19 marzo 2024 21:11
El diseño espectacular y una buena atención, pero lamentablemente pésima calidad.
Monte la cocina en 2016 y año tras año he tenido problemas de abombamiento en las puertas, se han hecho cargo hasta hoy (no sabéis lo que estar reclamando año tras año) y al parecer se han cansado y, ahora se niegan a sustituirlo alegando que en esta ocasión es un tema de desgaste e incorrecto mantenimiento.sin palabras
En resumen, montan muebles salon de escasa calidad y lo venden como de cocina de alto rendimiento, no os creáis, adjunto foto para que juzguéis vosotros mismos.

Increíble respuesta que dan más abajo, se ve que las juntas del canteado son de plastilina, dejan entrar humedad, donde apenas hay y, para colmo el conglomerado se hincha y, por un mal mantenimiento? Jeta, es lo que teneis, después de estarme cambiando media cocina año tras año y tener que escuchar esto, que somos unos guarros y dejados, no os lo creéis ni vosotros, la imagen habla sola.adjunto otra foto, está se despega el canto, está situada encima del micro.ya me dirán que aparte limpiar que mantenimiento tengo que hacer.
03 marzo 2024 16:17
Acaban de terminar mi cocina, muchas gracias a todos los que habéis estado en el proceso, Tina es maravillosa una gran profesional y persona . La calidad es de diez y te resuelven todos los incidentes que puedan ocurrir , a mí no me han cobrado por el presupuesto como he leído te explican todo y si quieres al final la cocina pues pagas la reserva .
Solo puedo decir que aconsejo ir allí y que te asesoren y Tina es especial lo veréis nada más llegar .
03 enero 2024 23:17
Nos ha quedado una cocina de ensueño. El tiempo dedicado a elegir todos los detalles ha merecido la pena. Tanto Tina como los compañeros que nos han resuelto dudas cuando lo hemos necesitado han sido muy atentos. Y Sergio, el montador, muy bien. Tuvo que volver a repasar un par de cosillas y sin problema.
02 enero 2024 6:59
En 2022 me pusieron una cocina y vinieron mal las medidas de 2 piezas, casi un año después vinieron las piezas y el montador la cortó mal y dijo que la pedia otra vez pero ya estamos en 2024 y todavía estamos esperando que vengan a terminarla.
Da igual las veces que llame para preguntar, siempre me dicen que lo miran y me llaman pero ni me llaman ni vienen a terminarla.
Una pena porque estábamos muy contentos con la cocina pero gracias a eso no se lo recomendamos a nadie.
20 noviembre 2023 11:24
La atención recibida por parte de Tina ha sido excelente y sus muebles son preciosos. Un lugar para tener en cuenta si piensas en renovar tu cocina.
15 noviembre 2023 9:47
El trato recibido es vergonzoso no hay nadie en la tienda. NO ME ATIENDE!
Tengo hora a las 18: 00
Y se niega atenderme, y tampoco se le puede hacer ninguna pregunta. Respondiendo a su comentario, es totalmente FALSO! El dependiente se negó a atendernos, ofrecimos esperarnos y él dijo que se negaba atendernos a ninguna hora. Por lo menos, que conteste honestamente y acepte los errores. Atención pésima.
29 octubre 2023 21:32
Después de mirar varios sitios de cocinas, decidimos confiar en Schmidt ya que nos parecieron los mas profesionales, y al final fue un total acierto. El trato que nos ha dado Tina ha sido exquisito, ayudándonos en todo momento a elegir la cocina perfecta para nosotros. Estamos muy contentos del resultado final, lo recomendamos al 100%.
22 septiembre 2023 5:33
Para la reforma de nuestra cocina nos decidimos por cocinas SCHMIDT-RIVAS y el acierto ha sido pleno, el trato comercial muy cercano y profesional por parte de Tina, que incluso se personó el día del montaje, los plazos que acordamos se cumplieron exactamente, también señalar la profesionalidad de Óscar el instalador y también hemos podido comprobar la eficacia del servicio postventa que resolvieron con prontitud un problema de instalación, la cocina ha quedado muy bonita y estamos muy satisfechos, la recomendamos gracias, Mercedes y Joaquín
20 septiembre 2023 16:10
Finalmente decidí montar yo la cocina porque se me va mucho de presupuesto tanto aquí como en otros sitios, pero igualmente quería agradecer el trato y la atención recibida, sobretodo de Tina, gran profesional. Me asesoraron de manera excelente, tanto que voy a seguir alguno de sus consejos de distribución de muebles y diseño.
Por lo demás no tengo ninguna queja, si queréis una cocina increíble o tenéis dudas acudir aquí es un acierto. Muchas gracias por todo y lo siento.
Saludos.
28 agosto 2023 10:05
Hace dos semanas que visité la Empresa SCHMIDT de Rivas Vaciamadrid, pues su escaparate de cocinas me encantó, y tomé la decisión de encargar mí cocina, pero dónde está el verdadero encanto, no es en el escaparate sino dentro de la tienda, me atendió la jefa de diseño Srta. Tina una profesional de los pies a la cabeza, sabiendo mucho; y su trato esquisto;Sres. SCHMIDT les felicito por su calidad en todos sus artículos, también a sus empleados, pero en especial a su jefa de diseño Srta. Tina, que en realidad es un valor añadido a las Empresas.
Un saludo cordial José Luis.
25 agosto 2023 6:23
Nos acaban de montar una cocina en Ávila y estamos muy contentos tanto con las calidades como con el servicio prestado, sobre todo con la atención de Felipe, con quien fue un placer trabajar. Totalmente recomendable, la volveríamos a comprar allí.
24 agosto 2023 14:02
Muy mala experiencia, no me ponen una puerta que me falta en la cocina porque no les pago que me ponga electrodomésticos cuando yo no lo quiero con ellos.estoy muy desagradecía con su trato
22 junio 2023 20:45
Si quieres una buena cocina pregunta por Tina! 5 estrellas son pocas, les doy el balón de oro. Un equipo muy profesional, cumplieron con los plazos establecidos en todo momento. Todo perfecto e instalado al detalle. Empresa recomendada 100%!
07 mayo 2023 8:54
Ayer fui a Schmidt Rivas porque quiero ampliar mi cocina actual. Solicité presupuesto para una pared de 3 metros, donde me gustaría poner un mueble con capacidad de almacenamiento de color blanco.

Algo que pensé que era muy sencillo, se convirtió en algo complejo, muy problemático y muuuyy caro según me indicó la persona que me atendió.

Intenté ser flexible y darles opciones (esto funciona así o debería ser al revés…) incluso le propuse cambiar una parte de la encimera que tengo actual, pero nada parece que la única opción viable para Schmidt era cambiar la cocina entera.
19 abril 2023 11:05
Encantados con en el trato recibido por parte del personal de la tienda de Rivas Vaciamadrid, en especial valorar el trabajo de Tina por su cercanía y profesionalidad y destacar la calidad de sus muebles y el trato recibido
Muchas gracias por vuestro trabajo
16 marzo 2023 4:04
He comprado una cocina en Rivas.
Cocinas Schmidt.
Desde el primer día todo según lo acordado, plazos de entrega, montaje, trato personal.
Gracias.
Lo recomiendo
04 marzo 2023 1:15
Hace 10 años que puse la cocina con ellos y cada vez que tengo una pequeña duda o incidencia me atienden como el primer día.
Hoy he preguntado por un mueble que no cierra bien y Borja me ha ayudado a resolver el problema rápido y bien.
08 febrero 2023 18:49
Un descontrol en los plazos de entrega, montador y no llegan a la primera todo los electrodomésticos.
Mientras pagas todo es perfecto, pero a la hora de la verdad es mejor ir a otra tienda o no comprar la cocina en la marca Schmidt
08 febrero 2023 4:04
Nuestra experiencia ha sido nefasta. Te venden una calidad y servicio postventa que no cumplen. A nosotros no vinieron a ver la cocina una vez montada y cada vez que ha habido algún problema, me culpan a mí para no solucionarlo. Llevamos dos años esperando el repuesto de un mueble.
06 febrero 2023 9:08
¡SON UNOS IMPRESENTABLES! Llevamos casi 1 año desde que nos pusieron la cocina y aún no han terminado con los remates. Siempre dando largas y pasándose el problema de unos a otros. Hemos pasado por Cristina, Jonathan, Isabel como comerciales y a cada cual peor. Te dicen que te van a llamar y no lo hacen. Nos rompieron un azulejo y manchado el techo de la cocina y aún está sin solucionar.
¡NO COMPRÉİS ALLÍ!

Pasados 3 meses seguimos igual, después de llamar ayer me dicen que viene hoy¡ ¡¡PERO NO! Otra vez el material equivocado. Pedimos hablar con el gerente, que nos llamaría hoy y NADA DE NADA.
¡¡¡ALUCINANTE! ¡NO CONTRATEIS NADA CON ELLOS!
30 enero 2023 11:03
Mala experiencia postventa, te surgen problemas pero dicen no tener personal para solucionarlo, con el precio que tienen ya podrían contratar a más gente, siempre y cuando sea verdad que no tienen personal.la otra opción es que den mal servicio de forma intencionada, no sé qué es peor la verdad.
30 enero 2023 4:41
Aunque ha costado un tiempo y surgieron problemas en el montaje por retrasos con piezas y demás, lo cierto es que al final nos ha quedado una cocina preciosa y muy práctica. No nos rompieron nada al montarla y, aunque llegaban las piezas con cuentagotas, al final la única queja es que tardaron unos meses más de lo esperado. Quién algo quiere, algo le cuesta y al final no todo depende de ellos y, por su parte, ellos cumplieron.
28 enero 2023 13:16
MUCHO CUIDADO CON ESTA EMPRESA!

Les doy una estrella porque no es posible no poner ninguna. Si algo va mal, no se responsabilizan de nada. Siempre van con retraso y cuando te traen la cocina, no te la traen completa. Nos dejaron sin fregadero ni horno durante semanas dando largas, mintiendo sobre donde estaba y echando la culpa al distribuidor. Se hacen los locos cuando pones una queja, y el gerente hace como que no sabe nada del tema. Al no hacerse responsables nos han denegado culquier compensacion, dejando al cliente sin cocina por mucho tiempo y teniendo que ir a casa de familiares para comer o comiendo fuera, con el gasto e inconveniente que conlleva eso.

No son profesionales. Si quereis ahorraros un gran disgusto, mejor elegir otra empresa.
24 enero 2023 12:05
Muy amables hasta que reciben el dinero, a partir de ahí ya se olvidan y la respuesta que te dan es "no puedo hacer nada".
Pierden electrodomésticos a través del transportista, faltan elementos básicos de la cocina por pedir a fábrica, todo ello sin dar ningún tipo de solución. Solo después de poner hoja de reclamaciones continuamente parece que se apuran en dar soluciones.
Dos meses después y cinco visitas a mi casa, de montadores y transportistas, aun sigue sin estar finalizada.
Contrate en servicio a través de Borja y ya cansado de que me dijera "no puedo hacer nada", hable con su gerente Mercedes que parece que se movió un poco pero fue otro desastre y falta de profesionalidad.
En resumen, llevo dos meses y doce hojas de reclamaciones.
28 diciembre 2022 17:09
Estamos muy contentos con cocinas SCHMIDT RIVAS, pero sobretodo con Tina, nos ha atendido, aconsejado y gestionado todo súper bien. Muy amable y atenta. Los muebles de muy buena calidad y muy bonitos. Nos ha quedado una cocina espectacular, todo los que pasan por mi casa les encanta la cocina. Muchas gracias
24 julio 2022 22:39
En cuanto pagas estas vendido. Mal servicio mucha impotencia y 4 meses para terminar la cocina. El gerente un gran impresentable que se preocupa cero por el cliente, no da servicio y encima es capaz de chillar sin razón alguna. Si quieres no tener quebraderos de cabeza, lo mejor es buscar otra casa de cocinas. Compras caro y no por ello de buena calidad. Nada recomendable
14 julio 2022 10:39
Estoy encantada con la cocina, el diseño y la calidad. El resultado ha sido el esperado.
La obra de remodelación fue lo peor, pero como son todas las obras cuando uno vive en casa con polvo y albañiles todo el día.
El servicio postventa es muy bueno ya que tuvimos un problema con las sillas y nos trajeron unas nuevas.
Hasta el momento toda la atención ha sido excelente y lo importante el servicio postventa funciona bien y las garantías que dan se cumplen.
23 junio 2022 14:50
Sin dar muchos datos: las cocinas Schmidt son espectaculares, modernas, bonitas y por ahora duraderas. Las cosas malas: no diré que es esta tienda en concreto porque no sé cómo trabajan el resto pero todo lo que se dice en los comentarios es cierto. Hasta que pagas la reserva siempre tienen un moemtno, en el momento que lo haces ya es otro cantar. Hay que estar muy atentos con el diseño para evitar problemas futuros (tamaño de los muebles, espacios perdidos,) Si por mala suerte viene algo deteriorado, te toca esperar otras tres semanas (al menos) para que traigan lo que vino mal. Nosotros hasta sufrimos los problemas entre la tienda y sus propios montadores. Totalmente de acuerdo con los comentarios que se hacen con respecto al gerente de la tienda.
Para ser unas cocinas tan buenas deberían de cuidar las tiendas que venden sus productos.
16 junio 2022 10:31
Primer día que comienzo a ver cocinas, me decido a ir porque me recomiendan la calidad de los muebles. Dudo que vuelva porque el trato recibido es pésimo, parece que al señor que nos recibe le molesta que venga a echar un vistazo, sin planos, medidas ni concertar un estudio…Me resulta todo un poco incómodo. Ciao
03 junio 2022 21:08
Buen trato por parte de las Diseñadoras! Tina e Isa, grandes profesionales, me han sabido dar la solución más adecuada en todo momento. He quedado muy contenta y feliz con mi cocina, sin duda lo recomiendo!
19 mayo 2022 0:29
Malisima experiencia. Si esta dudando, no compre en esta tienda. Encargamos la cocina casi con un año de antelación por una superoferta como te venden estupendamente.tres meses para tener cocina terminada, malas mediciones después de tener plano de constructora detallada y medir insitu con consecuencia de obra de albañilería, justo lo que queríamos evitar.
Pésima organización, no doy nombres porque tela marinera todos desde el jefe, encargada de tienda hasta nuestra diseñadora.
06 mayo 2022 2:50
Una autentica vergüenza. Llevo con una cocina a medias mas de 8 meses y no lo terminan.
Te venden profesionalidad, atención y calidad.y cuando cogen tu dinero (por adelantado por supuesto) se olvidan de todo lo anterior.
Un autentico error haber comprado allí la cocina.
02 mayo 2022 21:23
Excelente asesoramiento de parte de Tina. Las calidades de los muebles, las personalizaciones y los diseños son de 10. Tienen características particulares que no hemos visto en otros estudios de cocina. El proyecto que recibimos nos gustó mucho porque estaba pensado en cada detalle. Gracias por el esfuerzo.
25 abril 2022 7:30
Nos decidimos por SCHMIDT y hemos acertado plenamente. La cocina es de muy buena calidad, todo en las fechas acordadas, y el trato y profesionalidad de Tina muy bien, con comentarios acertados y un diseño que encaja a la perfección.
En resumen gran calidad precio y buena atención, totalmente recomendable.
17 abril 2022 14:07
A mi la cocina me ha quedado muy bien, sorprendida por la gran capacidad y soporte de los muebles. Tanto los repartidores, como los montadores de la cocina han sido muy profesionales. También quiero destacar a la diseñadora que nos atendió, Tina, por el trato profesional y cercano con el cual nos atendió.
13 abril 2022 11:10
Llamamos para una incidencia en una puerta que no cerraba bien, y enseguida vino Christian y lo solucionó
perfectamente cambiando las guías. Buen trabajador y atento. Muchísimas gracias.
12 abril 2022 21:08
Sobre la calidad de los muebles no tengo queja alguna. Pero como en muchos de los comentarios que leo el problema son las personas que trabajan allí. Empezando por Tina Feliciano y continuando por sus superiores. Además de pedir cantidades abusivas por guardar los muebles en su almacén no cumplen sus promesas comerciales. Más de 2 años después aún espero la visita posterior al montaje y el regalo por haberles llevado a unos clientes. A los que por cierto trataron también fatal. Si os gustan estas cocinas buscad otro centro.
07 abril 2022 0:10
Si estas valorando otra cocina, no lo dudes.
Encargué una cocina de cero, el hueco íntegro para ellos, me "diseñan" una cocina con armarios con fondo distinto a la nevera y me queda separada de los armarios, la mesa no está alineada con la columna, la encimera de Dekton en L (<3m) me la traen en tres trozos con dos patrones de dibujo distintos y ya han tenido que venir tres veces a reparar porque se separan.
Si exiges un mínimo, y por lo que valen estas cocinas hay que exigir, te van a defraudar. Siento que he tirado el dinero y que mi cocina no vale lo que pagué. Ha pasado el tiempo y cada vez pienso más en que esta cocina fue una tomadura de pelo.
05 abril 2022 8:22
La cocina quedó con algunos defectos que fueron subsanados casi en su totalidad, eso si, tardaron 5 meses en repararlos con las continuas reclamaciones que puse.
13 febrero 2022 7:28
Por lo que observo, estos SINVERGUENZAS, CHAPUCEROS Y MALEANTES siguen haciendo estragos con las cocinas. Sigan desperdiciando su dinero con esta taifa de LADRONES. Son como los gatos una vez han cogido la "sardina" del plato (dinero), no vuelves a saber de ellos.
Repito. SINVERGUENZAS, CHAPUCEROS, LADRONES
04 febrero 2022 21:22
Lamentablemente no hemos podido cerrar el proyecto. Únicamente lo sentimos por Borja que nos atendió extraordinariamente pero hoy estaba de vacaciones y hemos pedido que nos atendiera un compañero dado que el aparejador esta mañana nos ha dicho que necesitaba con urgencia que marcáramos los puntos de agua el lunes (ha sido algo imprevisto),
estaba teniendo en otros clientes falta de suministros.hemos llamado a la tienda de Rivas para ver si podíamos pasarnos a ver solamente como marcaríamos los puntos de agua, de inicio nos han dicho que nos devolverían la llamada para indicarnos la hora a la q podíamos ir, a las tres horas he vuelto a llamar y me indican q es imposible atenderme, que por qué no he llamado un poquito antes hoy
Esta tarde hemos visto otro proyecto y queda claro que tendrá que ser ese… no ha habido opción
Supongo que 15000 euros de cocina no les resultaba rentables y desde luego si ya antes de cerrar el proyecto te dan la callada y nada de facilidades (siendo conocedores de la situación) no quiero saber en el momento en el cual has hecho la reserva y estás comprometido
Me alegra saber que les va bien y no necesitar fidelizar clientes

Quisiera añadir varias cosas al ver la respuesta de la tienda

1 Me dirijo a ustedes usando mi nombre y apellido real, no soy lo que llaman un “Troll” mi tengo ánimo de hacerles ningún daño.
2 Yo también tengo un negocio y jamas se me ocurriría decirle a un cliente que no deseó “Clientes como usted”. En muchas empresas estas actitudes constituyen un despido inminente.
3 Se me acusa de mentir, al igual que a todos los que han hecho reseñas no del todo agradables. Es posible que debiera enterarse mejor de la versión. O simplemente filtrar un poco el uso de la palabra “MENTIRA” es ya una cuestión de educación, cuando menos de buen gusto.
4 En la respuesta se dice que se iba a llamar el lunes, llamada que no se produjo nunca, Se habla de que cancelamos una cita, cuando fué el asesor de Schmid quien la canceló, y no tuvimos ningún problema, después se esperó un tiempo sin concretar más citas. Estoy seguro que las afirmaciones se deben a una mala recopilación de los datos, por parte de la persona que responde. Y un exceso de confianza en la versión que le han contado

Les recomiendo que sigan haciendo cocinas tan buenas, porque son muy buenas, que es su negocio, pero que igual que invierten tanto en exponer tan bien sus productos, cuiden un poquitín sus modales e inviertan un poco en un “community manager” que la reputación en las redes también es importante

Y aprovecho para desearles una Feliz Navidad y lo mejor para 2022
03 febrero 2022 4:58
Buena experiencia, fuimos a informarnos hace un tiempo y el trato fue excepcional por el asesor Felipe un buen profesional que nos atendió desde el principio con mucha profesionalidad, conocimiento y persona muy cercana.
01 febrero 2022 11:21
Los muebles de Schmidt si me han gustado.
No me ha gustado el trato de la comercial.
La comunicación ha sido muy mala.
Su concepto de cocina instalada es cuando el montador a puesto todos los muebles. Pero si hay algún problema como que al colocar un mueble te bloqueen la llave del gas y no puedas utilizar la calefacción o la cocina de gas eso no se incluye en la fecha de instalación.
Y si te colocan un mueble tapando un enchufe es culpa del cliente.
La logística entre comercial, transportista y montadores, ha sido bastante mala.
27 diciembre 2021 21:07
Después de un año podemos decir que estamos muy contentos con nuestra cocina americana. Nos atendieron muy bien. Es cierto que a veces es difícil contactar pues llevan mucho trabajo pero el resultado ha sido mejor de lo esperado. Muchas gracias por todo.
10 diciembre 2021 20:06
Aunque no hice la cocina con ellos porque el presupuesto se me iba, tengo que agradecer el trato recibido por la chica que me atendió. Me dio todo tipo de detalles de los materiales y herrajes que usan a parte de darme consejos o el mejor diseño de mi cocina.
03 diciembre 2021 17:49
La atención comercial por parte de Tina fue de 10, espectacular, desde el primer momento nos hizo sentir como en casa. Supo comprender nuestras necesidades y adaptar nuestra idea principal a lo que ha terminado siendo la cocina que soñábamos. Aunque hubo un retraso de tres días en la entrega de la cocina y montaje, todo terminó como en el proyecto diseñado. Muchas gracias.
29 noviembre 2021 21:24
Agradecer especialmente a Jonathan y al fontanero su atención y flexibilidad con nuestro proyecto. Desde el primer día hemos tenido problemas con los plazos, y han sido pacientes con las nuevas fechas. El montaje de la cocina fue más que correcto y quedó una cosa pendiente y en menos de una semana ha quedado solucionado. En el caso del fontanero, se ha buscado las castañas para hacer una solución que ya nos habían avisado que seria complicada (poner un rebosadero con un triturador de alimentos). Muchas gracias a ambos.
07 noviembre 2021 18:32
Soy María Teresa Ortiz, escribí una reseña hace unos días y como no puedo responder a lo que me contestaron, lo hago desde el perfil de mi hija.
En vista de que tienen un mensaje tipo donde dicen que: AGRADECEN NUESTROS COMENTARIOS PERO NOS RUEGAN QUE DIGAMOS LA VERDAD.y a mí no me van a dejar por MENTIROSA, sólo me faltaba eso. Invito a mi casa a quien quiera comprobar quien miente y les enseño toda la documentación donde se puede ver los plazos en los que he pagado, entrega de cocina, montaje y cómo sigue a día de hoy.
La reclamación en Comsumo está puesta y me dijeron que esperase un mes para que contestaran y llegar a un acuerdo antes de hacer la denuncia pertinente en el Juzgado de Arganda.
La pienso poner, ya que estamos a 5 de Septiembre y nadie se ha puesto en contacto conmigo para acabar la cocina ya PAGADA de una vez por todas y, además,   por la actitud de ellos que deja bastante que desear después de todo lo que ha pasado.
07 noviembre 2021 2:21
Tres años después de comprarles la cocina contacté con ellos para hacer una ampliación, cambiar los muebles de sitio y la reforma pertinente. Después decirme a todo que sí, de venir a mi casa a tomar medidas y tenerme esperando 20 días para el presupuesto y visita del reformista me llaman y me dicen que no les sale rentable y que no lo pueden hacer, sin comentarios.
23 octubre 2021 10:23
La atención ha sido espectacular, unos grandes profesionales.
Primero me hicieron preguntas sobre mis gustos, mi estilo de Vida, mi familia y mi presupuesto para ajustarse al máximo.
Después me citaron para enseñarme un diseño que nunca jamas habría imaginado para mi cocina.
Como todo me encajó, realizamos una pequeña reforma para ajustar las tomas al diseño (yo les expliqué que está dispuesta a realizar la reforma, si no, me habrían hecho otro diseño)
Y por fin llegó nuestra maravillosa cocina. Por desgracia hubo una pequeña incidencia de fábrica en una de las puertas. Pero en cuanto lo comunicamos se pusieron en marcha para fabricarla de nuevo y que mi cocina quedara de catálogo.
No paro de enseñarla y recomendarles. Es un proceso lento, porque todo está hecho para tu cocina, pero merece la pena.
20 octubre 2021 17:59
Fase de diseño buena, gestión de cambios compleja y montaje razonable. Los muebles son espectaculares y, aún cuando nos quedan todavía detalles que resolver, están trabajando en ello muy proactivamente.
08 octubre 2021 1:08
Gran cocina y diseño. El problema se llama TINA FELICIANO. En principio muy profesional y agradable hasta que surge algún problema. Nunca es su culpa, la culpa es del cliente y luego te lo hace pagar muy caro. Llevo más de 3 meses para que m terminen de montar bien la cocina y los desperfectos que surgieron del montaje inicial. No contestan a los correos, ni llamadas, no han venido a ver la cocina …UNA PESADILLA. Cocina altamente recordable, eso si, cualquier tienda de España donde no esté TINA FELICIANO y que no sea la tienda de RIVAS. Yo finalmente me he visto obligada a poner reclamación a través de Atención al Cliente y a proceder a través de los abogados de OCU. Ya veremos cuál es el desenlace.
23 septiembre 2021 16:51
Excelente atención por parte de Tina.es nuestra segunda cocina con ellos y sin duda hemos acertado de nuevo.hermosa cocina y muy buena atención desde la tienda hasta sus montadores.totalmente recomendable.
20 septiembre 2021 7:42
No estamos muy contentos, la verdad. Nos hicieron pagar la cocina completa muchos meses antes del montaje, el jefe nos estuvo persiguiendo literalmente para q hiciéramos la transferencia de la última parte, en enero, luego tardaron mucho en darnos fecha para montar. Cuando al final quedamos para el 8 d julio no se presentan, tuvimos q reclamar y al final vinieron por la tarde. Cuando llegan viene la balda del cubo d basura mal, una puerta de un mueble picado, y las traseras del mueble esquinero no vienen. Dijeron q en un tres semanas la traían y aún estamos esperando. La campana extractor la dejaron sin poner (eso fue por un problema nuestro con el.tubo nos corrigió la constructora al día siguiente) y llamando al móvil del montador para q viniera a ponerla como nos dijo, no nos cogía teléfono nunca. Al final la campana la montó mi marido. Una pena pq los muebles d scmicht son muy bonitos y de buena calidad, lo q falla es está tienda d Rivas, de haberlo sabido hubiéramos ido a otra
15 agosto 2021 9:58
Lo mejor: Tina. Super maja, atenta y servicial.
Lo peor: La espera de la encimera. 10 días si usar tu nueva cocina, viéndola cada día, mirando el teléfono cada minuto esperando "La llamada".

Fuimos a varios sitios de cocinas. (Coeco, Santos, Estudio Miguelo.) Nos decidimos por Schmidt por la calidad, porque se ajustaron a nuestro presupuesto y, sobretodo, por la atención.

Recomendado 100%
11 agosto 2021 5:45
Hemos quedado encantados con nuestra cocina, desde la atencion por parte de Tina que desde el primer momento dio en la tecla de lo que buscábamos, hasta los compañeros que la instalaron. Recomendables!
17 julio 2021 6:34
Super atentos un trato excelente muy satisfechos con todo, la cocina era tal como queríamos y más. Ni que decir de Cristian una persona muy agradable atenta y estamos muy agradecidos con el. Os recomiendo al 100%
20 junio 2021 21:12
La verdad es que mi pareja y yo hemos quedado encantados con el resultado de la cocina. En nuestro caso una cocina amplia y sencilla, pero si tienes imaginación y con ayuda de los profesionales de la tienda puedes hacerte lo que quieras, muebles a medida y 1000 combinaciones de colores etc.
No puedo decir hasta que punto son caras las cocinas, no se lo que me hubiera salido en otro lado, pero la calidad es indiscutible.

El servicio posventa que para mi es lo más importante a tener el cuenta fue bueno.
Nos dimos cuenta después del montaje que una encimera estaba dañada, pero nos la cambiaron sin problema.

Gracias a Tina por la atención recibida en todo este proyecto
14 junio 2021 8:06
Sigo esperando a que me den un presupuesto que pedí hace semanas. Se ve que tienen pocas ganas de trabajar con la tienda vacía.

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