Saneamientos Pereda Bravo Murillo

He estado hoy en la tienda de Bravo Murillo en la planta de baños, buscando un toallero que pudiera poner, aprovechando los mismos taladros del anterior, que por cierto compré hace años en esa misma empresa y que llevaba para que pudieran comprobarlo. Y apenas me han atendido porque me han dicho que no tenían ninguno de esa longitud (eso si sin comprobarlo con la cantidad de toalleros que había allí). De echo yo he medido la varilla del mío con alguno que había en la exposición y si los había.

El surtido de repuestos Roca es muy bueno pero la amabilidad del personal deja mucho que desear.parece que el cliente, cuando pregunta por algo, les molesta. No es la primera vez que voy y siempre me ha pasado. Habré tenido mala suerte.

Tienda bien ubicada en Madrid, con gran exposición y todo lo necesario para cocina y baños. Buena relación calidad/precio y comprometidos con los plazos de entrega. Mi experiencia muy positiva desde el año 2014, en que la conocí. El personal muy amable, muy especialmente, Reme, que me ha asesorado fenomenal en todas mis compras. Una gran profesional. Volveré seguro.

Compré un porcelánico de stock para esperar 48 horas vamos por 5 días y todavía estoy esperando, llamas y el servicio lamentable. No saben ni dónde está el pedido o no quieren decirlo. Espero que llegue mañana. Por supuesto ya pagué todo. Un error.

Muy contento de comprar en PEREDA BRAVO MURILLO, donde me ha atendido REME, una gran profesional, que conoce muy bien el producto y te explica con tanto detalle como amabilidad las características de cada uno. Se nota cuando el vendedor domina su trabajo y si se preocupa porque el cliente adquiera lo que realmente necesita. De los profesionales que ya no quedan, felicidades por tener gente de esta valía en su negocio cara al público.

Gran atención por parte de Reme en PEREDA BRAVO MURILLO, una excelente profesional, que conoce el producto, te orienta y encuentra la mejor solución a lo que busca el cliente. Todo de forma didáctica y con mucha amabilidad. La diferencia de ir a comprar en saneamientos Pereda es cómo te tratan y te ayudan. Nada que ver con Leroy Merlin o ese tipo de grandes cadenas tan impersonales y donde o no aparecen o solo buscan la venta rápida con un pésimo trato. Merece la pena ir a Pereda

Quería explicar mi experiencia, he comprado material para hacer un baño. 10m azulejos, un plato de ducha, una ducha, un inodoro y alguna cosa más. También una mampara. Hasta ahí todo normal, cuando el fontanero fue a instalar la tapa del inodoro se da cuenta que faltan dos pestañas metálicas para poderla montar. Cuál es mi sorpresa cuando la persona que me atiende en su establecimiento me dice que la culpa es nuestra por no revisar el material, a lo que yo le digo que ellos son los que tienen que revisar porque la bolsa de los herrajes estaba abierta. Y me comenta que lo siente mucho pero que tienen que pedirlo a fábrica y esperar a que llegue. Pedí la presencia de la encargada la cual me regaño como a un niño pequeño. Media hora para que me dieran dos piezas de la tapa del inodoro. Por favor revisen bien su material, éstos señores cuando vas con un problema siempre te dicen lo mismo, TIENE QUÉ REVISAR EL MATERIAL. Azulejo por azulejo y todo y sino te fastidias, y si te pasas un minuto de la hora de cierre te echan. Gracias.

Gracias a Mario de saneamientos por su paciencia y buen hacer. Tenía que hacer un cambio en un pedido hecho en la tienda de Leganés y después de una semana esperando que la persona de Leganés lo hiciera, Mario lidió por más de 3 horas con esta persona de la forma más profesional posible hasta conseguirlo. Gracias Mario!

Por favor emitan este mail de queja a atención al cliente de Saneamientos Pereda.
El 15 de Marzo, fuimos a pedir presupuesto para mueble de baño con encimera de piedra o resina. Tenía que ser a medida porque tiene una mocheta la pared en una esquina, por tanto les entregué un plano con las medidas para el mueble. Pedí presupuesto aproximado dependiendo de que hubiese un centímetro mas o menos de diferencia, con lo cual no modificaría demasiado el presupuesto.
José Miguel García nos atendió y nos entregó dos presupuestos, uno en piedra y otro en resina. El 17 le llamé para confirmar el presupuesto de resina, y quería saber exactamente el precio si lo hacía el mismo fabricante el mueble más la encimera. Le pedí por favor que me lo enviase lo más urgente posible, y me dijo que me lo enviaba por la tarde antes de marcharse y no lo hizo, esta mañana llamé y me dicen que ha librado, por tanto me atendió la Srta. Remedios.
Me ha sacado otro presupuesto, que no tiene nada que ver con el que me entregó Jose Miguel en tienda.
No me había puesto, que el corte de la resina era aparte, y que el montaje del mueble era aparte, 120€+ iva.
Presupuesto inicial de José Miguel 779 euros, y el presupuesto final que me pasa Remedios 1.230€.
Encima se permite discutirme que el montaje no me lo dijo porque me lo podía montar yo, "se puede aguantar tal impertinencia". Así es como se atiende a un cliente? , que sales de la tienda con la mitad del presupuesto, y el resto te lo ocultan y te lo sueltan cuando tu ya estás decidido a hacer el pedido.
Más decepcionada imposible, por tanto no recomendaré sus servicios a mis familiares ni amistades.
Espero que esta queja la tengan en cuenta. He tenido bastante mala suerte con la atención recibida.

Genial.compro ahi los repuestos de sanitarios para mis reparaciones como manitas de mantenimiento de pisos

Quería agradecer tanto el trato, como la profesionalidad, de Javier Corrales (creo que ese es su apellido) en la compra de unos radiadores verticales y otros horizontales, con todos los accesorios necesarios. Cuando fui en persona a la tienda, me enseñó en catálogo y me apuntó todos precios y variantes; y ya no miré en otros comercios porque no hacía falta. Tomé la decisión en casa sobre los distintos modelos y ya toda la comunicación fue a través de correo. Me hizo ahorrar muchísimo tiempo. El pedido llegó en el plazo estipulado y correctamente. Quedé tan satisfecha que encargué en la misma tienda las mamparas, las duchas, y los toalleros de dos baños. Gracias, Javier.

Visitamos la tienda en Navidades. Fuimos atendidos por la Srta Reme y nos encantó su amabilidad y gran profesionalidad. Se agradece encontrar personas con tanta experiencia. Nos dió grandes consejos para una reforma del baño, compramos el mobiliario y estamos muy contentos. Para suelo y azulejos fuimos atendidos por su compañera Elena que nos asesoró en la compra de los mismos. Una atención impecable. Muchas gracias!

Un diez, no se puede decir más, te resuelven tus problemas y siempre con una sonrisa, el mejor almacén de fontanería y calefacción de madrid, precios muy competitivos, 100x100 recomendable

Este sitio tiene mucho que mejorar en cuanto al trato al cliente se refiere, además de no devolverte el dinero sino que te dan un vale, y OJo! Porque los precios que marcan en letra grande van sin IVA, y en pequeñito esta el precio final con el impuesto incluído que casi ni se ve, cosa que no entiendo porque no marcan directamente el precio final del producto salvo que lo hagan con la clara intención de confundir al consumidor, te tienes que fijar bien porque si no al pagar te llevas la sorpresita.

Local, antiguo cine, bien aprovechado para su exposición de saneamientos, y autoservicio de fontanería, con mostrador de asesoramiento. Depende quién te atienda para salir más o menos satisfecho. Con poco público que haya, la espera se eterniza.

Tienda muy completa ya que tiene gran exposición de material sanitario, así como igualmente de piezas de recambio y arreglo de fontanería,

Siempre fue un sitio de referencia pero necesita mejorar algo el aspecto del personal. Hoy 2 de enero, había una cola tremenda para ser atendido y el chico de fontanería estaba que no daba para más el pobre. Encima, la gente sin mantener la distancia de seguridad, algunos incivicos con la mascarilla bajada. Había un chico llamando la atención a un hombre por no llevar la mascarilla y porque se quería colar en la caja y encima el hombre se le ha puesto chulo (la verdad que el chico estuvo muy bien y muy recto, se le veía con las cosas claras pero ningún empleado dijo nada, cosa que me pareció mal) En fin. Esto es cosa de todos. Este comercio a pesar de ser bueno no ofrece seguridad ninguna

He conocido el sitio hace poco y me ha encantado. Creo que los precios están muy bien y tienen gran variedad. Ahora soy asidua ️

Pongo dos estrellas porque he encontrado todo lo que necesitaba, tienen bastante variedad. Ahora bien, si he encontrado todo, ha sido gracias a que me han ayudado algunos clientes muy amables que eran profesionales del sector y que incluso me han acompañado al estante exacto donde estaba lo que buscaba, ya que yo desconocía totalmente los componentes, tamaños y tipologías que forman una cisterna y allí tenían muchísimos. Los trabajadores de la tienda solo me indicaban la zona donde buscar desde detrás de un mostrador y encima con mala cara.

No responden de los productos en garantía. He reclamado sobre un producto defectuoso cuando aún está en garantía y ni han querido hablar conmigo, se han limitado a darme una hoja de reclamaciones. Impresentables, maleducados. Espero que consumo les ponga en su sitio.

Montaje mampara la más barata de 180 euros.normal que digan que esa no la monten que peligroso es montar esa mampara.soy montador y nunca había montado u a mampara tan mala como la que tienen y ellos dicen q esa no la montan.ya me parecía raro no vuelvo a Montar ese modelo ya q todo viene. Como el culo de mal

Mi experiencia es con la sede de Bravo Murillo, baños, y es muy buena, tienen bastante variedad, precios competitivos y son flexibles. Tienen muchas dependientas (digo en femenino porque todas son mujeres), no te sientes desatendido, al contrario, además traté con varias y todas muy competentes y currantes. Me ofrecieron distintas opciones en la idea que llevaba y llamaron a distintos proveedores para consultar los plazos concretos, pues me corría prisa. Todo llegó en forma y tiempo. Lo recomiendo.

He ido con un problema por un pulsador de un inodoro y en lugar de venderme todo el recambio, como era una parte muy pequeña, se ha ido a buscar donde podía haber alguno defectuoso para darme esa parte. Se ha tirado un rato y ha bajado al almacén. Una pasada hoy en día! No me han cobrado nada. Es un chivo joven que está en información pero por desgracia no se como se llama.

Muy decepcionante. Hemos contratado y comprado muchas cosas con ellos y ha sido un error. Mal trato al cliente y no se hacen responsables de nada. Se cubren con una política abusiva con letra pequeña en la que tienes 24h para revisar lo que te han enviado, y te cargan con la mercancía rota aunque haya salido así de su almacen o aunque te hayan recomendado ellos ese modelo en base a las dimensiones de tu estancia y luego no encaje. Además, llegan cosas en mal estado con más frecuencia de lo que se pudiera esperar. Muy disgustados.

Este lugar es grande y el personal muy capacitado. Son rápidos y eficientes. Los precios competitivos, el lugar está muy arreglado y todo en orden.

Antiguo cine Art- decó, reconvertido en almacen de artículos de cocina y baño. Cuentan con una seccion de autoservio para elementos de fontanería y cocina. Tres o cuatro plantas dedicadas al mundo de la cocina (muebles, griferías, azulelos, etc) con exposición de de las mismas. Mas grande es el mundo del baño (todos los elementos, muebles, griferias, etc.) algunos para servio en el momento y otros por encargo. Un pero pocas personas atendiendo y a veces te tienes que marchar sin lograr que nadie te haya atendido.

La más amplia variedad, excelente atención especializada y los mejores precios.
Si quieres cambiar o comprar algo para tu baño, es el mejor sitio en Madrid. Le da mil vueltas a Leroy Merlin y similares

Todo iba bien hasta que llegó la encimera que encargué a mi casa y resultó ser distinta a la muestra que me habían enseñado. Ellos no se hacen responsables de que sea distinta a la muestra que me enseñaron así que me quedo con una encimera que no me gusta y ellos con mi dinero

Lamentable el trato en cocinas falta de profesionalidad y de atención directa al cliente. Tomen nota ya hay varios comentarios en esta dirección.

Muy muy mala atención en repuestos
No puse reclamación por las prisas
Pedí un soldador de fontanería y me dijeron que no había y resultó que encontré una estantería llena
No volveré.

Gran variedad de muebles de baño, lavabos de todos los tamaños y colores. Gran variedad de mamparas. Hacen descuentos en enero que son muy buenos. La atención es rápida y eficiente, sin embargo algunos de los muebles no están disponibles al momento sino toca esperar unas semanas hasta que los traigan de su sucursal más grande en Leganes por lo que recomiendo que si estáis interesados en comprar y llevártelo pronto a casa acudir a la sucursal de Leganes que es más grande aún.

Tengo número de cliente en Pereda. Hice una compra y al cabo del tiempo tuve que hacer unas devoluciones. Lo primero que me dicen es que no devuelven el dinero y me dan un ticket de compra. Lo acepto y como no tenía que comprar nada se me quedó olvidado en el pantalón. Y se echo a lavar quedando destrozado. Cuando fui a la tienda me dicen que no me hacen ningún duplicado. Tienen la factura a mi nombre registradas las devoluciones.deberían al menos darme un duplicado.

Este viernes pasado fui a reclamar y me dijeron ver que me pasará otro día para hablar con sus superiores. Hoy miércoles me he vuelto a pasar y lo que me contestan es que ese dinero lo tenía perdido. Y que no me hacían duplicado. Ahora me contestan que si no se ha usado el vale me sirve para otra compra.
CONTESTACION A RESEÑA DE SANEAMIENTOS PEREDA

POR QUE NO ME HAN DICHO ESO MISMO ALLÍ. Hubiera sido una solución que me hubiera valido. Y no decirme que lo tengo perdido. Además en la hoja de reclamaciones Vds ponen que yo no pedí ninguna vez el efectivo. FALSO en la devolución pedí me abonarán efectivo. Pero me contestaron que por política de empresa no dan efectivo

El mejor sitio que me he encontrado en el sector. Lástima no haberlo visitado antes. Personal eficiente y amable, amplio catálogo y precios muy competitivos.
Cuando haces obra tienes la sensación de que todo el mundo te toma el pelo, excepto cuando llegas aquí.
Un aspecto por mejorar sería que concertaran parking para los sábados por la tarde.

La zona de autoservicio desastrosa y, si no eres profesional, olvídate de que te resuelvan ninguna duda sin, al menos ponerte mala cara. El resto, bastante bien pero hay menos variedad de lo que aparenta.

Lo bueno es que es un sitio enorme y tienen de todo, lo malo es que la atención deja un poco que desear, poca gente para el publico que tienen que atender.

Tienda de fontaneria genial, el personal del mostrador de informacion me asesoro bien no, lo siguiente, y eso que habia mucha gente! Mi mujer y yo salimos encantados LO RECOMIENDO!

Es uno de esos comercios en que los que te atienden saben mucho sobre lo que venden. En estos tiempos de comercio on line se agradecen mucho profesionales de la venta que aconsejan y te ayudan a elegir.
Todo lo que quieras de fontanería baño y cocina, en el centro de Madrid y a buen precio.

ATENCIÓN NO DEVUELVEN EL DINERO!
Es importante que lo sepais porque si no eres un profesional que necesite habitualmente de estos productos, si tienes que devolver un producto te entregan un vale de compra, pero claro si no eres profesional qué haces con el dinero que te ha costado un bidé o algo por el estilo, reinventir esa cantidad en productos de fontaneria? Claro te dicen que el vale no tiene fecha de caducidad, pero yo aun no sé como gastarme todo ese dinero en "fontanería"!
Al lado teneis el AKI, con los mismos productos aunque mucha menos variedad pero te devuelven el dinero.

Para comprar todo lo que necesites para tu cocina y baño en fontanería, precios muy buenos para profesionales y público en general

Las personas que me han atendido han sido muy profesionales y me han solucionado todas mis dudas. Muchas gracias por todo, sobretodo al señor Miguel, el encargado.

Siempre encuentras lo que buscas o bien te dicen en donde lo tendrán, como tapas de WC, o incluso te dicen un técnico particular que te lo instala a buen precio.
Hay de todo en sus tres pisos, con diseños modernos, buenísimos precios si sabes cómo está el mercado
Y en utensilios de fontanería es lo mejor que hay. La prueba está en las colas de operarios frente a las cajas
Y además tiene cafetería y con N suerte incluso plaza de aparcar

De lo mejorcito que conozco. Si buscas cualquier cosa relacionada con fontanería y calefacción, no lo dudes, éste es tu sitio. Precios muy competitivos para particulares y buenos descuentos para profesionales.

Cuidadito con los envios: Si el producto llega dañado, la devolución corre por tu cuenta. Con una bañera es un problema porque te tienes que buscar la vida para llevarsela y no es un porte barato. Para eso mejor la web de Roca.

Tienen de todo a muy buenos precios, encantado de verdad cada vez que compro en pereda. Preparados para profesionales y para menos.
Parking pues justico como para 7-8 coches.
Si quieres productos voluminosos como mamparas, platos de ducha etc.tienes que esperar dias a por el pedido o siempre tienes la opcion de ir a Leganes a recojerlo el mismo dia.
Los vendedores-reponedores, simpaticos cada uno a su manera pero si no eres profesional y les preguntas demasiado se ponen un poco nerviosos. Pero oye es mi opinion. Pero bueno yo los considero pequeños inconvenientes excepto lo del parking.

He ido a encargar un articulo que he elejido por catálogo, pues no lo tenian en exposición y no solo me han tratado como si fuera el mejor cliente de ellos sino que tambien y sin pedirlo, me han ofrecido un descuento importante. Gracias por el trato tan cariñoso y profesional. Enhorabuena

En lo que se refiere a saneamientos y fontaneria, es un sitio donde encuentras de todo, lo malo.el aparcamiento, pero en general muy bien!

Extensa gama de sanitarios y productos de fontanería. Exposición muy bien presentada. Precios ajustados y aparcamiento en la puerta para profesionales.

Tienda de articulos de fontanería, muebles de baño, grifería, azulejos, mamparas, cocina, etc. Precios competitivos para la localización y de vez en cuando ponen ofertas.

Soy cliente desde hace 20 años siempre muy bien surtidos pero esta vez se han estrellado, hago 80 km ida y vuelta y no tienen la pieza, me toman la referencia y mi telefono para avisarme cuando llegue, no recibo ninguna llamada, intento llamar para confirmar la recepción en múltiples ocasiones y no recibo respuesta, veo que no voy a téner que hacer otros 80 km, la verdad la atención se está deteriorando lastima

Muchas gracias por su respuesta, paralelamente a mi reseña, recibí su llamada telefónica para advertirme de problemas del fabricante con el suminitro de estos repuestos y que únicamente podían facilitarme un número de unidades inferior al solicitado y que me las habian reservado.
El retraso en la llamada se habia debido en que se habían tenido que comprobar los stocks de las tiendas y solicitar el envio a Bravo Murillo, solicitando paralelamente más unidades al fabricante, que aún no habían recibido y no querían demorar más la entrega del material disponible.
Desplazado a la tienda el mismo dia fui atendido gratamente por Miguel Angel, que me explico la odisea y el retraso en la obtención de los repuestos de ahí el retraso en la llamada, además de indicarme que intentaron en una ocasión anterior contactar en mi móvil sin exito.
Aprovechando la ocasión aunque había bastante público en la tienda se me asesoró perfectamente sobre otras compras que realice.
Sólo me queda pues modificar mi valoración ante la larga gestión que le ha supuesto la búsqueda de mis respuestas además de escaso valor económico, gracias y les aseguro que seguirán contando conmigo como cliente.
Un cordial saludo.

Tienda de saneamiento global con buenas soluciones y precios competitivos. Además tiene una exposición de productos muy dilatada y con buenos criterios de selección. Claramente recomendable si se va a acometer una reforma de un piso o algo similar.

Todo carisimo muy poco descuentos en las cosas, hace 4 años compre todos los saneamientos hay, haller me vine sin comprar nada

Si no fuera por un hombre de información que se llama Miguel esta tienda sería para llorar. Llego, pregunto por inodoros y me mandan para abajo (estaban muy ocupadas con la exposición vacía, acodadas en el mostrador). Abajo me mandan arriba, arriba me querian mandar abajo. Ya me cabreo y el hombre se apiada de mi y me ayuda. Me hace un presupuesto, lo acepto, voy a pagar y me cobran más. La tía de caja, con muy malas formas, me manda a dónde me han hecho el presupuesto. Me lo válida de nuevo y llama a la cajera, que solo está ahi para golpear los productos que van pasando por sus manos. Pago (evidentemente la individua de disculpa, ni gracias, ni nada) y me voy pidiendo a Dios no volver a ese infierno. Por cierto, hay sitio de sobra para aparcar en su parking, pero me obligan a ir dos calles más arriba al parking que tienen concertado.

Uno más en su categoría el almacén de fontanería muy surtido, está bién grifería, mamparas y mobiliario de baño.
Curioso establecimiento adaptado a un edificio que fue antiguamente el cine Europa y conserva muchos de los elementos propios de una sala de exhibición cinematográfica.
Un buen lugar en el centro de Madrid y muy útil para los que vivimos por esa zona, le pongo 4 estrella porque los precios me parecen un poco elevados, con respecto a otros.

Me ha atendido una mujer en la zona de sanitarios que ha sido impecable! Pocas veces me he sentido tan bien orientada: profesional, rápida, asertiva. Desde luego mi más sincera felicitación, su nombre es Beatriz.
Respecto a la tienda, tienen una variedad muy extensa, buena calidad y unos precios muy asequibles.
De momento recomendable al 100%

Está en el centro y tienen de todo, así que te ahorras un viaje a Leganés. De todas formas, lo que te ahorras en viaje lo pierdes en espera. Da la sensación de que no tienen suficiente personal para el volumen de clientes que tienen, así que hay que armarse de paciencia. La atención es buena y adecuada, y cada cliente necesita tiempo, de ahí la espera. ¡Contraten más gente, por dios!

Personal con pocas ganas de agradar. Parece que te están perdonando la vida, no solo uno, es endémico. Por lo demás bastante muestrario y buena oferta.

Una empresa muy responsable.tiene todo tipo de material para fontanería.herramientas para fontanería de primerísima calidad.conexiones de todo tipo también para fontanería.piezas sanitarias y accesorios para los baños muy surtido y de primera calidad.la atención mi buena.
Y uno también se puede surtir de todos l9s productos directamente.todo es de primera calidad.
Muy buena presa.

Hola buenas yo soy autonomo de asistencia y no tengo tienda fija ya que estoy de un lado para otro ya estado dos veces y las dos me han tenido que hacer ficha y ningun descuento me dicen que si soy cliente si tengp descuento ya le dicho que yo no soy cliente habitual pues si cada vez que voy ficha nueva y nin gun descuento menos que voy a ir encima llamo y me tienen esperando y me cuelgan
Atencion cliente pesima
Una colas de miedo

Buenos precios y buenos profesionales. Sorprende encontrar una tienda tan grande y completa dentro de Madrid capital

No hay personal para atenderte. Todo el mundo pasa de ti. Tienes que hacer cola para poder preguntar una duda.horrible

Colas interminables, poca gente atendiendo en las cajas y muy mala atención por parte de un empleado.

¡Estoy encantada! Amplísima oferta, excelente relación calidad/precio y un trato profesional y orientado al cliente. No se puede pedir más

Grandes profesionales, te ayudan con amabilidad en todo lo que necesitaa, en particular Miguel, siempre atento a todo. Muy recomendable

Es una de las mejores tiendas de la zona, y el encargado, Miguel Ángel, es un chico muy profesional, amable y simpático, me ayudo mucho en las compras que hice.volveré.

Empresa que reúne todo lo relativo a baños y sus instalaciones y mobiliario en un edificio de varias plantas.
También algo de muebles de cocina.
Precios competitivos.

Recomendación: Si trabajas de cara al público, sé amable y pon tu mejor cara aunque no sea tu mejor día.

Atención pésima.

Como son los únicos en la zona, y relativamente baratos no cuidan los demas detalles como vendedores. T hechan a patadas a la hora de cerrar estando dentro y comprando.atencion pesima y parecen q le estas molestando preguntando algo, t contesta pero sin pararse de su carrera.recibiendo la cotestacion de espalda al cliente.cosas así. Vamos los amos del barrio!

Buen almacen de fontaneria muy surtido, tambien griferia, mamparas y mobiliario de baño.
Curioso establecimiento adapado a un edificio que fue antiguamente el cine Europa y conserva muchos de los elementos propios de una sala de exhibición cinematografica

El trato de las comerciales de la zona de baños deja mucho que desear. Además xq solo hay chicas? Por otra parte les falta mucho conocimiento técnico. Básicamente este local sirve para ir a ver sanitarios y comprarlos por internet.