Sanferbike

Atención de 10. FELICIDADES
Varios puntos a tener en cuenta. Nada como poder ver y tocar la bicicleta que te vas a comprar. Amplio surtido y gama.
Aunque tenía una idea clara de la bicicleta que quería, se tomaron su tiempo en aconsejarme respecto a la medida que me convenía.
Montaron una unidad y la estuvieron ajustando para ver si me sentía cómodo una vez subido a ella, modificando la posición del sillín, verificando largo al pedal.
Todo esto siendo ya casi la hora de cierre. Pido perdón por llegar tan justo de tiempo, pero aún y así: José CHAPEU! Gracias por tu interés y tiempo.
Solicité el envío a domicilio una vez comprada.
Sin problemas, bien embalada y sujeta, super protegida para no sufrir arañazos ni golpes, me llegó a los dos días de comprarla. En media hora montada y lista para disfrutar.
TODO CORRECTO.
Contento con la experiencia de compra en vuestra tienda Sanferbike M-30
Muchas gracias!

Gran trato y mejor asesoramiento por parte de José Luis en la compra de mi nueva gravel. Resolvieron todas mis dudas y recibí grandes consejos.

Nos sentimos engañados, venimos a por una bicicleta eléctrica, nos recomienda una bicicleta distinta a la que nosotros teníamos en mente. Era una buena opción tenía un 30% de descuento y las prestaciones eran buenas. Primero les aparece que tienen una en tienda, y después de estar buscándola durante 10min, nos dicen que es un error y que el stock se había duplicado. Nos comentan que en otra tienda la tienen en talla M, y que nos la traen a la M30, para que podamos probarla. Nos avisan que ya la tienen y cuando vamos a verla resulta
que el precio ha subido 600€. Nos lo podían haber dicho por teléfono por lo menos para no perder el tiempo. Además de no comunicarnos en ningún momento que el precio en una semana puede cambiar.
La única explicación que nos dan es que los precios pueden variar de un día para otro, lo que no sé es porque no lo avisan a la hora de querer reservar una bicicleta.
Desde luego en nuestro caso la relación con el cliente ha sido nefasta.

Me sustituyeron la bieleta y los tornillos de amarre del amortiguador, todo perfecto tras probar la bici, Antúnez me tuvo informado en todo momento, un 10 por ellos.

La experiencia de compra no ha podido ser mejor. Jorge es majísimo, me ha ayudado en todo y ha dedicado mucho tiempo a darme todas las explicaciones que necesitaba. La mejor tienda de las que he visitado en Madrid. Recomendado 100%!

He comprado mi primera bicicleta de gravel y el trato ha sido excelente desde que entré por la puerta, tanto de Álvaro como de Jorge, siempre super atentos. Ambos me demostraron un conocimiento muy grande del mundo de la bici y se nota que tienen pasión por ella, algo muy importante a la hora de aconsejarte y ofrecerte lo mejor de lo que andas buscando. Todo el personal transmite buenas sensaciones y confianza. Un equipazo. 100% recomendable!

Se respira ciclismo desde el minuto uno. No es una boutique, es simplemente una EXTRAORDINARIA tienda de bicicletas, equipamientos y accesorios. Magnifica atención de Mario (online) y Fernando. Y ahora a trotar con la Scott q he conseguido a un precio muy interesante.

Grandes profesionales y en mi caso un trato excepcional por parte de Felix, quien asesora y te aconseja que es lo mejor que se adapta a ti dependiendo de tus necesidades. Ademas de in bien amigo, es una excelente persona.
Muchas gracias

Por mi parte buen servicio de la tienda en sí pedí mi bici y me llegó rápido desde que me la mandaron, un poco decepcionado cuando le pedí unos pedales y me mandaron unos de plástico, cuando por el desenvorso de la bici fue algo significativo.
Pero repito muy buena dedicación. Y me llegó la bici perfecta.

Compré una trek émonda SLR edición especial project one, a finales de enero-febrero y todo muy bien. La bici es un pepino y va fenomenal. Tuve que llevarla a hacer un ajuste la primera semana porque cogió holgura el pedalier y el cambio no iba muy fino, (tienes hasta tres meses desde la compra para hacer los ajustes que hagan falta, y eso esta muy bien), pero luego ya no he tenido que volver a llevarla mas. La experiencia muy buena, el trato de todas las personas excelente. Son buenos profesionales y conocen bien su oficio

Muy satisfecho por el trato recibido, el dominio de los conocimientos sobre la bicicleta de los comerciales de la tienda de M-30 y su magnifico asesoramiento. Han ganado un cliente para siempre

Fui atendido por jose. Muy buena la atencion super amable y sobre todo quede bien acesorado recomiendo esta tienda

Una vez más lo han vuelto a hacer, un servicio rápido, un trato humano espectacular, en su momento dije que se iba a convertir en mi tienda de referencia y lo sigo opinando a día de hoy, muchas gracias chocos por vuestra labor.

Lamentable la política que emplea esta tienda con el cliente, yo he comprado muchas veces artículos de bicicleta en Sanferbike y hasta hay bien, pero si necesitas algo que requiera más atención e implicación por parte de la tienda estás perdido. Yo hace cuatro años compre una bicicleta en león, pues era donde residía en ese momento, me traslade a Madrid hace dos años y ahora al surgirme un problema en la bicicleta les llame para ver si les podía llevar la bici para que ellos solucionaran el problema, y me preguntaron si la bicicleta la había comprado en sanferbike, les dije que no que la había comprado en León, y me dijeron que no podían arreglarme la bicicleta, pues ellos solo atienden a los clientes que han comprado la bicicleta en Sanferbike. Evidentemente no volveré a comprar en Sanferbike y mucho menos recomendar esa tienda, con estos detalles cualquiera se puede hacer idea del grado de seriedad y profesionalidad que tiene Sanferbike.

Mi experiencia con Sanferbike fue genial, muy buena atención al cliente, se los recomiendo 100%

Excelente atención, excelente conocimiento, la tienda muy bien organizada como siempre tratan de resolver los problemas que uno da y siempre los resuelven excelentemente y con una sonrisa y paciencia
Muchas gracias y éxito

Me atendieron perfectamente. Me explicaron todo lo que necesita saber y me hicieron un precio estupendo

Profesionalismo y buenos consejos. Tienda muy limpia y ordenada. Servicio rápido. Todo es perfecto. Definitivamente volveré contigo para nuevas compras. Sigan con el buen trabajo.

Atención impecable y trato estupendo de José Luis. Además, tenía la bici lista del taller en 24h. Muchas gracias

Muy buena la atención por parte de José, el consejo que nos dio para la compra de las bicicletas y la entrega que empezamos a disfrutar desde la salida de la tienda al Madrid Río y por el campo. Muchas gracias.

Tuve suerte, había poca gente atención rápida profesional y muy amable, lo que compré, un precio más que razonable

Sanferbike: grandes profesionales de la bici. Era el lugar que necesitábamos en la zona los que nos gusta rodar.

Antención excelente, desde el más mínimo detalle. Me han asesorado durante todo el proceso de compra (una bici espectacular), demostrando un conocimiento técnico sobre todos los componentes que me ha resultado clave para no equivocarme (quería comprar, además de la bici, un cassette que no hubiese sido compatible con mi rodillo; es una venta menos que han hecho pero se han ganado toda mi confianza). 5/5 sin dudarlo.

Desde que está Felix atendiendo en la sección de ropa ha mejorado un montón la tienda.jaja.atiende realmente bien y te asesora genial en todo.me llevaría toda la tienda.jaja.

Me atendio en todo el proceso Jorge. Desde la compra hasta los meses de espera para la entrega estuvo atento en todo. Un 10 para el. Con gente asi da gusto

Mi esperencia a sido muy buena, en cantó a la información sobre el producto a sido excelente y Manu a sido un gran profesional
(Gracias Manu por tu información y tu buen saber)

Es una tienda que me recomendaron y no cocía. Cuando llegue percibes el buen trato en todos los que estás allí para atender. A mi atendió Felix y fue genial. Es estupendo que el que te atiende sepa de lo que habla y sepa acertar con lo que necesitas. Sin duda un gran profesional en su trabajo y el trato magnífico. Recomiendo la tienda 100%.

La verdad es que el trato recibido en la tienda en la compra de las bicis es siempre inmejorable

Había oído hablar de vosotros, pero la mejor experiencia en vivirla uno mismo. Estoy muy agradecido, en especial a Manu, por las explicaciones de los distintos modelos que había y en especial por la que compre. Un autentico placer.

Grandes profesionales asesorando al cliente con un trato excelente y respondiendo a las peticiones del mismo de la mejor manera.
Recomendable 100x100.

Fui para comprar mi primera bici de montaña y la atención de parte del personal tanto por whatsapp como en persona fue de 10, me explicaron todo bien, fueron súper amables… también les dije que quería hacer unos cambios en la bici y al otro día la tenia lista
Volveré para futuras compras y los recomiendo 100%

Muy profesionales y atenciosos. Fui de propósito de Lisboa para Madrid buscar una bicicleta eléctrica y me sorprendió el nivel de detalle que me dieron sobre algunos asuntos técnicos de la bicicleta y recomendaciones. Me adaptaron la bicicleta para mi peso y altura, asi como la regulación de los amortiguadores.

Me gusta no sólo por la variedad de productos y marcas que tienen, si no sobre todo por la experiencia de gente como Félix que aconseja con criterio

Experticia, calidad, variedad y atención personalizada y dedicada. Excelente experiencia y altamente recomendada

Solo quería conocer precios y con la excelente atención de Manu y asesoría termine comprando Bici, la mejor inversion realizada. Me he bajado del coche y ahora prefiero andar por la ciudad en bici

Me atendieron fenomenal, Manu un gran profesional, tenia dudas entre bici de gravel o bici de montaña y Manu me lo explico genial, grandes!

Me ha atendido José Luis, transmite mucha confianza y se le nota que es un apasionado de la bicicleta. Felicidades a los responsables de Sanferbike por tener un profesional tan humano y cualificado.

He estado esta tarde en la tienda, Manu me ha aconsejado muy bien, compra rápida y satisfactoria. Como punto de mejora, ofrecer a los clientes alguna alternativa para poder aparcar durante la estancia en la tienda. Gracias!

Gran sitio donde encontrar profesionales que te ayudan a lo que necesites. Felix, gracias por tus consejos, no fallas nunca!

En general bastante bien pero entras y hastate atienden pasa bastante tiempo, sobre todo uno alto con el pelo largo es un incompetente y no se que coño hace todavia en la tienda solo se dedica a comer gominolas en la cara de los clientes.

La experiencia de comprar 2 bicis ha sido la mejor que hemos tenido en nuestra vida. Queriamos 2 bicis montándolas a la carta y viendo los problemas de stock que hay en el sector era una tarea muy complicada. Tan complicada que en otras tiendas que miramos nos daban fechas de entrega de alrededor de 10 semanas. En cambio aquí en 2 semanas las tuvimos. Nosotros somos de Barcelona y acabamos comprando aquí por la atención, el detalle y la sencillez en el proceso. Nunca antes había sido tan fácil. Nos atendió Julio y fue una experiencia genial desde el principio así que recomiendo a todos ir a Sanferbike porque es una maravilla

Buena atención y catálogo muy amplio. Compré mi e-mtb más barata que en ningún sitio y me solucionaron un problema que tuve en un retén de la amortiguación a las pocas semana sin ningún problema.

Muy contento con la atención, he llevado la bici para la revisión muy rapido y todo perfecto, supieron asesorarme cuanto a textil con un maillot, trato espectacular.

Muy recomendable

Increíble la experiencia con Sanferbike pese a vivir en Barcelona. Compré una Cannondale SuperSix Evo y Daniel -en especial- ha sido extremadamente amable y resolutivo en todo momento. Un verdadero placer ser cliente suyo.

Un magnífico equipo de profesionales, con una calidad de atención al cliente estupenda.
Me atendieron dos chicos muy majos a los que les estoy muy agradecido. Sin duda volveré.

Personal muy atento a todo, agradables, te explican todo con detalles y recomiendo esta tienda 100% para todo.
Gracias por el trato!

Realmente he quedado muy satisfecha del trato recibidoPor parte de todo elEquipo que allí trabaja.
Personalmente me han tratadoEn la tienda de M30 Vallecas.
José Luis con amplios conocimientos me ha explicado absolutamente todo lo necesario para un cambio de ruedas que sin tan siquiera asegurar que iba a hacer la compra, todo detalle con paciencia y súper bien atendida. Excelente profesional
Instalaciones, productos, taller y atencion intachables. Muchas gracias

Muy contento con el trato recibido por todo el personal que me atendió en diversas ocasiones, especialmente Emilio. Buenos profesionales con trato cercano al cliente.

Excelente vendedor Jorge muy profesional, apasionado en su trabajo, ha sido de gran ayuda haciendome sentir muy segura cuidando cada detalle al momento de escoger la bici, la tienda súper amplia, iluminada, con diversa variedad de productos. 100% recomendable!

Ha sido una compra perfecta. Nos han asesorado profesionalmente por personal especializado a clientes que no lo somos. Muy agradecidos y fidelizados

Me alegro que este cerrada la de pozuelo, muchos clientes dejaban el coche en doble fila para entrar a la tienda y obstruir el tráfico.

Muy buena atención en Vallecas con asesoramiento de la bicicleta.
Al otro día la trasladaron la sede SS sin cargo, para retirar. Muchas gracias

Se pasan con el precio de taller, lleve la bici desmontada para que me cambiaran los rodamientos, ya que no tenia la herramienta y necesitaba que me lo cambiaran, 79 por sacar unos rodamientos y poner los nuevos que les lleve yo. Muchas gracias.

La tienda es una pasada, enorme con muchisimas bicis en stock de gama alta. Nos atendió y asesoró Jorge, súper amable. Estamos encantados con la compra.

La parte positiva es que la bici salió por muy buen precio. La tienda es tremendamente grande y tienen muchísimas bicis de exposición, a parte de accesorios con un rango de precios bastante amplio (de low cost a alta gama en el mismo expositor). Los chicos además aconsejan bastante bien según tus necesidades.
La parte negativa es que hubo un retraso de fábrica y la bici se ha retrasado un tiempo, pero es un motivo ajeno a la gente de la tienda.

Agradecer especialmente a "los Jorges" su trato, empatía y (subrayo), paciencia. Desde Jorge (el que me vendió la bici), por su paciencia a la hora de probarme bicis y resolverme dudas de las mismas con las tallas y, hasta colocarme el sillín para delante porque sabría que sería más cómodo para mi, explicarme el funcionamiento de las calas.hasta el otro Jorge, que me ha explicado todas las dudas de novata que tenía, como desmontar la rueda, me ha colocado los pedales automáticos, me ha explicado el cuidado de los frenos, recomendaciones, mantenimientos, me ha colocado las calas.ah! Y super importante, subir la pedazo bicicleta en el coche! Jajaja

Ambos lo han hecho con una sonrisa en la cara y un buen rollo que así da gusto! Muchísimas gracias chicos!

Sin duda volveré para las revisiones y cuando necesite algo.

Tienda de confianza donde puedes encontrar los mejores precios y una atención al cliente excelente, muy campechana. A día de hoy les he comprado dos bicicletas y me han salido estupendas, pero lo mejor de todo es el asesoramiento y el servicio post-venta, sin ir más lejos, Alberto me ha solucionado un tema sobre un eje pasante de una rueda de forma sencilla, eficaz y súper amable. Seguir así!

Me informaron mal con la fecha de llegada de unas cubiertas, pero me han compensado montandomelas en el mismo momento que llegaron y sin cobrarme el montaje.

Muy buena tienda, mi ultima adquisición, despues de varias bicis muchos accesorios y demas, fue un culote shimano s-phyre, y mano de santo, muy muy comodo, es el mejor que tengo y lo tenian rebajado de precio, me lo recomendo Felix de vestuario, el cual es muy prosefional, y no se equivoco, muy contento con todas las compras efectuadas alli.

Muy buen trato, ya que acabo de iniciarme en el carbono y tenía que utilizar grasa especialidad, a parte me explican cómo hacerlo. A parte solo quería saber precios de camisetas interiores y que tipos tenían, me lo explicó Félix, que al final me llevé una. Así habéis ganado a un cliente

Fui a esta tienda para asesorarme en comprar una bicicleta y el trato desde el primer momento fue magnífico. El local es muy grande y trabajan con varias marcas. Me enseñaron distintas bicicletas explicándome en detalle cada una y me midieron para saber qué talla tendría que mirar. Se tomaron tiempo para todo ello sin importar si sería o no cliente y ya con eso han ganado muchos puntos. Además me encanta que tengan una sección para mujeres pues somos las olvidadas en este mundillo.

En la revisión gratuita a los 3 meses de comprar la bici me rompieron la pantalla y dijeron que ya estaba así. Además la batería dejaba de apoyar a los 25kmh y después de esa revisión cesa el apoyo a los 15kmh. El trato fue insultante y llegaron a acusarme de haberla llevado ya rota. Obviamente es mi palabra contra la suya y no tengo nada que hacer, pero fue una experiencia muy desagradable. No volveré ni a pasar por delante, después de haber gastado 3000€ allí.

Experiencia satisfactoria. He comprado dos prendas de invierno y he sido atendiendo amablemente por personal muy profesional.

Mi opinión con una compra de una bicicleta Giant talón es decir una bicicleta de no mas de 600 Euros, es muy buena, tanto Alberto como Jorge, me asesoraron muy bien incluso después de haber comprado y pagado la bicicleta; con mucha paciencia y simpatía se les ve que ponen empeño en su trabajo y ademas les gusta, muchas gracias por todo, os recomendare.

Tienda brutal, tienen un gran abanico de marcas, Giant, Lin, Orbea, Scott, bmc, Cannondale, etc. Marcas de complementos, giro, Mavic, look, abus, Scott, kask, Maxxis, vittoria, rh+, Castelli.
Pufff te pierdes, para locos de la bici como yo es un paraíso.
De las mejores tiendas en las que estuve.

Puedes encontrar de todo para la bici y accesorios para hacer cyclo. Buen asesoramiento y con buenos precios.

Buen trato, buenas recomendaciones, y si te surge algún problema con la bici, enseguida lo solucionan

Es un lugar muy destacado para mi, aquí me adquirí las bicis para toda la familia, creo que vendré aquí al necesitar más bicis para mis nietos.

De 10. Sobresalen en la profesionalidad, la atención y el detalle al cliente, tanto los vendedores en la zona comercial como los técnicos en la zona taller.
He comprado en Sanferbike varias bicis y no serán las últimas.

Muy buena atención. En cuanto he entrado se han ofrecido a atenderme. Cuando he dicho lo que quería me han enseñado varías opciones. Conocen el oficio. Añadir que la primera vez que fui estaban en san Fermín. Perdí el tornillo de la rueda delantera de mi flash, se molestaron en pedirlo y llamarme cuando llego. Detalle por su parte.

Trato bueno y cercano. Expertos en cualquier disciplina del ciclismo. De los pocos que tienen un buen stock de material para el Enduro en Madrid.

I bought my Scott bike here from overseas in Australia. I received excellent advice pre-purchase, and all was ready for me when I arrived in Madrid. Very helpful and professional staff. Absolutely recommended.