Service and Information Center of Social Security No. 14

En mi caso, no se si me ha tocado una funcionaria nueva o no tenía ni idea de lo que estaba haciendo. Dudaba, pregunto a una compañera y, al final, dijeron que no se puede hacer en la oficina. Que lo haga yo por internet. Me fui a la oficina de Alcalá de Henares y allí me lo solucionaron enseguida. No me molesta que la funcionaria de Torrejon de Ardoz no sabía hacerlo, pero si es vergonzoso que no llamo a Madrid, para informarse. Yo se lo pedí porque sabía que tenia razón, pero ella dijo que no iba a llamar, porque no tiene el número de teléfono. Mi consejo es:buscad otra oficina del INSS.

Muy buenas profesionales y atención personalizada. He ido a informarme sobre mi pensión de jubilación y me han resuelto todas mis dudas. Si tienen necesidad de resolver algún asunto les aconsejo que vayan a esta agencia porque en la de Coslada en la plaza del Dr. Tamames la atención al público deja mucho que desear, pero MUCHO.

En centro salud te cambia de médico sin ninguna explicación, justificable, te ponen con una doctora ni siquiera lee tu historial.
No te dejan ni volver con tu doctora, ni cambiar te de médico

Hola, mi nombre es María, el trato que he recibido por porte de las Sras que me han atendido genial. Muy profesional.

El vigilante, un tarugo, ni informa, ni habla así que a estas alturas después de 3 meses intentando concertar una cita, si pierdo mi casa le hago personalmente a él responsable de ello y de lo que ocurra después. Ya conocen la tercera ley de Newton " a toda acción.

Se que el INSS como otras instituciones no tienen muy buena fama. Pues en mi caso en el día de ayer tuve una muy buena experiencia que es de agradecerles. El primer agradecimiento es a la chica vigilante de la puerta que además de educada hizo por conseguirme una cita y me la consiguió días atrás. La segunda es por la atención que recibí de las dos funcionarias que me atendieron y me resolvieron de muy buenas formas y maneras todas las dudas que tenia además de tramitarme los documentos que tenia que presentar. Una de ellas se que se llama Ana y la compañera lo desconozco, pero es de agradecer su ayuda y así lo quiero hacer constar.
Son personas y trabajadoras como los que ponemos reseñas, y cuando hay que dar las gracias, se han de dar.
Gracias a las tres.

Remiten a una app o tfl para cita previa que es una estafa, es imposible coger una miserable cita es asqueroso, la gente mayor que hace? Desgraciados

Yo no tengo ninguna queja ya que las 3 veces que he ido me han atendido bastante bien, son muy buenas trabajadoras y me atienden para quitarme de dudas ya que no estoy pasando una buena etapa y son muy sociables conmigo y están ahí al pie del cañon

Esta claro ya que nadie quiere trabajar y no hacen nada los funcionarios hablar entre ellos y mirar el móvil y luego no hay citas o te atienden mal y no te explican nada solo ponen problemas
Llamas por teléfono y no te atienden nunca

Más de 80 llamadas diarias durante 10 días y no lo cogen. La locución miente porque dice que te atienden en breves momentos y es mentira. A través de la web 2 meses para coger cita y es también imposible da igual a qué hora entres de día, de noche, de madrugada etcétera. Me preguntó si alguien lee estás quejas para poder poner solución.

Da vergüenza que les paguen un sueldo (que por cierto pagamos todos) por ir a calentar una silla ya que de trabajar poco. Información ninguna, citas nulas pero pegas todas las que quieras es absurdo tener sitios abiertos como estos para nada!

Una vergüenza de centro, no hacen trámites presenciales ni ayudan a realizarlos.ponen al personal de seguridad a dar la cara y ellos a vaguear.
Cada vez mas vergüenza da ser de este pais de ineptos

Unos impresentables, no te ayudan solo te dicen que pidas cita y cuando llamas al número que además te cobra te dicen que no hay citas. A ver cómo se come eso. Es horrible

Mejor no puede ir así va España.ni cita por internet ni cita presencial ni citas telefónicas así estamos y encima te dice la señora de la entrada que a las 7 de la mañana hay citas disponibles te da un montón de papeles y ale vete pa tu casa esto ya es cachondeo!

¿Para que ponen el teléfono si no lo cogen jamás? Desde luego una ayuda pésima para los que trabajamos y debemos justificar la ausencia en el trabajo pues e difícil desplazarse, lo menos que podían hacer es atender el teléfono.

Es una vergüenza, llevo 2 meses intentando coger cita, que si online o si presencial, pero en resumidas cuentas no me han ayudado en absolutamente nada. Simplemente se dedicaron a echarme de ahí de buenas maneras, vergonzoso de verdad

Un espacio infrautilizado. Hay lista de espera para especialistas y no hay nadie en el centro. Entro 10 minutos más tarde de mi cita sin que hubiera en consulta ningún paciente.

Muy bien, la vigilante que no pertenece al ente gubernamental y esta afuera en la entrada, sabe mas y resuelve, que cuando uno va a los centros de salud para dar de alta a un beneficiario y los funcionarios te dan información limitada, a regañadientes o te mandan por enlaces vía web que no son los correctos.

He sido atendido muy bien y me han informado de todas las dudas que tenía sobre mi Jubilacion. Muy satisfecho

Tienen una organización nefasta, no atienden, cuando L o hacen es a malas, los teléfonos son de adorno, es imposible conseguir cita.

Un servicio pésimo ni te atienden personal y encima no hay cita no toman en cuenta la dificultad de la persona voy con mi madre minusvalida a una gestión de ella y ni así me atendieron

Llevo tiempo pidiendo una cita es imposible ni por teléfono ni página hasta cuando vamos a seguir así a trabajar hombre cómo está abierto todo y este sitio no sin vergüenzas!

Da gusto que a estas alturas te atiendan así de bien.

Funcionarios muy atentos con un trato cercano al contribuyente.

En mi caso fue una solicitud de Jubilación y cuando terminó la funcionaria me dio la Enhorabuena.

Centro no masificado respetando las medidas COVID.

Llevo intentado pedir cita desde el año pasado el mes de noviembre y nada de nada, tampoco puedo estar en el móvil para ver si hay citas disponibles 24/24h 7/7 Dias, en la aplicacion me mandan que hay citas disponibles entro en el momento que me sale el aviso y sigue si haber citas para poder hacerle la tarjeta sanitaria a mi hija. Me han dicho que puedo mandar la solicitud por el ayuntamiento y llevo casi 3 meses sin ninguna respuesta. Parece que allí ya no trabaja nadie. Que asco de sistema. Vergüenza hos tenia que dar! Siempre que paso por allí no hay ninguna persona dentro solo los que trabajan allí! Así no llegamos a ningún lado! Haber si se soluciona el problema porque seguro que como yo hay muchísima más gente!

Una vergüenza de lugar. Esperamos que lean los comentarios que se ponen por aquí. Si tienen ocasión busquen otro lugar para hacer sus trámites. Bananeros y gandules. No venía con las expectativas altas, pero me he encontrado en la puerta con ancianos esperando en la puerta, cerrada como una cárcel, nadie que les atiende. La respuesta: haga su trámite a través de un QR. A un anciano? Haganselo mirar.

Diría que una vergüenza.quienes vamos allí es porque no hay manera de coger cita telefónica y atiende a más personas la guardia jurado que los de dentro

Vergüenza les debería dar, ahora parece que nadie trabaja aquí, no te atienden si no es con cita y es casi imposible acceder a la cita, vengo por una urgencia y no puedes hablar con nadie! Toda la información la da una guardia de seguridad (que no tiene la culpa) pero seguro que cobra menos que toda esta banda de sin vergüenzas! Y los otros tomando cafés y muertos de la risa! Cuando despertara España y les dejara de pagar sus sueldos elevados con nuestro dinero! Da vergüenza todo esto, y lo más fuerte es que culpen a la pandemia! Luego les ves en las cafeterías a todos!

Muy decipcionado con la atención, llevo dias llamado sin respuesta alguna. Estoy intentando pedir cita previa y es imposible también. Esto es una verdadera verguenza.

Conseguí cita por internet después de 2 intentos fallidos para que me aclarasen unas dudas. En cuanto al personal hay de todo, el vigilante que tiene de portero muy bien, informa en lo que puede y trato amable. De las dos funcionarias que había cuando entre una era la del "no", ni idea de las preguntas que le hice, no podía hacer ni un cambio de domicilio, así que me derivo a la otra que estaba allí. Está última muy bien, amable y me aclaro todas las dudas que tenía, lo que no sabía se molestaba en consultarlo en la pantalla. Conclusión, dependiendo quien te toque sales informado o con más dudas de las que tenías.

Verguenza de servicio. Es imposible conseguir cita. Ni por teléfono ni por Internet. No prestan ni atencio presencial ni telefónica. Desastre total.

Agradable centro, desagradable resultado.
Comentario: España es pobre y ciertas operaciones son muy caras para hacerlas el hospital de Torrejón.
En la privada costaría 25.000 €, hacerla, por eso la dejan a su suerte a los enfermos. ¿Sorprendente? , pero real.

Pides cita y la técnico no te atiende porque "ese tramite yo no lo hago, fíjate mejor cuando pidas el tipo de cita". Y cual debo pedir? "pues te fijas, yo no te lo voy a decir".
Acudes a otra persona que hay a la entrada y te confirma que el tipo de cita es la que he pedido, pero " con ella no voy a hablar, te recomiendo pedir la misma cita, y espero te toque con otro".

Es caótico conseguir cita. El teléfono, no lo cogen en la vida (un mes intentándolo). Hay un vigilante en la verja, q está cerrada con llave, (que abre y cierra para dejar entrar o salir a la gente) que hace las veces de puesto d información. El hombre es extranjero y hay veces q el pobre no entiende lo q se le consulta. No hay nadie q te informe o que te resuelva una duda.
O sea q la organización es pésima.
Afortunadamente la gente q trabaja ahí, son majos y competentes.

Toda la mañana llamando sin respuesta, no se puede realizar ninguna cita previa, todo impedimentos para hacer cualquier trámite. Una pena el deterioro de los servicios públicos

Es una pena el servicio! Te dicen que llames por teléfono y no lo coge nadie, cuando consigues que te den cita y vas allí te dicen que lo hagas todo desde el ordenador en casa.que vergüenza, hace 2 meses que di a luz y todavía no tengo constancia de la prestación por baja maternal, me lo pagarán cuando ya vuelva a trabajar.voy a poner una denuncia porque cuando me corten el agua o la luz seguro que ellos no se hacen responsable pero a mí me la cortaran igual! SINVERGÜENZAS

Centro de salud limpio, bien organizado y siguiendo todos los protocolos anti Covid. Sin tiempos de espera, todo ágil y rápido.

Que verguenza son unos cara dura no comen el teléfono ni te dan una sita es indignante que verguenza dan madre mía

Vegonzoso. Gente mayor haciendo gestiones a través de internet y la oficina cinco personas de las cuales solo atiende presencialmente UNA. Indignante.

La señorita que nos atendió fue muy amable, nos informó y nos atendió genial, necesitamos en estos sitios muchas personas como ella, siento no haber pedido su nombre para ponerlo aquí. Mil graciassdd

Malísima la experiencia, había un policía haciendo el trabajo de los funcionarios, ellos no atendía a la gente.

He estado esta mañana, tenía cita previa para la Clave, era la única persona a la que tenían que atender, les realice varias preguntas y no me respondieron a ninguna, me indicaron que como ya tenía la clave podía resolver yo las dudas. A quien si quiero darle las gracias es al guardia, es super amable y soluciona muchas de las preguntas de la gente que está esperando en la puerta, le quita mucho curro a los de dentro. Porque estos parecía que habían pasado un fin de semana horroroso. Será porque es lunes

Vergonzoso, todavía no Dan un servicio presencial. Se pueden cubrir con mamparas y todo tipo de medidas, pero es mejor no atender y volver loco al ciudadano.

6 meses esperando una rehabilitación de hombro, te llaman y te dicen q a las 2 de la tarde y que si no puedes porque trabajas q sigas esperando q hay mucha gente para por la tarde, de República bananera, quieren que nos pasemos a la de pago o morir nos del asco.

Vergonzoso que este cerrada excusandose en el coronavirus, hace tiempo que ya pasamos a la normalidad, ni con citas ni sin citas, cualquier tramite se convierte en un suplicio.

Ellas son muy majas, pero el servicio telefónico es inexistente. Para cualquier cosa necesitas cita y conseguirla es como conseguir el santo Grial.

Despues de 15 minutos de espera, porfin somos atendidos decentemente por una trabajadora del centro, buena atención pero solo 3 funcionarios en sus puestos

No hay forma de que me den cita para información de jubilación
Ni online ni por teléfono
Alguien sabe la forma de hacerlo?
Porque esto es desastroso