Santander Savings Bank

Señores/as del Santander, del nombre se vive por un tiempo pero el trato al cliente hay que mantenerlo. Voy a solicitar ayuda para pasar recibos y pensión a una de sus cuentas, y tras conseguir que me hagan caso a pesar de haber cogido mi ticket un señor bastante arrogante, con mucha soberbia le dice a una señora de 87 años que vuelva otro día trayendo todos los recibos y que una empresa se encarga de gestionarlo si hay suerte en 1 o 3 meses. Ustedes en su página indican que se encargan de todo, se refieren a eso? Otros bancos te cierran hasta la cuenta.

Suelo ir a este banco a por cambio para el negocio, suele haber un hombre en caja que es de lo mejor que te puedes encontrar en este banco pero hoy he ido y había una mujer, muy borde, lenta no, lo siguiente (llevo más de 50 min esperando para caja), cada dos por tres esta con el móvil y nada a lo mejor para 2023 me Dan cambio

No son nada profesionales, no saben solucionar las dudas ni tienen modales, parece que están esperando a que les cierren la sucursal. No lo recomiendo para nada.

No contesta nunca a los teléfonos y la persona que dice llevar las empresas no te arregla nunca ninguna incidencia aun que es por su culpa.

Suponía que la entidades colaboradoras están obligadas a darte servicio. Parece ser que pasan olímpicamente. Solo trabajan martes y jueves durante un par de horas. Eso ya es mucho para ellos

El cajero se trago mi dinero, pude recuperar casi todo, aun espero a que el banco me llame para darme lo q se quedaron ellos

NEFASTOS parece que quieren que los clientes no vayan. Fui para un caso urgente porque me habían intentado acceder a las cuentas online y NO ME ATENDIERON por no tener cita. Pero si llamas para pedir cita no cogen el teléfono

Fui para cancelar una cuenta y la chica de la ventanilla fue súper profesional, agradable y muy rápida.

La atención es INFAME parece que quieren que los clientes no vayan. Fui para un caso urgente porque me habían intentado acceder a las cuentas online y NO ME ATENDIERON por no tener cita. Pero si llamas para pedir cita no cogen el teléfono

De ser uno de los mejores bancos de España a pasado a ser de los más desastre en lo que se refiere a atención al cliente.
Mucha línea de atención de robot y despersonalizacion.

Experiencia nefasta, fuimos a abrir una cuenta y lo gestionaron mal, no mandaron los papeles necesarios y no pudimos, en general un servicio deporable

Soy clienta y es irresponsable el que un cliente no pueda gestionar ningún ingreso ni poder gestionar documentación sin poder asceder al banco porque tengan ha una perdona en la puerta que te dice que se quite todo porque tenga algo metálico si el calzado lo lleva yo no tengo la culpa con un simple monedero y un movil y diciéndole que si me tengo que desnudar me dijo que me quitar todo si llevaba metálico
No puedo hacer nada irresponsables totsl mente
No cogen el teléfono ni el movil la señorita pies lo tiene apagado llevo un negocio y mis hijos y mi marido desde hace 9 años estas tonterías no han pasado nunca
Y estravie la targeta y resulta que ni siquiera la hsbian dado de baja anda que para fiarte

Dejan de desear en cuanto pueda entrar pues no te cogen el teléfono y hay que ir con CITA previa
Están como en un bunquer

Que vergonzoso tratar así a los clientes

Me ha engañado la directora le pedí un préstamo y me dijo que la comisión de apertura era un 1 y me cobro un 3. Pero esto lo denunciaremos

Es la peor oficina del banco pero como cliente tienen que dar servicio la directora que tienen es. Incompetente y mentirosa te dice que te llama y luego se cierra la puerta. Muy mala educación.hay una mujer amable en la entrada que es la mejor que no para de atender

Es la peor oficina del banco en la que he estado. Necesita una renovación del personal urgente. La directora tiene una falta de profesionalidad inmensa, además de no conocer bien los productos y condiciones de las cuentas, te informa mal y actúa con una soberbia que no es propia de su puesto. El resto del personal no sabe hacer ni gestiones simples, actúa con desgana y una falta de motivación evidentes, de ahí las enormes colas que se forman. Si siguen así perderán a muchos clientes.

Te obliga a poner una estrella, si no pondría cero. Se desentienden para atender y más aún si no tienes tu dinero con ellos.

Atencion pesima y.no me han resuelto ni me han dado soluciones ninguna.bueno comisiones si que me han cobrado.

La atención desastrosa en las mesas y en caja para casi todo te mandan al cajero. Pongo un 1 porque no sé puede dar un cero.

Es un desastre de oficina. Pésima atención al público, falta de profesionalidad, mala coordinación entre empleados, etc. Un banco como el Santander no se merece esta oficina