional estupenda, eficaz, preocupada por los niños, siempre da buenas soluciones y diagnósticos y tratamientos certeros.es maravillosa. Las y los dentistas que les han revisado a mis hijos la boca desde hace años, muy buenos. Hoy nos ha atendido una pediatra de Urgencias y muy bien. No entiendo tantísima reseña negativa. Es cierto que a mí me tocó una doctora de cabecera que no me gustó. Pedí el cambio y santas pascuas. Yo vivo en Las Tablas, pero prefiero quedarme con estos pediatras de Sanchinarro aunque al fin, tras años, estén terminando el Centro de Salud de Las Tablas.

Resulta imposible contactar con ellos telefónicamente, es un hecho que no atienden llamadas y hay que personarse en el centro de salud.

Fatal. Yo entiendo que estén de huelga, pero por lo menos que en la aplicación no te deje coger la cita cuando el doctxr no esté.
Llevaba días queriendo llevar a mi hija al pediatra, me daban la cita, iba y luego no aparecía nadie. Una vergüenza.

. Porque menos estrella no se puede poner que sino ni la punta de la estrella. La atención de recepción cada día es más lamentable, y ya han sido varias situaciones las que he tenido que vivir, una de ellas es que hace tiempo fui a pedir una cita y estaban hablando 3 personas, que entiendo q somos personas, pero cuando ves a una paciente vas y la atiendes y no parecer que el paciente (cliente) te está molestando, 4 veces dije " hola, disculpa, disculpa. " (Y me miraron las 3 y pasando de atenderme (hacer su trabajo) Y luego ni un hola ni nada se me quedó mirando con una cara de asco encima de que bastante educación tuve, (porque al médico no vas por gusto) y borde me hablaba porque la había interrumpido su conversación, esto es un trabajo y hay que saber cuándo cortar el ocio y ponerse a trabajar

Me ha sorprendido la puntuación tan baja de este centro. Mis experiencias siempre han sido muy positivas allí.

Absoluta vergüenza, llevo dos días intentando comunicar con el centro de salud para pedir cita concreta el día que me ha pedido la doctora para revisión por operación, y NADIE atiende el teléfono. Recién operada y tengo que desplazarme allí para pedir una cita! No tenéis vergüenza.

El día 14 de febrero me atendieron en este centro, sin ser el mío y sin ponerme ningún tipo de problema, por una bronquitis, de manera rápida y muy eficaz, tanto en centralita, como la doctora que me atendió, como la enfermera, que por protocolo, me hizo una PCR. BRAVO A LA SANIDAD PUBLICA MADRILEÑA, por todo su esfuerzo pese a la huelga y buen hacer

Fatal! Ayer fui a vacunarme con cita previa y tras esperar 10 min en una sala, no había enfermera y cuando bajo a reclamar en vez de disculparse por el error me sueltan el ya conocido.yo que quiere que le haga. Eso, también es sanidad y no sale en el telediario

No cogen el teléfono. Esto es inconcebible. Los demás también trabajamos. Tanta queja con los centros de salud, pero estoy segura de que bloquean los teléfonos para que nos quejemos. Me han colgado 4 veces, después de esperar 25 minutos cada vez. Tengo covid y no sé cuál es el protocolo a seguir. Sigan quejándose, como los jueces, los pilotos.si les faltara el trabajo y no fueran funcionarios, ya veríamos.es increible.

La atención de la dra. Gloria Calzada del Hoyo es pésima. Evidentemente está quemada de su profesión o tendrá problemas como cualquier ser humano, pero no sabe dejarlo fuera de su consulta. Parece haber olvidado que su profesión es un servicio. Le hice una pregunta y me dijo: "Eso lo sabrá usted, que es la hipertensa".

Hoy es 31 de octubre, he llamado 8 veces, desde q tiene la hora de apertura hasta este momento 14 h, en ningún momento me han cogido el teléfono. No hay nadie q quiera poner medidas, le importa a alguien lo que está ocurriendo en este centro hace años. Existe algún responsable de que esto funcione correctamente? Si es así, por favor reaccionemos. No todo vale!

Normal estas valoraciones con individuos como la que no atendió hoy, una administrativa excediéndose de sus labores y criticando a la gente que hacía fila para admisión cuando en ningún sitio está señalizado y no hay nadie que te indique hacia donde ubicarse. Se excusa directamente diciendo que “igual que en el COVID” aprovechándose del suceso que ya hace bastante que ha pasado como para seguir escudándose cuando lo que tienen que hacer es señalar e informar con las formas correctas y no riñendo y atacando a todos.

Pésima atención por parte de la médico de familia Drª Gloria Calzada. Después de una operación de menisco interno y esguince de ligamento interno, me hizo ir según me dieron el alta hospitalaria para llevarla los papeles para la baja. No me extraña que la consulta siempre la tenga vacía. No paso ni un mes desde la operación y sin terminar la rehabilitación ya me estaba metiendo presión para darme de alta, sin ni siquiera saber de que trabajo. Desde luego que con gente así la SS está como está. Que lastima que esta señora cobre de nuestros impuestos.

Para empezar, la mayoría de veces que he ido no han tenido ganas de trabajar. Hay un chico joven con el pelo negro que siempre te trata de manera borde, porque supongo que es una faena para él dejar su móvil para tener que atender a los pacientes. Por otro lado, nunca atienden las llamadas e incluso ha habido ocasiones donde he llamado y me han colgado repetidas veces, después de tener que aguantar la locución cada vez que intentaba comunicarme con el centro de salud. Si tienes la suerte de que te atiendan y pasas a consulta, hay un médico que prefiere mandarte a casa antes que darte soluciones y es el Dr. Francisco Javier Gordillo López — Quiero recalcar que este doctor me dijo textualmente que "él no era Harry Potter como para poder saber lo que me pasaba"—. Me fui del centro médico igual que había llegado: sintiéndome mal y sin saber qué me pasaba ni qué podía hacer para encontrarme mejor. Algunos médicos al menos te dan paracetamol y salen del paso, pero éste ni eso. Te dice que no tienes nada y que si sigues encontrándote mal vuelvas por la tarde — me imagino que él no trabaja en turno de tarde y manda a hacer el trabajo al personal que esté en ese momento —. En fin, un servicio lamentablemente. Qué pena que la salud pública esté tan mal en este barrio. La próxima vez iré a La Paz, que, a pesar de la espera, te atienden en condiciones.

El teléfono lo tienen de adorno. Es un servicio público y nuestros impuestos pagan esos funcionarios, que menos que lo intenten solucionar.

El médico que me atendió telefónico en la tarde de hoy (13/07), no sólo no tenía conocimiento (al menos el necesario para responder mis necesidades), si no que solo me puso problemas. No me encontraba en capacidad de asistir a su centro, por estar mal de salud, y solo exigía mi asistencia. En mi opinión, una atención pésima al paciente, sin saber responder mis dudas y sin facilitar el cuidado al paciente.
He tenido problemas por Covid, a lo cual deberían estar acostumbrados, pero esta persona no ha sabido solucionar ni unos solo de mis problemas, ni médicos, ni laborales. Una vergüenza tener en la sanidad profesional de este nivel que manchan el nivel de otros muchos profesionales.

Buen centro de salud en muy buenas condiciones limpio moderno y en una excelente y muy bonita zona con espacio para aparcar fácilmente muy recomendado

Llevo 7 llamadas en 30 minutos y no atienden el teléfono. Estaran desayunando.

A fecha de 17 de Mayo de 2022 llevo más de 20 llamadas en el día de hoy y no atienden, salta locución llame en unos minutos.

No cogen nunca el teléfono. Te tienes que tragar una locución larguísima para que después, al marcar tu selección, el propio sistema te diga que ahora no te pueden atender, que llames más tarde y te cuelgue. Debería existir una cola de espera. Por otro lado no entiendo que a estas alturas cuando tienes una consulta telefónica y el doctor o doctora necesita con anterioridad un informe médico, no lo puedas enviar por correo electrónico, sino que tengas de desplazarte en persona a entregar el informe en papel. Alucinante.

Llevo toda la tarde llamando continuamente al centro, estoy recién operada y no puedo contactar con el centro de salud. Les aseguro que no hay nadie. Una vergüenza.

0 calidad de atención al paciente.
Telefónicamente imposible contactar. El peor centro de salud de la comuniDad de Madrid. Se quejaran por falta de medios, pero la actitud de los trabajadores administrativos dentro del centro deja muchisimo que desear

Me gustaría saber por qué razón no cogen el teléfono NUNCA. Para pedir cita para la dentista tengo que desplazarme de las Tablas allí, más luego el día de la cita, algo que se podía quedar en solo la visita el día de la cita. No deben saber que la mayoría trabajamos y ya nos cuesta conciliar como para tener que ir a pedir la cita presencialmente.

Llevo varios días llamando y no cogen el teléfono, hoy tampoco 24 de diciembre, he ido a las 13 y estaba cerrado, ningún cartel.

Hay colapso PARA CITA para test de antigenos mas que colapso por casos de covid.así haciendo esperar a filas de gente horas al frio van a tener colapso de otras cosas.

El trato del chico joven que hay en administración es de 10! Y la médico de cabecera es cercana y profesional. Sabiendo los dos años que llevan, y con los recursos desiponibles, creo que hacen una labor extraordinaria

Estoy desde el lunes llamando TENGO COVID-19 quedo en llamarme mi médico de cabecera ayer. Me dice en el 900 102 112 que me ponga en contacto con mi centro de Salud y es que el teléfono en este centro parece que no existe o lo tienen desconectado. He llamado todos los días unas 10 veces y no atienden. Que vergüenza.

Lo de este centro de salud es inaudito. Tenía cita COVID telefónica a las 14: 30 h y aún no me han llamado. Intento ponerme en contacto con el centro y es imposible. Es vergonzoso! Q es lo q ocurre?

Viendo como funciona este centro de salud, NO faltan médicos, sobran muchos de los que están aquí, que quieres coger cita y nunca están.
LAMENTABLE, no queda otra que ir por "temas poco graves" a Urgencias del hospital o esperar mes y medio.

Coincido con las múltiples quejas anteriores. Imposible contactar telefónicamente con el centro de salud. Después de pasar en ocasiones hasta 15 min de espera, al pasar finalmente la llamada cuelgan el teléfono tras varios tonos.
No me extraña que haya colas día tras día en la puerta. Hay cuestiones que se podrían solucionar de forma telemática sin tener que acudir al centro presencialmente, más en los niveles de incidencia de Covid19 actuales.
Por favor, si es necesario, que se amplíe el personal ya. Pasan los meses y continúa la misma situación.

Pésimo servicio de atención al paciente! Vergonzoso! No cogen NUNCA el teléfono, y para un gestión de 1 minuto, te hacen ir presencialmente allí (estés malo o como estés), y esperar 1hora de cola con el riesgo de contraer allí el Covid.

¿Resulta que las consultas con el médico son telefónicas para evitar contagio Covid pero luego por la completa ineficacia de los que trabajan en el servicio de atención al paciente te obligan a tener que ir allí? Es bochornoso!

Da igual que llames 20 veces que no vas a obtener respuesta! Para colmo en cada llamada te salta el contestador que indica te mantengas a la espera y a los 10 min te cuelgan.

Luego allí en ventanilla está todo el mundo indignado, por las colas que se forman por gestiones ineficientes y lentas que se podrían resolver por teléfono si se hiciera una buena gestión de esa labor.

Hoy en la sala 118 he vivido una de las experiencias que, menos mal, no es lo habitual. Una doctora desagradable, con pocas ganas y parece que poco profesional ya que con dos problemas que tenía en la piel, en una no veía nada, cuando es totalmente visible y otra que no sabía que era. No me ha puesto ningún tratamiento ni me ha remitido a alguien que supiera. Todo esto acompañado con malas formas y menos ganas.

Todo el día llamando para hacer un trámite que según el ministerio lo tenía que hacer en mi CAP de área vía telefónica. Aún no me lo han cogido

Que desastre de verdad! Dos días para que te cojan el tf, solo para activar una receta y me dan cita para que me llamen 4 días despues. Vergonzoso y encima me cambian de doctora así sin avisar. No sé lo pueden dejar escrito a la doctora y que me la active, si esta en mi historial!

Solo decir que está misma tarde he puesto una denuncia en la policía a una de las enfermeras pediátricas por trato vejatorio a mi hijo de un mes. Lo que he presenciado ha sido para no olvidarlo nunca. Encima, justo antes de entrar, aún en la sala de espera, se estaba enfrentando a un padre gritándole a voces "puedes ponerme todas las rereclamaciones que quieras, que me las paso por. "
Espero que tanto las quejas como la denuncia hagan justicia. Si alguien ha tenido problemas con esta enfermera, que contacte conmigo para poner una denuncia conjunta.

Nunca cogen el teléfono, te llaman a distinto horario que te dicen y si no te has muerto antes, igual tienes suerte y te citan

Una hora intentando contactar por teléfono y no hubo forma.

Es alucinante. Para atender el teléfono es personal administrativo. Creo que hay mucha gente en el paro que puede dar este perfil.

En fin, es de vergüenza. No vale la excusa que no hay sanitarios en la bolsa de empleo.

He tenido ciática y solo en casa que experiencia sin poder moverme ni un cm y como te despachan en el 112 y en los centros de salud. Te atienden por teléfono como si tener a un médico poco empatico y borde no fuera ya suficiente.
Los servicios básicos ya son inexistentes e insultantes aveces.
Por cierto la app me pone que ni para dentro de 3 meses hay cita disponible, yo ánimo a que se presenten el mayor número de reclamaciones

No atienden el teléfono nunca y las citas telefónicas que he solicitado por coronavirus aparecen cuando las confirmas y luego sin que te hayan llamado siquiera, desaparecen siempre (me gustaría saber quien es el que las borra.). Lamentablemente asi estamos totalmente desatendidos y abandonados a nuestro destino.

Dejan mucho que desear ya que no te atienden los teléfonos y la única manera de coger una cita es por la app, que luego la borran y no te llaman. Es una vergüenza. Te puedes morir tranquilo. Pues le voy a poner una denuncia en la Comunidad de Madrid para que se enteren.

Imposible que atiendan al teléfono. Podría pensar que es causa de la situación, pero no es la primera vez que me pasa, ni la tercera.
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Si consigues cita, comprobarás que médicos y enfermeros son muy buenos profesionales.
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Una vez que te atienden son maravillosos, pero durante el Covid hablar con ellos por teléfono es prácticamente imposible.

Vergonzoso, llamas durante toda la mañana y no atienden ni una sola vez, luego decimos que el sistema de salud público es bueno.

Muy buena atención. Personal muy amable. En las actuales circunstancias mejor solicitar cita presencialmente. He tenido que ir esta mañana y pese a que hay cuatro personas dando citas, están totalmente desbordados los pobres. Entiendo que no puedan atender los teléfonos. Desgraciadamente hay personas que no entienden la situación y llegan crispados al centro de salud. He presenciado como dos personas llegaban a amenazar e insultar al personal sanitario que está atendiendo en la puerta. Una absoluta vergüenza. He salido indignada, no merecen ni el apelativo de ciudadanos. Todo mi apoyo y agradecimiento a las personas que trabajan en este centro y en general a todos los sanitarios de la Comunidad de Madrid. Mucho ánimo.

No he ido nunca, y para una vez que los necesito, por un tema de PCR por contacto con un familiar con covid, me dicen que la prueba se realizaria dentro de 4 dias, tuve que irme a otro centro publico para hacermela ese dia, no estan muy acostumbrados a trabajar en un tema tan importante.

Con cita telefónica por la mañana para atender una consulta pedida desde hace tres semanas y la doctora no se ha puesto en contacto. Desde las 12: 30 y son las 18: 00 y no es posible contactar con el centro telefónicamente para que nos den una explicación, cuelgan la llamada tras varios tonos ¿Saturación? Es posible, pero eso se soluciona con una correcta gestión, tanto del centro como de la Sanidad Pública en general. Y luego se extrañan que la Sanidad privada crezca como la espuma.

Menuda basura de centro de salud no cegen el teléfono para nada toda la mañana llamando es una vergüenza es para q lo cierren por incompetentes la sanidad pública ahora se ve la gran estafa.

Hace 18 días, me acerqué a mi centro de salud de la Seguridad Social en Sanchinarro indicando que había estado cerca de alguien que había dado positivo en Covid, e inmediatamente le citaron para hacerme un PCR, cuyo resultado arrojó un positivo

Me llamaron por teléfono indicándome que debía de quedarme en casa 14 días aislado tal y como estamos viendo todos los días, y tras indicarles que después de 15 días tendría que viajar y pedirles que si para entonces podrían hacerme una prueba PCR de cara a garantizar que ya no era positivo antes de viajar por ahí poniendo en riesgo a los demás, el centro de salud, con quien hoy he intentando varias veces contactar para contarles esto siendo imposible, me contestó que no me iban a hacer un segundo PCR, porque no se lo hacen a nadie, y que tras 14 días, no hay problema para salir a la calle.

Como soy poco conformista de siempre, decidí ir a una clínica privada el día 14 para que me hiciesen una prueba por la que pagué 150€ de mi bolsillo, pero esto garantirazaría la tranquilidad de saber que me podría mover sin contagiar a nadie.

Resultado de la segunda prueba hoy. POSITIVO. ¿Y ahora qué?
¿Cuántos positivos tenemos alrededor nuestro porque se ha decidido que no se van a hacer segundas pruebas?

¿Qué hago ahora el día 24 de Septiembre cuando hayan transcurrido los siguientes 14 días? ¿Salgo a la calle descontroladamente?
Yo puedo ser asintomático, y quizás muchas de las personas a las que contagie, pero ¿cuánta gente puede morir porque dentro de 15 días saldré a la calle como Vds.me han indicado?

Jamás descuelgan el teléfono
Malísima atención de las personas que deberían atender las llamadas o incluso cuando acudes
Largas esperas
Y nada que decir sobre la app de Salud Madrid NUNCA PUEDES GESTIONAR UNA CITA EN ESTE CENTRO A TRAVES DE ELLA

No llegué a atenderme con los médicos pero la atención en la recepción es pésima. Las recepcionistas te miran mal, responden a todo de mala manera y dan información falsa (lo comprobé luego). No sé si atienden así a todo el público o sólo a los que no somos nacidos en España.

En general estoy contenta con la médico de cabecera, matrona, pediatra y enfermera. Mi queja va orientación tasa sobrre todo a la atención telefónica.es complicadisimo que respondan por teléfono!

Buen centro de salud. Estoy encantada con la pediatra de mis hijos. Mi médica de cabecera y mi enfermera también me han parecido personas agradables en el trato, algo que siempre es de agradecer. Nunca he tenido que esperar demasiado. No entiendo las malas críticas.

Citados a las 6: 25 el 12 de marzo de 2019 y después de una hora esperando y viendo que había otros pacientes que llevaban ¡dos horas! Nos largamos, patética la SS Madrid. Esto va en picado. ¿Para que dan citas que no pueden atender?

NO COGEN EL TELÉFONO.
Será que he llamado en la hora del desayuno, o en la hora del cigarrito, o en la hora del paseo, o en la hora de salir antes.
¡¡¡ Que pongan a alguien atendiendo al teléfono!

Vaya profesionales que hay en el centro, en este caso las enfermeras. A la 1 de la tarde va mi hija embarazada de 8 meses y medio con una hemorragia de nariz muy fuerte, llevaba bastante tiempo con ella y no se la cortaba, se va al centro de salud más próximo a su casa, que es este y aunque es funcionaria y no tiene s.s. Sino que tiene Asisa, al estar tan asustada entra para que la atiendan y la dicen que no pueden, que se vaya a su centro de urgencias Asisa, Cómo es posible, en su estado y la dicen que se vaya.
Qué pena como no es musulmana ni sudamericana ni extranjera pues que se vaya.
Voy a poner mil quejas en contra de esos profesionales que no lo son.

La atención telefónica nefasta.por no decir nula.nunca t cogen teléfono.
Lo peor es que ni siquiera disponen de un servicio q deje de llamada en espera.se agota el timbre y vuelta a escuchar el disco.
Parece mentira en el año en q vivimos!

Los profesionales que atienden, hasta donde conozco, muy bien. Ahora, el servicio de administración NO coge el teléfono NUNCA. Ademas, para determinadas citas, como por ejemplo algo tan simple como la matrona, no es posible solicitar cita online. Una auténtica VERGÜENZA a nivel de atención al paciente.

Nunca responden al teléfono, si no te personas es muy difícil pedir cita, para urgencias como un niño enfermo.

17 llamadas en dos días para pedir una cita (cita que no se puede pedir online) y no he conseguido que nadie se ponga al teléfono.

Imagino que habrá de todo entre los profresionales de este centro pero para 3 veces que voy no me ha podido tocar ninguno peor, gente sin vocación alguna a la que parece que le importan muy poco los pacientes, a los q atienden así sin miramiento ni humildad ninguna, aunque x lo que a mi respecta de momento toca poner una reclamación en atencion al paciente ya que los trabajadores de este país pagamos x estos servicios y creo q no se nos esta regalando nada.

Para contactar por teléfono es horrible. Hay citas que las tienes que pedir por teléfono y te puedes tirar horas o días llamando para que tengas una cita y te atiendan.

La gestión de las citas es muy buena y la atención de enfermería, pediatra y médica de
cabecera inmejorables.

Buen centro de salud. Buenos profesionales y siempre salgo bien atendido.
La gente se queja mucho, la mayoría en estos barrios son nuevos ricos insoportables con carnet de Sanitas, mejor ignorar sus quejas sin fundamento.
Lo dicho, centro salud público, buenos profesionales e instalaciones muy adecuadas.