Sanitos / Kivet Clínicas Veterinarias

Buena atención, muy contento.
Mi perro Cocoon se siente como en casa cada vez que visitamos la clínica, al igual que mi gatita Lucky.

Son súper profesionales y súper cariñosos, te hacen sentir en familia. Lo recomiendo 100 por 100

Llevo un año llevando a mi chinchilla a consulta y estoy muy contento con el trato que me han dado a mi y a mi pequeña puchy. Grandes profesionales muy recomendable

Mi experiencia con ellos pesima la atención malisima, y la recomendación del empleado Rubén L. U fue aún peor nos recomendó la pastilla Bravecto más el collar, antiparasitario a mi perra le dio una reacción alergica increible corriendo a urgencias, aquí me explicaron que NUNCA se pueden poner estas dos cosas a la vez.
Solo escribo para que no le pase a nadie más.
Creo que los empleados o en mi caso este chico no están nada formados y pone e en peligro a nuestros animales.

El trato muy cercano, personal muy amable, recomendable cien por cien, siempre que puedo lo recomiendo a mis conocidos y amigos que tienen mascotas

Atención A1. Tratan a las mascotas con mucho mimo, ya no cambiamos este centro por nada del mundo. Los que trabajan allí son todos profesionales y se les nota que disfrutan de su labor.

La veterinaria que ha visto a mi gata ha sido encantadora con ella y me ha explicado todo super bien. Un trato muy profesional.

Muy atentos con mi gato las veces que lo he tenido que llevar. Se nota que aman a los animales y que tienen una gran vocación.

Muy contentos con ellos, llevamos a nuestros dos gatos ragdolls para las vacunas y todo perfecto.

Después de varios lugares visitados, aquí han sido los únicos profesionales que han sabido dar con el problema y sin intentar sacarme más dinero como en otros lugares. Los recomiendo con los ojos cerrados!

Fui de viaje para Madrid y los contacté por una urgencia de mi mascota, el trato fue excepcional, muy profesionales.

Excelente atención, siempre dispuestos a ayudar. Le agregaría un número de atención por Whastapp

He llamado dos veces para consultar el presupuesto del tratamiento y al llegar me dicen que hay cosas que no estan incluido

Me mandan el historial clínico de mi mascota, y cuál es mi sorpresa que resulta que también valoran a los dueños de los animales, comentarios de la veterinaria en el historial clínico. Hablan hablan y hablan aburren a las ovejas. Les digo de darle una medicación alternativa se miran entre ellos y me miran a mí raro. Me dicen que está mejor, me lo creo con. Hoy no ha venido la dueña ha venido el padre con su hijo. Podría seguir pero lo voy a dejar aquí qué decepción más grande. En definitiva habrá que mirar si hay protocolo para cuando se lleva al perro al veterinario no vaya a ser que la señora veterinaria se sienta ofendida de como hablamos si decidimos darle a nuestro animal una medicación o no y quien lo lleva

Llevo a mi gato Ares a esta clínica desde hace un año, y la atención es estupenda, le han estado atendiendo desde que es cachorro y Ana se la ve que ama su trabajo y a los animales por el trato que recibe mi gato, ademas el trato del resto de empleados, muy profesionales todos

Experiencia mala, me ha parecido un trato al cliente pésimo, quisiera recordar que somos quienes pagamos un servicio, que se supone que si preguntamos es porque no somos veterinarios y queremos saber por ejemplo porque hay que darle 2 pastillas a la vez, y no me vale con que me digas porque si. Pues hoy ha ido mi hija a las 20.30h, Y se estaban marchando, cierran a las 21, o eso pone en la puerta y no la han vendido el medicamento, Va a volver a la clínica Peter, me parecéis malisimos profesionales.
Te he mandado un correo electrónico al wue pone en la web de la clínica.

La atención es maravillosa. Recordaban a mi perro después de casi un mes y medio. Antes de la cita me enviaron un recordatorio.una vez allí, el trato es insuperable. Me oriento en todos los ámbitos de la consulta trato a mi perro con cariño y paciencia. Los profesionales que trabajan allí se nota que aman trabajar con animales.todo un acierto.

Siempre llevo a mis mascotas a este veterinario, es mi veterinario de confianza.
Se nota que les gusta su trabajo, tratan muy bien con los animales y con mucho cariño, te aconsejan sobre cualquier cosa que les preguntes.
Mi conejito está sanísimo gracias a ellos

Acudo a mi perro con un cuadro clínico con hipo, no me dicen el motivo de dicho problema (el perro sigue igual) y me dicen que tiene un problema hepático, me Dan una receta por mail pero tengo que buscarme yo donde comprar el medicamento y también me dicen que necesito una ecografía pero que si la hago aquí en Torrejón donde he acudido me cuesta el doble que si me voy a Rivas o Alcorxon no tiene se tiene sentido
Veo que no se preocupan de la atención al cliente y la veterinaria Sandra Casulá Molina da una atención pésima. Que pena que haya así gente atendiendo a los animales.
Parece que solo quieren sacarte el dinero

Lleve a mi perro porque estaba mal de la tripa, y le atendieron super bien. Sandra le trato super bien y con mucho cariño

Acabo de cambiarme a la clínica del parque corredor. La veterinaria Sandra un encanto, mi gato ni se enteró del pinchazo y todo fenomenal hasta que salgo y me topo con la señorita de recepción que debía de tener un día malísimo (por excusarla de alguna forma). En resumidas cuentas después de haberle asegurado en varias ocasiones que tenía mi seguro al corriente de pago no se le ocurre mejor cosa que decir que "todos decís lo mismo y luego resulta que debéis 10 cuotas". Es decir llamándome indirectamente morosa y mentirosa. Le sonreí amablemente y le dije que no sería el caso. Después de esta conversación que empezaba a tensarse, POR FIN realiza la llamada pertinente para comprobar que efectivamente mi seguro está al día. En fin la recepcionista una mal educada por no llamarla otra cosa. Si me vuelve a pasar pido la hoja de reclamaciones.

Se ha convertido en mi clínica de confianza, tengo un labrador y siempre le llevo allí. El trato con nosotros y con el perro es estupendo, siempre dan con el problema y la solución. Muy recomendable.

A mi perrita Consuelo la atienden de maravilla cada vez que voy.
Las chicas son súper atentas y en las cirugías muy profesionales!
Gracias por todo.

He preguntado cúanto me costaría sexar un agaporni, y me han dado un presupuesto de 70€. Se me ha hecho carísimo, y al llegar a casa me he puesto a mirar un poco, y creo que por 70€ le tienen que alojar al agaporni en un 5 estrellas con todo incuido mientras duren las pruebas.sino no me lo explico!

Lleve a mi perro a kivet torrejon porque tenia una dureza y un bulto en el codo.fuimos el jueves pasado, le raparon la zona, le sacaron un poco de liquido y le pincharon antiinflamatorios.hasta aqui todo normal.el caso es que me recomienda que le compre una coderas especiales por internet y que mientras tanto le venda el codo para 3 dias hasta que me lleguen.le pone un poco de algodon una venda y esparadrapo y mi sorpresa en la factura es que me cobra 25 euros.la venda mas cara del mundo! Me cayo por no ser irrespetuoso y me marcho.la venda no duro ni dos horas pero como era fuera de horario decidi llamar al siguiente.me atienden, se la cambian y van y me dice que me la tiene que cobrar otra vez porque es el animal el culpable.a regañadientes lo pago y me marcho bastante molesto.mi decepcion es que no dura ni 3 horas y vuelve a caerse.me parece abusivo gastarme 50 euros en una venda que no sirve.si pago por algo es para que ese algo sirva.que casualidad que le hago yo el vendaje en casa y le aguanta. En la proxima revision pienso poner una hoja de reclamaciones y pedir que me devuelvan el dinero.

Ademas vamos cambiar de veterinario, cada vez que vamos el chico nos atiende muy borde y no es delicado con los animales. Por lo que he visto en la reseñas no estoy muy desencaminado.

El chico que nos ha atendido era muy serio, rancio y brusco con el trato hacia nuestro perro. Y un poco borde. Nos han cobrado 100 y pico € por una cura, un champú (21€) y 80 y pico € de unas pastillas. Y suerte que teníamos el plan, y no nos han cobrado la visita, que si no ya hubiese sido la ruina. Aun no sabemos si valdrá la pena o no.

Muy profesionales, amables y educados. Tratan con verdadero cariño y atención a todo tipo de animales. El sitio muy limpio.

Muy buen trato, muy profesionales y mejores personas, hace falta más sitios y gente así, solo puedo decir mil gracias por el interés y vocación que mostráis y que se ve al conoceros

Muy mala experiencia con Víctor el veterinario, a parte de ser muy borde, me atendió por una urgencia, lleve a mi teckel porque amaneció con dolor en la espalda, y al intentar ponerse a dos patitas para saludarme lloro desconsoladamente por lo que decidí llevarla sabiendo que esta raza de perros suelen padecer de espalda, me atendió y no le realizó ninguna prueba, no dio mucha credibilidad a lo que le contaba, le tocó la espalda y decidió mandarme a casa sin medicamento para su dolor, y sin diagnóstico recetandome dieta porque a mí perra le sobra 1 kilo y medio.
Mí perra llegó a casa con temblores por el dolor, por lo que decidí llevarla a otro veterinario en el cual la diagnosticaron una hernia discal, nos mandaron medicación y pautas a seguir para controlar su evolución y evitar que vaya a peor, teniendo cita en 3 días para controlarla. Por lo que he decidido ir a ponerle una reclamación a este veterinario por no ejercer como es debido dejando que un paciente suyo salga de la consulta con una hernia sin diagnosticar.
He de decir que había ido antes con otra veterinaria y siempre me había tratado muy bien, pero con este veterinario en concreto ha sido una experiencia nefasta, ya que está jugando con la parálisis de mí perra.

Primera vez que voy y la verdad el trato ha sido genial, la chica súper simpática la verdad!
Fuí porque a mi hamster se le empezó a caer el pelo, ahí mismo le pusieron su tratamiento y la verdad es que poco a poco esta mejorando.
La verdad es que volveré sin duda, y eso que es la primera vez que voy a una clínica veterinaria.

Lamentablemente he de editar mi reseña anterior, tan contento que estaba con ellos.

Me ha ocurrido exactamente lo mismo que a otra usuaria que he leido en las reseñas. Hasta ahora todo muy bien para revisiones, peluquería, vacunas, pero cuando les necesitas para algo urgente, tienen la agenda llena y no te pueden atender. Pero oiga, que no me importa si tengo que pagar una urgencia, tengo al perro enfermo! La solución es que te derivan a otro kivet, pero el de San Fernando lo han cerrado, asi que búscate la vida.

Denotan una falta de personal manifiesta sobre todo en viernes y sábado, que imagino que sea cuando mayor afluencia tienen.

Si no son capaces de hacer excepciones en la agenda para atender ciertas urgencias (y ojo que no estoy diciendo que me quiera colar a nadie, sino que aunque sea esperando lo que haya que esperar me atiendan porque el animal lo necesita), no es el veterinario que necesito.
Tuve que llevar a mi perro al hospital Miramadrid en Paracuellos donde me atendieron estupendamente.

Ah, por último, no entiendo la política (aunque seas cliente) de tener que llevar a los perros cuando le toca desparasitación. Si no los llevas no te venden las pastillas, sobre todo porque no se las dan, te las dan para que se las des tú. Es incomprensible. Otro motivo más para no volver.

Sin duda es lo malo de las cadenas, que te tratan como un número. Crear un vínculo sólido con un cliente constante parece no importarles. Sin duda es porque tienen exceso de clientela y no les afecta conservar a los que les son fieles. Esto en un veterinario más pequeño no pasa. Pero bueno, de todo se aprende.

Es una lástima, porque el trato hasta ahora era muy bueno, pero han perdido 6 clientes.

El mejor sitio para llevar con total tranquilidad a tu mascota. En nuestro caso, después de un año lleno de visitas a Kivet con Max, no podemos estar más contentos y agradecidos por tantas cosas. El trato con nosotros, con Max, siempre cuidando el detalle, te explican perfectamente los pasos a seguir ante cualquier problema que tenga el perro, todas muy simpáticas y dispuestas, además de saber lo que hacían, son grandes profesionales. Muchas gracias por todo y sin duda, seguiremos confiando en vosotras para que Max se sienta como en casa. Gracias

Cuando el problema es importante, directamente te dicen que busques otro veterinario. Antes estaba muchísimo mejor. No renovaré mi plan anual con ellos. Muy decepcionada

Recomiendo 100% a Kivet y sobre todo a los grandes profesionales que allí trabajan. Desde hace 4 años voy con mi perrita y, aunque me he mudado y me pilla más lejos, sigo acudiendo allí sin ninguna duda. No los cambio por nadie, de verdad! Destaco de ell@s: atención personalizada, cuidados, muestra de interés, profesionalidad, amabilidad, disponibilidad, paciencia y cariño con mi perrita, relación calidad-precio. Para mi son los mejores

Podrían ajustar la tarifa de la consulta. Llevé una tortuga baby, comprada hacía menos de 20 días y en 10 minutos de consulta 32'50€.
Iba preocupada porque la tortuga no comía y me volví con la misma preocupación porque solo me dijo que la veía bien.
La compré en Kiwoko y me registraron, podría tener una tarifa más económica.

Encantada con la atención de la veterinaria que nos atendió. Nos llama a diario para saber la evolución de nuestra perrita. Recomendado.

Clínica veterinaria con grandes profesionales y buen trato. Más que recomendable para nuestros pequeños o grandes de casa.

Tengo una perrita y un gato, siempre que necesitan alguna atención los he traído aquí, la atención es muy buena, rápida, superamables todos, y el servicio veterinario impecable, tanto en el trato con los animales como en los tratamientos que necesiten, siempre han resuelto los problemas con los que he ido a la primera, he tenido mascotas durante muchos años y es mi mejor experiencia hasta ahora en clínicas veterinarias

Llevo 6 años siendo clienta de esta clínica, durante los que he pagado religiosamente un plan de salud. Tras 6 años sin ir más que para poner las vacunas a mi perro, he tenido la primera emergencia con él, pero me dijeron que estaba lleno y no podían atenderme. Sin embargo, también me dijeron que si pagaba MÁS (por urgencias) entonces sí podían atenderme, de esa manera sí habría sitio. ¿Entonces para qué pago el plan? Me parece una tomadura de pelo que como clienta durante tantos años no atiendan a mi perro en un momento delicado. Supongo que el dinero está muy por delante de la salud de un animal en este establecimiento, al que no pienso volver.

Me parece una vergüenza, lleve a mi gata por que estaba mal, nos decían que solo era estrés. Después de 1 mes la gata seguía igual, y la llevas a otro veterinario y resulta que tenia 2 vértebras rotas y finalmente la tuvimos que sacrificar, resumen que han matado a mi gata. Sois una empresa asqueros@, y ojalá os pasase eso con un animal vuestro.

Pongo 1 estrella ya qué O no puedo.
Llevé a mí gata y me dijeron qué tenía infección de orina y estrés, mucho estrés.
El caso es que después de 1 mes entero llamando, insistiendo en qué la gata no estaba bien me hicieron caso omiso, qué tenía estrés.
Después de llevar a mí gata a otro veterinario, tenía vertebras rotas y la hemos tenido qué sacrificar.
Gracias a este pedazo de veterinarios qué hay, de risa.

Buena atención a las mascotas con veterinario, dermatólogo y peluquería cuentan con seguros de salud para perros y gatos

Los veterinarios de mi gata y siempre me han atendido muy bien en 3 años y medio. Sobre todo centro comercial parque corredor

Nosotros llevamos años llevando a nuestra perra txala.buenísimo trato, estamos allí como en casa. Siempre preocupados por nuestras mascotas y dándoles un montón de cariño y atenciones. En nuestro caso como la perrita es mayor hemos tenido que ir muy amenudo pero como estamos como en nuestra casa no parece k estés yendo al veterinario. Nome cambiaria nunca de veterinario. Super encantados ️️️️ muchas gracias por todo

Quería felicitar a la dependienta yessi creo recordar que se llamaba por su buena atencion por sus recomendaciones de arena y comida no es muy habitual encontrarse a gente tan amable y que le guste su trabajo y con buena formación

Mis tres gatitos y yo quedamos encantados con el trato, son súper amables y trataron genial a mis pequeños, antes de ir eche un vistazo a las reseñas y la mayoría de las personas se quejaban por un precio elevado o abusivo y para nada me dio esa sensación, el plan de salud es económico y ademas te vale para toda España, quede muy satisfecha, volveré sin duda, gracias chicos!

Aunque es muy completo creo que tienen más presión para vender que para curar. Están enfocados más a la venta de productos.

Horrorosa experiencia respecto a cirugía.muchos años con mi perra sana hasta que se le realizo una cirugía, nefasta, nos ocultaron información, pruebas resolutorias las mandaron semanas después, registros sin firmar porque no nos los dieron, conclusion mi perra casi pierde la vida, se salvó porque la sacamos de ese centro. Y quien se responsabiliza? ! Yo que soy la única responsable.mucha falta de atención ante los problemas o reclamaciones.nunca más pisare ese centro, NUNCA.y menos mi mascota que gracias a sacarla de ese centro pudimos salvarle la vida.

Ya no es Sanitos, ahora es Kivet, cada vez va a menos, sinceramente suben el precio anual, quitan el cheque de 20 euros, limitan el numero de consultas, y nadie se da cuenta.

No recomendable! Hemos cogido plan de salud por un año, porque si que es muy económico y cómodo de pagar (9 90€ al mes), pero siempre surge algo que hay que pagar fuera de plan. He pedido todo que hay que hacer a animal para un viaje y después hay mas y mas cosas. Veterinarios están competentes pero muy lentos, siempre hay que esperar montón de tiempo. Por supuesto no voy a renovar el contrato.

Desde sus inicio estoy con los peques. Cero ventajas. Último años y ni guno más Buscan cobrarte por todo.

En kiwoco han separado la clínica veterinaria (que ahora es Kivet) de la tienda (que sigue siendo Kiwoco). Tenía 3 mascotas aseguradas en el plan desde hace tiempo por 78€ al año (de cahorros me costó 199€) en el que incluía la vacuna heptavalente, rabia, y las desparasitaciones. Ahora, al separarse, lo han subido a 118€ para adultos lo que me parace una burrada. He escrito a atención al cliente y no me han contestado. No sé, al menos podían haber respetado un poco a los que éramos antiguos clientes. Bueno, pues ya me ha caducado el primer plan y no lo he renovado. Cuando cumplan los otros dos tampoco lo haré. El precio que dan por separado a las vacunaciones tampoco es ninguna ganga, la verdad. Si lo siento por algo es por la veterinaria que me gusta muchísimo, pero me parece una pasada ese precio.

Muy mala gestión. La atencion muy buena pero muchisimo, muchisimo descontrol, tienes que estar pendiente de todo porque si no.el peor kivet de Madrid en cuanto a gestión.
Como digo, la atención de los especialista muy buena.

Lo recomiendo 100% son adorables con las mascotas, y con los dueños. Amplio horario y buena atención

Coincido con José Gómez, nosotros cogimos el mismo plan para nuestra perrita por 78e al año.con las vacunas anuales las 4 desparacitaciones, las consultas y un cheque de 20e para gastar en la tienda, desde 2015 y cada año renovando hasta el año pasado a finales de nos terminó y fuimos a renovarlo y nos dijeron que eran 128e, cuando supuestamente nos habían dicho que nos mantenían el precio por el tiempo y en cuestión de veterinarios ya no son iguales han llegado muchos nuevos que no tienen idea. Yo por mi experiencia no lo recomiendo de verdad falta más seriedad ahora se les ve mucho el plumero que solo quieren es el dinero y poco ven la salud de nuestras mascotas.

Hola buenos días a todos!
Escribo para advertirles que si de verdad quieren ayudar a su animal no le traigan a este sitio. En nuestro caso se trataba de un animal exótico, en los que SUPUESTAMENTE una de las veterinarias esta especializada. Pues bien, nuestro animal llegó con un problema que a posteriori (acudiendo a otro sitio donde SI SABEN DE ANIMALES EXOTICOS) descubrimos que era el problema tipico que se presentaba en estos animales y de muy fácil diagnóstico, pero no. La "especialista"de este sitio (por llamarla de una forma) nos aseguro que ese no era el.problema, que era otro y nos mandó un tratamiento. Ese tratamiento además de caro, no ayudó a nuestra mascota en absoluto, si no que la hizo empeorar y cuando acudimos a otro sitio y nos explicaron el problema real ya era demasiado tarde. Ahora nuestra mascota ya no se encuentra entre nosotros y se lo tenemos que agradecer a la experta veterinaria que nos atendió en parque corredor. Así que por favor, por el bien de sus mascotas les pediría que acudieran a otro establecimiento donde reciban una atención profesional.en condiciones y no demuestren la incompetencia y la dejadez de este lugar.
Muchas gracias.

Tenian un seguro anual muy bien de precio 78€. Ahora han puesto más cosas en el seguro. Pero lo han subido muchísimo. Ahhhh y cada vez que voy con mi perro tienen que operar le de algo. Tres veces que he ido. Tres veces que me decían que tengo que operar le (diferentes problemas)