Santander Savings Bank

Te dan cita previa a las 9 y abren a las 9, con una fila de 30 personas en la calle esperando. Cuando entro y saco mi ticket ya no son las 9, evidentemente, haciéndome llegar tarde al trabajo, claro. Fatal organizado

Un desastre dan asco ! Cómo hacen esperar a la gente y se ve claramente que la mujer está buscando recetas de cocina en internet, llevo una hora esperando, la mujer rosa torres miente y no sabe nada de su trabajo ! ASCO DAN.

Pésima atención. Evitad hablar con Rosa Torres que, a pesar de llevar una hora buscando recetas en vez de atender a los clientes, no sabe nada de su trabajo y te miente descaradamente.

Tres comerciales hablando de fotos de internet entre ellos, más de 10 personas esperando. Y ellos tan tranquilos. Una vergüenza.

La primera vez que vine me dieron información falsa.
La segunda, tras tenerme esperando hora y media para el puesto correspondiente (comprensible), me dicen que ahora su compañera está en otro puesto (distinto al que le corresponde) y que me vuelva a poner a la cola.
La gente amable, pero la gestión nefasta.

Como es posible que un viernes y solo un asesor comercial para 20 personas 3 horas esperando para poder agregar mi nomina al banco

Smart, dice jajaj. Ir a esta oficina es una verdadera desgracia. Vete preparando para que te ariey cuando se les dé la gana. No se entiende que tanto hace tanta gente en una sucursal, si no la atienden.

Banco pésimo, en principio, cuando sacas el número ya te empiezan preguntando si eres cliente. Vamos que ni soy cliente ni lo voy a ser. He ido a pagar un impuesto y me he vuelto sin hacerlo. En el cajero no leía el código de barras, y manualmente no te permitía poner el importe que era, solo permitía 3 dígitos en los €, cuando eran 4.

Incompetentes total llevo toda semana llamando y dejando mensajes y no me atiende nadie me han quitado el gestor que tenía sin previo aviso no se merecen ni una estrella

La peor experiencia de hace mucho tiempo.pongo una estrella por que no hay menos.el peor servicio que me he encontrado desde hace mucho tiempo.el cajero muy grosero y antipático.no entiendo como una persona asi puede estar en servicio al cliente.

La peor atención del personal de caja, altaneros y peprotentes una gran falta de educación

Les doy 4 estrellas porque el director Antonio y Lourdes, se portaron muy bien conmigo y me lo explico todo bien. Les quite una estrella porque Patricia, la gestora que me atendio, al explicarle que me quieria cambiar con la cuenta desde otra oficina aqui porque vivo cerca, no fue bastante transparente mintiendome que para estar aqui deberia de tener un seguro obligatorio, que resulta a ser una mentira. Le dije que tenia seguro de hogar con la otra oficina. Ella me hizo otro seguro de hogar diciendome que traspasamos el seguro aqui. Otra mentira. Vi en la app que deberia pagar dos seguros por la misma vivienda. Menos mal que el director se porto muy bien y me ayudo en explicar donde llamar para dar de baja uno de los seguros. Gracias Antonio y a Payricia, en cuanto la vea le digo en la cara, lo que se merece

Creo que poner una estrella se queda corto. Primero, me dicen que si a un préstamo, sin necesidad de ser cliente del banco. Después me dicen piden un montón de cosas, y eso que había dicho que era urgente, para decirme que no, y que no. La comunicación es horrible, y estás sin noticias hasta que te presentas en la oficina, para después nuevamente estén sin noticias. Una de las peores sucursal. No quería trabajar con Santander, y después de eso menos. Se supone que para el estudio, son muy flexible, pero eso es una mentira.

Unos auténticos sinvergüenzas el peor banco donde hacerse cliente son unos ineptos e inoperantes hará 3 meses fui a solicitar información para llevarme la hipoteca con ellos se les entrega toda la documentación que me piden para hacer los trámites de cambiarla y después de 3 meses llamándoles no recibo ningún tipo de respuesta por parte de ellos muy poco profesionales y una tal Patricia que me atendió parecía maja pero es una verdadera inútil ni tiene ni idea son nefastos.

Horrible el trato que da el sr. Director que antes estaba en la calle Campiña a los clientes, y lentitud total, si yo trabajara así mi empresa seguro que ya me había despedido

Lamentable la atención que presta esta oficina. Para empezar no cogen el teléfono y tardan una eternidad en atender presencialmente.

Una estrella y porque no se puede dar menos. Por tres veces tuve que ir a realizar un trámite que por su inoperancia no sabían hacer. Al final tuve que facilitarles la documentación que ya tenían y mediante el director de la sucursal se realizó el trámite. No obstante y lo más indignante que entre intercambio de correos electrónicos con Jorge el empleado del área de empresas facilitándole la documentación que repito ya posee el banco tiene la libertad de telefonearme todo indignado y a voces emplazandome a ir al día siguiente cual matón de escuela y si tengo lo que hay que tener para decírselo a la cara en la sucursal. Que decir que allí fui al día siguiente. Oh milagro de pronto todo lo imposible el martes resulta que el miércoles se soluciona y no gracias a la inoperancia de Jorge " mejor empleado y bellísima persona" y esto si es ironía y no lo que te puse en el correo, Jorge por si lo lees aunque el tema de la comprensión lectora. Hay hay.toca repasar un poco

Oficina nefasta para gestiones, no cogen el teléfono y no contestan por wassap. Llevamos desde semana Santa de 2021 hasta hoy para que nos hagan la testamentaria de 3 cuentas heredadas de nuestros padres. Siempre falta algún documento, cuando ya tienen todos. No sabemos si es culpa de la testamentaria o la empleada que lo envía o hace que lo envía. Ya no sabemos si es que no nos lo quieren hacer.

La atención al cliente es pésima, los trabajadores son muy maleducados y no se esfuerzan por ayudarte a resolver, sobre todo los trámites por caja

El peor banco en el que he estado. Más de una hora y media de espera para hacer un simple papeleo de la universidad. La gente esperando y los trabajadores como si no hubiera prisa. Si no eres cliente ni te molestes en esperar porque no te va a tocar nunca.

Desesperante la mala atención. Se han puesto varias veces, en contacto con ellos por email, desde mi banco y medio mes más tarde, todavía ni han contestado. Es que no hay nadie allí?

No puedo contactar por teléfono yo no vivo cerca y tengo que gestionar una consulta sois pateticos

Cobran comisiones abusivas y si tienes un descubierto en lugar de enviarte un mensaje, te envían una carta, para que pasen más días.

Me sumo a los comentarios anteriores. Lo de esta oficina es impresionante. Nunca contestan al teléfono. El lunes tenia una cita a las 16h con una gestora y nadie vino a abrir la oficina. Estuve media hora esperando con el frio que hacía el día 11 de enero. Nadie llamo para anular cita y mucho menos para disculparse. En la superlinea del Banco nadie sabia nada tampoco.
El jueves vuelvo a tener otra cita, espero que ese día venga alguien a atenderme.

Buenos días.estoy del banco Santander harta.no con el tlf, el trato es pésimo y no es la primera ni segunda queja que pongo.

Aunque el personal es atento, no funcionan bien, pues debido a esta pandemia an cerrado agencias. Eso lo pagamos los clientes además de tener el banco nuestros ahorros negociar con ellos nos cobran comisiones, VERGONZOSO. A ESTO HAY QUE UNIR QUE MUCHAS PERSONAS MAYORES TIENEN QUE DESPLAZARSE VARIOS KM Y HACER HORAS DE COLA PARA SER ATENDIDOS
VERGONZOSO, VERGONZOSO Y
VERGONZOSO.

Personal con muy poca educación. Qué desagradable es tener que tratar con ellos. Director Adjunto de la sucursal SIN EDUCACIÓN.