15 noviembre 2023 2:00
Muy buena atención y gran surtido de jabones y productos para la higiene y belleza personal para mujeres y hombres
Hace muchos años que utilizo sobre todo sus jabones, donde hay gran varieda. También funciona muy bien la forma online
07 noviembre 2023 1:17
Su producto es de alta calidad y avalado por la historia que tiene detrás. El equipo en tienda es super atento y profesional. Recomendable pasar y dejarse asesorar.
22 septiembre 2023 23:14
Trato deplorable por parte de la dependienta, nos atendió sin ganas ni ayuda alguna a nuestras preguntas a pesar de adquirir varios productos bastantes caros. Lamentable.
21 septiembre 2023 16:11
El trato de la mujer que nos atendió fue pésimo, pocas ganas de asesorar, de trabajar a pesar de mis preguntas. Me llevé productos porque ya iba convencida por conocer la marca en Florencia, pero desde luego la dependienta me ha quitado las ganas de volver.
03 junio 2022 3:32
La mujer que me atendió es un amor. Súper atenta y agradable. Sólo por su trato excepcional dan ganas de volver.
23 mayo 2022 19:05
I bought the perfume “freesia “ that is supposed to smell like freesia, but it doesn’t and it doesn’t last long. So, when i asked to return it i was told that once it is open i can’t return it. I’m very disappointed, it cost me 120€.
09 mayo 2022 3:22
El personal q atiende es encantador, rápido y eficaz!
Espero pronto puedan reponer las famosas granadas y deberían dar algún regalito con cada compra porque no es un sitio barato pero si con una buena causa!
Muchas gracias
25 febrero 2022 1:35
Un trocito de Italia en el centro de Madrid. Tienda pequeñita llena de maravillisos jabones, velas. Muy buena atención
21 enero 2022 18:09
One of the best cultural experiences we have enjoyed. Our visit was curated perfectly, expertly, with kindness and extreme and genuine courtesy. An authentic moment of humanity, sharing the love of beauty, craftsmanship, and our most hallowed traditions. Bravissimi!
21 noviembre 2021 20:40
Tienda extremadamente cara. Compré un perfume para un regalo que valía 115 euros, una auténtica locura de precio por un perfume que no dura más de 3 horas en la piel. No se puede cobrar esos precios como si fuera una firma tipo Armani o Loewe por una auténtica chapuza de perfumes.
27 octubre 2021 0:46
Tienda preciosa para una casa de perfumería y cosméticos con solera.
El único "pero" que le pongo es que es muy pequeña y hay veces en las que, si hay gente esperando fuera, te ves empujado a ir con prisa.
Por lo demás, altamente recomendable
16 abril 2021 5:43
Preciosa tienda. Todo un descubrimiento, volveré para probar sus productos, estaban cerrando cuando pase.
05 diciembre 2019 11:12
L
Es una filial de la primera farmacia que en Europa abrió al público sus puertas en la ciudad de Florencia sobre 1556. Siguen haciendo a mano sus fórmulas magistrales, allí puedes comprar: jabones, velas, perfumes maravillosos, desde el que hicieron para Catalina de Medicis cuando contrajo matrimonio con Enrique de Valois. Tienen vinagre, chocolate, miel mermeladas, cremas para el cutis, el cuerpo, para cuidar la barba y cientos de productos muy cuidados y para cuidarte. Si quieres hacer un regalo y que lo recuerden toda la vida no lo dudes Santa María de Novella es tu espacio.
08 junio 2019 16:04
Bad customer service
I went there when it was in working hours and no one was there and I found a group of people smoking in front of the shop who look like assistants.
They saw I was ringing the bell but they just talked about my nationality. “She is from @@@country” like that.
I know the products are good but customer service should be changed immediately

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