Satecna Servicio Tecnico

Un autentico desastre de servicio técnico Edesa. Dimos el aviso para reparación de un lavavajillas, vinieron pero dejaron el lavavajillas igual, y cobraron 60€. Tuve que llamar varias veces para que volvieran a venir, la escusa eran que son navidades y que tienen mucho trabajo. Volvieron a venir, desmontaron todo y nos dicen que la placa base no funciona, lavavajillas a la basura porque no hay repuesto. Más de 30 días sin lavavajillas. Para rematar algo tocaron en la salida de agua, y dejaron mal conectada la lavadora, cuando puse la lavadora, se me ha inundado la cocina. Nefasto!

Son unos impresentables, no les pongo 0 porque no puedo, pero todavia les estoy esperando por un calentador que iban a poner, años tardan, literal. Decirle a Diego que aun le estoy esperando.

No puedo contar mucho. Les llamamos para arreglar una cocina, nos pasaron presupuesto. Lo aceptamos, pagamos el 50% y luego nos dijeron que no se podía arreglar.
Nos devolvieron el 50% que habíamos pagado, pero nos quedamos sin cincuenta y pico de euros de la visita que hicieron para darnos el presupuesto y no sirvio para nada.
Así que no les puedo decir mucho de esta empresa. Salvo que en teoría llevan los arreglos de un montón de empresas.

Después de aprobar un presupuesto,
cuando ya tenía instalado el motor de la campana me ajustan precio por ser menos mano de obra de la presupuestada y es cuando me di cuenta de que no disminuyó el importe. Me descontaron el tiempo a un presupuesto mayor que yo no había aceptado, me dijeron en ese momento que por error no habían incluido una pieza y que se les habria olvidado a la oficina informarme. Tuvieron que venir por segunda vez porque me pusieron una pieza al revés, solicitandolo yo porque se hubiera quedado así. Aún estoy esperando la llamada de la encargada con la que hablé para tener una respuesta sobre lo cobrado. Además de la falta de interés, ya que tuve que pedir tres veces la factura

Tras dejar de funcionar la nevera smeg en garantía y dar aviso a la casa, derivaron a este servicio técnico la reparación. Tardaron una semanal en ir a valorarla y dos en ir a repararla. Tres semanas sin nevera y nadie tenía responsabilidad en la tardanza. 4 Días la pieza en el servicio técnico esperando a que vinieran a ponerla para tardar menos de 5 min en colocarla. Desesperante y vergonzoso tanto por parte de smeg como por el servicio técnico

Pedí presupuesto para una goma de lavadora y carísimo. Solo la visita eran 35 euros luego aparte mano de obra pieza etc.

Servicio a domicilio pésimo. Me dejaron colgado dos días que los estuve esperando en casa y al tercero, vinieron de malos modos y, sin mirar el electrodoméstico ni darme solución, se fueron. Nada recomendable

Fueron muy amables, aunque no pudieron solucionarme el problema.
De todas formas GRACIAS

Han hecho todo lo posible para tener el aparato reparado lo antes posible, no puedo poner pega alguna.

Personas serías, eficaces y serviciales. Aunque tenian una agenda repleta de avisos y me avisaron de ello, hicieron todo lo posible para atender mi aviso y repararon eficazmente la vitro ceramica y de forma rapida. Ademas en la compra de una pieza para un frigorifico fueron eficientes y rapidos aun teniendo que pedir la pieza.

He llevado una estufa 2 veces, no me han solucionado el problema y me han hecho gatsar 50 euro por una limpieza que no hacia falta hacerla.
Por fin contacte' con la marca de la estufa y el problema se soluciono' simplemente cambiando las impostaciones de la misma estufa (cuando ellos me decian que era normal que hiciera ese ruido molesto).
He perdido solo tiempo y dinero con ellos.

Buen servicio técnico y de calidad, quedan pocos servicios técnicos en los que puedas confiar y este es uno de ellos 100% recomendable

Muy profesional el técnico que vino
Y buena persona
Los precios me parecieron ajustados

Dí el aviso un lunes, ya me dijo que tenían bastantes avisos, el miércoles les pedí si podían agilizarlo y al rato me llamaron para la asistencia.
Era un electrodoméstico antiguo pero pudo hacer una reparación que lo deja totalmente funcional y evitar tener que sustituirlo.

El técnico (Enrique) muy amable y cordial.

Unos antipáticos y poco amables en una pregunta por un repuesto, así que no me imagino viendo un electrodoméstico para reparar.

Fui a la tienda a las 15.00 y la dependienta se ha negado a entregarme el producto encargado alegando ^sonaba la alarma^. Así atienden a los clientes?

No arreglan electrodomésticos pequeños sólo grandes, lavadoras, neveras, frigoríficos etc. A mí no me valen.

Fui para un mantenimiento de una estufa. Bien de precio y super rápido, no tuve que esperar para llevarla y en menos de dos días ya la tenía arreglada. Lo recomiendo