santalucía seguros

Son unos impuntuales. Te hacen cita con varios días y cuando llegas ni te atienden. Fabián. No pongas citas que no van a cumplir.

Seguros de hogar Santa Lucía tienen un servicio pésimo. Se aprovechan de la honestidad del asegurado para buscar trampa legal y no hacerse responsables de nada. No contraten con ellos.

Me ha atendido María, eficaz , cercana y con un trato estupendo, en un momento ha resuelto el asunto que me llevaba allí. Gracias

Pésima Atención al cliente y Pésima gestión.

Fui víctima de un robo en mi domicilio el 8 de mayo, y me siento DOBLEMENTE VÍCTIMA por la Ineficiencia e Incompetencia de seguros Santa Lucía.

Aunque en el contrato pone en el artículo 25 que si roban en tu casa te cambian el bombín de la cerradura,
es Mentira,
porque si el forzamiento de la cerradura es un método llamado bumping NO la cambian, aunque en la póliza no aparezca esa exclusión.

Es un ENGAÑO al cliente.
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He reclamado varias veces en si servicio de atención al cliente y no hacen ni caso.
A fecha actual tras 5 meses sigue igual.

Quiero agradecer a Miguel Angel Toston, la ayuda y colaboración prestada en diferentes gestiones que he realizado con Vds, Siempre amable y muy resolutivo. GRAN PROFESIONAL!
Personas asi hacen que confiemos en las compañías de seguros.

Quiero agradecer a María, su atención, amabilidad y empatía. Hoy fui a buscar un certificado de matrimonio, y por la situación que estoy pasando, (el fallecimiento de mi marido) me puse mal, ella fue muy comprensiva y amable, al igual que su compañero que estaba en el escritorio de al lado, en el momento que María, me ofreció agua, el inmediatamente se puso de pie y me la trajo.
Gracias por vuestra amabilidad.
Atentamente
Paola Manzano

Dar las gracias a la agencia de general Ricardos por la atención y el trato recibido, en especial a María lopez

Quiero agradecer la atención y eficaz servicio de la profesional de esta oficina. Estuve un viernes a punto de cerrar y en ningún momento sentí presión ni prisa por terminar. Me atendieron muy correctamente y solucionaron el tema. Muchas gracias

Quiero agradecer a Elsy su profesionalidad amabilidad y un 10 como persona Muchas Gracias.

Excelente trato de parte de la señorita Yuliet Noriega, con el servicio contratado estoy súper contenta

La compañia en general, cuando tienes el seguro y ante incidencias, responde correctamente, por ello dejo la reseña directamente a la agencia. Cuando es necesario realizar algun tramite administrativo, son nefastos, y si llamas, todo son largas. "hemos creado una incidencia, la esta gestionando el director de no sé donde" pero nunca se resuelve. Llevaba mas de 3 meses esperando a que se me hiciera un cambio de domicilio que nunca se ha realizado y seguramente no tienen control ninguno sobre nada. Como en todos los sitios, para contratar, es rapido, pero para cualquier gestión que dependa de la agencia, echarle paciencia y como en mi caso, ha terminado el periodo de la anualidad y no han sido capaces de gestionarme el cambio de domicilio, tampoco llamar para dar explicaciones de como va el caso. A esta agencia, evitarles, y si vas a contratar, que sea por la central donde parece que si saben lo que hacen.

Excelente equipo de trabajo con asesoramiento Profesional he enviado a clientes de esa zona y la atención ha sido inmejorable por parte del personal administrativo en especial Yuliet. Felicidades al Gerente Manuel Pérez Redondo. Muchas Gracias por todo. Estoy orgulloso de todos ustedes.

Excelente la atención personalizada con. Alejandra Naranjo en agencia de General Ricardos recomiendo estar informado que no desinformado

Pésimo trato por teléfono. Te mandan de un lado para otro, y no solucionan nada. Tanto de esta agencia en concreto, como de la compañía en general.

No se ajustan a lo estipulado en la póliza, y hacen publicidad engañosa porq su anuncio no se ajusta a la realidad

De lo malo, lo peor en pólizas de Comunidades de Propietarios. Ni siquiera saben dirigirme al defensor del asegurado

Tuve un percance en un bar donde al sentarme limpiaron con lejía y me manche el vestido.
Lo reclamé y el bar no pudo ninguna objeción lamentó lo ocurrido y me gestiono todo.
Pero el problema vino después con Santa Lucía.
Después de hacerle fotos al vestido wt ni es legal todo por teléfono.
. A los dos meses escasos me llaman para decirme que que el importe del vestido que me costó 60 euros me dan 51 euros que tampoco es legal.
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