Servicio Técnico de reparaciones

He llamado para pedir presupuesto sobre algo muy concreto. No te quieren dar presupuesto solo mandarte un técnico. En su página hablan de presupuesto gratuito que no te dan por teléfono. Te indican que la visita son 25 Euros aunque en su página indican que es gratuita.
Si no te dan presupuesto luego cómo va? Llegan a tu casa te dicen lo que les venga en gana y si no tragas con ello te cobran la visita.
Pero lo mejor ha sido que cuando iba a explicarle la avería que tengo para que me pudiera decirme lo que costaría la reparación me ha colgado.
No se yo si está empresa es profesional o de los que te cobran según te ven la cara.

Cero profesionalidad, no recomendado. Llamamos para la reparación de un friegaplatos y acudieron al día siguiente. Cambiaron una pieza, nos cobraron casi 200 euros pero el mismo error se repitió al día siguiente. Después de estar llamando un mes, no han repetido visita. Ya estamos en proceso de denuncia

Amables y eficaces. Llame a su telefono el domingo que no trabajan pero el lunes por la mañana vinieron a casa puntualmente El precio lo acordado en el presupuesto. El técnico muy amable, se dejo los papeles para hacerme la factura y me la enviaron al dia siguiente por email. Muy contenta con la reparación de mi lavadora y encima con garantía.

Mala atención Telefonica, poco interés y no dejan al cliente explicarse bien para no hacerles venir. Les pregunto precio de una reparación del frigorifico ya que han estado de mi seguro de hogar y no cubren la carga del gas y de una forma poco profesional, no quieren darte precio y que vaya un técnico y les pagues. Le indicas que mejor me diga el precio y si nos es cara la reparación, que vengan y pagas el desplazamiento. Si luego es caro la carga del gas. y no reparas. pues pagas. Esto es realmente el negocio

114€ arreglar una lavadora que hacía mucho ruido al centrifugar. El
chico muy amable y con educación me explicaba lo que pasaba (estuve
mucho encima, soy bastante desconfiado con esto) Al final cumplio el
presupuesto y eso que se alargo más porque tuvo que ir a la furgoneta a
buscar herramienta. Se puede confiar en ellos.

Atienden al telefono hasta tarde. Llame a las 8 y me atendieron
amablemente y con educación. Precio 96€ por arreglar la goma de la
puerta de la lavadora IVA incluido me parece que esta bien. Saludos

Ojalá que hubiera leído estos opiniones antes, porque nunca les hubiera contratado. Se decía desplazamiento gratis. Mentira. El técnico me cobró 43,56 euros por desplazamiento dentro de la comunidad de madrid. Después me dió un presupuesto de reparación, donde la mano de obra costaba más que la pieza. Con el mismo precio se compra nuevo lavavajillas. Y cuando le dije que iba a hablarlo con el dueño del piso, volvió o montar el aparato descuidadosamente, que cuando intenté ponerlo en marcha me dí cuenta que la puerta ni se cerraba correctamente, y el lavavajillas se apagaba inmediatamente. Es decir que la máquina funcionaba mejor antes que vino el técnico. Les llamé para pedir que me lo corregieron, y en vez de mandarme un técnico inmediatamente, todavía estoy a la espera de la llamada del técnico, ni siquiera sé cuando va venir y si va venir del todo.

Precio desorbitado. 144€ Sin Iva por cambiar un filtro y estar en mi domicilio 20 minutos. No he visto honestidad por parte de la empresa para indicar que el problema de la lavadora era menor y con cuatro instrucciones haberlo hecho nosotros y habernos cobrado el desplazamiento. No recomiendo para nada la empresa ya que por teléfono se me indicó 25 euros por desplazamiento y luego en función de la avería. Al final he pagado 174,24€. Por cierto, no ha sido un servicio urgente. No sé lo que cobrarán en estos casos. La falta de puntualidad ha sido añadido. Aclaro, no se cambió ninguna pieza, se limpió el filtro así que no hubo cambio de pieza.

Cuidado estafa. Te dan un precio por desplazamiento y luego te cobran otro mucho más alto. El presupuesto te lo dan infladísimo para no hacer la reparación y cobrar el desplazamiento. Tampoco dan factura y si quieres reclamarla no sabes donde porque no hay oficina real.

Espectacular. Dimos el aviso ayer y hoy por la mañana ya nos habían reparado el lavavajillas. Rápidos, eficaces y Muy profesionales.
Indudablemente nuestro servicio técnico de referencia a futuro

Después de una semana seguimos esperando un presupuesto, los precios parece que se los van inventando, una de las personas que te atiende al teléfono lo hace de muy malos modos.

EDITO. Más de dos semanas después, seguimos sin saber nada

Parece que esta gente no tiene ningún interés en trabajar, ni en atender al cliente. Sólo en dar largas y contestar mal al cliente cuando se llama con educación. Cuando por fin consigues que venga un técnico, sí que es algo más profesional, pero, como he leído en otras reseñas, es cierto que parece que se va inventando el precio sobre la marcha. No te dan soluciones y cuando se va y estás pendiente de un presupuesto, no sólo no les interesa dártelo sino que te siguen dando largas y ese presupuesto nunca llega. Sinceramente.creo que habrá gente que merezca tener un negocio y le ponga más interés y ganas a su trabajo que estos impresentables.

60 € Por darte presupuesto del cual no te avisan hasta que el tecnico te da la sorpresa.
Ni factura ni ticket. Nada de nada.

Me pongo en contacto y me dicen q es lo que hay y que es el cliente el que tiene que preguntar.

Te dan un presupuesto lo mas alto posible para negarte a la reparación y cobrarte la visita.

Timo absoluto.

///// Respuesta a vuestra contestacion de la reseña. (5-1-2021)

Os aconsejo que deis una vuelta a vuestra respuesta antes de dejar por mentiroso al cliente.
Las conversaciones telefónicas tanto con atención al cliente como del mismo técnico dejan claro vuestras formas.

Respecto a la factura ofrecéis 2 opciones: Con IVA q sube el importe de la visita un 21% y supongo que daréis factura. Y sin IVA, que cobrais 59 euros de los cuales se quedan en el aire sin saber si se declaran o no. (sois muy insistentes en convencer al cliente de la segunda opcion.) Por supuesto que no dais ni ticket de pago ni factura, nada en absoluto. Invito a que mostreis públicamente la factura que decis que me hicisteis.

SON UNOS ESTAFADORES. Les avisamos para realizar la reparación de una vitrocerámica, se niegan a dar una factura del servicio prestado, no repararon el electrodoméstico, lo cambiaron por otro nuevo y nos han cobrado 300€ mas sobre el precio de mercado. SON UNOS ESTAFADORES

Llamo para informarme para la reparación de un horno, y se molestan por preguntarles mis dudas y me dicen: "que pesado".

El servicio no fue urgente y me cobraron 174,24€/hora, solo estuvo 45 min. Vamos un atraco, con dos horas más compras una lavadora nueva. No avisaron del precio hora previamente. Una estafa.

Me salvaron la vida con la reparación de mi aire acondicionado. Esta cayendo una ola de calor en Madrid que es imposible dormir sin él y como ya era cliente de otra repación me avisaron para revisarlo. Quedamos en un día y dos días antes, lo pruebo y no funciona. No tuvieron problema en adelantarme mi día y en arreglarlo. Unos profesionales! Y tampoco muy caro la verdad, no te cobran desplazamiento ni el presupuesto. 185€ iva incluido.

Les llame el viernes pasado y todavía estoy esperando a que se pongan en contacto para venir a reparar el aire acondicionado.

Son unos chorizos, sin realizar ningún tipo de inspección a la lavadora pretendían cobrar por una reparación lo que no vale la lavadora. Como se les dijo Quéeee? Dijeron que había que pagarles la visita, se les pidió factura y dijeron que entonces tenían que sumar el IVA. Ni se os ocurra recurrir a ellos. Avisaos estais.

Ojo con lo que te van a cobrar. Les llame para una reparación. Vino un técnico, me dijo que no se podía arreglar porque el aparato era muy viejo. Pregunte por el precio de uno nuevo y la factura fue de más de 70€ por no hacer nada.

He llamado por teléfono, porque necesito un servicio técnico oficial. Que supuestamente ellos lo son y la persona que me ha contestado al teléfono solo quiere mandarme al técnico.sin contestarme si tienen los códigos para volver a programar el aparato que solo los tienen los del servicio técnico oficial. Pues con muy malos modales me ha colgado.
Solo por preguntar si ellos tienen los códigos. Con esa educación no creo que ganen muchos clientes.

Toda ha funcionado a la perfeccion: Atencion rapida y eso que estamos en periodo de confinamiento. Informacion anticipada sobre posibles costes. Tecnico muy profesional y con trato educado. Precio razonable. Sin duda volvere a llamar a este Servicio Tecnico si tengo necesidad

OJO - NO ES EL SERVICIO TÉCNICO OFICIAL - Son unos caraduras. Su negocio es enviarte un técnico que te cobrará 58€ por la visita para darte un presupuesto que perfectamente podía haber dado por telefono.
El SAT de la marca si te da un precio por telefono y la visita del técnico es un 20% mas económica que estos caraduras.

Hola, buenos dias! Recomiedo este servicio, rapidos, amables y muy atentos. Gracias por su trabajo!