Sat Jaén

He utilizado el servicio de esta empresa desde hace años en las dos tiendas que han tenido en la Callle Jaén y siempre he quedado satisfecha, y es más, lo he recomendado a muchas amistades.
La experiencia de hoy ha sido un desastre.

He llevado una plancha que tenia algún problema; me ha dicho el señor que me ha atendido que sólo por darme el diagnostico me cobraba 18 euros, y si tenia reparación me lo descontaría. Le he dicho que me parecía mucho, y además, nunca me lo habían cobrado. Me ha dicho que era un empleado y recibía ordenes; lo ha dejado en 10 euros - no lo he visto serio-, Entiendo que si es política del dueño están en su derecho, pero, al no tener ninguna reparación y al ir a pagar el "diagnostico", me dice que 12.50 por el IVA.
No me daban factura y la he tenido que exigir con discusión hasta conseguirla.

Después de un tiempo de espera, me la han hecho, por una cantidad de 18,15 euros, IVA incuido.y el concepto es REPARACIÓN! Todo falso!

En la factura pone garantía 3 meses ¿ tendrá arreglo en tres meses?

El penúltimo párrafo es culpa mía por haber firmado sin la ayuda de las gafas y mi estado de ánimo.

El señor que me ha atendido se ríe mucho, pero me ha parecido poco serio.
No volveré.

Un mes esperando saber algo de un pequeño electrodoméstico que mandaron reparar. No contesta a las llamadas ni mensajes. Han tardado mes y medio. La atención es mala, los trabajadores poco serios, no recomiendo este lugar para reparar nada.

Muy mala experiencia en el nuevo sitio actual;
Personal poco cualificado;Dos meses y pico para arreglar un centro de planchado.
Sin datáfono y sin teléfono.
Hay que esperar cuando vas a recoger á que terminen de repar los electrodomésticos.
No volveré y eso que en otro sitio funcionaron muy bien cuando les llevé electrodomésticos

Cualquier otro servicio de reparación en Madrid es una mejor idea que acudir a SAT Jaén.
Son descaradamente despreocupados en cuanto a los plazos de entrega y engañan con las tarifas. Intentan compensarlo en el último momento con buenismo, cuando pueden llegar a dejarte más de un mes sin electrodoméstico.
Contraten a más gente y ordenen el sitio, por favor. Así no se puede.

Consejo rotundo: NO VAYAN. Antes de ir leí las malas reseñas y pensé que no sería para tanto, pero me equivoqué completamente. Dejé una aspiradora de la marca Ufesa en garantía diciéndome que lo mandarían a Ufesa y estaría en 15 días. Tras pasar 3 semanas, llamé incontables veces a diferentes horas y no había forma de contactar con ellos por teléfono.

Al final fui a la tienda directamente y me dijeron que no sabían dónde estaba, que tenían mucho jaleo con el cambio de domicilio, que escribiera por WhatsApp.

Les escribí por WhatsApp varias veces y sin respuesta, así que después de más de un mes, volví a presentarme en la tienda y cuál es mi sorpresa que no saben si está arreglada o no. Preguntan al técnico de la tienda y dice que no tiene arreglo. Y les pregunto "pero no lo han llevado Ufesa? Está en garantía" y ni siquiera sabían que estaba en garantía. Así que he recogido mi electrodoméstico y lo llevaré a otro servicio técnico porque no quiero volver a toparme con gente poco profesional, caótica y desordenada (mi electrodoméstico estaba lleno de polvo, sobre una repisa de una mesa, sin etiqueta ni nada con mi nombre o mi número de factura, vamos, que fui yo quien les dije señalando que era ese). Horrible la experiencia, nunca me había pasado algo así.

Dejamos un pequeño electrodoméstico para que nos dieran un presupuesto y no nos convino pq nos cobraban por la reparación 20€ menos de lo que nos había costado nuevo.

No he conseguido que me cojan el teléfono en su horario laboral durante un mes llamando
Edit: el móvil al que sugieren que llame es uno de los que intenté antes de publicar la reseña. Me colgaron directamente

Muy buenos, repararon el pie roto de un ventilador que, funcionando perfecto el motor, daba ya sin solucion para que se sujetará solo.

Personal atento. Para reparación de pequeños electrodomésticos un buen sitio. Al lado de 4 caminos

Pues después de 15 días, nos dieron unas escusas vanales (la máquina tiene unos 3 años) de que no había piezas (consultado con volpi si había), era muy caro reparar (no decíais que no había piezas), etc. Según ellos era el Calderin.llevado a otro sitio fue una válvula reguladora y 36 euros. Gracias

Excelente seguimiento y atención por parte de su personal, pese a que la reparación ha sido muy larga

Me han informado detalladamente y he sentido que se preocupaban por darme un buen servicio

Hace 26 dias lleve una olla de presion para reparar me dijeron que la semana proxima me llamaban y no lo hicieron luego llame y me contesto una señorita diciendome que su compañero no estaba y me iba a devolver la llamada y no lo hicieron llame la semana siguiente y hable con la joven y le dije que la repararan quedamos iban a pedir piezas y llamarme la semana que viene llamo de nuevo para el dia que me dijeron y no me saben decir nada solo en espera media hora se cae la llamada y asi estoy sin respuesta alguna el servicio ha sido muyy neglijente nunca me han llamado soy yo que tengo que llamar para recibir ninguna respuesta

Llevé a reparar un producto Braum y me dijeron que la pieza en mal estado no entraba en garantía porqué era una pieza de desgaste. Comprensible ya que la marca es quien pone los criterios de la garantía. Tras hablar con la marca e incluir la pieza en garantía, en SAT Jaén realizaron la sustitución de la pieza y me sustituyeron la factura por otra más detallada que es lo que me pidió la marca. La reparación fue rápida y el dependiente muy amable.

Llevé a reparar una cafetera porque era punto de reparación técnica de la marca y, fue una decisión nefasta, vamos, que estuve un par de semanas esperando la cafetera, me la devolvieron supuestamente arreglada y habiendo realizado pruebas para comprobar que funcionaba correctamente y, ME LA DEVOLVIERON EXACTAMENTE IGUAL, CON LA MISMA AVERÍA. Encima el sitio huele raro, no vayas, ahórrate el viaje y la mala leche que te va a generar.

Dicen que me han llamado para decirme que ha venido mi pieza. Cuando la reclamo un mes y pico después, me dicen que la tienen y me la dan y reducen la garantía a la mitad en lugar de tres meses pues me dan factura con fecha de la hipotética llamada

Les he pillado cerrando y me ha atendido de todas formas, me ha dado una solucion rapida! Volvere seguro.

Genial, confío mucho en esta tienda, ya que desde hace años vengo aquí y nunca tuve ningún problema. A de más muy amables y atentos

Una válvula de olla magefesa querían cobrarme 18 euros, vaya robo, la encontré en ELECTROTODO de marca original en 8.80 con envío, en Fersay de Bravo Murillo 349 estaba 6 euros, cuidado con estos, es la tienda más cara que hay en Madrid

Desde el día 22 de junio estaba esperando un cargador de afeitadora y hoy día 6 de septiembre por fin lo tengo en mi poder. No se preocupan en llamarte.muy desorganizado

No son nada serios te vacilan como quieren yo lleve una cafetera para arreglar y después de dos meses nadie se pone en contacto con nosotros. Tube que ir a la tienda físicamente a recogerla me dicen que ya está arreglada. La traigo para mi casa y sigue sin estar arreglada. No la recomiendo para nada son unos sinvergüenzas y mal quedas

No tenían la pieza para la reparación de una freidora de aire que me habían dado un presupuesto de unos sesenta euros y me dieron una freidora nueva. Cómo te quedas? Eso supera cualquier servicio técnico que haya conocido.

Fantástico el trato y sobre todo la ayuda que te ofrecen para poder solventar un problema que tuve con una junta de unas cuchillas, ya que eran muy difíciles de conseguir, por no decir imposible, y me solventaron el problema enseguida, muchísimas gracias por el trato y la eficiencia. Un saludo!

Buena atención. Creo que se puede estar tranquilo con ellos, que te lo arreglarán. Eso sí, un poco de calor en la tienda al precio que está ahora la energía

Pésimo en sus reparaciones, tres veces me han devuelto la máquina, con la misma avería por la que la mandé la primera vez

Pésimo servicio: informal, engañoso y carero. Llevamos a arreglar una aspiradora de pie Rowenta. Dijeron que en dos semanas estaba arreglada, y pasó un mes cuando pudimos ir a recogerla. Nos la dieron sin uno de los cepillos y cuando llegamos a casa, las piezas ni siquiera encajaban. La tuvimos que volver a llevar y cuando la pusimos de nuevo en casa no cargaba la batería. Al llevarla de nuevo nos dicen que hay que cambiarla, cuando estaba perfecta en la primera entrega. Una vergïenza. Si este es el servicio oficial de Rowenta creanme que deja mucho pero mucho que desear. Por el precio final del arreglo casi nos hubiera compensado comprar una nueva. Aunque si los arreglos se gestionan así. Mejor mirar otra marca de aspiradores.

La respuesta por parte del propietario no solo lo dice todo sobre cómo hablan y se dirigen a los clientes, sino que no se corresponde con la realidad. De hecho, hoy he ido en persona para solicitar una hoja de reclamaciones y no me han dejado, alegando que estaban fuera de horario cuando en realidad han atendido a otra persona en la tienda.justo detrás de mi. Volveré a ver si lo consigo.

Estupendo trato y rapidez, yo no confío en otros para reparar o revisar mis pequeños electrodomésticos

Yo he comprado un cafe dinamica en amazon que tenia problema yo fui ahi
Me parece esta tienda tiene empleados muy responsables y es en un lugar casi centro de ciudad que me parece esta bien.

Por la mañana pido presupuesto de una válvula de una olla magefesa y me dicen 3 €. Por la tarde voy y cambio las 2 válvulas pagando 35€.
Me dice el señor con acento rumano que esto es lo que hay. Llevo la tapa a la señora que me ha pedido el favor de llevarla y me dice que en otro sitio se lo ponen a 6,5 € cada una con iva incluido.
Lo llevo para decirlo y con mala cara y con amenaza velada "dígame el teléfono para anotar que no se le va atender mas" y me desmonta la tapa y me la entrega desmontada y si te he visto no me acuerdo.

Efectivos y super amables. Lleve una cafetera porque no cogía el agua del depósito. Me la han arreglado en el acto y no me han querido cobrar nada. Además cuando he llegado a casa me he llevado la grata sorpresa de que me habían colocado una cápsula nueva, así que.hasta me han invitado a un café:) MUY RECOMENDABLES

Muy buena tienda de venta y reparación de electrodomésticos. Personal muy amable yvatento y se esfuerzan en intentar reparar o buscar piezas de recambio aunque sean de aparatos antiguos.

Recomiendo 100% para reparaciones, se me estropeó una olla inteligente y me he recorrido parte de la ciudad buscando dónde soldar unos cables muy pequeños. Tras mucho buscar, di con este establecimiento y el trato ha sido excelente, me lo han solucionado y además no me han querido cobrar. Desde ahora mi sitio de referencia para reparar electrodomésticos.

Buena atención, cercanos y amables.
Se les ve profesionales. Les lleve una cafetera automática, pero el costo del arreglo no merecía la pena, el precio era elevado. Compramos una nueva.

El señor que me atendió muy amable, lleve un electrodoméstico con fallas por su garantía, estoy esperando que me llamen. Todo correcto.

Muy mala experiencia en esta tienda de reparacion de pequeño electrodomestico. Lleve un microondas a reparar, funcionaba pero no calentaba, pregunte si merecia la pena arreglarlo, m comentaron que aunque ya tenia unos años, merecia la pena, 42€ de reparacion y, me parecio perfecto. Despues de llevarlo 5 veces por el mismo motivo sigo sin microondas. Ya han transcurrido 5 meses desde la primera vez, en las 5 veces lo he tenido unos 25 dias. Si llamas para preguntar por saber si las piezas han llegado no contestan al telefono, uno de los dias fueron 47 llamadas sin resultado. Al final me quedare sin microondas y sin 42€. Una pena porque parece un buen sitio

Son profesionales y atentos, reparando pero, sus precios de venta, son muy superiores a los de Amazon y similares.

Llevo casi 2 meses para que me reparen un electrodoméstico pequeño.y no dan información tienes q estar llamando tú, porque se les olvida

Lleve un microondas para reparar y cuál fue mi sorpresa, que al intentar colocar bien la carcasa que no la habían anclado bien, la pieza que me habían cambiado era usada. Dicha pieza estaba sucia y arañada. Le comento lo sucedido y encima me dicen que quien soy yo para abrir el electrodoméstico. Les indico que la carcasa estaba mal anclada y que he observado que la pieza cambiada no es nueva. Me dicen que la pieza esta con polvo y arañada de guardarla en el cajón. En fin, nula profesionalidad, engaño y servicio caro. Denuncie la situación ante consumo del Ayuntamiento, pero al no presentarse en el acto no sirvió para nada. NUNCA VOLVERE NI RECOMENDARE ESTE SAT.

No me confundo de SAT, se de lo que hablo. El problema es que ahora el cliente puede dar su valoración de una tienda y está queda reflejada para otros usuarios y antes entrabas a ciegas. Sean profesionales.

En lo referente a la reparación, me han dado uno nuevo y en eso lo tengo queja. Mi queja viene por la atención recibida. La semana pasada lleve el producto y me encuentro marcas en el suelo para mantener distancia de seguridad, gel para las manos y lleno de carteles dónde se pide a los clientes que mantengan las medidas de higiene y salud y la mascarilla. Al acercarme al mostrador me encuentro a uno de los dos empleados con una pantalla sin mascarilla y al otro sin mascarilla y sin pantalla ningún tipo de seguridad nos obligan Álex clientes a poner la mascarilla y no cumplen las normas. Hoy he ido a recoger el aparato ya ni siquiera tenía en el gel en la entrada para desinfectar te las manos. Vuelvo a encontrarme lo mismo uno de los empleados con una pantalla y el otro sin mascarilla y al decirle que tiene que ponerse la mascarilla me dice que se le ha olvidado, le digo que eso no es verdad porque la semana pasada tampoco la llevaba y me pide disculpas pero en ningún momento hace amago de ir a ponérsela. No recomiendo este servicio técnico, ya que no cumplen las medidas de seguridad y te expones a contagiarte

Pues la atención es adecuada, hice mi pedido hace como un mes y aún no se nada, entiendo que ellos son solo intermediarios de las marcas a las que se asocian, y que no es su culpa tal retraso, por otro lado, en algún momento lleve algo a reparar y a la semana ya tenía en mis manos el artículo en buen estado.

Compré una aspiradora vertical cuando estábamos confinados y la compre por internet la pagué y a los dos meses se me estropeó la lleve al servicio de atención técnica en la calle Jaén y me pidieron la factura les dije que no tenía factura que tenía un correo de Taurus que estaba pagada y que tenía dos meses y aún así me dijeron que lo tenían que preguntar ha pasado un mes y me he tenido que poner yo en contacto con taurus en Barcelona para ver que pasaba con mi aspiradora porque le faltaba una pieza y hasta que no me la trajeran no valía.
En conclusión si no llega a ser por mi insistencia sigo sin aspiradora a día de hoy, no me gustaron las formas de ellos.
No hay hidroalcoholico en la entrada y huele a tabaco. La señora que me cogió el teléfono en Taurus en Barcelona muy amable

Buen servicio. He llevado una aspiradora taurus en garantía. Son servicio técnico oficial y se nota que saben lo que hacen

El servicio que ofrecen en SAT JAEN 8 además de ser pésimo es nulo hace más de un mes deje una olla expres WMF porque se salía el agua y tras más de un mes en el servicio técnico seguía echando agua además de que me rallaron la tapa.
Por otro lado no me dieron ninguna solución y se rierón de mi. El local carece de ventilación y en el fuman y huele demasiado a tabaco

Buena atención, muy rápidos en reparar los aparatos, los precios bastante competitivos y arreglan de todo. Volveré para lo que haga falta

La filosofía de reparar. Llevar una batidora, y por una vez, no escuchar eso de "total, por un poco más se lleva una nueva". Es un tema de mentalidad. Allí vas, sacas tu cacharrito, lo miran, buscan la pieza y reparan. Quien dijo que no era problema de actitudes personales, y que solo las grandes empresas pueden parar los problemas de contaminacion.queridos, nosotros somo más.

Rápidos y muy profesionales. En media hora mi aspirador reparado a precio más que razonable. Simpatía por todo lo alto

Un repuesto de thernomix original en la casa 8 euros, aqui 24, y no es original, aparte rancios, parece que te hacen un favor por atenderte

Un servicio técnico céntrico que ofrece sobre todo reparaciones magefesa, kruppss, fagor, entre otros. Buen servicio aunque debería mejorar la atención de algunos empleados poco amables en el servicio al público, no buscan soluciones y ponen problemas, otros en cambio se esfuerzan por solucionarlos

Absoluto desinterés por el cliente. Pedí un recambii para olla expres que se encuentra fácilmente en tiendas on line y tras casi un mes tuve que desistir. Muy desagradables e ineficaz es.

Tardaron un mes en venir a arreglarme el lavavajillas, nadie me cogía el teléfono y todo un desastre. Cuando vinieron mi casera estaba muy enfadada con ellos y estuvo echandole la bronca al chico, él debió enfadarse y le dijo que podría decirle cual era el problema del lavavajillas pero por haberle echado la bronca le iba a tocar leerse el manual ella solita y se fue. Aquí la afectada por ese pulsito soy yo porque la casera nisiquiera vive aquí. 0 profesional nada recomendable.

Un lugar para comprar piezas de electrodomesticos no está mal pero el personal poco agradable no atienden bien ala clientela

Hace años me atendió un señor super amable. Fue rápido y bien de precio.la última vez me atendieron mal, tardaron muchísimo en traer la pieza y el precio fue más elevado. Es una pena pero ha empeorado

Se me estropeó la thermomix y ahí me la repararon muy rápido y a muy buen precio. Con lo que me costó la thermomix que menos q amortizarla.jeje

El técnico muy eficiente, hacen arreglos en el acto y es una cosa que se agradece cuando te corre prisa algo. Las reparaciones a domicilio muy bien tb. Lo recomiendo

Por telefono atencion seca, me dijeron que tenia que ir en persona por que no me daban presupuesto telefonico. El señor que me atendió no pudo ser mas hostil. No vi nada de empatía ni consejo, se limito a darme un presupuesto caro. No volvere