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Llevo desde 2022 con un bono de hidroterapia, el cual supuestamente me iban a devolver el dinero, ya que sus antiguas trabajadoras me "engañaron" y dijeron que se podría devolver la parte proporcional no utilizada. Nunca me entregaron el cupón con las sesiones(Todavía lo tienen allí supuestamente en la recepción de la hidroterapia) y el dueño me saltó con que en los papeles del cupón sale que no se devuelve el dinero(Nadie me dio esos papeles ni el cupón en ningún momento) y que no es culpa suya(Cuando son la imagen de la empresa y tienen que formar bien a sus trabajadoras y saber qué se puede y que no hacer). Mi perra entonces empeoró y tuve que dejar la hidroterapia, cuando fui a recoger el dinero el cuál me dijeron en todo momento que se devolvía, me encuentro con que no es así y desde ese momento me han ido dando largas en varias ocasiones hasta día de hoy que ya me he cansado y pongo la reseña correspondiente por semejante sinvergonzonería. Las sesiones son que tu perro nade en una piscina, nada más, en vez de mejorar empeoró bastante, osea que encima de irme robado, mi perra se va sin ningún beneficio y si con muchos más dolores. Una vergüenza de verdad. Tuvieron mucha fama pero se ve la decadencia. Mal cuidado de los perros del exterior que tienen en la finca sin agua y llenos de cacas y mal cuidado y trato a sus clientes. Por mi 1estrella y por que no hay menos sino le pondría 0. Gracias por nada y gracias por quitarme 360€, los cuales me han costado mucho esfuerzo ganar y quitarme muchos dias un filete y comer arroz para que mi perra mejore y encima no os he hecho ningún gasto para que no lo devolváis a sabiendas que FUE UN FALLO VUESTRO Y DE VUESTRAS EMPLEADAS.
Malísima experiencia, no hagáis pasar a vuestros amigos por ese trance. El mio estuvo sin agua mucho tiempo, en pleno verano, de ahí directo al veterinario, se quedó ingresado muy grave. ni siquiera llamaron para preguntar como dijeron que iban a hacer, eso sí, de cobrar no se olvidaron.penoso.
Somos los dueños de un perro labrador que le hemos llevado durante más de 10 años a rehabilitación, hidroterapia, llevaremos gastados unos 9000€, en este periodo de tiempo, la última vez compramos un bono de 5 sesiones, y tan sólo hemos utilizado uno porque nuestro perro ha fallecido recientemente, creíamos que después de una colaboración tan estrecha se nos devolvería el importe a pesar de que no es su política. La otra opción era que hubiera podido aprovecharlo cualquier familiar nuestro con perros. Ni se han dignado en contestar, la hidroterapia al principio comenzó con muy buen pie con Susana y Mayca y creo que César un chaval muy majo, pero con el paso del tiempo a ido a mucho peor, el camino de acceso ha sido el que es un autentico camino de cabras, si tienes tu perro muy mayor y no puede caminar desde el aparcamiento a la piscina te dejan un carro que normalmente tiene las ruedas deshinchadas y esta lleno de pelos de perros anteriores, porque no lo han limpiado. Una vez que llegas abajo a la zona del gimnasio esta enmoquetada y huele a bayeta vieja porque se ha mojado en más de una ocasión, y la limpieza brilla por su ausencia. Y por último desde que Susana no esta, que gracias a ella, estaba mucho más limpio y funcionaba bien todo, tenia una empatía que ahora brilla por su ausencia. Si os atiende Rosa que sepaís que no tiene ningún titulo ni de veterinaria ni auxiliar, vamos que no lo recomiendo a nadie actualmente.
Mi perrito Elvis llevaba yendo dos años a la residencia canina en vacaciones y volvía muy contento, bien alimentado y limpio. Le han tratado siempre de una forma muy especial, muy cariñosos con él y siempre pendientes porque era un perrito que estaba mayor, darles las gracias por todo, ha sido muy buena experiencia, sin duda volvería a repetir
Muy descontenta con el centro. Me hicieron pagar por adelantado todas las sesiones y no he recibido la mitad. Pedí que se me devolviera el dinero después de estar meses insistiendo en diferentes horarios para hacer las sesiones y tras MESES y muchos mensajes y llamadas no respondidas, desistí y pedí la devolución de las sesiones que no se me habían impartido y no quisieron devolvermelo. 0 profesionalidad y 0 compromiso con los clientes y sus perros.
No sabía si escribir una reseña, pero creo que es necesario para que la gente se dé cuenta de donde deja su perro. Dejamos allí a nuestro perro durante 10 días, les llamábamos para saber qué tal estaba y casi ninguna respuesta obteníamos, pedíamos fotos y vídeos y nunca nos lo enviaron. Cero comunicación. Al recogerlo tampoco nos dijeron cómo había estado, si había comido bien o cualquier dato que nos hiciese sentir seguros por si quisiésemos volver a pesar de la pésima comunicación, y saber de esa forma que había estado bien. Ademas, vino con una herida en la pata delantera derecha y no sabemos como se lo ha hecho y ni si se la han curado. Así que obviamente nunca más volveremos a llevar a nuestro perro allí.
La mejor para mi perro, al llegar me di cuenta que tenían aire acondicionado en la casa donde iba a dormir. Muy amable todos los que trabajan ahi, las instalaciones muy adecuadas para las mascotas. Tienen fisioterapia en una piscina para tratar a tu mascota si fue operada de algo, también puedes pagarle un baño de piscina para que se divierta. Y tienes adiestramiento. Y buenos precios que es la unión perfecta.
La apariencia no es la mejor, al entrar el primer día pensé: "donde me estoy metiendo. " Y a pesar de no habernos dado tiempo a tener muchas sesiones.me gustaría agradecer a Laura la dedicación con Duque, conseguimos aliviar un poquito el dolor de la artrosis, y la cara de felicidad con la que salió el último día de allí antes de fallecer es con lo que me quedo
He sido alumna de este centro y he de decir q ha sido un curso lleno d experiencias emocionantes. He aprendido a conectar muchísimo más con mi perro, a crear un vínculo maravilloso, xq me han enseñado a comprenderle mejor. Es un buen sitio, formado x los mejores profesionales y me han hecho sentir como en casa. Hemos recibido muchísimo más de lo q venía en el manual y apoyo en todo momento. Solo tengo palabras de agradecimiento y cariño, para esta gran familia de la q formo parte, q es Narub. Lo recomiendo a todo el mundo:)
El pasado dia 4 llevé a mi pastor alemán Yacky para rehabilitación con displasia de cadera y hernia discal y la valoración de Susana fué genial, con pronostico incierto puesto que estas dolencias no desaparecerán, pero si ayudarán muy mucho a relentizar su proceso. También quiero destacar la profesionalidad de Rosa con Yacky en la piscina, con su paciencia supo llevarle a empezar a nadar solo. Por lo tanto recomiendo este centro para todo tipo de patologias, pues será bien atendido y con garantias. MUCHAS GRACIAS A TODO EL EQUIPO! Volveremos si Dios quiere el dia 13
Vi muy poco personal para atender a los peludos como dicen que los atienden, sacándole a pasear sin que tenga contacto con otros perros. Igual estoy confundido, pero es la impresión que me dio.
El peor centro que ahí una vergüenza supuesto rehabilitadores de perros con problemas de conducta me quitaron dinero me devolvieron a la perra peor por no decir que cuando estuvo en centro ruben el entrenador.nunca trabajó con ella para devolverme a la perra tampoco respondió y cuando l entrego en el domicilio no siguió con supuesto adiestramiento que nunca realizó. a la perra no la sacaba. Nunca de la perrera y el pienso no se adelgazo muchísimo en fin si queréis que os quiten dinero y que vuestro perro esté peor de m que estaba ahí esta centro narub gracias por devolverme a la perra peor ahora nos muerde y marca a nosotros gracias
Es ya el tercer año, que dejamos a nuestros peludos allí, no gusta porque salen contentos, además por sus patologías están medicados y llevamos los medicamentos y se los dan. Les hemos recogido hoy y están muy bien. Un 10 para Narub. Muchas gracias Muchas gracias
Excelente profesional la rehabilitadora. En una sesión ha hecho más que todos los traumatólogos que han visto a mi perra, displasia grave y con una luxación de cadera corregida. Para mi es un 10.
Llamo en un primer día al teléfono fijo para pedir información sobre hidroterapia, me contesta un señor y me dice que tengo que llamar a otro telefono. Llamo tampoco contesta. Les envío hasta un email pidiendo información y dejar mis datos. Segundo día llamo otra vez pero al teléfono que tienen en Facebook, tampoco contesta. El tercer día les escribo por Messenger, me contestan me piden el número de teléfono para q me llamen los de hidroterapia, tampoco llaman. Cuarto día llamo otra vez, no contesta nadie. Todo esto a horas distintas. Me hubiera gustado que sean directos y decir: estamos cerrados, no podemos atenderte porque estamos llenos o cualquier cosa pero no actuar de esta forma. Que poca profesionalidad. Es una pena. No os recomendaré nunca.
Son encantadores. Llevamos a nuestro perrita cada año en vacaciones y la tratan de maravilla. Tienen espacios climatizadores que están mejor que en casa.
Instalaciones guay. Los equipos de hidroterapia siempre han sido muy buenos, pero hay mucha rotación, lo que es un verdadero trastorno para los clientes.
Un sitio estupendo maravilloso y lleno de amor, donde poder llevar a cabo cualquier tipo de actividad dedicada a nuestros perretes. Yo en concreto acudí a hidroterapia, donde Susana y su excelente equipo contribuyó a la recuperación de mi perrita Nut tras rotura de ligamento cruzado. Seguiremos acudiendo y disfrutando de esta gran actividad. Mil gracias
Un espanto. No solo son guardería, hacen de perrera y se están destapando cosas muy turbias con resultado de muerte de los animales. Las protectoras llevan años quejándose del maltrato que dan a los animales. Más información Justicia Animal y otras páginas animalistas.
Hemos ido con un cachorro de 6 meses que nos preocupaba mucho ya que es de una raza grande y se ponía agresivo con nosotros al intentar quitarle cosas, como la comida. Lo que llaman protección de recursos. Gracias a Rubén hemos solucionado el problema en poquísimo tiempo y en menos que canta un gallo la preocupación que veníamos arrastrando desde hacía semanas desapareció. Sólo tenemos palabras de agradecimiento.
Le pongo una estrella, pero no se merecen ninguna mi perro a muerto en esta residencia por malos tratos. Dos veces que hemos ido a ver al perro de improviso esta lleno de escrementos y el agua de vever verde aconsejo no llevar a sus mascotas a este lugar.
Fui a visitar a la perra de un amigo por sorpresa y las jaulas de la mayoría de los perros estaban con heces.
Durante la hora que estuve paseando al perro en el patio que tienen, no salió ningún perro.
Matemáticamente es imposible que les de tiempo a sacar a todos los perros, y hay mastines en jaulas Litera de apenas 2 metros cuadrados.hechas de chapa verde oscuro que en verano deben calentarse mucho.
Recoji a mis perros con heces secas en la jaula y un olor a orin increible, solo puedo decir sin mas, que si pueden evitar llevar a sus mascotas evitenlo.
Dos veces que he dejado allí a mi perro, dos veces que me lo devuelven enfermo, esta segunda vez con una gastroenteritis bastante grave con la que llevaba varios días vomitando y con diarrea, por supuesto ellos no se hacen cargo de nada, las facturas de veterinario y farmacia las asumimos nosotros. En 10 días el perro ha perdido 5 kilos y no han sido ni para llamarnos. Así que un sitio pésimo para dejar a tu perro.
Después de probar varias residencias, terminamos escogiendo ésta para dejar a nuestros perros. Fuimos a visitar, el personal que nos recibio Mexicano (no se el nombre) encantador, nos convenció. Muy buena atención, limpieza, don de gente, mucha paciencia y cariño por los animales. Sin duda la recomendamos a quien nos pregunta. Gracias Mexicano.
Mi perrito estuvo alli, y estamos encantado tienen todo muy limpio, nos atendio unos de los personales con acento Mexicano. Se nota que le encanta los animales. Es un amor con los perros. Mi perro volvio con depresión por haberse ido, se nota que el cuidador. Mexicano lo trato muy bien. Muchas gracias por todo, repetiremos seguro.
Una experiencia fantástica, con un entrenamiento siempre en positivo con unas bases y una metodología excelente y respetuosa. Repetiría seguro el curso de Intervenciones asistidas, un 10
Es un sitio genial para dejar a nuestros hijos peludos, mi perrete va encantado y allí se encuentra muy bien atendido las instalaciones son magníficas y el trato mejor.
Inmejorable, no se puede ser más profesional y más cercano con el cliente. Se ve que adoran lo que hacen. No me puedo quedar más tranquilo dejando a nuestro perro que con ellos. Las instalaciones son de 10. Sales de allí tranquilo y habiendo ganado unos amigos.