19 marzo 2024 23:09
Llevo desde 2022 con un bono de hidroterapia, el cual supuestamente me iban a devolver el dinero, ya que sus antiguas trabajadoras me "engañaron" y dijeron que se podría devolver la parte proporcional no utilizada. Nunca me entregaron el cupón con las sesiones(Todavía lo tienen allí supuestamente en la recepción de la hidroterapia) y el dueño me saltó con que en los papeles del cupón sale que no se devuelve el dinero(Nadie me dio esos papeles ni el cupón en ningún momento) y que no es culpa suya(Cuando son la imagen de la empresa y tienen que formar bien a sus trabajadoras y saber qué se puede y que no hacer). Mi perra entonces empeoró y tuve que dejar la hidroterapia, cuando fui a recoger el dinero el cuál me dijeron en todo momento que se devolvía, me encuentro con que no es así y desde ese momento me han ido dando largas en varias ocasiones hasta día de hoy que ya me he cansado y pongo la reseña correspondiente por semejante sinvergonzonería.
Las sesiones son que tu perro nade en una piscina, nada más, en vez de mejorar empeoró bastante, osea que encima de irme robado, mi perra se va sin ningún beneficio y si con muchos más dolores. Una vergüenza de verdad. Tuvieron mucha fama pero se ve la decadencia. Mal cuidado de los perros del exterior que tienen en la finca sin agua y llenos de cacas y mal cuidado y trato a sus clientes. Por mi 1estrella y por que no hay menos sino le pondría 0.
Gracias por nada y gracias por quitarme 360€, los cuales me han costado mucho esfuerzo ganar y quitarme muchos dias un filete y comer arroz para que mi perra mejore y encima no os he hecho ningún gasto para que no lo devolváis a sabiendas que FUE UN FALLO VUESTRO Y DE VUESTRAS EMPLEADAS.
10 marzo 2024 13:57
Malísima experiencia, no hagáis pasar a vuestros amigos por ese trance. El mio estuvo sin agua mucho tiempo, en pleno verano, de ahí directo al veterinario, se quedó ingresado muy grave. ni siquiera llamaron para preguntar como dijeron que iban a hacer, eso sí, de cobrar no se olvidaron.penoso.
01 noviembre 2023 15:46
Somos los dueños de un perro labrador que le hemos llevado durante más de 10 años a rehabilitación, hidroterapia, llevaremos gastados unos 9000€, en este periodo de tiempo, la última vez compramos un bono de 5 sesiones, y tan sólo hemos utilizado uno porque nuestro perro ha fallecido recientemente, creíamos que después de una colaboración tan estrecha se nos devolvería el importe a pesar de que no es su política. La otra opción era que hubiera podido aprovecharlo cualquier familiar nuestro con perros. Ni se han dignado en contestar, la hidroterapia al principio comenzó con muy buen pie con Susana y Mayca y creo que César un chaval muy majo, pero con el paso del tiempo a ido a mucho peor, el camino de acceso ha sido el que es un autentico camino de cabras, si tienes tu perro muy mayor y no puede caminar desde el aparcamiento a la piscina te dejan un carro que normalmente tiene las ruedas deshinchadas y esta lleno de pelos de perros anteriores, porque no lo han limpiado. Una vez que llegas abajo a la zona del gimnasio esta enmoquetada y huele a bayeta vieja porque se ha mojado en más de una ocasión, y la limpieza brilla por su ausencia. Y por último desde que Susana no esta, que gracias a ella, estaba mucho más limpio y funcionaba bien todo, tenia una empatía que ahora brilla por su ausencia. Si os atiende Rosa que sepaís que no tiene ningún titulo ni de veterinaria ni auxiliar, vamos que no lo recomiendo a nadie actualmente.
22 agosto 2023 12:53
Mi perrito Elvis llevaba yendo dos años a la residencia canina en vacaciones y volvía muy contento, bien alimentado y limpio. Le han tratado siempre de una forma muy especial, muy cariñosos con él y siempre pendientes porque era un perrito que estaba mayor, darles las gracias por todo, ha sido muy buena experiencia, sin duda volvería a repetir
11 agosto 2023 18:32
Muy descontenta con el centro. Me hicieron pagar por adelantado todas las sesiones y no he recibido la mitad. Pedí que se me devolviera el dinero después de estar meses insistiendo en diferentes horarios para hacer las sesiones y tras MESES y muchos mensajes y llamadas no respondidas, desistí y pedí la devolución de las sesiones que no se me habían impartido y no quisieron devolvermelo. 0 profesionalidad y 0 compromiso con los clientes y sus perros.
11 agosto 2023 1:06
No sabía si escribir una reseña, pero creo que es necesario para que la gente se dé cuenta de donde deja su perro. Dejamos allí a nuestro perro durante 10 días, les llamábamos para saber qué tal estaba y casi ninguna respuesta obteníamos, pedíamos fotos y vídeos y nunca nos lo enviaron. Cero comunicación.
Al recogerlo tampoco nos dijeron cómo había estado, si había comido bien o cualquier dato que nos hiciese sentir seguros por si quisiésemos volver a pesar de la pésima comunicación, y saber de esa forma que había estado bien.
Ademas, vino con una herida en la pata delantera derecha y no sabemos como se lo ha hecho y ni si se la han curado. Así que obviamente nunca más volveremos a llevar a nuestro perro allí.
03 agosto 2023 11:22
Nacho su hermano su padre y los demás entre ellos mi exalumno cuidan de nuestros animales que da gusto
15 julio 2023 3:45
La mejor para mi perro, al llegar me di cuenta que tenían aire acondicionado en la casa donde iba a dormir. Muy amable todos los que trabajan ahi, las instalaciones muy adecuadas para las mascotas. Tienen fisioterapia en una piscina para tratar a tu mascota si fue operada de algo, también puedes pagarle un baño de piscina para que se divierta. Y tienes adiestramiento. Y buenos precios que es la unión perfecta.
05 julio 2023 8:26
La apariencia no es la mejor, al entrar el primer día pensé: "donde me estoy metiendo. " Y a pesar de no habernos dado tiempo a tener muchas sesiones.me gustaría agradecer a Laura la dedicación con Duque, conseguimos aliviar un poquito el dolor de la artrosis, y la cara de felicidad con la que salió el último día de allí antes de fallecer es con lo que me quedo
01 julio 2023 20:16
He sido alumna de este centro y he de decir q ha sido un curso lleno d experiencias emocionantes. He aprendido a conectar muchísimo más con mi perro, a crear un vínculo maravilloso, xq me han enseñado a comprenderle mejor. Es un buen sitio, formado x los mejores profesionales y me han hecho sentir como en casa. Hemos recibido muchísimo más de lo q venía en el manual y apoyo en todo momento. Solo tengo palabras de agradecimiento y cariño, para esta gran familia de la q formo parte, q es Narub. Lo recomiendo a todo el mundo:)
07 abril 2023 21:04
El pasado dia 4 llevé a mi pastor alemán Yacky para rehabilitación con displasia de cadera y hernia discal y la valoración de Susana fué genial, con pronostico incierto puesto que estas dolencias no desaparecerán, pero si ayudarán muy mucho a relentizar su proceso.
También quiero destacar la profesionalidad de Rosa con Yacky en la piscina, con su paciencia supo llevarle a empezar a nadar solo.
Por lo tanto recomiendo este centro para todo tipo de patologias, pues será bien atendido y con garantias.
MUCHAS GRACIAS A TODO EL EQUIPO!
Volveremos si Dios quiere el dia 13
14 marzo 2023 1:05
Vi muy poco personal para atender a los peludos como dicen que los atienden, sacándole a pasear sin que tenga contacto con otros perros. Igual estoy confundido, pero es la impresión que me dio.
02 enero 2023 16:40
El peor centro que ahí una vergüenza supuesto rehabilitadores de perros con problemas de conducta me quitaron dinero me devolvieron a la perra peor por no decir que cuando estuvo en centro ruben el entrenador.nunca trabajó con ella para devolverme a la perra tampoco respondió y cuando l entrego en el domicilio no siguió con supuesto adiestramiento que nunca realizó.
a la perra no la sacaba. Nunca de la perrera y el pienso no se adelgazo muchísimo en fin si queréis que os quiten dinero y que vuestro perro esté peor de m que estaba ahí esta centro narub gracias por devolverme a la perra peor ahora nos muerde y marca a nosotros gracias
11 octubre 2022 5:04
Es ya el tercer año, que dejamos a nuestros peludos allí, no gusta porque salen contentos, además por sus patologías están medicados y llevamos los medicamentos y se los dan.
Les hemos recogido hoy y están muy bien.
Un 10 para Narub.
Muchas gracias
Muchas gracias
08 octubre 2022 4:56
Excelente profesional la rehabilitadora. En una sesión ha hecho más que todos los traumatólogos que han visto a mi perra, displasia grave y con una luxación de cadera corregida. Para mi es un 10.
06 octubre 2022 0:30
Nacho su hermano su padre y compañía son unos excelentes profesionales del cuidado canino muy recomendables
05 octubre 2022 3:38
Fenomenal, Bimba disfruta y lo mas importante se va recuperando. Gracias Susana, Rosa y resto del equipo
27 junio 2022 7:32
Llamo en un primer día al teléfono fijo para pedir información sobre hidroterapia, me contesta un señor y me dice que tengo que llamar a otro telefono. Llamo tampoco contesta. Les envío hasta un email pidiendo información y dejar mis datos. Segundo día llamo otra vez pero al teléfono que tienen en Facebook, tampoco contesta. El tercer día les escribo por Messenger, me contestan me piden el número de teléfono para q me llamen los de hidroterapia, tampoco llaman. Cuarto día llamo otra vez, no contesta nadie. Todo esto a horas distintas. Me hubiera gustado que sean directos y decir: estamos cerrados, no podemos atenderte porque estamos llenos o cualquier cosa pero no actuar de esta forma. Que poca profesionalidad. Es una pena. No os recomendaré nunca.
01 mayo 2022 2:10
La residencia no se pero si tienes un animal el cual tienes que entregarlo por una situación la que sea no te lo cogen
22 octubre 2021 12:45
De lujo, en la ola de calor para mis perros escogí estancias acondicionadas. Excepcional, sin duda el mejor sitio para dejar a tus compis.
18 octubre 2021 12:28
Encantada con las instalaciones. Las personas que trabajan allí, muy amables y se ve que adoran a los perros
02 octubre 2021 14:17
Son encantadores. Llevamos a nuestro perrita cada año en vacaciones y la tratan de maravilla. Tienen espacios climatizadores que están mejor que en casa.
24 septiembre 2021 2:22
Instalaciones guay. Los equipos de hidroterapia siempre han sido muy buenos, pero hay mucha rotación, lo que es un verdadero trastorno para los clientes.
20 septiembre 2021 21:02
Narub, nos ha recogido a un gatito muerto de nuestra colonia censada, buen trato y amables, gracias
13 septiembre 2021 10:53
Un sitio estupendo maravilloso y lleno de amor, donde poder llevar a cabo cualquier tipo de actividad dedicada a nuestros perretes. Yo en concreto acudí a hidroterapia, donde Susana y su excelente equipo contribuyó a la recuperación de mi perrita Nut tras rotura de ligamento cruzado. Seguiremos acudiendo y disfrutando de esta gran actividad. Mil gracias
10 septiembre 2021 19:47
Un espanto. No solo son guardería, hacen de perrera y se están destapando cosas muy turbias con resultado de muerte de los animales. Las protectoras llevan años quejándose del maltrato que dan a los animales. Más información Justicia Animal y otras páginas animalistas.
24 abril 2020 20:35
Hemos ido con un cachorro de 6 meses que nos preocupaba mucho ya que es de una raza grande y se ponía agresivo con nosotros al intentar quitarle cosas, como la comida. Lo que llaman protección de recursos. Gracias a Rubén hemos solucionado el problema en poquísimo tiempo y en menos que canta un gallo la preocupación que veníamos arrastrando desde hacía semanas desapareció. Sólo tenemos palabras de agradecimiento.
24 abril 2020 10:45
La Mejor residencia canina que he visto. Chenil es grandes, limpios y con calefacción.
Rubén y Nacho muy profesionales
30 diciembre 2019 4:23
Le pongo una estrella, pero no se merecen ninguna mi perro a muerto en esta residencia por malos tratos. Dos veces que hemos ido a ver al perro de improviso esta lleno de escrementos y el agua de vever verde aconsejo no llevar a sus mascotas a este lugar.
04 noviembre 2019 2:08
De lo mejor en instalaciones, trato y sobre todo conocimientos. Auténticos profesionales. Totalmente recomendable.
07 octubre 2019 23:57
Fui a visitar a la perra de un amigo por sorpresa y las jaulas de la mayoría de los perros estaban con heces.

Durante la hora que estuve paseando al perro en el patio que tienen, no salió ningún perro.

Matemáticamente es imposible que les de tiempo a sacar a todos los perros, y hay mastines en jaulas Litera de apenas 2 metros cuadrados.hechas de chapa verde oscuro que en verano deben calentarse mucho.

Jamas dejaria a mi perro allí.
01 octubre 2019 16:17
Recoji a mis perros con heces secas en la jaula y un olor a orin increible, solo puedo decir sin mas, que si pueden evitar llevar a sus mascotas evitenlo.
10 septiembre 2019 11:29
Dos veces que he dejado allí a mi perro, dos veces que me lo devuelven enfermo, esta segunda vez con una gastroenteritis bastante grave con la que llevaba varios días vomitando y con diarrea, por supuesto ellos no se hacen cargo de nada, las facturas de veterinario y farmacia las asumimos nosotros. En 10 días el perro ha perdido 5 kilos y no han sido ni para llamarnos. Así que un sitio pésimo para dejar a tu perro.
28 agosto 2019 0:01
Después de probar varias residencias, terminamos escogiendo ésta para dejar a nuestros perros. Fuimos a visitar, el personal que nos recibio Mexicano (no se el nombre) encantador, nos convenció. Muy buena atención, limpieza, don de gente, mucha paciencia y cariño por los animales. Sin duda la recomendamos a quien nos pregunta. Gracias Mexicano.
22 agosto 2019 23:13
Muy buenos adiestradores e instalaciones. Rubén es muy buen profesional y hace unas correas de cuero que son top
07 agosto 2019 4:20
Mi perrito estuvo alli, y estamos encantado tienen todo muy limpio, nos atendio unos de los personales con acento Mexicano. Se nota que le encanta los animales. Es un amor con los perros. Mi perro volvio con depresión por haberse ido, se nota que el cuidador. Mexicano lo trato muy bien. Muchas gracias por todo, repetiremos seguro.
29 julio 2019 15:24
Una experiencia fantástica, con un entrenamiento siempre en positivo con unas bases y una metodología excelente y respetuosa. Repetiría seguro el curso de Intervenciones asistidas, un 10
20 julio 2019 1:18
Es un sitio genial para dejar a nuestros hijos peludos, mi perrete va encantado y allí se encuentra muy bien atendido las instalaciones son magníficas y el trato mejor.
11 julio 2019 13:36
Buenos profesionales y excelente el trato q ha tenido mi gatita, sin duda repetiré si lo necesito, gracias por vuestro trato en estos meses
05 octubre 2018 21:31
Inmejorable, no se puede ser más profesional y más cercano con el cliente. Se ve que adoran lo que hacen. No me puedo quedar más tranquilo dejando a nuestro perro que con ellos. Las instalaciones son de 10. Sales de allí tranquilo y habiendo ganado unos amigos.

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