santalucía seguros

Este sábado tuvimos un siniestro de tubería en casa y tuvimos q cerrar la llave de paso de la comunidad de vecinos, avisamos ,dimos parte de la urgencia, y no apareció ni dios, llamaron a las 23,h de la noche q le avían pasado el aviso al fontanero 22,30h. No tengo nada más decir.
Un saludo

Después de 7 meses del fallecimiento de mi hermano, no senos a liquidado la cantidad que se nos adeuda.
Son informales y no cumplen con lo que dicen, mintiendo sin parar y no efectuando su trabajo, nos llevan 7 meses mareando sin llegar a solucionar el problema.
Es una vergüenza, y seguimos sin saber de ustedes.

El PEOR SEGURO que he conocido, la vecina me calo en techo y el seguro de Santa Lucia que tiene la vecina no me lo arregla, que solo me da una indemnización ridícula, que no me da ni para comprar la mitad de los materiales. He intentado reclamarles y no hay forma. VERGUENZA DE SEGURÓ. No contratéis nunca con ellos, confiar mejor en aseguradoras de verdad como la Mutua Madrileña o Mapfre.

Escribo esta reseña con la esperanza y el deseo de que pueda servir de ayuda a aquellas personas que están considerando contratar un seguro y buscan una compañía que les brinde un servicio eficaz, eficiente y amable. Si este es tu caso, te recomendaría que consideres otras opciones antes de elegir Santa Lucía Seguros.

Mi experiencia con Santa Lucía ha sido, en resumen, desesperante. Hace algún tiempo, contraté una póliza de decesos con ellos. Posteriormente, contraté un seguro con otra compañía que ya cubría esta contingencia, por lo que decidí cancelar el seguro de decesos con Santa Lucía. La nueva compañía informó por correo electrónico y ordinario, con más de un mes de antelación a la renovación de la póliza (febrero de 2024), que deseaba darme de baja y que no se renovaría la póliza con Santa Lucía.

Para mi sorpresa, después de la fecha de baja, Santa Lucía cobró un recibo de la póliza en mi cuenta bancaria. Me puse en contacto con Santa Lucía para informarles del error y ahí empezó mi calvario. Te tienen esperando más de 45 minutos al teléfono. Aunque ofrecen la opción de que te llamen ellos cuando estén menos ocupados, después de una larga espera de 45 minutos, opté por esta opción, y me llamaron a las 21:15. Para colmo, era una grabación en inglés lamentando que no se podían comunicar conmigo.

Al día siguiente, vuelvo a llamar y, con paciencia, espero otros 45 minutos. Esta vez sí que me atiende una operadora, aunque de forma bastante deficiente. Explico el error y me comenta que no se tiene constancia de mi baja. La operadora en ningún momento admitió que pudiese haber un error. La solución que me ofreció fue un abono de 30 euros en mi cuenta y una rebaja en el recibo mensual de mi póliza de unos pocos céntimos de euro. Le informo de que me pondré en contacto con la otra compañía de seguros para verificar si ellos cometieron el error de no enviar la documentación. Contacto con la agente con la que contraté el nuevo seguro y me confirma que todo fue enviado en tiempo y forma, y que incluso recibió un correo de confirmación de recepción de la documentación de la baja del seguro. Y me reenvía toda esta información.

Vuelvo a llamar a Santa Lucía, y a esperar otros 45 minutos para ser atendido. Consigo comunicarme con una operadora que, además de su ineficiencia, suma su mala educación al cuestionar mi capacidad intelectual para entender las cosas. Y es que, efectivamente, no entendía y sigo sin entender cómo me han renovado la póliza habiéndome dado de baja en tiempo y forma con la documentación justificativa de ello. Le pedí que me proporcionase un correo electrónico para enviarle toda la documentación que verificaba que mi nueva compañía de seguros había enviado mi solicitud según se establece la ley, pero se negó a ello.

Ya cansado y frustrado, vuelvo a llamar, pero esta vez para formalizar una queja. En esta ocasión, no tuve que esperar y me atendieron de forma amable. La operadora me recomienda que devuelva el recibo y que ya se pondrán en contacto conmigo.

En resumen, afortunadamente no sé cómo es el servicio de Santa Lucía en caso de un deceso. Pero sí sé que su atención al cliente es ineficiente y nefasta. La pena es que perdí toda una mañana y me sentí realmente frustrado. Lector, espero y deseo que Santa Lucía no te haga perder el tiempo ni la paciencia como a mí me lo ha hecho perder. Santa Lucía, espero que mejore su servicio de atención al cliente porque su cuenta de resultados depende de ellos.

Absolutamente lamentable como nos trata esta compañía.

Abrimos un parte indicando que teníamos un problema con daños de agua, en concreto una humedad en una pared del dormitorio principal, que sospechábamos que venía de un cuarto de baño colindante (nuestro baño) y que habíamos detectado unos días antes, a principios de Diciembre.
El día 18 de diciembre se presentó en nuestro domicilio un fontanero de su compañía y durante la observación visual coincidió con nuestras sospechas, que la humedad podía derivarse de un problema con la lechada de la ducha del baño colindante y que no veía mayor problema.

A los pocos días, el 22 de diciembre, se pasó un perito, que para nuestra sorpresa, comenzó a arrojar dudas sobre el siniestro, indicando que nuestra póliza era muy reciente y deslizando que estábamos tratando de estafar a la compañía.

Nuestra perplejidad y enfado es mayúsculo.

Si el pasado Octubre decidimos cambiar de seguro a Santa Lucia (que se hizo efectivo el 6 de Noviembre, fue por la insistencia de uno de sus comerciales (les puedo indicar el nombre y oficina) indicándonos los parabienes, seriedad y robustez de Santa Lucía en comparación de compañías low cost.

Y cuál es nuestra sorpresa que ante la primera situación aparentemente simple y sencilla, como es una pequeña humedad derivada de un problema de lechada, se nos dice que la misma venia de antes de cambiar.

La humedad apareció cuando apareció, es decir, a primeros del mes de diciembre. Entiendo que ustedes tiene profesionales y herramientas para diagnosticarlo. Ell perito tuvo que ver por su experiencia, que era humedad reciente, no entiendo, ni me entra en la cabeza que asuma, ¿ con que criterio o pruebas? , en qué se ha basado para decir que esa humedad es anterior al 6 de noviembre y que se nos traslade que estamos cometiendo un fraude.
Es algo inadmisible. Es simplemente falso. La humedad apareció a principios de diciembre.

Para colmo, ante el rechazo del siniestro, me encuentro con un muro imposible de franquear, nadie con quien poder hablar, ni un gestor, tramitador, perito o quien sea, nadie.

Les adjunto dos imágenes. Una de la humedad en cuestión y la otra del origen de la misma.

¿Esta es la empresa que me decía antes de firmar la póliza que me proporcionará toda la seguridad que tanto deseo en casa, aportándote soluciones y tranquilidad ante diversos problemas que puedan surgir? ¿Y ni si quiera puedo hablar con una persona para tratarlo? Realmente es vergonzoso.

Después de enviar una reclamación a atencion al cliente, por email, ya que no existe ninguna otra manera de cotactar con este departamento, llevan ya dos semanas sin responder, y desde el numero de teléfono de la compañía dicen que para reclamaciones solo email, que les envié otro! Sin vergüenzas.ahora quiero darme de baja y es absolutamente imposible por teléfono, te tienen a la espera más d 15 minutos y luego la llamada se corte.

No entiendo como esto no está monitorizado por Consumo, son unos auténticos estafadores.

Esta reseña no es para criticar al personal de collado Villalba pero si en general para toda la compañía después de contrato el seguro premiun de hogar casi 500€ tengo un problema me dicen que entra y cuando les mando la factura me dicen que no eso solo tiene un nombre pero se quedan sin unos clientes

Que no os engañen lo que dicen que entra cuando firmas ya no vale iros a otro lado

Servicio al cliente, una verguenza, entro agua de lluvia en mi casa, mi poliza cubre agua de lluvia y no paran de dar disculpas sin sentido, primero enviaron un burofax al dia siguiente de la reclamacion a decir q no podian hacer nada, cuando aun no habia ido el perito a ver, imaginar luego q iban a pintar el interior danificado, sin ver el problema externo y una disculpa detras de otra, en fin un DESASTRE DE SERVICIO. 14/11/23

Siguen sin dar noticias, nadie me da respuesta, estoy a la espera de la solución de mi problema 15/11/23

Te piden tu telefono obligatorio para calcular el precio, al final no tiene el precio, pero ellos tienen tu numero de telefono.
Asi lo pueden vender a otras empresa.

Llamada a atención al cliente para que un fontanero de la propia compañía arregle su propia chapuza. Respuesta de @santalucia_seg: buscate la vida. Nada recomendables. Yo me piro.

El mayor grupo de faltos de ética y profesionalidad que he visto en mi vida. 55 años pagando un seguro de decesos q no cubre nada.ni se os ocurra pisar allí.

Os recomiendo contratar el seguro con otra compañía que de verdad este hay cuando haga falta.

Todo perfecto, hasta que han decidido subir la póliza del seguro sin comunicación alguna. Me veo obligada a estar con ellos un año más por no haber comunicado mi baja con tiempo… es una pena que sean tan sinvergüenzas de no comunicarlo con tiempo para que el cliente pueda elegir si quedarse o no. Es un atraco

Hace 3 semanas se cayó mi ipad y se rompió la pantalla.

Santa Lucía me indicó que mi seguro de hogar incluía reparación de daños informáticos (mano de obra, yo pagaría la pieza). El proceso: envían a alguien a recogerlo, evalúan el aparato, te dan presupuesto y si lo aceptas te lo arreglan.
Esto es lo que ha ocurrido:
1. - Tardaron 1 semana en llamarme desde que envié el ipad
2. - Te dan presupuesto por teléfono (50 euros + IVA)
3. - Tardaron una semana en repararlo
4. - Te envían por whatsapp desde un teléfono que no conoces la factura fotografiada y pagas por transferencia
5. - Te piden tu PIN del ipad para repararlo (algo insólito, dado que contiene información confidencial, aún así yo se lo dí porque había desactivado todas mis cuentas en el ipad)
6. - Te lo devuelven por paquetería.

Tardé 3 semanas completas desde que se rompió hasta que lo recuperé. He pagado 50euros + IVA y el ipad:
1. - La pantalla funciona mal, no tiene la misma sensibilidad que la original (mucha menos), hay que pulsar varias veces en algún sitio para que responda
2. - El pencil no funciona (y yo es para lo que lo uso, para escribir)

Una pérdida de dinero y tiempo además de un mal servicio (contactando al cliente por whatsapp desde teléfonos desconocidos y pidiendo el pin del aparato).

Pongo una estrella porque no te deja poner 0. Mala experiencia y no te solucionan nada a la hora de dar un parte, ponen pegas por todo y te dejan con la avería. El peor seguro que hemos tenido.

HORRIBLE! No se les ocurra contratar este seguro! Una tomadura de pelo! Llevo meses esperando a que arreglen una avería y siempre saltan con excusas para no asistir el día que dicen que vienen. Vergonzoso!

Compañía con muy bajo nivel de compromiso. Tardan meses en arreglar una avería. No la recomiendo en absoluto. No pondría ni una estrella.

Estoy muy descontenta, me han tratado muy mal, tuve una avería eléctrica en el termo eléctrico con seguro premium que tengo cubierto las piezas, viene un electricista nefasto no me arreglo la avería q no cambio la pieza y por culpa de ello se originó una segunda avería q me he quedado sin termo, he hecho muchas reclamaciones, santa Lucía se ha lavado las manos y la culpa del electricista, el seguro premium no sirve para nada, ahora por culpa de eso voy a darme de baja de decesos, seguros de vida y plan de ahorro, yo he perdido 300€ pero ellos van a perder una clienta de 18años

Yo estoy contento con ellos hay cosas las personas que contrata el segundo tienes que pensar las cosas que entra yo el segundo de los muertos yo tuve que llamar ala compañía y ellos pusieron todo de mi hermano y mi madre

Cada día más decepcionante esta compañía de seguros de Santa lucia. Llevo con una avería más de 15 días en el fregadero y sin darme una solución, son irresponsables y se ríen de los clientes en su cara. He reclamado a la OCU y a la Dirección General de Seguros.

Después de gestionar un siniestro, llevo esperando más de 3 semanas a que me indiquen una posible solución o por lo menos que me den información del proceso. Lo único que me dicen al llamar es que tienen un problema informático en el programa y que me devuelven la llamada para darme la información necesaria. Después de más de 9 llamadas en 9 días de más de 20 min sigo esperando por esa llamada
Nunca más voy a contratar nada con Santalucia

Trato nefasto, llevo desde junio para que me terminen de arreglar la tarima, la solución que me dan es poner juntas en las entradas a las habitaciones cuando no tengo juntas en lugar de seguir levantado hasta el final, hemos solicitado que venga el jefe de zona y después de 2 semanas esperando a que nos llame hoy hemos vuelto a llamar y nos dicen que no va a venir ni va a llamar para que nos de solución. Y en julio nos renovaron la póliza sin avisar, son unos impresentables

Llevamos esperando 78 días para que tramiten la documentación de un familiar fallecido, y que estaba incluida en la póliza sin éxito. Hemos llamado en numerosas ocasiones, puesto reclamación, solo dicen que lo vuelven a pedir y no hay respuesta. El personal que atiende el teléfono después de larguísimas esperas (más de 45 minutos si es que atienden el teléfono), solo indican que pasan nota y que no pueden hacer nada más.

Servicio más que decepcionante tras momentos sensibles como el fallecimiento de un familiar.

Muy decepcionados con esta compañía. Tuvimos un incendio en el edificio hace tres meses, y todavía no han terminado de arreglar cosas ni del portal y ni del interior de la casa. Montaron un andamio en la fachada, terminaron de pintar hace más de una semana y aquí sigue el andamio. Les llamas y pasan, te dan largas. Desde luego no es nada aconsejable contratar un seguro con ellos.

Fatal, llevo más de un mes con un siniestro abierto con la compañía por mojar al vecino de abajo y estoy esperando a que me llame el tercer perito para que valore si me lo cubren o no. Llevo mil llamadas y todo son vueltas. De hecho el segundo perito tardo más de 10 días en mandar el informe y porque yo llamé para ver que pasaba y se lo reclamaron. Ahora tengo el suelo levantado desde el viernes que vino un fontanero que quedó en que el lunes vendría un albañil a reparar y como no venía llamó a Santa Lucía y me dice que tiene que venir el perito aber si me lo cubren, les digo que lleva un mes chorreando agua que manden a alguien a arreglarlo y si no lo cubre nos pasen la factura y me dicen que tiene que ir un tercer perito! Osea que todo se alarga otros tantos días. En cuanto caduquen las pólizas que tengo con ellos me voy a otra compañía más seria. Una pura vergüenza

Atención pésima en un asunto de decesos, se les solicita facturas y llevamos 3 meses esperando a que nos indiquen o nos manden las facturas y la documentación y nos van pasando de un agente a otro y de una oficina a otra sin darnos ninguna solución. No es normal.

Mi marido y yo tenemos un Seguro de Vida cada uno desde hace 20 años en Santalucía. Mi marido fallece en casa hace 2 meses. Inició los trámites para cobrar el seguro una vez tengo certificado de defunción y demás. Voy a la agencia de Rivas, donde resido, la atención ha sido deficiente, ahí lo dejo. Me mandan burofax asignandome agencia de Getafe y solicitandome información de difícil e imposible obtención. Se denota mucho la falta de profesionalidad en general. Me personó en la central de plaza de España a poner una reclamación y me atiende una persona con empatia cero, con una actitud: "el dinero lo tenemos nosotros y esto son lentejas". Si cobras dentro de 1 año te aguantas y me indica, que la ley de protección de datos opera para los vivos y no para los muertos. Le hago saber mi malestar y le digo que pensaba aumentar el capital en mi poliza pero ahora igual rescindo la póliza de mi seguro porque vaya herencia que les dejo a mis hijas y me hace un gesto con la cabeza de tu misma y me acompaña a la puerta para que me vaya. Esto es Santalucía 100 años. Por cierto, la persona que contesta a estas quejas lo sentimos mucho lo volverá a ocurrir o diríjase aquí o allá para quedar bien en las redes que sepa que ya no cuela, cambien de sistema. Utilicen la empatia y traten cada caso con sus condiciones y particularidades, eso sería pensar en las personas. Ese argumento de pues lo pedimos siempre y la gente lo trae es lo menos profesional que he oído nunca. Indica que piden documentación con corta pega sin mirar ni las pólizas y sus condiciones. Y que las leyes se aplican a los vivos ya es el no ca más. Vamos estamos hartos de ver historiales médicos de fallecidos por todas las esquinas.

Esto va dirigido a la respuesta que me dieron al escribir la reseña de arriba.como dije no confiaba nada en la persona que contesta a estas quejas diciendo que lo lamentan que mejoraran. En concreto a mi me dijo que me puesiera en contacto con una dirección de correo, como se puede ver en la respuesta. Me puse en contacto y no han contactado conmigo por el momento, no confío mucho en que lo hagan. Se confirma que sólo quieren quedar bien con aquellos que leen las reseñas para que piensen que ustedes reponden, pues no, que quede claro que no responden, parece que es una estrategia para lavar la imagen simplemente.

Muy mal! Mi madre falleció y tenía una póliza de casi 4.000euros.la mitad de los servicios no se utilizaron y nos devuelven 19 euros.después de tener la póliza desde el año 1968. De vergüenza.

Compañía decepcionante. Soy asegurada desde hace 20 años y nunca tuve problemas. Ahora, llevo casi tres meses con un problema de agua. El perito dictaminó que se corregiría con sellado de azulejos. Me cobraron 120 € por ello. Las humedades no sólo persisten sino que ahora han ido a más. A ver qué ocurre en los próximos días

Efectivamente esta la compañia que mas me gusta yo espero ser asegurado con ellos durante muchos años mis seguros con ellos antes que con otra aseguradora SEGUROS SANTA LUCIA el decesos y el de hogar y Fernando mejor cobrador de la zona de Hervás y las Hurdes.

Hacía tiempo que no me acordaba de Santalucía Seguros y me ha llamado la atención la cantidad de seguros que tienen de decesos, vida, hogar.veo la calidad de siempre y que se están modernizando. No soy clienta aún pero estoy pensando en contratar el seguro de hogar.

Santalucía en un gran sitio para desarrollarte profesionalmente. Santalucía está apostando fuertemente por la transformación digital y las nuevas tecnologías como soporte a la decisión de negocio.

Una auténtica vergüenza como colapsan con los coches la calle Martin de los Heros y plaza España. Viendo como van a trabajar cada uno en su cochecito y los vecinos no podemos entrar al garaje tras mas de 30-40 min parados por su egoísmo ¿Dónde está la responsabilidad social corporativa? ¿Hay conciencia ambiental? O sea se declara una zona de bajas emisiones cercana y vosotros contribuís con vuestro egoismo y malas prácticas a reventarlo. Denunciaré estas prácticas allá donde sea necesario, tenéis muy poca vergüenza!

Esta mañana se han coronado como la peor compañía de seguros de España, le robaron hace casi tres meses a un amigo en su casa dejándolo totalmente sin nada, todo lo que tenía tras muchos años de trabajo en Londres y en su vida se lo arrebataron, tenía sistema de alarmas y no funcionó correctamente y reventaron una ventana, fue la policía científica y tenían grabaciones de el robo por las cámaras y sensores de seguridad y ahora está compañía 3 meses más tarde le dice que no le va a pagar nada porque se quiere enriquecer a consta de la compañía enviándole varias veces un perito y poniendo en duda lo ocurrido con todas las pruebas en la mano, a nivel psicológico le ha costado mucho estar saliendo adelante y sin querer pedir ayuda a sus amigos y ahora Santa Lucía le toma el pelo, sois lo peor como personas y compañía aseguradora, pagando un seguro muy caro y os labais las manos así de buenas a primeras, jamás he visto algo tan rastrero.

La peor experiencia que he tenido con un seguro, además de ser caro. La atención al cliente pésima y la solución que dan tampoco ha sido la adecuada. Ha sido una tortura que todavía no ha concluido.

Oficina en la calle Jabonerías, 22 en Cartagena, que es la que conozco, un equipo de buenos profesionales, muy atentos y con mucha empatía con los clientes.

Yolanda, de la tienda de San Bernardo, hoy me ha ofrecido un servicio excelente. Hasta hoy, mis experiencias con esta aseguradora han sido desastrosas. Cuando hay motivos para dar una nota positiva no hay que dejar de hacerlo.

Son unos sinverguenzas. El primero su perito del distrito de Villaviciosa de Odon. En todo este tiempo no hemos dado ni un solo parte en el seguro del hogar y nos hemos encontrado en la casuística de tener que dar un parte por filtraciones en el techo, donde obviamente quedan afectadas las paredes por el goteo de agua, lo cual (el cual ya está solventado)
Viene su perito a decir que NO NOS PINTA LA PARED PORQUE ES DE DIFERENTE COLOR DEL TECHO? !? ! QUE CLASE DE SINVERGUENZA TIENEN USTEDES TRABAJANDO EN SU EMPRESA? Encima con el añadido de que en el seguro tenemos (Y PAGAMOS RELIGIOSAMENTE) la cláusula de daños estéticos.
Tanto el albañil como el pintor que vienen a arreglar el siniestro, dan fe (y mandan fotos a la compañía) para corroborar que el perito realizó un falso peritaje.
Otra vez les volvemos a llamar para evitar denuncias y reclamaciones infinitas, diciéndoles que manden otro perito para corroborar los hechos descritos previamente y su tramitadora, más ancha que larga, comenta que no van a mandar a otro perito porque se fían de lo que pone el SINVERGUENZA del perito en el informe. Que pusiéramos otra reclamación y que ya la tramitarían.
No pueden ser más poco profesionales, y menos en estos tiempos de pandemia donde no creo que sobren clientes, de no arreglar la cosas por las buenas. Ni si quiera intentar mandar a otro perito.
Tengan claro que han perdido a un cliente y espero que este comentario sirva para que pierdan muchos más. Ya que no valen nada como compañía para seguros del hogar.

Non poso crielo.minha filha.si non no leo non no creo.coma os almacens Alfredo Romero. Sirvian en Orán a o King Creople.

Son unos sinvergüenzas, llevo desde marzo reclamando un dinero que no se uso de decesos de mi madre, la oficina de retamas no da soluciones y el trato es pésimo, aparte de que encima tuve que buscarme la vida con los papeles, en plza españa me dan miles de vueltas, primero me dicen que aporte unos papeles y luego son otros, se lo paso por correo y ni se dignan a llamarme. Para cobrar son unos listos. Tuve que buscar el cuerpo de mi madre, me dijeron que eso no era competencia suya, ni me dijeron que funeraria que la tenía
No les recomiendo a nadie

Muy mala experiencia con su póliza de decesos. Después de reclamar soluciones y una respuesta durante dos meses siguen sin contestar ni solucionar nada. Me han perdido la partida de defuncion, últimas voluntades y demás documentos que en su póliza esta cubiertocubierto. El servicio de atención al cliente nulo no contestan a ninguna de mis reclamaciones ni por escrito ni verbal. Al final he tenido que recurrir a un abogado externo para que me lo solucione y hacer llegar un escrito a ver si consigo alguna explicación. Eso si después del fallecimiento sigo recibiendo los recibos pero como ellos no mandan los documentos que espero no se pueden devolver. Muy listos yo los llamaría timadores perro no se si es la palabra correcta

La política de esta empresa, desde hace tiempo, es que es ante una simple consulta te pasan de teléfono a teléfono, sin resolverte nada. No quiero pensar cómo actuarán a la hora de pagar un siniestro. Igual pasa con las respuestas estándar haciéndose los interesados para que les dirijas tu queja a un correo de Atención al Cliente. Pura fachada.

Después de ser cliente varios años, con una póliza de un seguro de vida que tenía un descuento, con un acuerdo verbal anterior con AVIVA, ahora de forma arbitraria han anulado ese acuerdo.
EDITO RESEÑA: Vuelvo a editar. Después de darme una dirección de correo electrico, ni contestación me han dado después de un mes. Penoso.

Pregunta por sus asesores financieros. Son agentes exclusivos y te ayudan de verdad a planificar tus inversiones y ahorro. Muy buen servicio.

Más de 6 meses para ofrecer una respuesta sobre un siniestro de hogar que me ha impedido vivir en mi propia casa. Lamentable gestión de siniestros y atención al cliente inexistente. Me siento totalmente desatendida y sin duda ejercitaré las acciones pertinentes para reclamar las cuantías de los daños que me ha ocasionado uno de sus asegurados.

Mi opinión a seguros santa Lucía, es un compañía desastrosa, liantes, he llamado 40 veces por un cortocircuito por la perdida de alimentos, ni caso me vuelven loco, la última conversación q la referencia 2019/84084 no lo tienen, alucinante. Llamo a la operaria que me engaño, me cobró muchísimo y me mareó, ahora q pregunto por ella, se pone jamás se pone otras, y de pasan la pelota, al final t dicen le pasamos con siniestros y te cuelgan, estoy muy decepcionado. Mi consejo es no hagan seguros con charlatanes baratos, son trileros.

Los comerciales que se dedican a acosar por vía telefónica deciden agredir a los que están al otro lado del teléfono sin ni si quiera darles la oportunidad de hablar

Un asco se dedican a hacer llamadas de spam a numeros al azar, unos pesaos, llaman y llaman sin que tengas nada con ellos, por mi parte ya estan denunciaos por pasarse por el forro la ley de protección de datos

Una mafia de peritos y reparadores. Te mandan un reparador, te destroza el baño para ver la avería, te dice que al día siguiente vienen a hacer los trabajos dejando todo peor que lo encuentran y al dia siguiente te llaman diciendo que tienen que hacer un nuevo peritaje. Te mandan otra vez al perito inepto que te dice que aunque tengas la mejor póliza tu avería no la cubre, no es capaz de decirte en que clausula de la poliza lo argumenta, hace unas fotos en las que no se ve nada, y cuando le pides explicaciones sobre las fotos te dice que si quieres mejores fotos te las hagas tú. Te manda al reparador que te ha destrozado el baño para que te haga un presupuesto, el cual incluye lo que hace falta y lo que no (si cuela, cuela; y si te descuidas me mete toda la instalación de fontanería de toda la casa y de la vecina), te dejan mas de un mes con el agua cayendo a mares a casa de la vecina de abajo (a ver si con la desesperación les aceptas el presupuesto). A final acabas buscando un reparador digno que te hace el trabajo necesario a un coste menor. Reclamas, no se dignan a responder y cuando cancelas póliza y te vas a MM dos meses después te vienen a reclamar. Al final todas las pólizas serán copias unas de las otras, pero hay aseguradoras transparentes, claras y dignas, y otras no.

Buena compañía de seguros con buen servicio de siniestros.
A excepción de vehículos, aseguran todo lo demás.

Oficinas centrales Seguros Santa Lucía, + de 400 agencias a nivel nacional. Año de fundación 1922