Sejescar daños eléctricos

Fueron muy atentos y diligentes. Estuvieron pendientes de la pieza de recambio y cuando les llegó, vinieron inmediatamente a cambiarla. Muy contentos con su actitud y con el arreglo que hicieron.

Enviaron a esta compañia a traves de la aseguradora por una averia en la caldera de gasoil…y en que hora…
Un mes para un presupuesto, de una averia mal diagnosticada (no hicieron ni una prueba), y pretendiendo sacar 4 veces mas de lo que vale la averia
Menos mal que al final contacte con otra empresa

Me están mareando hace 10 días con una caldera pedí día de vacaciones porque supuestamente vendrían y aquí estoy esperando.

PEOFESIONALIDAD NULA Y ENCIMA MALEDUCADOS.
Desafortunadamente mi seguro (que también deja mucho que desear), trabaja con Sejescar.
Hace más de 2 semanas que acude el técnico, a fecha de hoy, siguen sin pasar el informe. Cuando llamo para preguntar, la chica que atiende el tlf. (supongo que al no saber que decir), me indica que no puede seguir atendiéndome y cuelga (la semana pasada me hicieron lo mismo).
Viendo el resto de reseñas, poco más se puede decir. Con sus actos se definen.

De lo peor que me he encontrado. Técnicos sin formación y poco profesionales, que además sólo velan por los intereses de las aseguradoras.

Una auténtica vergüenza es para denunciarlos, me lo manda la asegurado Caser (que no se quién será peor de los dos) y lo único q hicieron fue bacilarme tardaron en llevar la vitroceramica y me la dejan sin instalar para que la monte yo, unos auténticos incompetentes, flojos y sinvergüenzas

El jueves de la semana pasada realicé una incidencia. A día de hoy 17/08/2023 aún no se han puesto en contacto conmigo. Poco profesionales desde la primera persona hasta la última.

Súper eficientes. El mismo día que di parte me vinieron a ver lo que ocurría y a los dos días todo arreglado. Así da gusto

Aparte de técnicos son videntes, el tecnico hizo una foto de mi aire acondicionado y realizo un informe determinando que una placa electrónica interna del mismo estaba averiada por el uso.
En su caja de herramientas creo que llevan una bola de cristal en vez de un polimetro. Llame a un técnico el cual me cambio el fusible que va al levantar la tapa del aire acondicionado y ya funciona perfectamente.
Entiendo que ganan mas rellenando informes que seguramente tengan predefinidos por la calidad del documento que teniendo personal cualificado, mi seguro es caser, me parece una falta de profesionalidad terrible, esta reseña no creo que tenga peso ya que seguramente todos sus clientes sean aseguradoras ya que con ese perfil de trabajadores dudo mucho que a un cliente final pudieran mantenerse.

Nefasta gestión, no soy perito, pero si hay una perdida de agua en el piso de arriba y unos electrodomesticos que funcionan, se mojan y dejan de funcionar y dicen que la averia no es por daños de agua, serán por espiritu divino. Donde se ha formado esta persona.

Nada recomendables, muy mala atención al cliente y eso que era solo gestionar un presupuesto, menos mal que me he ido a otra empresa de Gandia mejor valorada y con mejor atención personal.
Poca profesionalidad

Buen trabajo. Se ocuparon de todas las gestiones. Recomendado. Me colocaron la placa de la cocina. T
odo fue perfecto.

Los llamé un lunes para la reparación de algo tan esencial como un calentador de agua y a sábado no se nada del técnico. He llamado martes y viernes y a la operadora no se le veía mucho interés en resolver mi problema. No sé si me tratan de segunda por ser de direct seguros, pero la aseguradora ha perdido un cliente

Nunca había tenido una experiencia tan mala con una empresa como en esta ocasión. Compré un piso en el que había un horno que no funcionaba. LLamo al técnico para repararlo y me dice que hay que cambiar una pieza y cuesta 155 euros, que vale la pena porque es una marca muy buena. La cambio y al día siguiente mi vitrocerámica y mi horno comienzan a dar calambres.con el consiguiente riesgo que eso supone. Llamamos de nuevo al técnico y efectivamente me dice que eso es peligroso, que debe desconectar la vitrocerámica porque no consigue que funcione (cuando anteriormente funcionaba a la perfección) y el horno también queda anulado. El balance es que al principio tenía solo un horno que no funcionaba, ahora no me funciona ni la vitro ni el horno y he perdido 155 euros. Le digo que me devuelva el dinero que compro otro horno y me dicen que no pueden devolver la pieza porque ya está instalada. Que debería gastar otros 125 euros en una resistencia para el horno. Me parece totalmente inaceptable y una auténtica burla. Llamo para hablar con ellos y me dicen que son averías ocultas y que no podían imaginar que sucediera tal cosa. Repito.gasté 155 euros, me estropearon la vitro y el horno sigue sin funcionar. Una auténtica vergüenza.por favor que nadie contrate a esta empresa!

Todas las reseñas negativas están coincidiendo con mi experiencia. Ya van dos semanas desde que vino un "técnico" a diagnosticar lo que le pasaba a la nevera. A día de hoy sigo esperando una llamada para que vengan a arreglarla. Yo soy el que llama y su respuesta es que la pieza ya está, que se pondrán en contacto conmigo y que esté atento al teléfono porque lo están tratando como un aviso de urgencia.
Adiós Generali gracias a tus colaboradores pierdes un cliente.

Despues de un aviso, dicen que el tecnico se pondra en contacto contigo entre 24 y 48 horas. Han pasado 72 horas y ni una llamada. Cuando contactas con ellos repiten lo mismo: Hoy le llamara el Tecnico. Pesimo servicio

Mala gestión por parte de la empresa, tuve un siniestro, contactaron con ellos a través de mi seguro del hogar y aun reclamándoles el informe siendo el titular, victima e interesado del incidente, no he recibido contestación alguna al correo que les mande el pasado 19 de diciembre.decepción absoluta con la empresa

Esta empresa por llamarla de alguna manera son unos impresentables, se me estropeó un electrodoméstico en casa y un mes esperándolos y jamas aparecieron, con el beneplácito de mi aseguradora Caser que no solucionan los partes de forma rápida y te mandan empresas de la otra punta España lejos del domicilio del cliente. Si os quieren enviar a esta “empresa” no se os ocurra aceptarla si no queréis tener mal de cabeza. Incompetentes nivel dios.

GENTE POCO PROFESIONAL. Dimos un parte por una vitrocerámica a línea directa, la cual no derivó a un técnico de vuestra empresa.despues de que al señor le diera la gana llamarnos para quedar a cambiar la vitrocerámica, nos dice que nos va a honrar con su presencia el sábado día 7 a las 11 de la mañana. Despues de dos minutos resoplando y sin tocar la vitrocerámica, nos dice que no la cambia porque son medidas especiales (60 cm x 52) y que la que el tiene no vale porque son otras medidas diciendo que, no nos preocupemos porque en un máximo de 2 días iban a traer la de sus medidas "según el". Después de más de 48 horas llamamos al seguro indicándonos que no tienen el informe de visita. Y aquí seguimos, desde el 3 de enero sin respuesta.por cierto se me ha olvidado mencionar que Somo una familia de cinco con bebé

Fatal. Empresa que cambia el diagnóstico del técnico en sus expedientes según le parezca al tramitador que toque para no cubrir la avería. Si el técnico dice que es fallo por alteración eléctrica con sus comprobaciones pertinentes, el tramitador dice que es por ¿uso y desgaste? No sé cómo las compañías aseguradoras se dejan en manos de esta "empresa". Van a perder y están perdiendo muchos clientes.

Confirmo lo que dicen las últimas reseñas, mi problema, con un frigorífico, vienen por mi seguro, en 5 minutos el técnico dice que ya sabe lo que es, un sensor, que en una semana lo tendrán, bueno, después de más de tres semanas vienen a cambiarlo, vino a una hora que le dije que yo no podía porque tenía que irme, la cambia deprisa y corriendo, a las dos semanas el mismo problema con el frigorífico, no enfría ni nevera ni congelador, vuelvo a llamar al seguro y les vuelven a mandar, viene el mismo técnico que las dos veces anteriores, me confirma que el problema es el mismo, al decirle que entonces no era el sensor que cambió me confirma que no, que se sigue haciendo hielo, que será de la placa y que tiene que consultar al fabricante, también me dice que una plancha de porexpan se ha roto al desmontarla dos veces y que vendrá a cambiarla, bueno pues cuando hablo con mi seguro se niegan a repararla porque el técnico dice que es una avería diferente y aquí nadie se hace cargo, ni de la pieza que me han roto.todo esto comenzó a principios de mayo, a mediados de agosto sigo igual, verano con frigorífico funcionando mal y dos niñas pequeñas en casa.es impresentable la falta de profesionalidad y los problemas que causan, en la vida vuelven a entrar en mi casa y consumo de la comunidad de Madrid ya pondrá orden en todo esto.lamentable, ni se os ocurra contratar los servicios de esta gente.

Esta empresa deja en muy mal lugar a las compañías de seguros que trabajan con ellos, no se presentan a las citas, teniéndo a los clientes esperando más de 10 días.mal educados con malas contestaciones, te tienes que adaptar tu a sus horarios y " esto es lo que hay" si trabajas dejas de trabajar.y luego no se presentan ni te avisan, y nada nada profesionales, de vergüenza.

El técnico es un gran profesional. Servicio impecable, atento, responsable, puntual.
Muy satisfechos con la gestión del siniestro.

Son un completo desastre que además te cuestan dinero, vinieron a reparar una lavadora nos cobraron 100 €, la lavadora siguió dando el mismo fallo, volvieron al cabo de una semana, dijeron que llamáramos a un fontanero que no era culpa de ellos, el fontanero nos ha informado que todo está bien, finalmente hemos tenido que comprar una lavadora casi un mes después y se niegan a devolver el dinero de la reparacion, ahora todo funciona correctamente, son maleducados por teléfono y poco cumplidores alargan las visitas hasta la desesperación o hasta que desistes. Les daría cero estrellas si pudiese.

Abrí un siniestro por problemas de un aire acondicionado con mi compañía de seguros Axa, la cual me asignó a Jesescar el 25/7/22 como compañía reparadora y todavía hoy 29/7/22 estoy esperando que me llamen. Les llamé yo finalmente para reclamarlo y me contestaron sin ninguna empatía y con descaro que ya me llamarían porque estaban sobresaturados de trabajo. Son unos impresentables, gente muy poco profesional, no los recomiendo en absoluto.

Muy mal trato por parte de la responsable de la empresa y trabajo nefasto por parte del reparador.

Me derivaron desde el seguro por un problema en la caldera. Me llamaron 6 días después para concertar una cita y enviar un técnico. Para entonces, ya había resuelto el problema por otro lado porque no podía estar casi una semana sin agua caliente.

Un desastre.vino un técnico, enviado por Generali y dijo que no me reparaba el aire acondicionado porque estaba "manipulado". Claro que estaba manipulado en periodo de garantía por un técnico oficial de la marca. Un argumento absurdo por las pocas ganas de trabajar que tenían. Unos sinverguenzas.

Vinieron de parte de mi seguro y dictaminaron que todos los aparatos eléctricos averiados se acercaron a la vez por el uso. En el caso en particular de unos auriculares ni siquiera comprobaron su funcionamiento antes dictaminar eso, lamentable. Recomiendo encarecidamente uir de esta empresa. A no ser que seas un seguro del hogar claro está.

Todavía espero que me llamen para solucionar una avería en el termo del agua caliente, les pedí presupuesto para cambiarlo y una semana más tarde nadie ha llamado para darlo. Son empresa reparadora de AXA y el servicio que me han prestado dista mucho de lo que esperaba.

He tenido una avería, y Generalli les puso en contacto con mi empresa y no han dado una respuesta, mandando a otra empresa de Ávila que a su vez me ha mandado un electricista a ver una avería de frigoristas. Así funcionamos todos

El técnico se puso en contacto con nosotros muy rápido y solucionaron la avería en 24 horas. Muy de agradecer pues era el frigorífico.

Reparacion de lavadora, que fue necesario retirar a sus talleres. Todo correcto. Muy buen servicio, todo puntual en los plazos acordado. Muy satisfecho.

Una empresa barriobajera desde la de centralita hasta el técnico por decirlo de alguna manera pk llamar técnico a según quién es un insulto a los verdaderos profesionales

Comunicación en todo momento con este servicio técnico, lo único que nos hace dudar es que nos dijeron que eran las LED del televisor y tardarían 10 días en que llegaran las LED y justo al día siguiente de esto, nos comunican que el televisor está reparado ya, y que le han cambiado la PLACA, espero que no falle.
De todas formas, nos han dado 1 año de garantía de esta reparación.

Amables, atentos y comprometidos con su trabajo.
Gracias

El profesional acudió a la hora concertada, realizando el trabajo con profesionalidad y calidad. No tuvo la más mínima duda de lo que tenía que hacer.

Han cumplido los plazos y se han encargado de todas las gestiones necesarias con el servicio técnico y la compañía aseguradora.

Son unos sinvergüenzas. Sus técnicos son unos incompetentes y no cumplen con su trabajo. Te engañan en la reparación. Un simple lavavajillas y después de 2 visitas pagadas a precio de oro me veo en la obligación de tirarlo y comprar uno nuevo por su incompetencia.

Me asignaron desde la compañía Caser a este SAT, y han sido rápidos y eficientes, además de darme muy buen precio por la sustitución del termo de mi vivienda, subcontrataron a la empresa Job 2007 de Vinaroz y la gestión con ellos ha sido verdaderamente resolutiva y grata.

Por los general bien, tardo dos semanas en reparar la TV, supuestamente era la pieza lo que tardaba, pero todo muy bien, la tele arreglada y la atención telefónica muy bien también

Son una subcontrata de Ocaso Hogar, que pretenden cobrarte más por una reparación de lo que vale ese electrodoméstico nuevo. Son unos sinvergüenzas. Las cosas se reparan. Se acabó el comprar y tirar. El planeta no aguanta más a gentuza como Ocaso Hogar.

Todo bien, salvo que el día que se presentó el técnico a revisar la incidencia, no había dado aún parte a mi seguro. Llamé a mi seguro y mi seguro reclamó a Sejescar para reclamarle el parte al técnico. Por lo demás todo bien, en la segunda visita vinieron con el repuesto y el mismo técnico (muy amable) procedió a reemplazarlo para reparar la incidencia.
Se podría haber ahorrado tiempo con lo del parte, de allí que no ponga las 5 estrellas ;-)

Mala atención al cliente siniestro que se les llamó para reparar y ni siquiera dieron presupuesto, falta de comunicación con sus reparadores y llaman al cliente para averiguar que a dicho el técnico, comunico la falta de atención y de respeto por teléfono a la aseguradora Ocaso

Pésimos profesionales, insultante.tengo mi seguro con la poliza mas cara de Generali. Tras 6 dias sin frigorifico esperando que me visite un tecnico llamo para informarme a sejescar y me atiende un chico que no sabe mucho del tema le pido hablar con un responsable y me atiende una tal Noelia hablando como si estuviera en un mercadillo, no me resuelve nada y me habla como si fuera su colega del barrio, al final ademas me dice que tiene muchisimos siniestros mas que gestionar que el suyo. No llego a entender como una gran aseguradora delega los siniestros a esta " empresa", he informado de todo a mi mediador y a la cia

Muy buen servicio y rapidez, ya los he elegido en varios siniestros que gestionamos desde nuestra correduría de seguros y son verdaderos profesionales

Malisima experiencia.tengo mi seguro con catalana occidente y no entiendo como confian la gestión de los siniestros a esta empresilla.
15 dias para visitarme.y cuando llamo a quejarme a esta empresa y pido hablar con un responsable escucho como dice que a la compañera que me atiende que le diga que esta ocupada, no se dieron cuenta que no habían puesto el mute, le pedí el nombre era Laura Redondo.

El único problema es que no se puede hablar por teléfono con ellos. Te dejan en espera durante 15 minutos y luego se corta. A diferentes horas. Cierto es que luego el técnico se pone en contacto contigo y la resolución es muy buena.

A nivel nacional no se cómo trabajarán, pero en Molina de Segura deben contratar a alguien que esté formado y no sea un inventor de milongas.

Sejescar como empresa deja mucho que desear, el técnico que colabora con ellos amable, pero tramitación con mucha falta de respeto hacia los asegurados de sus clientes (Cias seguros), no dan información, te gritan y te cuelgan sin respuestas. Ojala mi CIA de seguros trabajara con otra empresa del mercado.

Di parte a Generali (mi seguro) de una rotura del cristal de la vitrocerámica, la compañía mando a una persona de Sejescar que la vio, hizo fotos y se marchó porque según dijo no se puede arreglar. Llevo 2 semanas esperando a que Sejescar mande el informe a Generali y no hay manera aunque yo personalmente les llamé para solicitarlo, y mientras tanto yo sin placa. Muy poco profesionales

Técnico sin formación que dejó la placa sin poner por falta de herramienta. La tuve que colocar yo.
Muy poca higiene, tras cortarse dejó media cocina de sangre.
Muy mala actitud con el cliente y poca educación

Los técnicos han sido súper rápidos y muy educados en todo momento. Un placer trabajar con ellos.

Muy malos "profesionales" y muy mala atencion y muy mal servicio. Solicitar otro reparador a vuestra compañia de seguros y no dejeis que entren en vuestra casa.

La experiencia ha sido muy mala tardaron he reclamado dos veces 2 semanas pa ponerme un termo trabajaeis muy lentos y gracias por todo de todos modos un saludo

Desde el primer momento acudió un técnico a casa y al día siguiente todo solucionado.
En 24 horas todo perfecto. Muy contenta con vustro trabajo y atención.
Mi puntuación es un 10

Nunca había visto a unos técnicos que reparasen con tanta eficacia. Unos auténticos expertos con las averías de aparatos eléctricos. Me ha encantado el nivel de implicación con el cliente y el interés en solucionar todo rápido.

Conocí Sejescar a través de mi seguro y siempre que les he tenido que llamar han trabajado de manera impecable, solucionando todas las averías y daños eléctricos.

Lo peor de lo peor. El perito que acudió a mi domicilio por caida de rayo emite un informe negativo (de 5 electrodomésticos) sin revisar los mismos. Por tocar uno de ellos se quemó un dedo, lo que demuestra la poca profesionalidad del mismo.

Les conocí cuando tuve que dar parte al seguro porque se me estropeó el ordenador en un apagón. Llamaron enseguida y me mandaron a casa un técnico muy cualificado. Solucionaron mi problema antes de lo que pensaba.

Buena atención al asegurado desde el minuto uno al dar el parte, seguimiento y rapidez de citas, buena comunicación con los tramitadores, en todo momento atención 10 y máxima profesionalidad.
Máxima seriedad en un trabajo impecable, una de las mejores empresas reparadoras a nivel mundial, calidad precio y sobre todo profesionalidad.
No dudéis en contactar con ellos ante cualquier avería técnica eléctrica/ móvil u otros aparatos específicos. Personal laboral y directivo excepcional. Equipo Humano.
Gracias por todo.

Eficaces y capaces de solucionar una avería grande, como fue el caso de mi caldera, en menos de 24 horas. Los recomiendo.

Buenos técnicos, solucionaron la avería de mi aire acondicionado, tenían que cambiar una pieza y lo hicieron con rapidez.

La famosa tormenta Gloria hizo estragos en la población dónde vivimos, después de estar una semana entera sin luz en casa, cuando vuelve por fin! Sorpresa! No nos funciona ni el horno ni la caldera, llamo a la aseguradora Zurich y me envía a un técnico a mirar el horno y a los dos días me envía o otro técnico a mirar la caldera, el que vino a mirar el horno se le veía un técnico con actitud profesional, requetemiró el horno de arriba abajo y su diagnóstico fue que el horno dejó de funcionar por un fallo eléctrico, sin embargo el técnico que vino a mirar la caldera! Bueno mirar! Nada más ver la caldera exclamó! Uff está caldera es muy vieja! Se limitó a pedirle a mi mujer que se le abriera el grifo del agua, su diagnóstico fue que los componentes han llegado a su vida útil de uso
"No hay avería por causa eléctrica" y se quedó tan pancho el tío y por supuesto la compañía hace caso de estos técnicos,! Claro! Y porque no hacerles caso si así ganan dinero los dos.
"Panda de sinverguenzas"

Muy mal. El peor servicio de reparación. Vienen a comprobar fallo en aparato eléctrico y solo lo enchufan, no miran de donde viene el problema.
Naaaada recomendable.

Cero estrellas. Una vergüenza! En noviembre solicito al seguro un servicio conexión, y sejescar me envía una semana más tarde a una empresa de otra ciudad a 60 km de distancia. En diciembre el termostato del congelador del combi estaba subiendo de temperatura, y el congelador lleno del marisco para Navidades.han tardado una semana para enviar a alguien! Y cuando llamé para reclamar que era muy urgente.pues que había que esperar!

Pues a pesar de todas las opiniones, y siendo muy critico, en mi caso le doy 5 estrellas, ya que por una subida de tension se quemo la torre de sonido y no dudaron en traerme otra nueva

Sejescar son unos estafadores, se inventan averías que no existen y hacen amaños con el seguro Caser para cobrarte las reparaciones

Una auténtica vergüenza de proveedor del seguro de Caser, tengo autorización de reparación de un electrodoméstico, mas concretamente un frigorífico, y se niegan a hacer la reparación que le encomienda y ordena el seguro, tomare medidas con la carta de autorización de la compañía aseguradora. Obviamente le pongo una estrella por qué no puedo poner ninguna. 9 dias con los alimentos sin nevera, ALUCINANTE EMPRESA DE PENOSA

Una estrella, porque no se puede no poner ninguna. Pésimo servicio. Lo que consiguen los seguros contratando estos servicios es que cambiemos de compañía.

Le doy una estrella porque no puedo darle cero. Una vergüenza. Una semana para dar un presupuesto para una avería. Si te urge, no cuentes con ellos. Imagino que será por subcontratar electricistas que trabajan para varias empresas.

Igual que muchos comentarios que leo, a mi seguro también le mintieron diciendo que acababan de recoger mi televisión estropeada, cuando llevaban ya 10 días con ella (y todo esto porque llamé yo al seguro para preguntar, ya que no tenía noticias) A día de hoy, ha pasado más de un mes y sigo sin noticias, parece que sea una nave espacial lo que tienen que arreglar. No entiendo como un seguro con algo de prestigio como Generali trabaja con una empresa así.

Impresentables es poco. Fueron los que vinieron a peritar los daños de la televisión después de una tormenta. El impresentable del técnico ni siquiera toco la televisión, la miro y dijo que era la fuente de alimentación. La televisión tiene tres años (se le mostro el ticket de compra) y él dijo en el informe que tenia 7 años y que la pieza estaba obsoleta (mentira!). Un vago y un inútil. Mierda de empresa es poco.

Pésimo servicio con técnicos que no saben valorar, llevo un mes sin televisor se lo llevaron y he tenido que llamar yo siempre cada semana para interesarme por el estado de la reparación. Resulta que el tecnico valora un fallo de la fuente de alimentación y segun él es por desgaste no por caída de rayo tal y como detallé en el parte. En resumen poco profesionales, ineptos y lentos. Formen a sus técnicos, mejoren su atención al público y aceleren sus procesos o como mínimo llamen i informen.

Muy rápidos y eficaces, yo he tenido un problema con la Caldera, llamé y en menos de 24 horas lo tenía resuelto. Gracias

Atención inmediata e inmejorable, un trato muy familiar.
Mi problema con la secadora quedó resuelto sin la más mínima demora.

Penoso, negocio redondo para la aseguradora tener a esta empresa colaborando con ellos, te dan largas continuamente, que te van a llamar, días y días esperando y siempre tienes que llamar tú para exigir rapidez. Después de dos semanas ven que el seguro no lo cubre, tendré que denunciar el tema, siguen sin devolverme el aparato a reparar.

Técnicos que no cumplen con su trabajo, dicen al seguro que han llamado cuándo es mentira aún teniendo dos teléfonos de contacto, atención al cliente con poca en cuanto se sienten un poco presionados te salen por peteneras y no tienen ganas de solucionar un problema qué lleva 8 días a la espera de que me arreglen el frigorífico al final toca arreglar el frigorífico por mi parte.
Marta de atención al cliente malas maneras de hablar por teléfono.
No recomiendo esta empresa para trabajos eléctricos.

Me esta pasando lo mismo a mi son
UNOS SINVERGÜENZAS, ME TENÍAN QUE VENIR HA HACER UNA REPARACIÓN POR EL SEGURO DE LA CASA, Y NO SOLO NO ME LLAMAN PARA QUEDAR SI NO QUE LE MIENTEN AL SEGURO DICIENDO QUE EL REPARADOR ME CONTACTO. CUANDO NO ME HA LLAMADO NADIE.
SIN DUDA GENTE CON LA QUE ES MEJOR NO TRABAJAR.