SEAP S.A.

Que suerte haberos conocido. Marian muchas gracias por la atencion y la profesionalidad de todo el equipo. Mi peluquería, la mejor gracias a vosotros, un 10.

Todo muy bien hasta que cobran. La profesionalidad y trato al cliente post venta.Lamentable.
Soy de Tenerife y he vestido el salón con sus sillones y lavacabezas, muy bonitos pero un labacabeza me a fallado en 3 ocasiones la 1ra dentro del primer mes de uso. Me dicen que es por un mal uso, hola? Me mandan 2 veces la botonera y los gastos de arreglo corren por mi parte.No te lo cambian aún diciéndoles que los electricistas me han dicho que la caja eléctrica vino mal que por ello se quema la botonera. Solución que me Dan. te llamo la próxima semana.pero no lo cambiamos.sigo esperando una solución después de 2 meses! Si les sirve de algo a los clientes futuros les recomiendo que busquen una empresa que responda bien si algo falla y no solo para cobrar. Desilusión, tristeza es lo que siento de como se aprovechan y rompen con los proyectos de las personas

Postventa malísima. Toda la postventa es no he sido yo y se remiten a videos tutoriales de Youtube.

Hola buenas, no soy de poner reseñas pongo una estrella porque no puedo poner menos, pero igual puedo ayudar a alguien a que no cometa el mismo error que yo cometí.

Hace un año y medio decidí abrir mi salón y compre los lavacabezas y sillones en SEAP, en un principio la atención por parte de Marian fue correcta. Pero a los 2 meses los mandos del lavacabezas se estropearon, llame para que me los arreglaran y según dicen pone en la garantía la mano de obra no entra. Ya que no estaba dispuesta a pagar la cantidad que me pedían porque considero que siendo nuevos debería de entrar en la garantía arreglarlo ellos, su solución fue enviarme las piezas por Seur y un tutorial de Youtube para que yo los cambiara.
Así fue y al poco tiempo volvieron a estropearse.

Un año y medio después se empiezan a descoser las costuras de los sillones de 5 que compre 3 rotos y adivinar cual ha sido la respuesta.

Que la garantía no lo cubre ya que consideran que no es un defecto de fabrica y que la tapicera dice que es por la limpieza o alguien se esta dedicando a descoserme los sofás (jajajjaajjajaja) "Tengo duendes por las noches que vienen a descoser los sillones" Me parece lo más. Se pueden arreglar pero que tengo que pagar.

Os adjunto fotos para que veáis la super calidad que tienen, sin contar el deterioro de los pies, el recubrimiento del hidráulico de plástico.

Si queréis tener una peluqueria con un diseño muy bonito pero de una calidad pésima este es el sito adecuado.

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Respuesta al propietario ya que no hay otra manera de contestar.

Confié en ustedes hasta la post venta.
Me quiere usted decir que después de haber pagado 6.265,38€ por 2 lavacabezas y 5 sillones la solución es enviar las piezas por Seur y un tutorial de Youtube eso es una solucion 100% cubierta por la empresa teniendo 2 meses y se han estropeado ya 2 veces?
Y respecto a los sillones considera que 1 año y medio, es mucho tiempo para ser defecto de fabricación? Y aun así como compromiso con los clientes su opción personalizada es que si quiero arreglarlo tengo que pagar ya que la tapicera considera que alguien se dedica a descoser los hilos.(Tengo duendes por las noches que vienen a descoserlos) Si hubiera sido por limpieza agresiva como es la otra opción que dice la tapicera lo que primero se hubiera dañado seria la piel o se hubieran descosido los sillones completos.
Después de la venta no se han hecho responsables de nada, encima con la sensación que se ríen de mi en la cara.
Por esa regla de 3 su mobiliario es de mírame y no me toques para un establecimiento publico y con un coste muy elevado. dentro de 3 años esta para el arrastre.

Espero que esta reseña junto a las otras muchas que tienen por el servicio post venta sirva y la calidad de sus productos sirvan de ayuda a otras personas para saber lo que están comprando y a los riesgo que se atienen.

Un saludo

Muy buena profesionalidad y perfecta coordinación! Los tiempos de entrega fueron muy respetados.
Recomendable para comprar muebles profesionales de peluquería de calidad. Muchas gracias a todo el equipo!

La iluminación y el mobiliario de SEAP proyectos han transformado completamente mi peluquería. Luce sensacional.

Muebles de calidad y duraderos. Hice la reforma de mi peluqueria hace ya dos años con ellos y sigue todo funcionando a la perfección.

El servicio de atención postventa una maravilla. Te atienden muy bien y son muy profesionales. Muchas gracias!

Pedí varios presupuestos en varias empresas distintas. Al final decidí hacerlo con sEAP por el precio, la confianza que me transmitieron y el buen trato. No decepcionaron.

Compré hace un mes aquí y estoy muy contenta con esta empresa y mis clientas alucinan con el masaje de aire de los lavacabezas que tengo, muy contenta, además las hermanas son encantadoras.gracias.

Me han sabido aconsejar teniendo en cuanta las dimensiones y distribución de mi salon. Una maravilla.

Les he comprado 5 butacas Tom y 3 Lavacabezas Emme y no puedo estar más contento. Todo llegó perfecto y la calidad mucho mejor de lo q me imaginaba. Recomendable 100%

El servicio es estupendo. Me encanta la atención de la gente y la calidad de los productos. Muchas gracias por vuestra rapidez y servicio. No se puede pedir más.

En MENTA llevamos 8 años trabajando con ellos y para nosotros son como de la familia, súper atentos siempre nos ayudan en todo

Hemos encontrado, por fín, un empresa que escucha a los clientes y da un asesoramiento con ÉTICA Y PROFESIONALIDAD, además de tener un servicio postventa excepcional. No podemos dejar de comentar sobre el trato HUMANO que hemos recibido. Gracias a todo el equipo de SEAP. Recomendable 100%

Mobiliario con estilo, de muy buena calidad y mejor precio. Además te asesoran estupendamente (se nota que llevan muchos años en el sector) y la entrega y montaje súper profesional.

Para comprar todo correcto, pero el servicio atención al cliente cuando recibes las cosas y hay algún problema con la mercancía pasan literalmente de ti. Llevamos un tiempo con reclamaciones por defecto de fábrica y para tener una solución no obtenemos ninguna respuesta. Dinero mal invertido para una supuesta marca de “calidad”. Decepcionante
No tenemos ningún problema de fontanería. Los lavacabezas vienen mal sellados ya que el agua sale por donde se unen las piezas del producto. De todas formas aparte de que vinieron mal de fábrica es un producto que está en contacto con el agua, donde está la calidad del material que tanto vendéis? Veo que ya no hay solución nunca no la habéis querido dar y una vez más gracias por vuestra pésima atención y por bloquearme en el wasap de la propia empresa. Un saludo

Una maravillosa experiencia. Tiempo acordado y trato muy bueno. Ha llegado todo perfecto. Mil gracias por todo

No tienen un buen servicio post venta. He comprado unos lavacabezas estupendos, eléctricos y con masaje, q no llegaron bien xq se salen los reposabrazos, llamé y solo te mandan unas piezas, ni siquiera viene alguien a comprobar q está bien montado y tienes q buscarte la vida.
Mal servicio, no volvería a repetir la compra con ellos y tampoco los recomendaría.
Es algo muy caro para q ni siera sean capaces d llamar para preguntar si has podido solucionarlo.

Productos de muy buena calidad estoy muy contenta con el trato recibido muy atenta con Marian

Muy contenta con los muebles. He trabajado en muchos salones y sin duda siempre han sido los que más me han gustado y por fin los tengo en mi nuevo salón. Feliz!

Los compré hace 14 años y los tengo nuevos, son buenísimos, he comprado algún repuesto y muy bien, volveré a comprar cuando cambie el salón, sin duda!

Buenos días, muy contenta por la profesionalidad, trato y asesoramiento tengo la mejor peluquería montada gracias a Seap.

Mi experiencia con esta empresa ha sido muy satisfactoria, tanto en la atención recibida como el asesoramiento a la hora de montar mi peluquería. Gracias

Nos ha encantado, hemos comprado la peluquería y ha sido todo maravilloso, la chica que nos ha atendido encantadora y ya que he abierto mi salón y no puedo estar más contenta. Muy muy recomendable

El mejor proveedor de mobiliario de peluquería de todos los que he conocido. Es un lujo poder ver de verdad en su exposición los muebles que compras, sentarte en los lavacabezas y ver la calidad de los materiales.

Mobiliario de peluquería de calidad, diseño y buen precio. Te asesoran de maravilla y el servicio de entrega perfecto.