Sercotel Hotel Princesa de Eboli

Pesima la comida, fui a una comunion y para lo que cobran por el cubierto todo lo que te ofrecen muy basico y de una calidad baja.

Destacar la amabilidad del personal, de 10.
Habitación muy cómoda y espaciosa.
Si tengo que destacar algo negativo es el desayuno, los zumos, en especial el de naranja tenía mal sabor, estaba agrio. Lo demás estupendo. Volveremos sin duda.

Muy bien ubicado para el que quiera ir a la Warner, está. 10 min en coche y justo al lado un centro comercial.

Solo he estado alli para una reunion de trabajo, en una de las salas de reuniones y estan muy bien

A este hotel le sobra una estrella mínimo y diría que una y media.
La habitación que nos tocó necesita una renovación y concretamente el colchón, un cambio urgente.
La conexión WiFi, penosa. Aparte de lenta se cortaba a menudo y a partir de las 23: 30 se cortó definitivamente.
Lo único positivo fue que por hacer la reserva en la web de Sercotel el parking fue gratuito.
Por 85€ la relación calidad/precio es manifiestamente mejorable.

El restaurante a la carta muy buena calidad, aunque le doy 4 estrellas por no tener servilletas y mantel.

He pasado un fin de semana con la familia y es perfecto para visitar la Warner y la capital.
La habitación muy grande, destacando la comodidad de sus camas y la limpieza. Parking subterráneo incluido en el precio y excelente trato de todos sus empleados sin duda repetiremos cada vez que visitemos la capital de España:

Muy buen hotel, aunque de paso para la Warner, es un buen 4*.
Habitaciones amplias con cocinita, al lado de un centro comercial para lo q puedas necesitar. Aparcamiento en los alrededores muy cerca

Los apartamentos, la ubicación, el desayuno, el personal y las facilidades para visitar el Parque Warner. Todo en este hotel no baja de la excelencia. Merece la pena reservar aquí para una experiencia completa! Repetimos con toda seguridad! ️️️️

Decepcionante desde el minuto 1.
Llegar a recepción, preguntar por el precio del late check out y la persona de recepción no sabía indicarnos el precio, nos decía literalmente "yo creo que estaba sobre los 25€", solicitarle que nos lo confirmase y nos decía que no podía hacerlo, entonces, ¿como voy a contratar un servicio sin saber el precio?
Posteriormente, la habitación un desastre, una ventana abierta que no se cierra a no ser que la fuerces, muy incómodo. Faltaba parte de la cortina que hace efecto persiana para que no entre luz en la habitación a la mañana. Con lo que había solo cubría 50% del ventanal, a partir de las 8 de la mañana imposible descansar con la claridad. La taza del vater completamente suelta, habitación triple y sólo 2 toallas grandes para utilizar.
Solicitar en recepción una cubitera con hielos y no nos la querían facilitar y mirandonos con mala cara y de forma no muy agradable nos digeron, si queréis hielos vais al chino de aquí al lado. ¿Hotel de 4 estrellas? Sinceramente muy descontentos con todo en general. Mal descanso, malos servicios y malos gestos por parte del personal. Veo difícil la posibilidad de repetir.

Estuvimos en una comunión y la comida no era gran cosa. En plena celebración nos llamaban constantemente la atención por el ruido y era por la tarde

Se alojó mi hijo, que celebraba ese día su boda.
Yo sólo fuí a recogerle y a hacernos la sesión de fotos y vídeos.
Me pareció fantástico y el personal empleado muy amable. Nos facilitaron realizarnos las fotos en sus bonitas terrazas.

Mi marido y yo estamos aquí desde el viernes a causa de la nevada y esperamos volver mañana a casa, vivimos en Parla. Tenemos que dar las gracias por lo bien que nos están tratando en este hotel! El personal es excelente, muchas gracias por hacer tan agradable y fácil nuestra estancia a todos los niveles.

No he usado el servicio de hotel, sí el de restaurante. He asistido a bastantes celebraciones de eventos especiales en sus salones. En ocasiones hemos disfrutado de un cóctel previo al aire libre, en verano. El servicio y la cocina son buenos, pero los platos son algo escasos. Lo mejor es la posibilidad de usar de forma privada el salón después de la comida.

Todo muy bien, habitación grande, cama grande y almohadas muy comodas. La cena de Nochevieja muy buena y el brunch de la mañana también. Personal muy amable.

Las habitaciones geniales pero no digáis que tenéis healthy corner y opciones veganas porque llamar a una tarta healthy y que las opciones veganas sean el tumaca y fruta no queda muy bien y es engañoso

Estuvimos en dos habitaciones diferentes, ambas muy amplias incluso con la cama supletoria. Con cocina, a abonar aparte si interesa. La cocina muy buena, tanto para cenar como para desayunar. Personal muy atento. Está a diez minutos caminando de la estación donde coger la línea de autobús «veliz» 413 que lleva a la Warner en unos quince minutos. Lo recomiendo

Habitaciones amplias, aparcamiento en zona blanca delante mismo del hotel. Desayuno com zumo, café, pan, pastas, revuelto de huevo. Todo correcto.

Es un sitio tranquilo dónde puedes pasar tiempo con tu familia y tus amigos y estar a gusto. Además cerca hay un centro comercial cocinita también está genial

La atencion y trato del personal magnifico, el desayuno mucha variedad y muy bueno.
Las habitaciones muy grandes, limpias, y confortables, nada de ruido descanso asegurado. Una pequeña incidencia que el personal resolvio con total profesionalidad. Hotel 100% recomendable.

Fue una estancia nefasta y horrible para mis vacaciones en este hotel.debido a la salida madrugada de nuestro tren de esta mañana, pedimos a propósito con 2 días de antelación a la recepción los picnics de desayuno para esta mañana para tener suficiente tiempo de preparar las cosas.pero hoy al ver las comidas q nos han preparado me han puesto los pelos de punta, no me cuadra con una cocina de la q dispone un hotel de 4 estrellas, como lo q se refleja en las fotos, tenemos totalmente pasados y mohosos los bocadillos, no esperaba muy buena calidad de un picnic, pero tampoco caigo de q la proporción puede ser CIEN POR CIEN entre todas las comidas de nuestro grupo.

Nos ha encantado. Es un hotel precioso y acogedor. Las habitaciones familiares son muy cómodas y pensadas para padres e hijos. Gracias.

Bonito, buen trato de los trabajadores, habitacion amplia, limpieza bien. Desayunos geniales. Única pega el olor de pasillos, supongo que por las moquetas, entre humedad y no ventilado, en la habitación no olía.

Soy guia de un grupo de 15 clientes asiaticos, los clientes se han alojado del dia 9 al 12 de Octubre, el dia 12 por la mañana tienen que viajar a Barcelona en Ave a las 8: 30, por lo que pedimos picnics para llevar.

Los clientes una vez en la estación se encontraron con estos bocadillos de jamón llenos de mohos, un total de 4 bocadillos más bollerías.

Es una gran vergüenza que una cadena como Sercotel ofrezca un desayuno en este estado.

El responsable del hotel me informa posteriormente que se habían mezclado bocadillos del grupo anterior (hacía 2 días) con estos nuestros. Yo dudaría mucho que en 2 días hubieran pasado a este estado.

Sea por error o por descuido, creo que no puede explicar semejanza barbaridad.

Desde luego ni yo ni mis futuros clientes no van a alojarse en este hotel, quizás alguien más de mis compañeros de la asociacion de guías.

Todo muy bien. Habitación gigante super completa con una gran y muy cómoda cama. Uno de nuestros favoritos en la zona. El desayuno ha mejorado respecto a mi última vez de hace un año. Diría que han mejorado algunas secciones.

Un gran apartahotel, con habitaciones muy amplias, bien adornadas y limpias. Zona de fácil acceso y cerca de la Warner. El desayuno, genial.

Es un lugar muy bonito los trabajadores son muy agradables y atentos. Y un detalle muy bueno en el desayuno ya que soy celíaca y me trajeron hasta la mesa un desayuno sin gluten muy rápido y bueno gracias por la atención dada

Hotel muy buen situado. Cerca de un centro Comercial. Ideal para visitar Warner. Habitaciones amplias.

Las habitaciones amplias pero que no os toque la cuarta planta, es insoportable el ruido no se puede dormir, estuvimos de boda y nos quedamos en el hotel por descansar y fue peor, un familiar tuvo que bajarse a dormir al césped enfrente del hotel porque ya no soportaba el ruido, y claro somos un poco novatos y no quisimos ir a reclamar alas 5 de la mañana por no montar follon, pero es lo que teníamos que haber echo, vieron a mí familiar abajo y un chico le pregunto y aún diciéndole lo que pasaba no le dio ninguna solución, ignorantes nosotros de no haber reclamado sea la hora que fuese, al final se puso una hoja de reclamaciones. No volvere jamas, hoteles de 2 y 3 estrellas tienen mucha más categoria que este. No lo recomiendo ni de lejos.

Nos encantó el hotel el trato de los recepcionistas muy bueno, no conocíamos pinto ya que era nuestra primera visita a Madrid y nos indicaron todo muy atentos con todo la habitación espectacular mis niños fliparon en comparación con el hotel que ya veníamos de estar alojados varios días

Atención muy simple y escasa, acompañado de una falta de limpieza y poco detallista en las habitaciones

El trato excepcional. El hotel está bien con habitaciones amplias. El colchón de muelles deja mucho que desear, no es acorde con las estrellas del hotel. La insonorización con respecto a las otras habitaciones es tirando a nula. Y que tengas que pagar un suplemento de 30€ por usar la cocina en un apartahotel no lo veo lógico. Tampoco lo avisaron al hacer la reserva. La Luz para mi gusto es insuficiente es demasiado tenue. El olor en la habitación es algo peculiar, entre tabaco y viejo. Un detalle fue el gel para los niños con un patito de goma.
De todos moda es un hotel en el cual repetiría por que aunque veis que he puesto defectos. Para nada hacen bajar la calidad. Se celebran bodas y al salir de la habitacion te encuentras en mitad de una boda. Teniendo que pasar por en medio de los invitados que hacen cola para entrar en el salón para poder salir a la calle.

Me ha encantado, no solo a mi, sino también a mi esposa y mis hijos, es un hotel moderno y con una decoración excelente, nada más llegar y gestionar la reserva de la habitación, tenía contratado por la agencia de viajes dos habitaciones dobles superiores, pero el señor que nos atendió en recepción, nos dio la posibilidad de poder estar en las dos habitaciones, o para no estar separados darnos un apartamento con dos habitaciones completas con un cuarto de baño independiente en cada habitación, fue todo un detalle ya que así pudimos estar juntos, al subir nos encontramos que el apartamento tenía una pequeña cocina a la entrada, aunque no la utilizamos, tan solo el minibar. Un salón muy grande con una mesa y cuatro sillas, un sofá muy confortable y dos sillones muy cómodos, así como televisión. Dicho salón separaba las habitaciones, muy completas y lujosas, los cuartos de baño están equipados con todo lo necesario, incluyendo detalles como hilo musical en el baño por si quieres escuchar música o las noticias mientras te duchas, nosotros teníamos contratada una oferta romántica con media pensión y las cenas gastronomicas, el desayuno es bufé libre, y las cenas como he indicado eran en el restaurante privado con cenas gastronomicas, no sólo los platos estaban muy bien preparados y elaborados, además la comida era exquisita, adjunto fotos para que se hagan una idea, además estuvimos tres noches y cuatro días, con lo cual pudimos conocer a los camareros que nos atendieron, en cafetería y restaurante, Víctor y Antonio, muy buenos profesionales y amables, la verdad es que todo el servicio era muy amable y atento, también destacar que a la entrada al hotel nos subieron a la habitación una botella de vino de bienvenida. El hotel lo cogimos por su cercanía a la Warner Madrid, está a tan solo diez minutos, por último decir que nos sentimos como en casa, lo recomiendo 100%.

La habitaciones están muy bien pero la comida es asquerosa y carísima no se la daría ni a mis perros

Ubicación ideal con fácil acceso a la autovía y un parque enorme con diferentes instalaciones deportivas, habitación amplia y acogedora con cocina y servicio rápido eficaz

El hotel tiene una relación calidad precio inmejorable. Especialmente si se reserva apartamentos con 2 o 3 habitaciones para 4 o 6 personas, los cuales además de las habitaciones tienen un amplio salón común. Las instalaciones y el servicio son excelentes. Ofrecen kit dental junto con otros productos (cuchilla de afeitar, pañuelos.) que podrían ser necesarios. Te dejan una caja de caramelos, que sin ser esto algo determinante, es un detalle que hace ver que tienen interés. En resumen, hotel muy recomendado, especialmente para alojamientos de más de 2 personas por la relación calidad precio.