Segre Health Center

Inutilidad máxima de la secretaria de tarde. Nos hacen ir esta mañana a por un sobre, no lo encuentran. Llamamos por teléfono para que nos confirmen si lo encuentran y si podemos pasar a por él y lo que nos dice (despues de 15 minutos intentando hacer entrar en razón a la secretaria) es que no puede levantarse de la silla para mirar a ver si tiene el sobre si no nos desplazamos presencialmente. De locos.

EN CENTRO SALUD SEGRE; El médico de Familia, de lo mejor, excelente profesional y Dr atento. Dispongo también de seguro privado pero me siento mucho más atendido en este Centro de Salud. Jefa de enfermería y sus colaboradoras (es) atentos y profesionales. En recepción el personal agradables y eficientes.

Una estrella porque no puedo poner cero, no se como funciona la secretaría pero es imposible contactar con ellos, si es fallo de la comunidad o de su trabajo ya no me meto. Que impotencia.
De mi medica de cabecera mejor ni hablo, cada vez que estoy malo no acierta con el tratamiento nunca, acabo hospitalizado 3 de 3.

Se lo toman todo super tranquilo. El hombre de la entrada que también atiende en una mesita aparte igual. La atención es pésima al completo. Apenas están en sus puestos por lo que tardan el doble y te dan unas contestaciones que si no fuera porque debes hacer alguna gestión, te ibas por donde viniste.es pésimo, no lo recomiendo este centro. Casi dos horas para dos personas que estamos esperando a que nos llamen a la misma sala, y sin ningún paciente dentro con el médico. Y me han pasado de urgencias.

Solo quisiera decirle a la gente que efectivamente está mucho peor de lo que estaba antes. Los que están allí no tienen la culpa: si la Comunidad de Madrid no invierte dinero en Sanidad Pública, ésta lógicamente empeora. No pagar impuestos o pagar menos, pagar y cobrar en negro.tiene sus consecuencias para todos: menos dinero para Sanidad y Educación. Y si además en Madrid se favorece a la sanidad privada…perdemos todos …. Menos los ricos de verdad

Un DIEZ. Trato inmejorable.
Fui con una urgencia por un viaje y me trataron en menos de 90 minutos con un trato exquisito: la enfermera de recepción, la médico de familia y el enfermero que me hizo la cura.
De verdad, me han cuidado magníficamente y con mucho cariño.
Muchas gracias

Es una vergüenza lo de este centro de salud. Llevo 3 horas llamando sin parar y no atienden el teléfono ni a tiros. El personal de recepción es muy borde y muy desagradable. La nueva pediatra de por las tardes no tiene ningún tacto ni delicadeza, mi hijo salió llorando el otro día por lo mal que le trató. Te dan citas y luego las borran de la agenda y ni te avisan y encima parece que te están perdonando la vida cada vez que vas a realizar alguna gestión

Atención nefasta. Bebé 4 meses, citado para vacunas. No hay personal, le pone la vacunas una enferma de adultos, que se niega a ponerle una vacuna ya comprada en la farmacia, cuando se puede poner (soy pediatra). Acabe poniéndosela yo en casa.

Revisión 6 meses. Me dan cita por telefono, voy a la cita y me dicen que pase a consulta 5. Después de un rato me doy cuenta que ahi no hay nadie. Por favor, como puede ser? No saben que no hay pediatra ese día? En el mostrador me dicen que la cita que tenia es del día siguiente a otra hora totalmente distinta, dudo mucho haya apuntado todo mal pero bueno…. Pero que la que tengo para el día siguiente tampoco vale, que no es para revision de los 6 meses. Una VERGÜENZA DE ATENCIÓN. Me cambio de centro de salud

Un centro atendido por urracas cotilleras y amargadas que mienten hasta lo indecible con tal de no trabajar.

No se porque ponen un teléfono de atención si nunca se molestan en contestarlo es inaceptable que un "servicio público" funcione tan mal.además las "señoras" de recepción son malencaradas y daría la impresión de que odian su trabajo.

La lástima es que sean funcionarios y no les repercutan los comentarios. La peor atención de las administrativas que existe está en este centro de salud. Por no hablar de la pediatra que por su renombre cree que puede tratar mal a sus pacientes (y a sus padres).

Son gentuza, los profesionales de la salud no se merecen estos administrativos.
Llego una mujer mayor con fuerte dolor de estómago, le dijeron que su cita fue X la mañana, ella contestó que vino pero el médico no estaba, y X eso volvía xq se encontraba muy mal, le dijeron que se fuera a casa y que en media hora la llamarían por teléfono y que el médico valoraría si valía con la llamada o tendría que volver para verla presencial.la señora no podía ni andar, le temblaba todo y se fue porque le iban a llamar.indignante
Te tratan como ganado de muy malos modos, deberian hacer algo, no nos merecemos este trato ni la sanidad estos representantes

Este centro de salud parece que nunca coge las llamadas de teléfono. Tienes siempre que desplazarte para hacer cualquier gestión. Fui la semana pasada a dar de alta mi número de teléfono, que sin él no podía hacer el proceso para obtener mi pasaporte de vacunación, y aparte de atenderme de malas maneras voy a tener que volver mañana porque parece que no lo actualizaron correctamente. Voy que cambiarme de centro porque la diferencia vs. Otros es abismal.

NO COGEN EL TELÉFONO, todo el día llamando con síntomas de covid para que nos puedan hacer una PCR y pasando del teléfono. ¿Qué hacemos entonces? ¿Vida normal y contagiamos a todos? ¿Para este servicio pagamos impuestos? NO puede ser que durante todo el día esté ocupado.

NUNCA atienden el teléfono. Necesito pedir una cita telefónica y como no atienden he tenido que desplazarme al centro. Una vergüenza

Lamentable. No cogen los teléfonos nunca. A las 20,40 horas ya están echando el cierre de la puerta. Lo mejor la atención médica.

No cogen el teléfono. Aunque tengan mucho lío, no es excusa. Luego dicen que no vayamos al centro, pero si por teléfono no te atienden, no nos queda otra

Es vergonzoso! Estando con covid con toda mi familia llamando durante 5 días seguidos y no atienden, no podemos hacer la baja laboral ni seguimiento de los casos para ayudarnos con la medicación y el tratamiento no sabemos cómo será el alta, luego vas por ahí y están de gracias haciendo nada ya que el centro es pequeño hemos ido simpre y tienen menos trabajo que antes triste denunciaremos donde corresponda por que realmente es penoso

Excelente centro, al menos en el turno de mañana, que es el que yo conozco. En estos meses han tenido problemas con la cita telefónica, aunque esto no es achacable al personal, sino a la mala gestión de la Consejería de Salud, que según parece no dota de los suficientes medios a los centros (personal, líneas telefónicas, etc). Con la excepción de la "señorita rubia" de la que se habla en otras reseñas, que debería de dedicarse a otros menesteres que no tuviesen que ver con el trato al público, el personal del centro es modélico, al menos en mi opinión. A mí siempre me han tratado estupendamente, y desde el punto de vista médico siempre les estaré agradecido por sus certeros diagnósticos.

Es una Auténtica verguenza el personal de recepción, después de 30 llamadas, repito: treinta llamadas, ni una sola de mis llamadas fué atendida. Me personé "in situ" en el centro: y pude comprobar: Que las mujeres de recepción, estaban de "cháchara total", y a la hora de atenderte, una falta de calidad profesional que era deprimente. Por favor, tomen medidas, porque aunque sean personal fijo y veteran@s, no les da derecho a no cumplir con su trabajo.

Si no piensan atender el teléfono por lo que sea que te lo digan directamente pero es que llamas, te hacen escuchar tropecientas mil opciones, cuando finalmente seleccionas la tuya te tienen en espera 5 minutos al teléfono y acaban ellos colgando. De vergüenza.

Absolutamente vergonzoso el trato. Media semana en dar cita para una pcr, llamas y no te lo cogen, una vez hecha la prueba te dan los resultados cuando les apetece. Sigo esperando mi resultado 3 dias despues.

Terrible! NUNCA contestan y si vas en persona te tratan fatal. Nula empatia por parte de los funcionarios a lo que es normal encontrarlo tomando cafe o fumando en el bar contiguo. El centro en si es un lugar oscuro, antiguo, y súper SUCIO. Da vergüenza ajena!

Esto es una vergüenza, no te cogen el teléfono NUNCA. Luego te acercas y hay 3 personas esperando delante tuyo y 2 "chonis" sentadas en la puerta dejando pasar a la gente de una en una, de malas formas y con muy mala educación. ¿No podrían ponerse una de ellas a atender las llamadas para no tener que acercarnos? Puedo entender que haya un volumen de llamadas alto en alguna franja horaria del día, pero si luego al acercarte ves la escena que he comentado antes, pues al final normal que nos quejemos.en fin, un desastre de centro de salud.

Han tardado un día en hacernos la consulta telefónica, lo cual dadas las circunstancias es un tiempo muy razonable. La atención por parte del doctor Ricardo Ruiz ha sido inmejorable. Nos ha atendido sin prisa, dedicando todo el tiempo necesario y mostrando mucha empatía. También se ha preocupado por si teníamos los medicamentos necesarios en casa. Muy de agradecer en estos momentos.

Pongo una estrella sólo porque la pediatra de mi hija es amable, pero por lo demás este centro es como si estuviera cerrado, no cogen el teléfono, te tratan fatal, hay médicos (de adultos) super bordes. Estoy viendo de cambiarme y denunciarles, con esto lo digo todo. Si podéis no acudáis a este centro

Quiero desde aquí dar las gracias al personal del centro. Nos ha sorprendido gratamente su trabajo y profesionalidad.
Mí hijo hace 1 semana estaba con fiebre altísima y malestar general y tras llamar al centro, nos buscaron cita a última hora de ese mismo día para hacer una pcr. Pues bien el miércoles la hicieron y el viernes teníamos resultados.
Fueron muy amables y rápidos en actuar. Lo único malo, es qué tienes qué esperar en la calle hasta qué puedes entrar. Con fiebre y sin estar en condiciones, es un poco duro esperar 20 minutos así!
Pero es justo dar las gracias por el buen resultado.

Muy descontenta con la atención recibida tanto por el enfermero que sale a preguntar en la calle como las enfermeras/personal administrativo.
Después de estar esperando más de una hora (hasta 3 veces salió el enfermero a preguntarme siempre lo mismo) me hacen pasar y les dije que mi jefe había dado positivo y por tanto había tenido contacto directo y necesitaba como es lógico un test PCR. La enfermera (muy borde) me coge los datos y simplemente me dice ya te llamará el médico el martes por la tarde y le cuentas y ya verá que hace (esto siendo el viernes). Ni cita ni nada, os podeis imaginar que efectivamente hoy es martes y no he recibido ninguna llamada. Una vergüenza. Menos mal que se portaron y me atendieron en otro centro y ya me han realizado el test.

Siempre escribe la gente descontenta, pues hay que tener comprensión con las personas que trabajan cara al público, pues también hay que escucharles y tratarles bien pues mucha gente es egoísta y piensa que él es el único con problemas. Gabriel un 10, médico dedicado 100% a sus pacientes, y la doctora García-Molano, una médica con mucha experiencia y dedicación. Gran lugar, bien organizado y buena experiencia en recepción. Si entras con sonrisas te devuelven sonrisas.

Tanto el personal administrativo como el resto de profesionales que trabajan allí son muy atentos. Y te dan las indicaciones oportunas. Tienen sala pediátrica con libros

Hoy día 2 me daban cita para el 7. Voy para allá y no hay prácticamente nadie para entrar. Este centro tiene fama de eso: un oasis de tranquilidad para el personal sanitario, que se repanzunga en su silla diciendo el nombre del siguiente paciente y no se levanta para explorar al paciente, pasando a derivar al especialista, q tardará meses en tener un hueco para atender al paciente. Resultado: el paciente tiene una cita para dentro de meses, y llegada la fecha o se le ha pasado o se ha complicado. Y luego se quejan porque las urgencias están saturadas.

El horario de la enfermera de niños es hasta las 17hs, que es justo cuando salen los niños del colegio.

La única de las enfermeras de ese centro que debe tener la medalla del mérito o la de honor

es la enfermera Isabel Real porque es la única enfermera que es muy amable simpática y con un buen corazón con sus pacientes y además es la más guapa y tiene mucha paciencia y es la que más trabaja de ahí a mi me la confío mi doctor de cabezera el doctor Carlos Rodríguez

Muy descontento con la recepcionista en el mostrador de citas. Después de salir de urgencia de hospital fui a este Centro de salud con una pierna fajada, quería hablar con mi médico y pedir un baja que puede descansar en casa tranquilamente. La recepcionista me dice "Tu eres joven no tiene problema de movilidad, pide un cita mañana y vuelves. " Ella no es una doctora, como puede decir eso? Además esa prase falta conocimiento. Quería contar a esa recepcionista gorda"Dios sabe lo que tú has dicho y hecho, espérate la Karma. "

Por suerte, sólo he tenido que ir a una vez a este Centro de Salud, la verdad que el trato tanto de la Dra. Roldán como del personal del centro encargado de las citas no ha podido ser mejor.

Estoy muy contenta con el personal médico, siempre me han tratado de forma cercana y muy humana.