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Es una muy buena compañía, los agentes son maravillosos, siempre que he tenido algún problema lo han tramitado con rapidez y sin ningún inconveniente, más que encantada con ellos.
Pésima atención al cliente. Llevo desde Febrero tratando de dar de baja un seguro de hogar. Me pasan con el supuesto comercial pero nunca contesta, y en atención al cliente me dicen que me van a llamar y nunca me llaman. Ladrones
Llevo un mes intentando dar de baja por defunción el seguro del hogar de mi madre. Tras cinco llamadas en las que me aseguran amablemente que me llamarán de la oficina de Víctor de la Serna para gestionarlo, y tres email sin respuesta, no entiendo de qué van.
Lo peor! Cuidado con los comerciales, con tal de vender te cambian de producto, te ponen el que ellos quieres, te cobran algo no pactado, y cuando les dices que lo arreglen ya ni se preocupan. No los quiero ver ni en pintura