Seguros Ocaso

Extraordinaria atención de María Inés cuando le pedimos que nos mandará las condiciones del seguro y nos comentó un montón de cosas que venían contratadas y que no sabíamos. Gracias por toda la atención personalizada que nos dio me pareció que hoy en día no se dan atenciones así de integrales.
Gracias por todo.

Tener mii Seguro del Hogar con OCASO siempre ha sido una experiencia muy positiva. Este año gestioné mi renovación en la oficina de Móstoles con la agente VERÓNICA ESTÉVEZ BARBA y sólo tengo admiración, buenas palabras y reconocimiento por su profesionalidad, atención y sensibilidad humana para conseguirme el mejor y más completo seguro, añadiendo las coberturas que más valoro y uso, y con el precio más económico posible. No es fácil encontrar profesionales como VERÓNICA que aporten un valor añadido al producto que contratas y a la firma comercial que representa y que trabaja como es OCASO y que consiga que el cliente: (en esre caso yo), se quede contento y satisfecho por el trato recibido por ella y por el producto contratado. FELICIDADES VERÓNICA por tu atención al cliente, por tu profesionalidad y por tu calidad humana y te deseo que sigas así cada día o mejor aún si cabe desarrollando tu labor, para que logres los mayores éxitos posibles y FELICIDADES a OCASO y su oficina de Móstoles, por la calidad de sus productos y por contar con grandes profesionales como VERÓNICA ESTÉVEZ BARBA.

Gracias al grupo ocaso y en especial a Veronica por el trato recibido en los duros momentos de la pérdida de mi madre.
Veronica a sido un encanto, pendiente de todas las necesidades y hacer que uno de los peores momentos que se puede tener lo haga fácil. De verdad gracias hace falta más personas como tú.

Victor nos atendió por el fallecimiento de una persona muy querida y todo fue muy correcto.

FUIMOS ATENDIDOS MUY BIEN POR EL FALLECIMIENTO DE MI MADRE POR LA Srta. VERONICA.
QUE EN TODO MOMENTO ESTUVO MUY PENDIENTE DE NOSOTROS.

Fuimos atendidos por Raquel y nos hizo mucho más fácil todas las gestiones y una gran atención por su parte. Estamos muy agradecidos.

Gracias al equipo de Ocaso, Raquel y Miguel Ángel, por el trato recibido con nuestros familiares. Desafortunadamente, nos ha hecho falta en 4 ocasiones en los últimos 2 años y siempre han tenido un trato cercano, poniendo las cosas muy fáciles en momentos muy difíciles.
100%recomendable.

Fuimos atendidos muy bien en el fallecimiento de un familiar, por Raquel, fue todo correcto según nos indicaron

Cercana, amable, respetuosa y empática. Gracias Vero por toda la atención prestada.

Debido al fallecimiento de mi madre, toda la familia reconoce el excelente trabajo de la Señorita Verónica Estevez

Muchísimas gracias por la atención prestada a Verónica Estévez, en el fallecimiento de mi madre. Una gran profesional sin duda

Pésimo servicio…di un parte porque mi trastero se inundó y no paraba de caer agua durante un mes…todo moso, aparatos eléctricos sin funcionar… Tenía muchas cosas de valor (radiador eléctrico, traje de neopreno, skiis que se oxidaron, palas de padel buenas, arcón congelador, radio del coche valorada en casi 500€, y muchas otras cosas de menos valor, libros, cuadros, juguetes, adornos…). El perito me pidió fotos y un presupuesto estimado de lo que había perdido, y tirando por lo bajo, ya que soy consciente de que con los años las cosas pierden valor, estimé un valor de 2400€. En el seguro que tengo contratado tengo cubierto hasta 2000€ de bienes por daños en el trastero. El perito Jesús Hoyos decidió darme la mísera cantidad de 760€. Por más que puse reclamaciones y expresé mi disconformidad con la resolución, Nadie me hizo caso y no me sirvió de nada. Finalmente me di de baja porque evidentemente no voy a estar pagando un seguro que cuando tengo un problema me da una solución que deja mucho que desear, y ni siquiera me responden a mis quejas y disconformidades.

Me atendieron el equipo de asistencia de Móstoles por el fallecimiento de mi madre y fue todo correcto.
Todo lo que me explicaron se cumplió en los plazos que me indicaron.

Lamentable detalle de dos trabajadoras, que no son capaces de sujetarle la puerta a una señora (cliente) que entraba el lunes pasado mientras llovía a cántaros. Por suerte el chico que nos atendió fue muy correcto y eficiente.

Fuia atendida por el fallecimiento de mi padre y fue todo correcto de acuerdo a lo que me indicaron desde el primer momento.
La persona que nos atendió de Ocaso Volodymyr estuvo en todo momento muy pendiente de nosotros.

Excelente atención, resolviendo todas mis dudas y acogiendo mis expectativas en lo que busco de un seguro.

He dado un parte solicitando un profesional cerrajero y, primero, me mandan un Fontanero y 15 días más tarde me llaman para enviar al cerrajero.
Tuve que solucionar el problema por mi cuenta.
Muy mala atención.

Fui a informarme sobre seguros del hogar y la verdad que la administrativa que me atendió fue majísima, buena profesional y muy atenta a todo lo que le pregunté. Trato de 10!

He tenido con ellos 2 años el seguro del hogar, no he comunicado en este tiempo ningún siniestro, decidí dar me de baja, es de película! Nadie sabe nada, te mandan los recibos por el banco, te acosan por teléfono, te mandan las cartas, a pesar de que has hablado ya con todo el mundo de esta oficina, con el director incluido, y que has presentado la baja a tiempo o sea, un mes antes! Es una pesadilla! No recomiendo a nadie estos maleducados, vagos y sinvergüenzas.es el primer seguro que son tan plastas y poco coordinados entre ellos.

Llevo pocos años con ellos, pero la verdad q l atención en la oficina es de 10, dudas, problemas, lo q te surja, te lo solucionan.personal cercano, amable.seguiré muchos años con ellos.

Mi gestora de ocaso una maravilla estoy muy contenta con la atención y como me lo solucionan todo muy eficaz

Horrible pero esta oficina, llevo meses solicitando que me cambien de mediador a una oficina que tengo al lado de mi casa en Guadalajara y es imposible, solo ponen excusas baratas y mareando

Hacia tiempo que no daba con una gestora de seguros tan eficaz, amable y siempre dispuesta a solucionarte cualquier problema que surja. Gracias a Conchi los seguros de mi hogar y los de algún otro familiar los gestionamos con Ocaso. Un 10 cómo profesional!

Mala atención y respetando poco medidas covid.mascarillas por debajo de la nariz y no desinfectan nada cuando llegas

Tengo contratados con ellos el seguro de decesos y el del hogar. Y a cada cual peor.
Comienzo a explicar:

* Fallece mi padre se les pide el coche para los acompañantes y se niegan a facilitarlo a sabiendas que constaba en la poliza.

* Tengo un siniestro con la bañera la cual cala al salón, vienen a verlo y nada más ponen motivos para no hacerlo y a última hora de tanto insistir me comunican que solo tapan la mancha, nada más.

*Pido un cambio de titular de poliza el cual tarda un día, me empiezan a poner pegas para no hacerlo y llevo 10 días por su incompetencia.

En cuanto pueda me doy de baja por todas las molestias causadas

Una empresa española seria, cuya mayor fuerza es la relación con el cliente, atención inmediata y delicada a cada cliente. Me parece muy buena. Precios acordes con buenas coberturas. Hay seguros más baratos, sí. Y luego te encuentras que no cubren casi nada o directamente no lo cubren. Por eso digo que son serios. Es mi opinión.

Muchiiiismo tiempo de espera hasta que me atendieron y no tomaron bien nota de la incidencia en cuestión.

No suele ser lo normal en los seguros, pero he tenido un par de problemas y se portaron bastante bien.
No son caros. A través de la correduría de Corte inglés.