Santander Bank

No hay duda que cuando te gusta lo que haces lonhaces con gusto, he ido a un tramite y la ejecutivo me ha atendido muy muy bien, aparte de agradable persona muy servicial

Hoy he ido a esta sucursal a realizar el trámite referente a la matrícula universitaria de mi hijo y la empleada que me ha atendido me ha resuelto el trámite, solventando inconvenientes que no tenía porqué solucionarlos ya que eran responsabilidad mía.
No sólo ha sido tremendamente eficiente sino que su trato personal es inmejorable.
Siento no poder aportar su nombre.
Muchas gracias

Trato excelente, siempre hay gente y cada día más, pocos empleados y como están cerrando oficinas pues nos agolparon todos en las más cercanas, por cierto otros bancos son igual o peor.

Quiero felicitar a las empleadas de esta oficina. El día de hoy he sido atendido de forma muy amable y atenta, especialmente por la Sra. Marta. He podido hacer el tramite completo y solo me queda agradecer al personal por tan buena atención. Enhorabuena y adelante!

Pides un gestor para lo cual debes de cumplir unas condiciones pero a la hora de que te llamen no te llama nadie o te comentan que pueden hacer unas gestiones y cuando vas ya nadie sabe nada.

Vergonzoso. Hace meses que intento hablar con ellos. Mi contacto con ellos es la directora. Durante estos meses la he llamado y enviado WhatsApp para aburrir, leídos y no contestados. Esta semana me llama un señor diciéndome que es el director y me dice que tengo en la web un préstamo preconcedido y que lo pida o que si voy a la oficina pregunte por Dolores que también es la directora, y van 3, y ni uno ni otro ni la oficina. Necesito hablar con ellos para otra cuestión muy importante. No sé cómo calificar todo esto.

Lamentable servicio que ofrece esta oficina (C/ Fuente Carrantona 39 en Madrid) a sus clientes, no atienden al teléfono nunca, tienes que presentarte personalmente en la oficina para hacer cualquier trámite pero siempre hay una colas importantes de gente de 30-60 minutos de espera a pleno sol o lloviendo, doy fe de ello.
Me parece asombroso que un gran banco como el Santander trate así a sus clientes la verdad, se nota que van sobrados. Les cuento:

Mi madre (Hortensia Serrano Herrera), falleció el pasado año en abril dejando su cuenta con un cuantioso saldo de dinero en la misma para sus herederos (sus hijos en este caso). Se aportó TODA la documentación solicitada por el banco que fue muy numerosa, para realizar el trámite y no han movido ni un solo dedo hasta la fecha reteniendo un dinero que no les corresponde mas de un año después.
Visto lo visto, no nos dejan mas remedio que reclamarlo en los tribunales. Vergonzoso!

Muchas gracias por su falta de interés Banco de Santander!
Espero que alguien en su empresa se tome el interés

No consigo que me cojan el teléfono. Me gustaría saber por qué me cobran 10€ todos los meses. Y no puedo perder una mañana para hacer una simple consulta.

Llevo tres meses para la tramitación de la herencia de mi padre y después de varios email enviados, no he recibido respuesta y el teléfono no lo cogen.

Les da exactamente igual que esperes 20minutos o 40. Salen y halan por teléfono apresar del lío que tienen en la oficina y la gran cola de personas fuera con el sol.

La atención deja mucho que desear y las comisiones son para cerrar la cuenta y huir a otro sitio

Bastante majos no te atienden borde y te asesoran bien.eso si mucha gente al no haber más sucursales cerca (cada banco evidentemente cobra comisiones según sus criterios eso no se puede puntuar de manera objetiva)

Una empleada desagradable y mal encarada que no quiso atenderme despues de quitarme hasta el reloj y las gafas y que la puerta no dejara de pitar. Me dijo de malas formas que me fuera otra oficina y que no era su problema lo de la puerta.

Es una vergüenza de oficina, el personal más que trabajadores de banca parecen carceleros con esa cara, te miran como con asco, además es la única oficina con tantas reglas que más bien parece que no quisieran trabajar y la verdad que su actitud así lo indica, son muy pasota y nada atentos, pero claro es que son carceleros, un auténtico despropósito y vergüenza de oficina, mejor cambiar personal completo o cerrar, uno va muy obligado si nos no va.

Creo que es la peor sucursal del Banco Santander, además de ponerme enormes dificultades para entrar con monedas me intentaron cobrar 10€ por el ingreso de estas en MI CUENTA, el trato por parte del personal fue en todo momento muy desagradable (creo que se les olvido como sonreir), estoy pensando en cambiar de banco. (pongo una estrella por que no se puede poner menos)

Muy mala atención al cliente por parte de una de las personas que hay en las mesas. Han cambiado el protocolo de seguridad y no dejan acceder a hacer gestiones con monedas por ejemplo. La única persona amable de esa oficina es la que atiende la caja. No volveré más

Un lugar con mucho ambiente. Buenos pinchos y raciones. La mejor, la camarera rubia. Recomendado para grupos.