santalucía seguros

Me parece vergonzoso lo de esta compañía. Te venden un seguro de la casa con todas las prestaciones. Mi sorpresa fue cuando sufrí un robo con fuerza y después de presentar la denuncia y todos los papeles requeridos no se hacen responsables porque dicen que no fue un robo dentro de casa se lavan las manos.
Llamo al seguro y la única solución que me dan es que el gestor/gestora me daría mal la información. Gracias a este magnífico seguro me he quedado sin ninguna ayuda. Mi baja ya está tramitada, son unos estafadores. No contraten dicho seguro, en cuanto pueden se lavan las manos poniendo una excusa y no se hacen responsables de los daños ocasionados.

Penoso. Jamas volveremos a tener ningún tipo de contrato con esta empresa. Mi abuela murió a mediados de febrero, tenía el seguro de defunción con esta empresa, elegimos no usar alguno de los servicios que ella tenía contratada ya que no nos parecía necesario. Nos dijeron que posteriormente nos harían una devolución de lo que no se usase. Mi madre ha estado durante estos MESES hablando con esta empresa, han estado dándole largas y pidiéndole papeles, cosa que a provocado un estrés y ansiedad importante en mi madre. Se acercó a una oficina, la dijeron que de 3800 (y algo) habían gastado 1600 (aprox) y que la devolución se le haría en la cuenta de mi abuela (ya fallecida)
Ahora, después de 3 meses nos dicen que nos devuelven 19 € que se gastaron el resto. Pedimos las facturas porque es obvio que nos parece que intentan engañarnos y ahora no devuelven nada, que no es política de la empresa.
El dinero no me lo devolvereis pero el tiempo que habéis hecho perder a mi madre y la ansiedad que la habéis provocado espero q la podáis pagar en algún momento

Resulta que lo más básico como la reparación de una persiana no entra en el seguro. Pues no pasa nada. Hay más seguros.

Buenas tardes, lamento tener que escribir aquí, para ver si alguien es capaz de dar la cara a una clienta de hace muchos años que lleva pagando religiosamente todos los años los recibos del seguro, mientras no das un siniestro todo fenomenal, pero cuando hay un pequeño siniestro en concreto una rotura de cristal, la cosa cambia hay letra pequeña.doy el aviso el 10 de julio de 2020, sigo esperando que alguien se digne a llamarme para interesarse por lo ocurrido. Escribo un e-mail para preguntar por el asunto, la respuesta, ya está dado el parte, todavía al día de hoy, después de 11 días, sigo esperando las noticias del perito, que se supone que es él, quien tiene que valorar el daño ocasionado para su reparación. Mi pregunta, ¿qué están esperando, al día 23 de julio que me cumple el contrato y así obligarme a renovar de nuevo con ustedes? ¿Que pasaria si en vez de una rotura de cristal sin importancia, hubiera sido algo más importante?

La oficina de av. De la peseta, muy buen trato, empaticos y Cristina, me atiende fenomenal y en momentos difíciles se agradece.

El personal de la planta de abajo bastante amable pero la mujer que me tocó por mi dirección no tanto.

El agente que me atendió no sabía (o no me facilitaba las cosas) y me estaba poniendo una tarifa más alta, felizmente que ya había averiguado el monto en otra oficina. Además no sabe atender al público.