Servicio Público De Empleo Estatal

No entiendo la puntuación tan baja que tiene. Todas las mujeres que me atendieron fueron agradables y eficaces. No pongo las 5 estrellas porque está bastante escondido. Hay que meterse en los bajos de Orense y subir varias escaleras escondidas.

Hoy h acudido.a esta oficina y m han atendido superbien.cosa q agradezco.porq no sabia como solucionar el papeleo.luego la persona q m ha atendido en la mesa 8 igualmente super bien y m ha aclarado todo perfectamente.muchisimas gracias de verdad!

Me ha atendido Nacho para una gestión del SEPE y considero que es excelente en la atención, muy amable y sobre todo muy profesional. Me ha ayudado en la gestión exitosa del trámite y ha resuelto de la mejor manera todas mis dudas.

En relación a la reseña de una ciudadana atendida en la Oficina del Sepe de Azca el día 26-07-23 en la mesa 6, quiero manifestar, como funcionario de esta Oficina, que la atención fue totalmente correcta. La usuaria, actualmente trabajando en negocio familiar (relación de 1º grado con la empresaria), quería conocer, exigiéndonos incluso respuesta por escrito, la forma de acceder a la prestación por desempleo una vez cesara. Se le informó que, al no haberse producido el hecho en sí y más sin tener todos los datos necesarios a los que tenemos acceso, no podíamos dar más que una información general al respecto, similar a la que consta en la web y si quería una respuesta por escrito (no vinculante) debía, en todo caso, solicitarla también de dicha forma. No obstante se le indicó cuál era el documento clave para acreditar la existencia de relación laboral por cuenta ajena en las relaciones laborales entre familiares. Dada su insistencia y su airosa disconformidad con esta información, se le respondió que un Organismo público no puede ofrecer recursos para sortear una dificultad (triquiñuelas). Suponemos que es a lo que se refiere cunado habla de "insultos". Por cierto y al margen, la camisa del Director no era de estilo hawaiano, sino estampada con motivos circenses.

La "señora" que estaba hoy día 26 de Julio 2023, en la mesa 06 a las 12.30h.pm se tomarán medidas legales contra ella por no atender, no querer hacer su trabajo y dar trato ofensivo, agresivo y haciendo uso de insultos para dirigirse a las personas, y por incompetente. Me dicen ella y el director (un hombre con camisa hawaiana azul) del centro que ahí no se puede informar de nada a nadie, que me tengo que ir a una gestoría. Perdón? , entonces para que son las citas de carácter informativo que ofrecéis? Me han tratado como una delincuente estos dos personajes. Qué se sepa.

Una VERGÜENZA, así de mal funciona todo en este País, no te informan bien, un autentico desastre

Quiero transmitir MI AGRADECIMIENTO DE CORAZÒN A LAS PERSONAS MARAVILLOSAS QUE COMPONEN EL EQUIPO DE LA OFICINA DE AZCA SU AMABILIDAD EMPATIA SU PREDISPOSICION A LA INFORMACION Y AYUDA QUE EN OTRAS OFICINAS CARECEN Y EN AZCA SOBRESALEN DE SOBREMANERA. QUIERO HACER ANTE TODO INCAPIE EN LA PERSONA QUE RECEPCIONA SU NOMBRE ES GEMA QUE PARA MI TIENE MATRICULA DE HONOR Y OJALÀ LA MANTENGAN EN AZCA PORQUE NO ENCUENTRAS PERSONAS ASÌ EN TODAS LAS OFICINAS DE MADRID. OS FELICITO GRACIAS!

La persona q me ha atendido en la mesa 6 muy bien. Efectivamente está muy difícil encontrarlo, muy mal señalizado, yo recomendaría entrar por la Calle Orense y mas o menos a la altura de Zara Home bajar por las escaleras mas cercanas, enfrente subir por otras escaleras y a la izquierda está la oficina.

Me solucionaron el problema y fue muy rápido. La mujer que me atendió muy amable y competente me aclaró las dudas que tenía.

S I N V E R G Ü E N Z A S
Solicité el paro y un mes después ni he cobrado ni recibido ninguna información ni por carta, ni por teléfono y miro en web y como si no hubiera solicitado nada, y tengo el resguardo.

Eso si, cuando tengo que pagar, bien en 4 dias lo teneis todo solucionado para que pague.

Debería ser ilegal tanto abuso.

Oficina muy recomendable por el trato y atención sobre todo de Jesús y de Mercedes que son súper agradables y profesionales y te explican muy bien.

Desde el momento que entre en las instalaciones todo el personal que me atendió fue amable, atento, y resolutivo, me dieron todo tipo de detalles en la información y como solicitar cursos, encantada de encontrar personal cualificado

Excelente atención por parte de todo el personal. Muchas gracias al funcionario que me atendió en la mesa 15, muy eficaz y diligente.

La señora de la mesa 9 es una borde, primero te sonríe y luego te habla enfadada y borde, que pena de no disfrutar del trabajo que tiene, que por lo menos tiene trabajo y si no le gusta, debería de trabajar en otra cosa y no de cara al público. A la señora de la mesa 9, le digo "ANIMO", que las personas q vamos ahí, vamos con respeto y con muchas dudas, Pongo una estrella porq sino no se puede publicar

Estupenda y buenísima atención la señorita q me atendió muy profecional, y la señorita de la recepción muy buena! Todo muy bien

Mi experiencia personal siempre ha sido buena, he venido 3 o 4 veces y no me quejo de la atención.

Dicen por teléfono que los agentes están ocupados pero es mentira no te atienden por teléfono porque no hay nadie para atenderte. Por la web no está todo, no puedes reclamar una resolución errónea del SEPE de forma rápida. Horrible gestión

Pido cita para un cobro indebido y me dice la funcionaria de la mesa 5 que haga una incidencia por escrito. Le pido que me gestione ella como las otras veces que ido al Sepe y me dice que tiene que "seguir atendiendo que no se puede entretener ". Ni siquiera ha abierto mi expediente. De verguenza, pido el dia en el trabajo y no me solucionan nada. Para que estan los funcionarios? Los pagamos para hacer nosotros su trabajo?
El dia perdido para nada.

Imposible contactar o pedir cita. Llevo más de 15 días intentando que me resulevan una duda y no es imposible contactar ni pedir cita previa (presencial o telefónica). Con servicios así nos sentimos estafados, estamos en paro y además nadie nos atiende.bien!

Excelente servicio me han atendido muy bien el Sr Mariano, la Sra Marta y la Sra Elena he logrado inscribirme como demandante de empleo y han sido muy muy amables.

Vergüenza de servicio. De toda la administración pública, seguramente el SEPE sea el que ofrece un servicio más deplorable. La gestión de los ERTE con el covid es de traca. Como contribuyente, me siento ESTAFADO. Las reclamaciones que he puesto, completamente desatendidas. La información brilla por su ausencia. Teléfonos de atención al contribuyente de adorno. Oficinas que te sueltan un papel para que escribas tu reclamación y se archive en la papelera. Demoras de casi un año. SOIS UNOS SINVERGÜENZAS

Una vergüenza de servicio.después de llevar toda una semana para solicitar cita para prestación del paro sin ningún tipo de resulta.con una grabación mal hecho, que no avanza y no permite solicitar cita, acudo al centro para que me dirijan al mismo número de teléfono o por Internet, después de enseñar un justificante de haberlo intentado y no haber podido y de explicar que no se atiendo en el número de teléfono. Me dice la trabajadora que tiene que ser a partir de las 00: 00 h. En fin.una vergüenza e impotencia. Que poquitas ganas de ayudar y trabajar. Flipando.

Es incluso un poco cómico: llamas y te ponen primero en espera, después de la espera te pasan con una grabación que te hace pulsar 1 pero sólo existe el 1, no hay opción 2 ni nada, lo cual agiliza la gestión en exactamente un 0%, y después de un rato te dicen que las líneas están ocupadas, que esperes un momento, y se corta la línea; después de todo eso se corta la línea. Probé 3 veces porque no me creía que fuera tan absurdo pero resulta que lo absurdo por mi parte era sorprenderme.

VERGÜENZA pagar impuestos y mantener funcionarios, para esta imposibilidad de acceder al servicio.
VERGÜENZA a las alturas que estamos no tener una administración pública 100% on line y real.

Unciona fatal, es IMPOSIBLE contactar por telefono y te cuelgan todo el rato, he llegado a hacer mas de 30 llamadas en una mañana sin ser capaz de contactar.tampoco se puede pedir cita previa y la web no funciona. ES UNA AUTENTICA VERGUENZA. Ademas el sitio fisico es dificil de encontrar y no esta bien indicado.

Pésima la atención telefonica. Se supone que es un servicio para adelantar trámites y lo único que hacen es retrasarlo aún mas

Muy amables las personas que atienden en la puerta y los funcionarios igual, pero. No están muy bien informados o el sistema no les ayuda. El descontrol en el pago de los ERTE es mayúsculo. Voy a regularizar un pago indebido para devolver el dinero que me pagaron de más, y todavía me dice el funcionario, dudando, que al "parecer" debo aún más cuando han estado regularizando mes a mes lo pagado indebidamente. En fin, desorden total

Se encuentra en una llamada "plaza" paralela a la calle Orense, aunque más bien se ubica en la "planta superior" respecto a los locales, y se accede por una especie de pasillo desde el servicio público de salud. En estos momentos hay que acudir con cita, aunque hay una persona en la puerta que amablemente te explica cómo funciona en estos momentos. Dentro de la oficina se cumple estrictamente la normativa covid, tanto de higiene como en cuanto a distancia. La persona que me atendió fue muy diligente en su trabajo, a pesar del trato serio, pero resolvió todas mis dudas.

Muy agradecida por el trato recibido por parte de todo el personal, las chicas de la entrada, seguridad y empleadas que me atendieron. Además, muy eficientes. Una grata sorpresa después de 1 año con rencillas con el SEPE a través de teléfonos y emails que nunca llegaban a buen puerto y 3 meses esperando la cita presencial. El factor humano para estos temas es NECESARIO

En esta oficina se cumplen todos los tópicos de los funcionarios, la mitad parecen no estar trabajando y dedicados a charlar entre ellos, de la otra mitad que si trabajan dos tercios no tienen ganas de trabajar y menos de ayudarte y el otro tercio trabaja a ratos porque de repente a las 10.30 se van a la peluquería, un ratito, me habría gustado ver si la persona que se fue a la peluquería llega antes de fichar la salida. Es todo un espectáculo de oficina.

Cómo puede ser que tenga cita previa pedida hace meses son las 12 y 2 (mi cita es a las 12) y me quedé una cola de 8 personas fuera más las que están dentro? Es alucinante

Un total desastre no entiendo cómo hacen oposiciones estudian tanto y luego los errores son desastrosos llevo sin cobrar mi erte desde marzo hasta agoasto no he cobrado nada una vergüenza incomparable son todos una bande de incompetentes y gente que está trabajando ya está cobrando el. Erte la verdad no se q pensar.

Llamas y te dice que el número marcado no existe, llamas al sepe y el número marcado tampoco existe y así desde Junio. Es una vergüenza.

Una vergüenza, telefonos desconectados desde principios de marzo y proceso online limitado a certificado online. En fin.

Ineptitud en estado puro

Fui con cita previa el 30 de octubre tras haberla pedido en agosto, para que me arreglaran unos cobros indebidos que aparecían en mi nómina en la página del SEPE. A lo mejor tuve suerte (tras ver las demás reseñas), pero la mujer que me atendió (me tocó la mesa 9) me trató muy bien y fue muy amable, no me dejó irme hasta ver en todos los lados que pudo que eso de los cobros indebidos ya me había desaparecido. Aún me siguen apareciendo cuando recargo la página, pero espero que se arregle, ya que ella me afirmó muchas veces que en su sistema no le aparecía. También tengo que aplaudir la gran labor de las chicas de la puerta y el guardia, tienen a todos muy bien organizados, son muy alegres y te ayudan bastante.

Ya bastante jo*##ido es el motivo por el que tienes que ir.
Menos mal que los que trabajan te atienden de maravilla.
Cuantos más años tarde en volver mejor

3 meses sin coger el teléfono me parece tan lamentable, a saber cuando puedo cobrar el ERTE, lo peor de todo no es cobrarlo si no la desinformación y la mala atención

Lamentable el servicio del SEPE! Tres meses sin poder solicitar cita previa en su maravillosa página web. El teléfono tampoco te lo cogen.
Comparto captura de pantalla como prueba.
Thanks for nothing!

Gestión y atención nefasta, tanto en el SEPE como en esta oficina en concreto. No responden a ningún teléfono (llegando incluso a tenerlos descolgados o inhabilitados) y no dan cita hasta dos o tres meses después. Es una odisea realizar el más mínimo trámite, qué necesario es agilizar todo el arcaico dinosauro burocrático que opera en toda gestión en España.

Una vergüenza, telefonos desconectados desde principio de marzo y proceso online limitado a certificado online. En fin.

Es una vergüenza, no hay ni un tlf donde poder dirigirte todos los teléfonos estan desactivados y llevo esperando desde el 31 de marzo que tenía mi cita y ni se han dignado a escribirme ni a llamarme y llevo sin poder solicitar mi prestacion ni cobrar absolutamente nada es una verguenza

Acudí a mi cita con algo de antelación de allí que la espera se alargó un poco pero me atendieron exactamente a la hora que me indicaron en el mensaje y la Sra que me atendió fue muy amable.

Siempre que he ido me han atendido super rápido y muy bien. En el área de empleo y formación da gusto, me han explicado todo y han estado predispuestos a ayudarme en todo lo que preguntaba. Da gusto venir a este INEM la verdad porque a pesar de estar en una situación baja siempre tienen una sonrisa.

Denunciable. Dan información errónea. Se contradicen unos a otros y te hacen perder mañanas enteras. Se van a desayunar más de media hora en los picos de más trabajo, dejando unas filas de personas increíbles y sin echar la vista atrás. Yo era la siguiente en atender e iba con mi bebé llorando porque no aguantaba más. Les da igual todo. Me fui y luego volví y ya no hubo más gente en la cola en toda la mañana. Se van cuando más trabajo tienen. Luego estuvo toda la mañana sin tener que atender. Se lo comunico al director y pareció darle lo mismo. Menuda organización y pocas ganas de trabajar. Qué vergüenza que por esta clase de personas esté tan mal visto el trabajo de funcionario de este país.

La veces que he tenido que ir han sido super amables y con toda la predisposición a ayudarme. La espera siempre ha sido muy corta además. No puedo poner ninguna pega. Muchas gracias.

Tardan en tramitar los expedientes, van con mucho retraso, nos hemos quedado en ocasiones sin cobrar el paro por haberlo hecho un 18 del mes anterior.