Seguros Ocaso

Llevo, con un parte de siniestro abierto del año 2021, y todavía no vino nadie a arreglarlo ni siquiera me llamaron los responsables muy bien seguro Ocaso, es así como atendéis a vuestros asegurados balla castaña, cobráis mucho y no reparais nada, no voy a entrar en más dellates todo se acava, hacerlo mirar que estáis haciendo mal a quien le toque revisar y tomar medidas.

No vale la pena tener un seguro de robo con Ocaso. Este verano me robaron joyas que heredé de mi familia, la policía tiene imágenes y pruebas de este hecho y ellos alegan que no tengo facturas y que no pueden demostrar que yo tuviera esas joyas. (vamos, que te llaman mentirosa a la cara). Yo lo puedo demostrar con todas las fotos que tengo llevándolas. Esto NO se especifica en mi póliza y cuando la contraté yo lo comenté al tomador del seguro.

Estamos esperando que arreglen un suelo de madera que se levantó una parte (de la casa de mi suegra de 95 años de Código postal 28222) los daños son causados por aqua de un rallador el parte se abrió 30/12/22 y aún no lo han arreglado casi un año! SEGURO FATAL!

Agradezco los servicios del OCASO en una situación luctuosa, en la que la familia está especialmente sensible y hay que saber acompañar el dolor, más allá de las necesarias gestiones. Hemos recibido una atención inmediata y completa. Especialmente agradecemos el servicio de la Srta. Saray García Fernández. Su talante discreto y acogedor ha sido de gran ayuda para los familiares.

Descontentos con sus servicios esperando que resuelvan dalos a terceros en vehículo x una avería agua en garajes pidiendo una carta de resolución y 2 meses esperando resuelvan el siniestro muy mal

No lo recomiendo en absoluto. El peor seguro con diferencia. Ni mi familia ni yo volveremos a renovarlo. Te dejan colgada antes de ver el siniestro. Poco interés. Muy amables hasta que firmas luego se lavan las manos.

Muy mala Empresa, hice un ahorro programado con ellos y cuando quería mi dinero no he generado nada de interés y para sacarlo dos meses de espera y al final se quedan cin el 15% de tus ahorros.
Sinvergüenzas totales.
Si buscas que te estafen y que el trato sea pauperrimo esta es tu compañía

Tardan mucho en cojertelo, los necesitas una vez y cuando los necesitas pierdes una hora en contactar con ellos

Me
Han subido en tres años que llevo con ellos una barbaridad sin dar ni un triste parte. Cuando les llamo solo quieren venderme mas seguros subirme mas aun la cuota. Nada recomendable. Me cambio en breve de seguro

Imposible contactar con la oficina desde hace mas de un mes. He llamado a atención al cliente de Ocaso para que contacten con esta oficina y sigo esperando desde hace 15 días. Un horror

El personal de Asistencia a los fallecidos de esta oficina de Ocaso es de lo mejor que tiene esta empresa, son muy atentos y muy profesionales, te ayudan y explican en todo lo que pueden. Muy contento con ellos. En particular felicitar al Sr. Luis F.y a la srta. Ana, son muy amables y profesionales, ambos nos ha realizado cada uno de ellos un fallecimiento cada uno y hemos quedado muy contentos con ellos.

Puse 4 estrellas pero la cambio a una y porque no hay cero, un mes esperando a que solucionen una gestión bastante simple.

Aunque la oficina esta cerrada temporalmente, llamar a la oficina es dificil porque solo tienen a una persona para atendender a todos los que llamanos, llamo por teléfono directamente mi asesor Luis (de esta oficina) y siempre me atiende con mucha cortesía y eduación, estoy muy contenta con mi asesor y si no puede me devuelve en seguida la llamada para ver que necesito. En estos tiempos que corren aconsejo que en lugar de llamar a la oficina llamemos a nuestros asesores personales que ellos mismos nos facilitan su móvil para cualquier duda o gestión.
Reitero que eston muy contenta con mi asesor perteneciente a esta oficina, espero que siga por muchos años, y se se cambia le seguire llamando a el.

Seguramente los más chorizos de todos loa seguros, nunca contestan el telefono y te dan largas históricas, estoy muy decepcionado

Llevo 11 días laborables llamando por teléfono, en distintas horas. Y NADIE responde. Y acudo a la sede principal en la Glorieta Bilbao y me dicen que lo solucionan los de mi oficina. SI NO ME CONTESTA NADIE.

No atienden teléfono ni correo electrónico, solo quiero cambiar el domicilio que les consta y es imposible.

Me hubiera gustado que el personal de esta oficina hubiera sido profesional. El trato recibido por sus agentes no fue el adecuado, pero el de su director lo fue menos aún. Poca profesionalidad, escasa empatía y exceso de desgana por trabajar y ofrecer un trato correcto al cliente. Por esos motivos, he procedido a la anulación de dos pólizas de hogar.

Trato muy profesional, el agente que me atendió me trató fenomenal, lo recomiendo. Pregunten por César.

Pocas ganas de hacer y mantener contentos a sus clientes
En breve cancelación de 7 pólizas q llevan bastantes años con ellos (por simpáticos y amables)