Servicio Público De Empleo Estatal Oficina De Prestaciones Móstoles Centro

Un trato horrible por parte de la señora mayor de seguridad con el pelo blanco y corto ,llegue a la 13 y 30 y no me dejo hablar cuando empezó a repetir una tras otra estamos cerrados casi sin dejarme hablar ,le digo solo qiero hacer una pregunta y me dice ya me la estás haciendo, me dio mucha impotencia, me dice cerramos a la 13 y 30 Hoy , ¿y yo como lo se, lo adivino? Le repito solo qiero hacer una pregunta y seguía repitiendo estamos cerrados , fue una situación muy incomoda, me sentí realmente mal . Salió una chica que si que trabaja ahí no era de seguridad y me dijo dime ,le hice la pregunta me respondió y me fui. literalmente fueron 2 minutos de conversación y me fui.
Me pareció vergonzoso el trato de esa señora ,me habló de unas formas innecesarias, horrible que tengas a esa gente trabajando ahí,no me imagino cuando sea hora punta y este lleno de gente.

Trato super agradable y respetuoso
Te informan y ayudan en todo desde la auxiliar has el director

Solo te dan 10 número y te dan un número de teléfono para que llame apartir de las 9:00 solicitud de cita previa +34 919 26 79 70

Hola buenas tardes estoy intentando pedir cita para el SEPE desde hace 4 meses y no hay manera, creo que ya es hora de que empiecen a trabajar un poco, se supone que para facilitar a los contribuyentes las cosas y no para quemarlos mas.

En la oficina trato excelente, recepción (incluida la señora de seguridad que ayuda mucho) y la funcionaria que me ha atendido super eficaz y simpatica, todo resuelto. Otra cosa es conseguir la cita vía telefónica o telemática, decir que es una porquería es poco.

Trato excelente y una gran profesional me ha tocado en la mesa 12 el dia 26 de junio la señora que me atendió encantadora y un trato estupendo asi da gusto

No pongo menos porque no se puede. La gestión de este servicio es pésima y no soy la primera en quejarme.
-Distintos números de teléfono. Todos supuestamente incorrectos y sin una atención de vuelta, siete teléfonos diferentes.
-Los teléfonos eran existentes por lo que podría haber sido informada del problema si en tal caso hubiera alguno, pero, por el contrario, solo me ofrecían solicitar citas y ni siquiera esa gestión me dejaba resolverla del todo.
- Mas de 2 horas estuve intentando localizar un número de teléfonos hasta que llame al AYUNTAMIENTO DE MOSTOLES donde no tardaron ni 5 MINUTOS en cogerme el teléfono e indicarme otros 4 números más destinados al SEPE de Móstoles (los cuales tampoco eran correctos)
-Tuve que ir hasta el servicio físico de empleo donde siempre hay una atención cuestionable en algunos casos. Les expliqué mi situación y me señalaron a UN PAPEL QUE HABIA PEGADO EN LA PUERTA.

Me parece que con lo fácil que es ahora gestionar un problema por internet podríais haberos ahorrado un montón de dificultades que habéis creado al resto de ciudadanos.
Después de habernos ofrecido una serie de servicios que luego no serán posibles de gestionar nos hacéis dedicar mas de medio dia en localizar telefónicamente un lugar para luego tener que asistir igual presencialmente solamente a pedir una cita, o a solicitar una cuestión.

La.chica rubia del puesto 10 impresentable me pidió documentación que nunca en 10 años me an pedido así que su trato fue pésimo como si mendigara dinero cuando es el derecho que me corresponde

Mientras que online no he conseguido darme de alta en la demanda de empleo, concertar una cita, ni solicitar mi subsidio de desempleo, me he acercado a la oficina y, sin cita (que a día de hoy me parece milagroso), me ha atendido hoy 6 de febrero una mujer amabilísima que me ha dado cita inmediatamente y me ha explicado todo de forma perfecta.
Me han llamado a mesa en 30 segundos y de la misma forma agradable y eficaz, he salido de allí con todo el trámite realizado.
Muchas gracias por demostrar que se puede seguir trabajando bien si se pone entusiasmo y ganas de trabajar y más cuando se trata de temas tan relevantes.
De nuevo, gracias.

He ido presencialmente esta mañana por una duda la cuál la chica me he dicho que allí no me podían resolver porque ellos no tenían esa información (lo cuál es dudoso ya que ellos llevan justamente esos trámites, mi pareja en madrid si ha sido atendido y si le han dado esa información, intento llamar para pedir cita y dice que no hay ni presencial ni telefónicamente, es sinceramente una vergüenza.lo peor es que me tocará volver porque es algo importante

Pésimo no se puede ir si no es con cita, encima es complicadísimo pedir cita tanto por teléfono como por internet, en general servicio al ciudadano nefasto.

Con la cita todo muy rapido, y la señora que me ha atendido en la mesa 12 muy amable y simpatía

No exinten citas disponibles nunca, ni presencias, ni telefónica, ni por teléfono ni por la web.
Desastroso.

La señora de seguridad se comporta fatal y cuando pides hoja de reclamacion te dice que no tiene (algo que es ilegal que no te la den) y encima no te atienden porque no te dan citas una vergüenza que te digan que vayas a las 9 y llegues y no haya nadie para atenderte porque ha cogido el dia (que me parece bien) pero que pongan un suplente

Una vergüenza llamas para que te atiendan a numero de pago de 3 euros el minuto después de pasados unos minutos te cuelgan. Por unos trámites que están bien hechos por Internet y es fallo suyo.

Vergonzoso que te digan que eres tú quien tienes que hacer su trabajo porque ellos no quieren. Educación y trabajo nulos.

Esto es una pesadilla tiene uno 15 días para solicitar la prestación no hay citas lo hago vía internet y no contestan entonces como hago solucionar todo este COVID les a venido de perlas para no trabajar

Una auténtica VERGÜENZA lo de esta oficina. Me pasan un papel del SEPE que tengo que abonar una cantidad que ya aboné hace 2 años, ya ahí empezamos mal, creo que antes de mandar un notificado (el organismo que corresponda) hay que cerciorarse de si ya está pagado. Bien, ahora toca reclamar, llamas y no te lo coge ni dios, vas a buscar cita online y la web no te da citas. Tienes un plazo de 10 días y que te busques la vida. Vas PRESENCIAL porque no hay forma que te den cita, después de perder tus horas de trabajo por algo que YA ESTA GESTIONADO y te vas como vuelves, te atiende la persona de seguridad que te busques la vida y sigas intentando pedir cita. Desde luego, no sé cómo estás administraciones no se revisan con regularidad, da absoluta pena