santalucía seguros

No informan bien de las cosas que tenemos ,te mandan donde as hecho el contrato, aunque te pille lejos .

Hemos estado una hora esperando en la oficina de pradillo (Mostoles) y nos hemos venido sin ser atendidos x la chica de la entrada estaba contando la vida del pajaro de sus padres, de su perro, del vecino de su hermana.etc. Me parece increible y las otras se van en grupo a tomar cafe y todo el mundo llendonos sin
atender. Vergonzoso

Gracias, Gema. Simplemente gracias por esa maravillosa atención. En ocasiones no se trata de valor o diferencia económica, eso lo encuentras en la web, es atención, sentirte escuchado y valorar tus condiciones, una vez escuchado si además te dan distintas opciones sobre las que eres tú quien decide, pues para que más. Eso es confianza.

Quiero destacar la atención y trato recibido por parte de Gema. Da gusto dar con personas como ella, con tanta calidad humana. Nos aconsejó la mejor póliza de seguros adaptada a nuestras necesidades, dedicándonos todo el tiempo necesario con amabilidad y simpatía. Personas como ella hacen de las empresas, grandes empresas. Gracias Gema, eres una joya.

Me atendió gema una persona muy competente muy amable y explica las cosas de maravilla te atiende fenomenal

Atencion estupenda y trato genial. Destacar a Marta Jimenez que fue la persona que me atendió y ayudó en todo lo que necesitaba. Trabajadora excepcional. Compañía de seguros muy recomendable.

Un trato excelente por parte de Ana. Me lo explicó todo con claridad y me aconsejó la mejor póliza para mí bolsillo. Su empatía hace que sea una buena profesional. Lo recomendaré a todo aquel que me pregunte

Excelentes profesionales. Te solucionan cualquier duda. Trato muy familiar y cercano. Sobre todo quien me atendió a mi pilar y Ana

Gracias de nuevo Rocio Santamaria, por tus atenciones y rapidez en solucionar dudas y problemas.

Todo excelente Gracias a marta muy amable y me saco de todas las dudas excelente trato y comunicación

Cero estrellas y porque no puedo dar menos. Nos han tenido un año sin seguro sin informarnos de ellos y sin motivo alguno. Cuando hemos llamado para pedir explicaciones nos han metido una milonga increíble. Desde luego nunca más contrataré nada ahí y por ende en Santa Lucía.

Estoy rectificando la reseña y mi valoración puesto que, finalmente, se han puesto en contacto conmigo y reconozco que ya es algo muy importante para mi. Rectificar es de sabios y espero que los problemas ocasionados se puedan resolver. Mientras tanto, y solo por el hecho de demostrar mucha mayor profesionalidad y responsabilidad, elevo mi calificación. Cuento con que el problema se resolverá.
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Sta. Lucía Seguros es una compañía que, hasta hace dos años, cobraba a mi madre, una persona de 92 años un seguro de vivienda de 89M2 en Móstoles más que una casa de 150m2 en Pozuelo de Alarcón. Ya abandonamos esa póliza y nos pasamos a la competencia pagando ahora 95€. Es decir, casi cuatro veces menos.
Mi madre mantiene con esta compañía y agencia una póliza de decesos desde que tiene 29 años. Ha pagado con creces su futura defunción y este año ha subido el recibo trimestral 10,56€, es decir, un 11% cuando el IPC ha sido menos de un 6%. Es esto lógico? Tiene algún sentido desde el punto de vista económico y actuarial? Estoy esperando a que alguien me dé explicaciones y, mientras tanto, yo no volveré a contratar seguro alguno con esta aseguradora y esperaré, porque no queda otro remedio, a que podamos acabar algún día con ésta póliza. De momento.de la agencia, no he recibido respuesta alguna a mi consulta. La espero con ansiedad. Ahí lo dejo.

Tengo seguro hogar y decesos y he llamado un montón de veces para que me las envíen y nada ahora cuando vayan a vencer me doy de baja

Tenemos un trámite de rescate de un plan contratado y no hacen nada más que poner pegas y dando largas, sin unas personas de lo más incompetencia y se aprovechan de la ignorancia de los personas. Hagan su trabajo!

No cogen teléfono, di de baja el seguro despues de 5 dias llamando y resulta que me pasan el recibo igualmente. Pago 2 seguros, muchas gracias muy profesionales.

Mi madre falleció hace cinco meses, nos falta documentación, no saben donde está, no saben cuando la tendrán, no nos dan ninguna explicación, de pena, nada recomendable

Lamentable atención, llevo esperando la documentación de un fallecimiento de un familiar más de mes y medio, no puedo ponerme en contacto con ellos, nadie me coge el teléfono.

El trato es cercano y profesional
Personalmente, me han resuelto bastantes problemas, que no me pudieron resolver sus compañeros de la central vía telefónica
Sobre todo Mariluz, se preocupa por dar soluciones con gran celeridad

La filial disponible de Santa Lucía en Móstoles, puedo recomendar con creces en reseña.

Tenemos dos viviendas tanto en Móstoles como en Alicante, recibiendo inmejorable servicio de asistencia.

Excelentes profesionales en plantilla, ofreciendo cobertura en especializaciones albañilería, electricidad, fontanería, cerrajería, persisnistas, así como, sistema de calefacción son de mencionar en reseña de recomendación.

Buen trato, puntualidad, asistencia con presteza, resolución de incidencias, equipo de recursos humanos, son garantes de satisfacción como clientes en pólizas contradas.

Un cordial saludo y felicitaciones por el buen servicio a todo el equipo de seguros Santa Lucía.

Moltto gracie by David 8

Buen seguro, cubre incluso averías que otros no, como que se rompa una persiana te la arreglan pagando tu el material, lo malo que cada año lo suben aunque no des partes

Han generado un problema en el seguro de decesos de mis padres, y lejos de solucionarlo, su única solución es que espere.estoy muy enfadado con ellos.al final la única solución que veo es la reclamación y posterior denuncia

No quisieron hacer una gestión por teléfono y cuando fui a la oficina, dentro del horario anunciado en la web, me la encontré cerrada.

Durante más de treinta años he tenido póliza de hogar con ellos y cuando realmente tuve un asunto grave y necesite que cumplieran con lo contratado me dejaron a mi suerte. Desde hace seis años la póliza de hogar la tengo con Mapfre y estoy muy contento por la atención que recibo.