Schmidt Kitchens - Princesa - Arguelles

Me atendió Carlota, muy amable y encantadora. Publicitan muebles a medida pero no supieron ofrecerme muebles para el baño a medida medianamente satisfactorios. Parece que no son exactamente a medida o desconozco los problemas que tienen para hacerlos. Pienso que los baños no son su especialidad, no deberían anunciarlos como tal.

Finalmente no hicimos la cocina con Schmidt, pero solo quería destacar la profesionalidad y amabilidad con la que nos trataron/atendieron. Especial mención a Jessica.
Gracias por todo!
Espero poder contar con vosotros en otra ocasión!

Recomendable 100%. Muy agradecidos por el trato que hemos recibido por parte de Jessica. Encantadora, siempre disponible y con ideas estupendas para cubrir cada espacio, ajustándolo a nuestras necesidades. La cocina se instaló en los plazos previstos y estamos muy satisfechos con el resultado.

Repetería sin duda! Carlota y su equipo nos han acompañado en todo el proceso, se ajustaron al presupuesto que marcamos, han cumplido todos los plazos, seriedad en toda la documentación (queda claro cuánto se paga y cuando y el desglose de todas las partidas), y con la comunicación siempre fluida (no tardaban más de 1 día en contestarnos por whatsapp o email). Además, el equipo de montadores, una pasada (en nuestro caso, Borja), muy profesionales, limpios y tratando con delicadeza todas las piezas y la cocina que estaba recién pintada. Además, el servicio postventa es una maravilla, nos ajustaron un cajón que chocaba con la placa, y nos cambiaron unas guías de un cajón que hacían un ligero ruido. La calidad es impresionante, y muy buena relación calidad-precio. Los recomendaría sin duda!

Hemos terminado contentas con cómo han solucionado los problemas que fueron surgiendo. El departamento de calidad funciona bien ya que se puso en contacto a raíz de la reseña y nos han ayudado a terminar con buen sabor de boca. Al final todo el proceso ha sido tan largo como un embarazo con parto prematuro que termina bien.

El proceso de diseño fue muy rápido, a priori estaba contenta. Debo decir que la calidad de la cocina es buena. Aún así no recomiendo la experiencia a nadie.

Nuestro problema fue que no se tuvo en cuenta todo el espacio de la cocina y sus elementos a la hora del diseño, y los electrodomésticos proyectados (en especial la nevera) tenían unas dimensiones superiores a las que cupieron finalmente. Además no se nos dieron las limitaciones a la altura de la placa de inducción y la escasez de marcas con referencias con esa altura (4,5 cms) así que tuvimos que devolver la que compramos (estándar de 5,5). Es cierto que las marcas solo suelen dar las dimensiones de ancho y largo. También aconsejo repasar todo bien ya que queríamos un grifo extensible con dos tipos de chorro y no nos fijamos que el que nos pusieron no tiene los dos modos.

En un principio al contratar el proyecto se especificó una fecha de entrega y en el contrato se hablaba de pagar una cantidad adicional en el caso de que no pudieran entregarlo en esa semana. En nuestro caso, estábamos llevando a cabo una reforma integral que se retrasó al retrasarse la firma ante notario, y aunque hubiéramos pagado sin problema un almacén durante ese tiempo, no se nos dio ninguna alternativa a "espero que la obra esté terminada en esa fecha", lo que nos obligó a parar la reforma, sacar a los obreros unos días y retrasar la fecha de mudanza y extender el preaviso del alquiler de nuestra antigua casa.

Del montaje no tenemos quejas más allá de que el fregadero está instalado un poco a presión y la parte del desagüe no encaja del todo bien y se cuelan trocitos de comida.

Tip para el horno si lo colocáis vosotros: si veis que está caído, simplemente meted unas cuñas de madera debajo y os ahorrareis 60€ de transporte del técnico e instalación, es la forma en la que va a solucionarlo.

La verdad que todo son minucias al lado de la pifia del hueco del frigorífico, ya que se dejaron 60 cms justos sin margen para abrir la puerta. Al no medir bien el espacio, hemos tenido que condenar una persiana y cambiar de mano una puerta de acceso al tendedero (seguimos con el hueco en la pared). Tuvieron el detalle de enviarnos a un cerrajero para realizar este cambio de mano, entiendo que menos costoso para ellos que volver a encargar todos los muebles con medidas diferentes.la solución final fue que nos cambiaran la nevera que habíamos comprado por otro modelo (peor) que sí cabía ya que abría sobre el mismo eje.

Al final fue un mal menor y no había mucho que pudiéramos hacer. Como era principios de agosto y su almacén estaba cerrado no lo pudieron pedir hasta septiembre. Nuestra sorpresa vino cuando, tras haber intercambiado mensajes e emails al respecto, al realizarse el ajuste y devolvernos la diferencia, vemos que nos habían imputado tanto el coste de instalación como el coste de cambio de mano de la puerta (que no habíamos solicitado), cuando ya habíamos incurrido en esos gastos por nuestra cuenta para el primer frigorífico que compramos. Llegados este punto, decidimos que no nos íbamos a pelear por 65€ porque llevábamos demasiado tiempo con el tema de la nevera, la cocina, haciendo malabares para estar en casa a las horas que podían venir y solo queríamos cerrar el tema de una vez por todas.

Conclusión: cocina muy bonita pero muchos quebraderos de cabeza y ansiedad por temas que no tenían que haber sido un problema. Buena resolución de problemas.

Muy contenta con el resultado de mi nueva cocina y sobre todo con todo el proceso y gran trabajo del equipo Schmidt.
Trato cercano y muy profesional de la diseñadora, resolviendo todas mis dudas con rapidez y cumpliendo todos los plazos acordados.
Simplemente 10/10 en atención al cliente y a todo detalle.

Muchísimas gracias de nuevo

La verdad es que no puedo estar mas feliz con el resultado de la cocina. ¡Es preciosa! Carlota y Elizabeth me han ayudado en todo momento y durante el proceso me he sentido en familia! Esta cocina me durara muchos años pero para la próxima tengo claro donde acudir. Os lo recomiendo sin dudarlo!

Estamos muy satisfechos con nuestra nueva cocina. Gracias a la atención y gestión de Carlota ha sido un proceso fácil y llevadero, una gran profesional. Repetetiríamos sin duda!

Estoy encantada con mi cocina! Ya no solo por cómo ha quedado, sino por la tranquilidad que me ha proporcionado todo el equipo de Schmidt, pero sobre todo por parte de Jessica que es la que se ha encargado del proyecto! Un trato increíble durante todo este tiempo, siempre a nuestra disposición! Es una verdadera tranquilidad. Gracias por todo!

Muy contenta con mi nueva cocina, los acabados y la encimera fueron un acierto. Destaco la seriedad de la marca, la calidad de los muebles y sobre todo la atención de Carlota por su trato tan cercano, que ha hecho todo el proceso mucho más fácil. Les recomendaré sin duda.

Muy muy descontento con su servicio. A la hora de vender el producto fueron excelentes, con las mejores atenciones y siempre disponibles para resolver cualquier duda. Ahora bien, una vez pagada la cocina, cuando les tocaba dar servicio fueron nulos. Estábamos haciendo una obra integral de la casa con una empresa y el día que los trabajadores de Schmidt vinieron a montar la cocina se presentaron diciendo que la campana la montaban los obreros de de nuestra casa (ósea nosotros pagamos a Schmidt una campana de casi 2 mil euros pero los obreros de mi casa que no reciben nada ni pinchan ni cortan la deben montar no¿?) cuando se les dice que son ellos los que deben montarla me responde diciendo esto entre dos (los montadores de Schmidt eran dos) no podemos hacerlo. Digo yo que entonces Schmidt debía haber previsto que la campana era demasiado grande y haber enviado a más de dos personas.
Se marchan sin montar la campana y no recibo ni una llamada por parte de Carlota (quien nos había vendido la cocina) durante días, hasta que llamamos enfadados diciendo que nos han dejado la cocina a medias y ni nos han llamado para ver la solución a este problema. La cocina no se montó a tiempo y en múltiples ocasiones nos dijeron que nos devolvían la llamada y no lo hicieron. Cuando por fin nos llaman para organizar el montaje de la campana nos dicen que DEBEMOS PAGAR LO CORRESPONDIENTE A LA GASOLINA DEL VIAJE QUE DEBEN HACER DE NUEVO HASTA NUESTRA VIVIENDA¡! (vivimos en las afueras de madrid). Ellos no vienen preparados para montar la campana y encima ¿tenemos que pagar el segundo viaje? Evidentemente después de una gran discusión nos dijeron que no sería necesario pagar la gasolina de este viaje.
Finalmente, con 10 días de retraso nos montan la cocina al completo (diré que entre tanto habían montado mal una parte del grifo y también tuvieron que volver a resolver este problema).
Las personas de la oficina de a schmidt arguelles no nos contactaron y no estuvieron disponibles telefónicamente en múltiples ocasiones mientras se sucedían estos problemas pero no dudaron en contactarnos para pedirnos fotos de la cocina para subirlo a sus redes sociales. No les respondimos OBVIO.
Finalmente en el diseño de la cocina nos añadieron unas tomas eléctricas en la isla las cuales decidieron poner al lado del grifo… hemos tenido cortes de luz a causa de la localización de estas tomas eléctricas al menos en 5 ocasiones y’a que se mojan con el agua que salta del grifo. El electricista que ha venido nos ha tenido que inhabilitar las tomas. He de decir que tenemos una isla de casi dos metros (había sitio suficiente para poner las tomas en otro lado). Como “expertos” que son debían haber previsto esto.
No quiero ni hablar de la cantidad de miles de euros que hemos gastado en esta cocina, es casi la parte más cara de la casa y nos arrepentimos tanto de haberlo hecho con ellos. El servicio ha sido pero que si hubiéramos hecho la cocina con IKEA. Tenemos varios amigos que se han comprado casas este año y nuestra única recomendación ha sido que no hagan la cocina con Schmidt.

Buena relación calidad precio y trato inmejorable por parte de Luis. Recomendado 100%.
Atención personalizada en todo momento tanto en la venta como en la entrega.

Gente muy profesional, calidez en la gestión y estoy muy contenta con la atención recibida en esta tienda. No sólo por el trato personal ofrecido, sino también por la parte profesional, son un 10.

He quedado muy satisfecho con el resultado de mi cocina. La facilidad para diseñarla y la calidad del resultado me ha sorprendido muy gratamente, así como la atención del equipo que siempre ha sido fabulosa. Hago mención especial a la profesionalidad y ayuda brindada por Carlota, cuyo servicio desde el minuto 1 ha sido excelente.

Carlota Yudego, gracias infinito por tu paciencia, tu profesionalidad y sobre todo tu trato, tan cercano y humano. Espero que reconozcan y valoren la calidad impecable en el desarrollo de tu trabajo y el trato al cliente.
Volveremos a vernos!
Gracias, gracias y gracias.

Perfecta atención por parte de Carlota y Jessica, grandes profesionales y muy atentas en cada detalle, resolviendo cualquier duda al momento. Lo recomendaría 100%!

Muy descontenta con la atención de las empleadas de ésta tienda, cuando la monté fue muy bien pero he querido reformar una cosa y hace meses, después de mandarme el presupuesto quise hablar con ellas y aún estoy esperando que me conteste.
También he llamado por un desperfecto para que venga un operario hace más de un mes y aún estoy esperando.
Muy mala atención a las empleadas que hay ahora.

Una auténtica vergüenza. 4 meses para instalar una cocina de 10m². Y no solo eso sino que primero han desmontado la antigua y llevo 3 meses sin cocina y ahora me dicen que para agosto y estamos a 27 de junio. Eso si te pagan 50euros por cada semana de retraso. En que dia fui a contratar a estos estafadores y encima pagar por adelantado. No caigan en la trampa además la calidad de los muebles no es tan buena. Mejor una Bossia o una de Ikea mismamente.

Tenía varias dudas sobre los materiales y la disposición de los muebles pero me dieron varias opciones y quedé muy contenta con el resultado. La atención de Carlota fue muy profesional.

Buen asesoramiento por parte del Equipo y contento con el resultado final de mis muebles. Muchas gracias

Muy contentos con la compra! Asistencia y compromiso constantes durante todo el proceso, un acabado e instalación de 10, sin duda recomendable.

Atención impecable por parte de jessica, muy profesional y muy atenta, me fui encantado. Lo recomiendo.
Muchas gracias!

Recomendable al 100%, hemos quedado encantados con la atención y trato recibidos, gracias al asesoramiento de Carlota hemos conseguido la cocina de nuestros sueños!

Carlota y equipo de Schmidt de C/ Serrano Jover, 3, al lado de Calle Princesa de Madrid, ha hecho un trabajo excelente en mi cocina. No tengo más que felicitaciones por su profesionalidad, cuidado del detalle, calidad y sentido de la estética. ¡Gracias!

Encantados con el trato y la experiencia con Schimt-princesa. El proyecto lo miramos con Carlota Yudego y tuvimos un trato super cercano y compartiendo ideas para poder conseguir la cocina de nuestros sueños.

Cocinas muy bonitas. Hemos realizado el proyecto de cocina y estamos encantados con el resultado

Ha sido una experiencia genial, poder diseñar la cocina de la mano de Jessica, que con su experiencia y profesionalidad, nos ha guiado para dar con la opción perfecta!

Recomendable si quieres una cocina de calidad y diferente a las demas. Se ajustaron a nuestri presupuesto y hemos quedado encantados con el resultado. Nos vino una pieza mal y enseguida lo solucionaron.

Pedimos un presupuesto antes de semana Santa. Estamos a 20 de mayo y sigo esperando alguna respuesta. Mal empieza esto

Elizabeth y Carlota muy profesionales, pendientes desde el principio de todos los detalles. Muy contenta con mi nueva cocina gracias a las dos y a los montadores.

Excelente calidad, acabados y soluciones a medida. Destacar la gran profesionalidad y trato recibido en la tienda de Serrano Jover, concretamente por Carlota Yubego quien en todo momento diseño nuestro proyecto con gran interés, adaptándose a todos los cambios que fuimos haciendo y buscando siempre la mejor solución para nuestra cocina que no era nada fácil. Totalmente recomendable esta tienda.

El proceso de diseño de la cocina ha resultado ser una experiencia muy positiva. Durante la cual Carlota y Elizabeth han estado atentas en el cuidado de los detalles, resolviendo mis dudas y dando respuesta a las incidencias que fueron surgiendo.
Finalmente disponer de un equipo de montaje tan profesional asegura la satisfacción del cliente con el producto entregado.

El diseño y las posibilidades que ofrece son estupendas, y la arquitecta que nos atendió fue tanto amable como profesional y nos ayudó muchísimo a crear la cocina. Pero ha sido un desastre la ejecución, hemos tardado más de 3 meses en que nos pusieran la cocina entera (sin contar la cuarentena). Además tuvimos un problema porque nos pusieron la inducción descuadrada de la campana y la solución que nos dio el jefe de tienda fue vergonzosa, además de que su comportamiento fue inaceptable. Se de más gente que ha hecho la cocina con Schmidt y tampoco están contentos con la ejecución. La verdad que es una pena porque los diseños y materiales están estupendos, pero el trato al cliente post venta ha sido un completo desastre.

Nosotros hemos montado una cocina para un piso en Madrid hace un mes y los resultados, según lo esperado, de muy buena calidad, y el servicio de instalaciones muy profesional, una puerta vino arañada y nos la cambiaron. Lo recomiendo, son muy buenos productos, duraderos y modernos, a buen precio según se están poniendo las cocinas últimamente. ¡

La mejor relación calidad precio que encontré y ademas del trato personal que recibimos, cumplen en plazos.

Magnifico proyecto en cuanto diseño y ejecución de nuestra cocina.
El trato del personal excelente,

Horrible experiencia, mala planificacion, plazos no cumplidos, faltaron muebles en la entrega, marmolista vergonzoso, fatal postventa y peor trato.

ME PARECE MUY CONSEGUIDO LA CALIDAD-PRECIO DE LAS COCINAS CON BUENAS OPORTUNIDADES.
TIENEN UN DISEÑO MUY ACTUAL Y NO HEMOS TENIDO PROBLEMAS EN SU INSTALACION NI EN SU FUNCIONAMIENTO

Tras una búsqueda de distintas opciones por fin encontramos la solución perfecta a nuestras necesidades, con un trato y un servicio cuidado y muy profesional.

Muy buena relación calidad/precio, un trato muy agradable y profesional. Los plazos los marcados y en general todo excelente. Muy recomendable

Muy profesionales, muebles buenos y de calidad, se ajustaron al presupuesto y en tiempo.
Es de agradecer el buen trato recibido

Muy contento con el proyecto de cocina que me han desarrollado. Justo lo que quería y a un precio francamente bueno. Ofrecen mucha calidad y un diseño espectacular a unos precio mas que razonables. MUY CONTENTO con mi nueva cocina pero también con el vestidor, armarios y mueble de televisión que han proyectado para mi casa.

Cocinas modernas, personalizadas y de alta calidad. Lo mejor de todo: el trato, la atención y la dedicación que recibimos. Tienen facilidades de pago y se adaptan a lo que quieres. Muy recomendado.

No podemos estar más contentos con nuestra nueva cocina, ha quedado perfecta. Gente trabajadora y amable es un valor seguro. Enhorabuena equipo!