Sanferbike El Viso (Retrocycle by Sanferbike) / Customcycle Madrid

Un trato inmejorable. Cada vez que voy a la tienda aprendo algo nuevo. Tienen las marcas y productos que no encuentro en ningún otro sitio.

Es una tienda para enamorados de la bicicleta para gente que tenga un mínimo de conocimientos de bici
Todo lo que tienen es de calidad
Hasta el pomo de la puerta según entras es calidad
Trabajan con la mayoría de marcas top del mercado
Trabajan a la carta poniendo los componentes que tú quieras
Te pintan te hacen te moldean la bicicleta como tú quieras según tu presupuesto
La persona que atiende es un perfecto profesional en todos los sentidos
El señor Felipe, sabe muchísimo y mucho más que se pueda intuir sobre bicicleta y accesorios
Y en el trato humano con el público de matrícula honor
Y yo eso lo valoro 1000 x 100
Si eres un amante de la bicicleta
Si quieres darte alguna vez un capricho
Pásate por la tienda aunque solo sea verla
Allá donde mires solo verás calidad calidad y más calidad
Os deseo lo mejor a Sanferbike
Aunque sé que con la profesionalidad y la actitud que tenéis ya la tenéis
Repetiré seguro
Fuerte abrazo, hasta pronto

Me consiguieron una pieza para mi scott que no la encontraba en ninguna otra tienda.
Felipe se porto de 10!

Buscaba una gravel y tras ir a varias tiendas, por la confianza que da Felipe que sabe latín, me decanté por Retrocycle. Debido a las marcas que manejan los precios no son baratos, pero la calidad es lo que tiene. Volveré pronto.

Beautiful shop with great service and advice. For us Rapha fans, know that Sanferbike is the only store chain that distributes Rapha in Madrid. This shop also has Maap and Assos, only great brands. The customer service and post-sales is excellent, I´ve been able to manage a change of size for a wrongly-sized present, with total ease. Thanks a lot.

Segunda bicicleta que compramos y seguimos igual de contentos, amabilidad y compromiso de entrega! Recomendable 100%.

La mejor tienda de bicis en Madrid.
Jose super majo en el asesoramiento y te enseña absolutamente TODO sobre la bicicleta (uso, mantenimientos.) muy didactico! 10/10 para los ciclistas!

Desde el minuto 1 que entré a la tienda, Felipe me asesoró y explicó lo que yo buscaba.
El post venta fue súper rápido, cuando fui a por la bici dedicó su tiempo al cuidado y mantenimiento de la bici.
Gracias.

He encargado aquí mi primera bici "buena" y me hicieron la reserva hace un mes sin problema pese a la escasez de bicis que hay.
Una vez recogida hoy, Felipe me ayudó dándome los consejos básicos de mantenimiento y recomendaciones. Además me explico cómo desmontar las ruedas y alguna solución adicional por si me aparecen problemas en el desmontaje. También me ayudó a cargar mi bici en el coche (es pequeño y costaba).
Este tipo de trato tan cercano y profesional me parece clave y a partir de hoy esta tienda será mi punto de referencia para cualquier cosa que necesite en el futuro sobre mi bici.

He comprado una GIANT TCR Advanced 2 Disc en la tienda Retrocycle de Sanferbike y la experiencia ha sido excelente. Felipe ha sabido asesorarme perfectamente tanto en la elección del modelo de la bici como en la compra de las zapatillas. En general la atención al cliente y la disponibilidad han sido inmejorables. Recomiendo al 100%.

Tienda para ver bicis y ropa cara y bonita. No como taller de bicis del barrio donde poder llevar tu bici para que te den una solución rápida y económica. Lleve mi bici hace ya tiempo para que me centrarán la rueda trasera y tras más de 1 semana me dicen que no tiene reparación total que lo llevo a otra tienda y en cuestión de horas la tengo solucionada. Ahora ya he aprendido yo a realizar el centrado y pequeñas reparaciones y así comprobar que casi todo tiene solución solo hay que dedicarle tiempo, claro que es más facil decir que hay que cambiar.

Muy contento con la compra y la atención recibida. Soy de Barcelona y me atendieron muy amablemente tanto por insta como telefónicamente. Y encima pudiendo montar la bici a tu gusto. Lástima que no haya una en Barna! Gracias chicos!

Espectacular. Felipe es mas majo que las pesetas y un peazo de profesional, las gestiones que ha hecho para conseguirme una bici.increible.se ha movido hasta conseguirlo.no tengo palabras para agradecerselo. Brutal!

La mejor tienda en Madrid para bicis de gama alta de carretera y gravel, montajes a la carta y bicis a medida. Un placer para los sibaritas.

Grandes profedionales, gran variedad de gravel y unos pepinacos de bicis increíbles, a la carta, ropa exclusiva y excelente calidad, Felipe es un tío fenomenal experto y con una gran profesionalidad en el sector de esta gama, un crack, mis felicitaciones para esta tienda y su equipo tecnico

Excelentes desde el primer momento. Felipe me asesoró y me ayudo a tomar decisiones. Se involucró a tope con lo que yo necesitaba sin escatimar tiempo.
Que bien que por fin Retrocycle parece que tiene un proyecto de futuro!

Cuando parecía que volvía a ir bien esta tienda, llego con mi bicicleta a reparar y resulta que ya no está el mecánico que me dejaba la bici tan bien, uno con un pendiente en la nariz, y encima me dicen que una semana para reparármela. Lo siento, a otro sitio que me voy!

Muy buen material, excelente atención, me han asesorado atendiendo a mis necesidades. Gracias por tu tiempo Manu.

He pasado estos días y ya no esta Javi allí, pero por si os sirve de ayuda le he encontrado en instagram y he podido contactar con el, se llama @poclovic

Gran variedad en componentes para la bicicleta vintage. También tienen buen surtido en bicicletas nuevas

Mi tienda de bicis de referencia en Madrid, trato amable, personal experto y productos de gran calidad.

La tienda es algo pequeña pero tienen buen material. Siempre llevo mi cabra destrozada y me la dejan como nueva, el mecánico sabe lo que hace. Además siempre voy con prisa y siempre me intentan hacer un hueco. Gracias!

Compré una bicicleta de paseo Orbea y un casco. El chico y la chica que me atendieron fueron encantadores. Muy recomendable! Volveré pronto!

Buen asesoramiento y buena compra, han gastado mucho tiempo conmigo hasta que me he decidido. Espero que el trato con ellos siga siendo igual o mejor durante mucho tiempo!

No he ido personalmente pero telefonicamente me han tratado muy bien, ta visitare a la tienda personalmente
Mando muchos recuerdos a mi Silvestre Express

Muy amables y te ayudan a solucionar tus problemas en lo que puedan. Siempre recibí un trato de 10. Un saludo.

Buen taller y mejor (aún) tienda de bicis. Atención impecable y variedad de bicis de calidad. Te escuchan y aconsejan con criterio. Se nota que les gusta el mundo de la bici. Volveré.

Super nice store. A lot of personality. Very friendly staff. Nice products. Recently opened a coffee corner which they can improve to make the experience even more enjoyable

Servicio postventa y garantia vergonzosos. No cumplen con la ley, eluden su responsabilidad y pasan de ti (bueno el mecánico nuevo si pone algo mas de empeño, y fue el único que se se ha mojado algo meses despues) diciendote que hables tu con el fabricante cuando su obligacion es hacerse responsable de lo que venden. Aún te dicen que han hecho todo lo que han podido. Hasta el punto de estar pensando en demandarles en los tribunales competentes de consumo, ya que no solucionan nada, aún diciendoles la solución, que por cierto no les sale cara. NO recomiendo esta tienda, y menos de la marca Cannondale. 0 profesionalidad. Nulo criterio. Como les hagas de trabajar para tema garantía, te van a dejar tirado y con la bici rota. Ni se molestan en ver la bici antes de gestionar nada y emitir el pertinente juicio.

Muy buena experiencia de compra de una bici urbana. Jorge es atento a las exigencias del cliente. Recomandable.

Precios desorbitados, por telf me dicen que cambiar ruedas cn liquido son 22€ y luego me cobran 34€y me hechan la culpa a mi. Una vergüenza no la recomiendo, esta ubicada para sacar el máximo dinero a la gente aunque no lo valgan