Sector Health Center III

Esta valoración no es por el centro de salud en general, ya que hemos acudido en ocasiones anteriores y nos han atendido con celeridad. La forma en la que nos ha atendido hoy en consulta Alicia Carrizosa, nuestra médica de cabecera, ha sido lamentable. Nos ha venido a decir que no podemos hacerle perder el tiempo con un resfriado, tanto de la madre como del bebé de 10 meses, que ayer tenía 39 grados de fiebre. Es la primera vez que ella acude en 3 años a consulta.
Sanidad pública de calidad, y no esto.

Ayer fui atendido por la enfermera NATIVIDAD FLORES.
Es una gran profesional solucionó mis dudas y realizó unas pruebas en nunca me hicieron. Muchas gracias

Estoy intentqdo ponerme en contacto con el centro de salur y NO HAY MANERA
No es que NO LO COJAN es que deriban la llamada a una operadora. Le he dado al 9 y despues decía que sí querías contactar con tu centro de salud que pulsaras 2, lo he hecho y te vuelve a derivar. ES IMPOSIBLE CONTACTAR.
Ayer estuve 7 horas en urgencias solo deseo una baja por gripe, tengo que volver a psar por urgencias del centro de salud para tramitar la baja? Eso es MACHACAR AL ENFERMO.

Llamas por teléfono y tienes que hablar con un robot que te suele decir que está todo ocupado. Las enfermerias con una demora de días ridícula y no te saben ni poner bien un cabestrillo. Gran parte de los médicos empiezan tarde sus consultas, rara vez te atienden puntual. Hay que sacarles las recetas con sacacorchos. Nadie dice nada pero si entras a una consulta con miedo a preguntar algo lo más probable es que tengas una mala contestación. Baja empatia general. Se salva la integridad estructural del centro, la limpieza y la admisión general.

Excelente Atención de Médicos y enfermeros, siempre que he ido me han atendido fenomenal. Destacar a mi doctora Purificación Peñasco. Muchas gracias por tu profesionalidad.

E llamado como 20 veces y no había manera, me presento en el centro de salud y desde la puerta sin haber nadie vuelvo a llamar y parece que están más entretenidas en otras cosas, la verdad que cuando tienen carga de trabajo excesiva lo veo normal pero cuando no hay nadie y ni siquiera se dignan en responder el teléfono no lo veo ni medio normal, me parece muy feo que jueguen así con la sanidad pública.

Vas de urgencias y de 14 a 15 no hay médicos te tienen ahí esperando más de una hora, el teléfono cuando llamas puedes estar dos horas insistiendo que no lo cogen, están muy ocupadas hablando entre ellas.

Ambulatorio una auténtica vergüenza 3 horas esperando. He venido de urgencia con COVID. Me dicen súbete arriba y espera que te llamen 3 horas después y nadie te llama

Vergüenza de atención telefónica. Llevo con covid 4 días y estoy empeorando, Nadie lo coge ni si quiera aunque llamen desde el número covid de sanidad, todo el rato cuelgan. Es una vergüenza, 20 veces he llamado y 20 veces cuelgan. Colapso desde primera hora? Lo dudo

Es una vergüenza que no cojan el teléfono cuando hay 4 personas en la recepción del centro y en las ocasiones que he ido están sin gente en el mostrador, a lo sumo 1 persona y hablando entre ellas. Lamentable que se aguante esto. Que pagamos impuestos para algo. Y que la pandemia ya ha pasado, ya está bien de tanta tomadura de pelo!

Actitud pésima por parte de las administrativas de recepción. Ya son numerosas ocasiones las que salgo descontenta con el trato recibido y su poca profesionalidad. Es injusto que gente así tenga plaza fija y sean los nuevos los que se comen todos los marrones.

LA ATENCION TELEFONICA ES NULA, LLEVO LLAMANDO 3 DIAS CONTINUAMENTE Y AUN NO ME LO HAN COGIDO, ES PARA PEDIR CITA PARA UNA PERSONA MAYOR Y LA APLICACION NO VA, ES INCREÍBLE QUE LA UNICA SOLUCION SEA TENER QUE IR PRESENCIALMENTE YO PERSONALMENTE POR HORARIO LABORAL NO PUEDO IR, CUAL ES LA SOLUCION SI NO CONTESTAN AL TELEFONO. ES UNA VERGÜENZA

Quiero compartir mi experiencia desde el punto de vista de trabajadora de este centro y de otros de la comunidad de Madrid como refuerzo covid, y ya de paso aclarar ciertos comentarios que leo y dar algo de voz.
Para empezar, las reseñas aquí no sirven de nada, ni para agradecer ni para quejarse. La única manera de conseguir algo es poniendo una reclamación, así de claro, de otro modo no se consigue absolutamente nada.
En relación a los teléfonos, el sistema es malísimo, ya que muchas de las llamadas ni llegan a entrar, se quedan en una "lista de espera" por la gran cantidad que hay, no es que no queramos coger el teléfono (de hecho yo misma he cogido varias veces en un mismo día y en varios días a un mismo paciente).
Y tampoco estamos todo el día cruzadas de brazos, hay muchas más gestiones que hacer aparte de dar citas o coger el teléfono, cosas que no se ven pero están ahí.
Respecto al trato no voy a decir nada, puesto que no sé quién os atendió ni si tuvo un mal día ni si suele ser así, sólo diré que han sido todas unas compañeras estupendas y por lo que he podido comprobar (sobre todo de tarde que era mi turno) se han portado genial con todo el mundo que ha pasado por allí, incluso haciendo gestiones que ni tendrían por qué hacer, sólo para ayudar.
Y las citas lejanas.bueno, eso pasa cuando hay tan pocos médicos y tanta población a la que atender, eso precisamente es lo que se debería reclamar en un papel para que a uno le oigan.
Por lo tanto no me queda nada más que decir, espero haberos hecho entender un poquito la atención primaria desde dentro.

Acabo de darme de alta en este centro de salud. Es cierto que no cogen el teléfono, pero yo interpreto que es porque no pueden atenderlo. Las veces que he ido a que me atiendan en mostrador (4 en total) han sido conmigo muy amables y a la vez muy resolutivas en lo que necesitaba. Aun no puedo opinar sobre los médicos, pero no dudo a priori. Por otro lado, comentar que tienen una cuenta de instagram en la que aportan informacion muy interesante. Gracias!

El párking siempre lleno, colas enormes y papeleo innecesario cuando eres desplazado. No es culpa de los sanitarios. Es el sistema que está mal.

Fui allí derivada desde otro centro y.lo q inicialmente creí q sería un problema pq ya estaba casi a término de mi embarazo, resultó ser un acierto. Tuve mucha suerte con el cambio. Me toco con la matrona María José Tello y tanto el curso de preparación al parto, como las citas y el seguimiento posterior fueron de 10. De hecho, tuve un parto muy complicado con secuelas q requerirán q sea intervenida nuevamente y, si no hubiese sido por la matrona q me estuvo realizando curas, hubiese tenido un problema aún mayor y bastante grave. MUY AGRADECIDA X SU IMPLICACIÓN Y AYUDA. Una suerte haber dado con ella

Llevo llamando TODA la mañana y no contestan! La cita más próxima que me ofrecen es para el 20 de Enero! Vamos que ya me puedo morir antes de que me atiendan! Una vergüenza y después te pasas por allí y están todas tocándose los pies sin responder el teléfono.

No cojen nunca el teléfono, es algo ya asumido. Mi reseña negativa es hacía la matrona de mañana M* José Tello Castellanos (N matrona 24897) por su pésima profesionalidad, actitud y falta de respeto. Hoy he ido para preguntarle acerca del parto y que me guíe para hacer plan de parto y protocolos. Ya que siendo primeriza le doy importancia a un buen trato materno evitando conductas abusivas y violencia obstretica (la cual la matrona ha ejercido en varias citas), (primero me intimidó y trato de coaccionarme para que me vacune del covid, hablándome que si abortos, que si no se qué. Recordándomelo en cada cita a pesar de la no obligatoriedad de dicha vacuna y mi negativa ante esta, además poniéndolo en los informes y subrayandolo en grande.ni para embarazadas que fuman en el embarazo les hará eso.) Vuelvo a hoy, he querido hacerle preguntas, su respuesta fue que lo busque en internet, le dije que ya lo busque y en la página de Getafe hospital la información es muy escasa y pobre, no responde a mis preguntas. Entonces me reitera que siga leyendo por internet y preguntando a matronas por redes sociales, trato pésimo. Me dice que además no hay quien pueda responderme a estas preguntas por la situación de covid (su excusa para no ser eficiente) y le reitero a ella y se niega a responderme nada. No me guía sobre plan de parto y me pone en las peores situaciones posibles, que si vida y muerte para mí o mi bebé, infección, cesárea, tratarme sin informarme de nada y hacerme procedimientos en caso de urgencia (lo cual es totalmente violento). Entonces me dice que no necesito saber nada sobre el proceso, que me deje en manos profesionales (ojalá que no sean como las suyas). Además ella misma niega la violencia obstretica y dice que no existen profesionales de la salud con mala actitud (ella es una, se le olvida), argumentando que ellos tienen una preparación especial. Ya tengo mi papel de reclamación y cambiaré de matrona. Lo más gracioso es su símbolo feminista y el cuadro de "Tu matrona en cada etapa de tu vida". Esta mujer ni acompaña ni es capaz de responder dudas, parece que se guía por su opinión y su toxicidad. Aprenda sobre crecimiento personal y que su vida de amargada no acompañé a las embarazadas, finja ser profesional hasta que lo sea. Me hizo muchas más afirmaciones del tipo, si vas con esas te va a pasar todo lo malo y peor.tóxica incapaz de cumplir con su trabajo. Para interesadas llame al hospital me han ofrecido hacer una conferencia vía zoom para resolver todas mis dudas y una visita guiada del área paritorio etc.llamen y les darán la información. Cambiaré todas mis citas y el seguimiento con otra matrona en este centro.

Nunca cogen el teléfono, da igual la hora a la que llames, luego si vas al centro de salud pata pedir cita, encima les sienta mal que estemos allí

Una atención vergonzosa de parte de la enfermera Carmen, que es la mujer que se dedica a ver si te hacen los test de covid o no. Estamos en una situación complicada y ese trato no debería permitirse en un centro de salud. En mi caso en varias ocasiones se ha dedicado a faltar el respeto y a hacer comentarios irrespetuosos sin tener ni idea. Creo que ante todo está el respeto y la educación.

Por favor que no tengamos que esperar 2 semanas para que nos den una llamada por teléfono. Hay gente con enfermedades importantes que necesitamos asistir también al médico. Contribuyentes que necesitamos el servicio que estamos pagando religiosamente todos los meses y para una vez al año que te da un brote y lo necesitas no te cogen el teléfono o te dan cita para dentro de 2 semanas para una llamada telefónica. La gente no se muere solo del Coronavirus señores! Necesitamos una atención sanitaria decente!

Hoy he llamado por teléfono y la señora que me lo ha cogido era encantadora. Me ha resuelto la duda de forma eficaz y muy amable.

Una vergüenza que después de semanas para que cojan el teléfono cuando lo hacen la atención que dan es pésima contestando mal cuando se llama por una necesidad sanitaria. Deberían valorar esta atención que tienen en ventanilla que deja mucho que desear.

Señores y señoras, ustedes que necesitan atención médica de cualquier clase, asisten al hundimiento del sistema público de salud español.aplaudan como focas y no olviden sonreir, eso sí, con mascarilla.
Personal sanitario, lo que estáis haciendo es un CRIMEN, llegado el momento no lloréis ni os escudeis en que "era lo que me mandaban desde arriba".

Llamas para pedir cita en vez de presentarte allí, como te animan constantemente a hacer:
1. - Salta un robot que te pide que pulses varios dígitos según la naturaleza de tu llamada
2. - Te ponen en espera unos 5 minutos con la musiquita
3. - Por fin pasa la llamada y da 6 o 7 tonos sin que lo cojan
4. - Salta el robot y te indica que están muy ocupados y que llames en otro momento
Así llevo tres días llamando en todas las franjas horarias y no hay forma de que me atiendan.
Al final tengo que personarme allí para pedir cita.
LAMENTABLE e INDIGNANTE.

Una panda de sinverguenzas que cuando tienes la suerte de que te atienden (MILAGROOOO) Te hablan fatal y riendose en tu cara

Son una banda de incompetentes que si no fuera por la situacion seria para descojonarse de risa. Pido cita telefonicamente con un numero de MOVIL. Les mando un correo electronico indicandoles que por favor no me llamen al FIJO que no voy a estar en casa, que me llamen al MOVIL. Me presento presencialmente en el centro de salud para indicar que tomen nota de llamarme al MOVIL y no al FIJO. Me indican que asi aparece en las listas de citaciones y que me quede tranquilo que me llamaran al MOVIL.
Bueno, pues sabeis a que telefono me han llamado? AL FIJO, con lo que he perdido la cita y ya no tengo otra con mi doctora hasta el 16 de septiembre.
Si por mi fuera los ponia de patitas en la calle a todos. A los politicos que malgobiernan y destrozan la CAM y a esta banda de inutiles unineuronales.

Me citaron a las 7: 40 y eso que recalque si era verdaderamente a esa hora, mi sorpresa que el centro no abre hasta las 8: 00 y en el mostrador me informan que mi cita era a las 8: 40. La chica que me atendió telefónicamente porfavor que aprenda las horas. No fui la única que citaron antes de las 8: 00.

Mínimo tardas 1 hora y cuarto teniendo cita, si bas de urgencia te tiras 2.

Vaya vergüenza como esta ir al medico en madrid

Llamar es complicado y no te cogen mucho el teléfono, pero la verdad que la atención es buena, el tiempo de espera con cita en mi experiencia no pasa de 15 min y sin cita no pasa de media hora.
Los médicos y médicas que me han atendido muy profesionales siempre. También tengo que decir que como mucho voy dos veces al médico al año; eso si me he cambiado de barrio pero visto lo visto no me cambio de centro.

Atención del centro deplorable.pero más bien creo que así va la sanidad pública.más de una hora y media esperando habiendo llegado los primeros. Íbamos de urgencias.

Citas con mucho tiempo de espera, si tengo un resfriado o fiebre creeis que puedo esperar 1 semana minimo? Y si te vas de urgencias.te atienden mal y encima esperate dos horas para que te atiendan. UNA VERGÜENZA! A veces me da asco la sanidad publica que tenemos.pero como es lo que hay.pues encima aguantarse.

Este centro de salud está saturadísimo y suelen dar cita a partir de 3 o 4 días e incluso una semana. Las consultas suelen ir con mucho retraso porque siempre hay personas que van de urgencia y los profesionales parece que están un poco quemados por esta situación. Cada vez somos más habitantes en este barrio debido al gran crecimiento de la nueva zona de Buenavista y no se incrementan los recursos en este centro de salud.