SEPE Public State Employment Service

Personal muy grosero tanto la pareja de vigilantes como los dos impresentables en el mostrador.
Ni atienden la cita.
Además al pedir el formulario de reclamación me negaron dármelo y tampoco me lo dieron para rellenarlo en casa. A pedir la hoja de reclamación el gordo del mostrador se ríe y me dijo: ”Y un avión también, no? O quiere un coche también? ”
Se negaron en rotundo a dejarme un bolígrafo a pesar que tenían un lapicero lleno de bolígrafos en el mostrador.
Además tanta agresividad y prepotencia sólo se puede sufrir en las oficinas del DESempleo.
Trato denigrante y lamentable hacia las personas

Llamas y no cogen el teléfono vas a preguntar cuando cierra nómina el paro y te dicen que no lo saben? Y que no pueden decir nada por protección de datos. Que hace trabajando en el paro una persona que no sabe cuándo se cierra nómina en el paro y que no tiene ni idea de nada?
No quieren ni les apetece trabajar mientras que hay personas con ganas de trabajar y dar información a las personas que lo pidan.

La existencia de este lugar y servicio no sirve de nada ya que supuestamente están para servir al ciudadano y lo único que hacen es poner problemas, pegas y sanciones sin sentido. Ademas de que presencialmente no ayudan en absolutamente nada ni dan explicaciones

Doy una estrella para poder comentar. Porque lo único que haces al ir allí es estrellarte ante funcionari@s inept@s, prepotentes, altiv@s y sin ningun tipo de empatía. Tengo q diferenciar entre personal de inscripciones que son totalmente competentes y estupend@s tratandonos y prestaciones que son el polo opuesto. Es lamentable que funcione tan mal a consta de nuestros impuestos. No vamos a mendigar, reclamamos nuestros derechos. No es necesario que sean amables, pero si eficientes y empáticos@s. La administración responsable de ellos, deberían pasar un control temporal de eficacias y que se molestaran en leernos. Que todos los comentarios sean tan negativos dicen mucho de su forma nefasta de desempeñar su trabajo. Y esto es grave. El comentario, como bien he leido algún compañero@ de paro por aquí, caerá en saco roto seguramente. Espero, con suerte, que l@s empleados lo lean y tomen nota para enmendarlo. Yo con esto me doy por desahogada. Algún día puede que sepan lo que se siente en éste lado. Solo es cuestión de tiempo. El karma. Ánimo a tod@s los que estáis en la misma situación y animaros a seguir denunciando esto. Acordaros también cuando voteis en esta comunidad. Ya sabemos cuando importamos a este gobierno de Madrid. Solo en el voto. Pensar mucho a quien se lo dais la proxima vez.

Imposible conseguir citas, personal ocioso y sin ganas de atender. Puede que no sea culpa de ellos, pero el SEPE debería plantearse que no son suficientes 10 minutos al día para dar citas en una oficina, que no es normal quejarse de Bancos, empresas de telefonía, eléctricas y que el estado te ponga en la misma encrucijada, nl todo el mundo está preparado para los sistemas informáticos, tampoco, sus condiciones físicas (vista) pueden ser adecuadas para los sistemas existentes.es igual te despachan sin compasión y sin atención. Increíble que el gobierno de España permita que traten al personal como ganado

Una vergüenza de sitio. La atención es 0 desde que entras, no te dejan acceder porque sin cita previa no hay atención, cita previa que es imposible conseguir. En la entrada hay 2 vigilantes uno de ellos levantando la voz y ni idea de atender al público. Tienen un cartel en el que pone que solo atienden con cita previa, con un teléfono al que nadie responde y una dirección de correo en la que es imposible conseguir cita. Te dicen que a las 9 en punto de la mañana si hay citas libres y les digo que en ese cartel pone que son 24 horas, entonces coge un vigilante y retira el cartel. Les pido hoja de reclamaciones y me la niegan. En esta misma situación estamos con otras 3 personas más con el mismo problema. Hacen con nosotros lo que les da la gana y su sueldo sale de mis impuestos, qué mínimo que atendieran al ciudadano. Por qué tenemos que soportar este maltrato? La pandemia solo ha servido para que una panda de vagos se suban al carro de no trabajar y este país lo está permitiendo.

Son imcompetentes, antipáticos, da pena que sus sueldos los estemos pagando los mismos ciudadanos a los que no quieren atender. Ni siquiera te dejan pasar de la puerta, tienes que tener cita previa, está es imposible de obtener ni por la web ni por el teléfono que nunca cogen. Es una vergüenza que exista gente así, ellos mismos están acabando con su trabajo, permitiendo que sí son como dicen órdenes superiores, traten al ciudadano con esa soberbia, desprecio y sin atenderle. Espero el día que llegue el despido libre para los funcionarios.

Oficina y empleados de adorno, increíble el nivel de vagancia e indiferencia ante las solicitudes y necesidades de los usuarios.

Da pena el servicio que te ofrecen todas y cada una de las personas que trabajan aqui, esque NO saben hacer su trabajo simplemente, en vez de solucionar los problemas que puedas tener, te van a dar mas

Se que esto no sirve para nada si no para desahogarme.
Tendrían que estar sus empleados en la cola de su propia oficina, bordes, inútiles y manipuladores.
Quitan de las listas a gente que todavía están en paro, a parados de larga duración les resetean la fecha inventándose infracciones convirtiéndolos en parados normales.
En fin SEPE fuera y ganamos todos.

En general trabajadores muy maleducados, parece que les molesta que acudamos.

Fui esta mañana con mi hija que recién cumplió los 18 años para informarnos sobre cursos, trabajos, etc. Y nos pusieron pegas de todo tipo. Decepcionante. Es su trabajo y si no saben estar de cara al público pues que se dediquen a otra cosa. Sigue igual o peor. Se acabo la pandemia pero ellos siguen sin dar citas y si la consigues, que cuesta mucho, te mandan a la otra punta de Madrid.

Una panda de funcionarios, que "trabajando" de 8: 30 a 14: 30 les parece demasiado, por lo que deben de coger unos cuantos descansos para sus cafés y cigarrillos y demás quehaceres, que han de ser mucho mas importantes que su propio trabajo.

Vergonzoso el servicio telefónico que te deriva 060 después, tentando pedir cita vía internet me dice que es imposible por ahora. Solamente quiero información y te responden máquinas imposible hablar.esto es lo que a degenerado el servicio público. Luego no te presentes allí si no tienes cita que te echan a los leones.eso sí. Media horita de desayuno.

Esta bien organizado la atención es muy buena y rápida y muy amables los empleados de cada puesto bendiciones para todos

Llevo más de 1 año intentando conseguir cita en la oficina de Coslada, imposible! Ni por web ni por tlf. Llevo 2 años sin cobrar el Erte.
Alguien puede ayudarme?
Gracias

Te dan cita para meses, entras no hay ni Dios y te tratan como si fueras un delincuente.pocas ganas de trabajar

Todo perfecto, trato estupendo desde la persona que está en la puerta hasta la persona que te atiende en la mesa, te aconsejan y te ayudan.

Poca educación. Nula información. Desagradables y poco profesionales. Cuelgan el teléfono mientras les hablas. Hacen comentarios despectivos sobre las personas en su presencia. ¡Envían ofertas de empleo que no cumplen con el Estatuto de los Trabajadores.
Es una vergüenza que se pague con dinero público a semejantes parásitos sin educación ni compromiso con su trabajo.

Me han ayudado mucho, el personal es súper amable, tanto la mujer de la puerta, seguridad y la chica de la ventanilla 7, trato inmejorable

Después de intentar coger cita previa a través de su página durante 15 días sin éxito, logro comunicar por teléfono con dicha oficina manteniéndome a la espera 5 minutos y escucho descolgar y colgar el teléfono. Cuando el sistema no funciona, no contratan a gente y la que hay no es eficiente. EL SISTEMA SE DESMORONA.

La verdad que desde el vigilante de la Puerta, la mujer que atiende de cuando llegas y el hombre que me a atendido de verdad con una amabilidad y cortesía increíble, muy atentos todos, fenomenal ojalá todos los funcionarios públicos fueran igual, enhorabuena a la oficina del SEPE en Coslada

Estoy muy preocupada por sus trabajadores, llevo varios días llamando y no me lo cogen, temo les haya pasado algo. Si alguien es capaz de verlos que me diga como ha conseguido cita.

Pues mi experiencia es un poco mala, yo soy un afectado de un erte, para descontarte dinero de tu nómina están muy listos y rápidos pero para que me paguen días que me faltan por pagar muy lentos sin notificarme nada y aún sigo esperando a que me paguen. En definitiva un desastre

En serio se llaman servicio público, si no atienden al público es prácticamente imposible que te solucionen un trámite en poco tiempo, es simplemente vergonzoso.

Te atienden de malas maneras y sin educación habría que hacer limpieza y mandar a la calle a todo el mundo no es lógico que para una gestión de 5 minutos tengas que esperar 1 hora

13 años trabajando por el mismo sueldo. 800/1000€. Me saco unos estudios y resulta que trabajo en sitios peores y por el mismo sueldo incluso menos y con un látigo en la espalda para sacar la producción. Mientras unos se esloman otros ganan dinero a través de tu trabajo. Viva España.

Pides el paro por internet. Te dicen que esperes entre 1 y 3 meses. Pasados 3 meses no te llega el paro.

Intentas pedir cita por internet y no hay. Intentas pedir cita por el teléfono y no hay.

Vas a la oficina y te dicen que hay que pedir cita anteriormente.

Vaya cachondeo es este, pero luego no he pagado 3 euros de la declaración de la renta y me persiguen hasta el fin del mundo por esos 3 euros?
Simplemente vergonzoso

En general trabajadores muy maleducados, parece que les molesta que acudamos.

Fui esta mañana con mi hija que recién cumplió los 18 años para informarnos sobre cursos, trabajos, etc. Y nos pusieron pegas de todo tipo. Decepcionante. Es su trabajo y si no saben estar de cara al público pues que se dediquen a otra cosa.

Es una vergüenza que una vez, después de horas intentando coger cita por internet, vengas al día siguiente, entres, no haya ni Dios dentro, pero ni Dios de gente (q están en la calle esperando) y ellos SOLOS, calentitos y tocándose los mismísimos.
Haces la demanda y quieres pedir una prestación y te dicen que no te pueden dar cita alli mismo, que hay que hacerlo por internet y a las 12 de la noche, porque es cuando abren las citas y q te veas un vídeo antes para poder hacerlo (pero ellos tan tranquilos, sin hace nada).
Panda de hijos de. Que no tienen vergüenza.
No les doy menos estrellas porque no hay.

He ido con cita y el trámite que tenía que hacer ha sido rápido y sin problemas. No todo son pegas.

Qué decir de los servicios públicos en este mundo que vivimos? Nada bueno? Nada de humanidad, nada de empatía.

Los trabajadores de este organismo me han parecido muy amables, simpáticos y dispuestos ayudar. El SEPE como organismo, es una pena como funciona, es imposible que solucionen problemas, y se añade la tarea titánica para conseguir cita. Es un DESASTRE como servicio.

Vergonzoso el trato que me ha dado una trabajadora (la de la primera mesa a la derecha) al equivocarme de mesa para inscribirme al paro. Esta señora se ha puesto a chillarme por simplemente acercarme a su mesa, diciéndome de muy malas formas que tenía que mirar el monitor antes de acercarme a las mesas. ¿Qué les cuesta ser educadas y decirlo sin gritar?

Pedí cita por internet y me atendieron en la mesa 6 una señora muy agradable me explico todo y me soluciono la solicitud de desempleo! Trato muy bueno y la señora una profesional!

Pésima atención. Mal educación de la persona que atiende a las personas que no consiguen cita. Somos ciudadanos de segunda. Sigo sin solución.

De verguenza. Todos los bares sin aforo. Discotecas pub y de mas. Y aqui dos horas para hacerte la demanda del inem. Ayuso das verguenza

Excelente atención al público. He tenido l suerte de ser atendidas por profesionales amables.

Estoy desesperada! Llevo desde febrero intentando conseguir cita previa por web y por teléfono y nunca están disponibles. Todos los días! Todos los días! A todas horas! Es que no hay ni un hueco libre? Alguien me puede ayudar? Esto es vergonzoso.

Fatal, no hay forma de solicitar cita previa, ni por su web, ni telefónica. Vas allí y amablemente te dicen que has de solicitar cita previa para que te atiendan. Demencial! Mientras, la gente sin cobrar las prestaciones y muriéndose de asco

Para temas sobre la demanda de empleo, genial. Te atienden enseguida y con esmero.
Para trámites de prestaciones ya es otro cantar, penoso el que no haya más personal que pueda al menos ampliar en mucho las citas ya que la espera para que te den una es desesperante

Estuve el viernes en la parte de la Comunidad de Madrid y atendió la chica de la mesa 9 o 10. Un trato exquisito, me dio los certificados y me explicó cómo solicitar mi prestación con certificado digital, hoy ya lo tengo aprobado.

Muy mal trato, no dan cita previa, no cogen el teléfono, no dejan hacer trámites por internet, llevamos 2 meses intentándolo, vas allí y el auxiliar de seguridad te habla de malas formas y te dice que te pongas a buscar trabajo, es indignante e intolerable este tipo de contestaciones con lo mal que lo estamos pasando muchas familias, que no tenemos dinero para pagar ni vivir. Basta ya de no coger el teléfono y basta ya de los malos tratos.

La Institución pública más inútil.heredera del INEM. Alguien sabe de alguna persona que haya sido recolocada por esta institución?

Pocos medios, muchos puestos vacíos, buena atención por parte del personal, los trabajadores tienen los recursos muy limitados para el correcto funcionamiento de este tan necesario servicio público.

Pese a la pandemia, buena organización, el funcionario de la puerta más los dos de seguridad muy amables y atentos.
Los funcionarios de mesa en el tiempo de espera que estuve no pararon de trabajar en ningún momento. Y la atencion en mesa fantástica. No para la gente de quejarse de las citas y echar culpa a estos trabajadores sin empatizar de que ellos son simples trabajadores que cumplen su función.

Rápido, organizados, atentos y perfectos la verdad no tengo ninguna queja. Todo lo contrario afortunada al tocarme esta oficina.

Si con este comentario puedo agradecer a la señorita q me atendió, le doy mil gracias por su atencion

Nefasta, saturación, ningúna vía para que te atiendan, impotencia, en definitiva una verguenza, después de 10 meses

Imposible pedir cita en la pagina, por telefono te cuelgan, te marean con sus respuestas cuando vas, pero como no tienes cita te mandan a paseo educadamente, gandules, ineptos, incompetentes, etc.en fin una lastima

Hoy muy bien la persona que me ha atendido en la mesa 6 muy agradable además de explicar todo perfectamente. El chico de la puerta también muy agradable como hacía frío en la calle nos ha dejado entrar 5 minutos antes.

He venido a inscribirme como demandante de empleo sin cita previa (no porque quiera sino porque ninguno de los teléfonos de atención funcionaba) y esperando un rato he podido pasar y hacer el trámite.
Hay que valorar lo extraordinario de la situación, lo saturados que están y que aún así intentan ayudarnos cómo pueden.

Te atienden sin cita previa por eso las 2 estrellas (No cogen los teléfonos).
Pero después de esperar a que terminara de conversar sobre su vida privada con la compañera me despachó en menos de 1 minuto sin atenderme correctamente.

He ido hoy por la mañana (sin cita) para inscribirme como demandante de empleo. Atienden un montón de gente que no tienen cita previa. La chica de la mesa 15 un amor de persona y también la chica del 8 que antendio a mi hermano súper bien, ya que no se sabe el idioma. Te explican todo paso a paso y son muy amables. Gracias

Todavia esperando a que nos digan a mi marido, mi hijo y a mi, cuando vamos a cobrar el paro, los pagos no se cobran del aire, Es una vergüenza, al final, si no nos mata el bicho, nos matan las deudas

No tenéis ningún tipo de vergüenza ni educación, llevo 14 años sin coger el paro 14, y que por parte de mi esposa valla a solicitar las ayuda después de llevar ella otros 9 años cotizando y la deneguéis la ayuda teniendo 3 hijas y familia numerosa general y la despachéis diciendo que le han faltado “unos días” para solicitar la ayuda que directamente NO la vais a presentar ni los papeles, entiendo que nuestras hijas no tienen derecho a ninguna ayuda sumando sus padres 23 años de pura cotización. Dais asco y este gobierno mas.

Imposible llamar por teléfono, salta un contestador diciendo que el tiempo de espera es de 6 minutos siempre que llamo, da igual la hora, nefasto

Burna atencion y rapida, estaba perdido sin saber donde hacer cada cosa y al preguntar me lo gestionaron todo en menos de 10min, nada que ver con otras oficinas SEPE, donde la atención es pésima.

Pésimo servicio. Imposible comunicarse con ellos. No reciben correos ni cogen el teléfono. Me envían una oferta de trabajo - plagada de errores ortográficos de SEPE Coslada al e-mail para la cual cumplo los requisito, me dicen que si estoy interesada les autorice el envío de mi CV, no lo tienen actualizado, ahora ya trabajo y tengo más formación, ademas vivo en otro municipio y trabajo en otro, al marcar los números del correo el típico mensajero con voz de loquendo y nunca cogen la extensión 2 de ofertas, no se puede responder al correo de donde se recibe.debo pedir cita y perder días de mi trabajo? Ridículo todo. Ofertan cosas y no hay forma de comunicarse vía teléfono o correo en estos tiempos. Administración pública tenía que ser.

La atención es maravillosa. He tenido un problema con el certificado de empresa y todo han sido facilidades.

Horrible tanto la atención al público como la gestión y organización. Surrealista siendo una oficina pública. Espera de mes y medio para la cita previa según el trámite. Jamás contestan al teléfono. Qué desastre.

Una vergüenza empiezan a las nueve y hasta que empiezan a llamar tardan, tienes a primera hora y ya llevan retraso porque de dedican más hablar entre ellas que a trabajar

Son unos sinvergüenzas. Hace 10 años mi marido solicitó la reunificación de todo el paro para poder iniciar un negocio, le salió mal y tuvo suerte y encontró otro empleo como asalariado. Hace 7 meses que se quedó en el paro, le comunicaron que tenía derecho a cobrarlo y cuál es nuestra sorpresa que habiendo presentado en su momento todos los papeles que le pidieron ahora le están robando su paro porque dicen que se lo tienen que devolver y ni le han notificado nada a él y encima ha sido inscrito en el BOE con esa falsa deuda sin su consentimiento y hemos estado apunto de quedarnos en la calle por culpa ese lío en el que nos han metido. LADRONES!