Servicios Sociales Luis Vives, Madrid

Muy mal.Me llamaron para recortarme el servicio y estaba en la calle. Les dije que me llamaran en 5 minutos para subir a casa y me dijeron que no
No guardaron ni el modo ni las formas el trabajador social Julián. Me dijo que iba a colgarme porque no estaba apuntando en un papel,pero si estaba en la calle!.Muy mal.

Como me gustaría poder decir que es un sitio adecuado para ir a poner en marcha tu vida pero lamentablemente no lo es no es que sean mala gente es que para poder tener vida han vendido sus ideales hace mucho tiempo y por supuesto que les preocupa lo que hace pero porque saben que tarde o temprano acabarán en la cárcel como dijo alguien muy sabio infinita tristeza

No hay manera de que cojan el teléfono, tengo que hablar con una trabajadora social y no lo consigo.

Si estáis a punto de quedaros en la calle con vuestra familia la única opción que os van a dar es que alquiléis una habitación, y si tenéis mascotas que los abandonéis (¿Pacma dónde estáis?), que ellos no están para esas cosas, ellos están para calentar sillas, rellenar informes y poco más.

La atención de “Mari Cruz” no puede haber sido peor, una energúmena, irrespetuosa e impertinente.

Nada más llegar dice “Dígame rápido que no tengo tiempo “ ¿Para que atiendes gente si no tienes tiempo?

Ella es todo lo que está mal con los funcionarios españoles. Lo peor.

Viernes 28 de Julio, voy por un problema familiar de abuso, acogida (recomendado por otra trabajadora social) y buscando ayuda para personas discapacitadas (no había comido ni dormido bien esos días por parte del abuso). No te guían, no escuchan, no lo consideran urgente, tratan de justificar los abusos y quieren que esperes al día de tu cita si o si, ponen lo que les da la gana en los informe y al final todo para echarte de mala manera y decirte que no tienen ayudas para tí y que no las necesitas. Vamos, que si pudiera ponerle cero estrellas, dan vergüenza.

Por mi parte, les estoy muy agradecido, he ido varias veces y siempre me han atendido con muy buena atención y respeto.

No hay forma de comunicar con ellos.
El teléfono q se refleja, da línea, pero no es cogido x nadie

He acudido a éste servicio, para que pasen a valorar a un familiar para la dependencia, están de lunes a viernes pero hoy casualmente no estaba la persona que va al domicilio (ya tenía la cita que conseguí por tlfn después d estar todo el día d ayer llamando y que me dieron para el mes de marzo) fui personalmente para explicar que era un caso muy urgente, pero no lo conseguí, tengo que volver a llamar la próxima semana para ver si consigo que pasen antes.

Creo que la atención podría mejorar en cuanto a plazos. En mi caso pedí cita a través de la página web y me dieron fecha para casi 3 meses después, con lo cual no estoy muy satisfecha, además cuando llegué al edificio no estaba muy concurrido, por tanto creo que se podrían atender a más personas de las que se atienden. No pudieron darme solución, pues a pesar de especificar en la solicitud sobre mi consulta me asignaron a un funcionario de asuntos generales que no tuvo respuesta a mis preguntas. Creo que se podría crear un servicio de intermediación para los problemas de vivienda.

Es imposible contactar con ellos vía telefónica.
La lista de espera para atención presencial dificulta enormemente la gestión de trámites necesarios para personas en situación vulnerable.

Buenas tardes, si el máximo fueran 10 estrellas pues las 10 os pondría. Desde el personal de seguridad en la entrada, el caballeraso de la recepción, Javier el 1er contacto en servicios sociales y luego Martha Pérez, gracias Martha, su atención y acción inmediata frente a la emergencia de nuestro caso fué excepcional, un trato, una vocación y un profesionalismo del más alto nivel, sabemos de la situación general de los servicios sociales aquí en España y ése conocimiento solo realza la impresión que nos dá y la actitud frente a todas las circunstancias que enfrentan a diario ayudando a quienes recurren a ustedes así cómo lo están haciendo con nosotros. La limpieza, el orden, los lavabos, la infraestructura nó puedo dejar de mencionarlas porque en conjunto son un ejemplo, Gracias.

Muuy bien, resolviendo las cuestiones con, respuestas y buenas soluciones, contento con el trato recibido, agradecido.

La abogada de extranjería es una inúti, no tiene ni idea. No se ni para que he venido, una pérdida de tiempo total. Pedir cita, por cierto, es imposible, no tienen citas online ni cogen el teléfono. Tenía que venir personalmente dos veces.

Una vergüenza de sitio. No cogen el teléfono. Las trabajadoras sociales está muy, muy descansadas, centro vacío y nadie te atiende. Dices que te han citado por un escrito del juzgado, no encuentran el escrito y además te dicen qué pintas ahí si la cita es telefónica. Luego comprueban que existe el escrito y la cita es presencial y te dan ganas de echar un cubo de hielo a la “trabajadora” porque bosteza, te pregunta una y otra vez lo que se supone que ha leído y visto y lo único que quieres es largarte de ahí porque te sigues preguntando por qué te han citado y estás perdiendo el tiempo con esta gente que no sabe ni qué decir ni te da solución. Conclusión, ella sigue bostezando y tú has perdido la mañana.

Una panda de burrócratas carentes de empatía que aplican políticas sociales tercermundistas.

Gente que desprende humanidad y ganas de ayudar. No sé si hay muchos organismos de estos o el que corresponde por distrito, que es nada, porque somos muchos y ellos pocos y Madrid es muy grande y ellos no dan mas de si.

Trato inmejorable de Eva Maria del Olmo Ayuso. Ojalá todos se involucren con la misma profesionalidad y cercanía. Le estaré eternamente agradecida.

No se ve el nombre

al que os referís y sin saberlo no opino.
Tiene pocas actividades. Me gustaría que tuviera más pues las personas mayores y jubiladas tenemos mucho tiempo libre.

Poco profesional, inhumana, humilladora, xenófoba, grosera, son pocos los calificativos para la trabajadora social Monica Nuevo Cañamades (horario laboral del día 26OCT21 sobre las 11am), que ha humillado y maltratado verbalmente a una persona de 62 años, con una patología de hipertensión pulmonar, hija de madre y padre español, y por no nacer en España, le ha dicho que no tiene derecho a ninguna ayuda, teniendo la nacionalidad española por origen. Ayuda la cual le fue remitida por el médico tratante de su hija, que presenta epilepsia refractaria. Personas como tú Monica, les queda muy grande un oficio de trabajador social, lo mejor sería que cedas tu puesto a personas que por vocación quieran enterarse de la difícil situación que puedan pasar los ESPAÑOLES no nacidos en España, y tenga intención de ayudarles a ellos y a cualquier otro ser humano. Intentaremos de sentar precedente y que esto no vuelva a pasarle ni a un español ni a NADIE.

Gente amable, dispuesta y profesional. Orientados a apoyar, orientar y resolver las dudas, situaciones o mediaciones de la ciudadanía en todos los ámbitos sociales

Es vergonzante cómo están trabajando o sería mejor decir NO trabajando las, ahora, irónicamente trabajadoras sociales, empezando porque pedir hora es imposible si no lo haces a través de una solicitud de socorro a través de Ayunt. Y con suerte te llaman para mandarte a cosas y sitios muchas veces has hecho ya con resultado O es tristísimo porque luego vas y están de charleta entre ellas cobrando sueldos de 2500€ para arriba y demostrando q humanamente pasan de los q no tenemos para comer y encima haciéndonos gastar en medios de transporte para acudir a sitios, SABEN ellas de sobra no nos van a hacer ni caso. Hoy he ido Cruz Roja redireccionada x trabajadora social y me piden informe de valoración, q ella no me ha dado, x supuesto vuelvo x 2 vez en 3 días y niega me allá dicho vaya allí?

Pues la verdad la funcionaria ayuso es una verdadera profesional es muy atenta y realmente una mujer muy profesional me he quedado muy satisfecha con su atención

Da pena ver cómo se han recortado estos servicios en los últimos años, los trabajadores que quedan son menos de la tercera parte de los que debería haber.

Son muy amables y competentes
Me ayudaron co la dependencia de mi madre
Y despues con la residencia
Me la concedieron en poco tiempo

MALA PRAXIS DENUNCIABLE al Consejo General del Trabajo Social.
Se niegan a notificar por correo certificado las citas que te ponen (abusan de Whatsapp, ¡ESO NO TIENE NINGUNA VALIDEZ ANTE EL JUEZ!) y después que acudes a ellas, no te dan justificante de asistencia ni de los objetivos tratados en las citas. Esto es ABUSO DE PODER, porque como ellos tienen presunción de veracidad (como son la Administración, un juez se fiará más de ellos que de nosotros), semejante actuación abre la puerta a la corrupción, acoso y maltrato institucional. Ojito, que todo esto es DENUNCIABLE ante organismos oficiales y ya está fomentando el enfado entre las asociaciones a nivel autonómico y nacional. Por no hablar de la prensa, que cada vez va a publicar y evidenciar más los casos de mala praxis.
Además no siempre ponen el NOMBRE Y APELLIDOS, así como el Nº DE TÉCNICO que atiende cada caso. Eso es PREVARICACIÓN, porque saben de sobra, con la ley de Procedimiento administrativo común y con la ley de Régimen jurídico de la Administración, que deben identificarse al completo, como corresponde a cualquier funcionario o trabajador en la Administración. Esto también incumple su código deontológico y es también denunciable a sus órganos colegiados y a la Justicia. Y la Dirección de esta oficina, ¡¿a qué espera para corregirlo? !

El trabajador social que me atendio. Creo que se llama Javier super agradable y atento. Da gusto tratar con gente que le gusta su trabajo

Una maravilla, Susana me atendió con gran humanidad y atención en todo momento. Encantada de encontrarme con personas tan profesionales y con tanta calidad como personas y en su trabajo tan eficaces. Me alegra saber que hay ángeles en cuerpo de personas!

Hola. El día 27 de enero comunicamos q estaba averiado el intercomunicador. Pasados 15 días y después de constantes reclamaciones vinieron dos "técnicos" a comprobarlo. Efectivamente había un deterioro el dicho aparato y en la alarma de humos. Hoy 19 de febrero seguimos a la espera de q se sustituyan dichos aparatos. Esto está sucediendole a mi madre una persona de 85 años q en la actualidad está sola, y no sabiendo el perjuicio q está circunstancia pueda ocasionarle.

Llamé para pedir asesoría jurídica de extranjería y me atendió vía telefónica un "abogado", una decepción absoluta lado formas de este señor, grosero, antipático y despectivo, CREO QUE SE EQUIVOCÓ DE PROFESIÓN, una pena que vayas a buscar ayuda y te traten de esa manera.

Nunca cogen el teléfono llevo 20 dias llamando para que me cogen y nadie me atiende y no se como comunicarme con ellos

Penoso servicio. Imposible de contactar. Imposible hacer ningún trámite. Deberían facilitar los trámites no empeorar la situación familiar