Seguros Ocaso

Yo no tengo ningún problema he llamado por teléfono y me han atendido. Mi pregunta era para una persona que estaba ocupada y me ha llamado. Llevo con esta Compañía desde que nací con el seguro de decesos y desde que me casé hice la póliza de hogar y cuando he tenido que dar un parte sin problemas.

Son una estafa! La atención de cero, bueno y para que tu oficina te contesté al teléfono es misión imposible. Un año con un siniestro y hacen las cosas sin consultarte, en ningún momento se ponen en contacto contigo para informarte. Mi madre no la hicieron caso para darla de baja cuando cumplía el seguro, he tenido que ir yo con ella para que la hicieran caso, muy listos ahora tengo que pagar los trimestres que faltan porque no hicieron caso en su dia para la baja, un abuso hacia personas mayores que no entienden, les hacen el lío.

Buena atención y profesionalidad, recomendamos su seguridad en salud y bienestar familiar.

Ha fallecido un familiar y el trato ha sido espectacular desde el minuto uno. 100 % recomendable.

Por desgracia he tenido que hacer uso del seguro de decesos y estoy muy satisfecha del trato con la familia, todavía quedan cosas pendies y espero que como hasta ahora valla todo bien

No estaba abierto aunque estaba dentro del horario de atención al público, no he sido atendida y después de haberme desplazado hasta a la oficina no he podido solucionar nada, totalmente insatisfecha, además de que la solución que me han propuesto por teléfono a las 16: 30 de la tarde no me han dado ninguna respuesta.

Departamento comercial brilla por su ausencia Y atención al cliente lo mismo, Llevo más de 3 meses para que me solucionen un error en la póliza

Pues esperando desde hace dos meses a que terminen de cerrarme el seguro de hogar y lo que queda.cuando lo contratas son todos buenas palabras y rapidez pero luego ya puedes esperar sentado

Fatal. Llevo más de tres meses para solucionar el tema de un robo, he llamado varias veces y con el "ya le llamarán" solucionan todo

Experiencia bastante negativa, han tardado 8 meses para dar una solución a una averia de una bajante de comunidad de vecinos en la cual la afectada soy yo q vivo en el bajo. Me hicieron una cata en el baño y me he tirado con un agujero en el techo unos 4 meses a los cuales ni me llamaban ni me informaban de como iva el siniestro ni si se ponían de acuerdo para arreglar esto con el otro seguro ya q como era la bajante pues es compartida con el otro bloque contiguo al nuestro. Resumiendo q ha sido una verdadera vergüenza tener el techo abierto y callendome agua encima del bater q tuve q poner un pastico y un cubo encima del lavabo para poder ir al baño xq la otra opción era ponerme un paraguas una verdadera VERGÜENZA q haya tenido q pasar tanto tiempo para q después de todo nos ocupemos nosotros como comunidad con una indemnización q nos han abonado a nuestra cuenta q por cierto veremos a ver si con eso podemos subsanar la avería. Espero q esto sirva para q no le suceda a nadie más q tenga este seguro contratado.

Magnifica atención muy personalizada, sus agentes están muy cualificados y muy bien formados, es una empresa en la que se puede confiar plenamente.