Servicios sociales plaza de navarra

El pedir cita por teléfono es imposible o te cuelga el de la centralita o te hacen esperar esperar esperar hasta que ¡Oh son las 2 estamos cerrados! Las grabaciones de espera están malisimamente hechas distorsionadas a tope para que o vayas personalmente o visites la página (para que atender el teléfono ¿verdad?
Pésimo

La atención recibida ha sido excepcional y quiero dar las gracias a Carmen, por su empatía, amabilidad y ayuda. Nos ha resuelto todas las dudas sin prisas por terminar, nos ha proporcionado documentación y ayudado a buscar la mejor opción para mí padre. Muchísimas gracias!

Pedí mis dos ultimas citas y me las dieron CITAS TELEFÓNICAS, citas las cuales en ninguna de las dos se le llamaron, una a las 9: 45 y la otra a las 12: 30, al ver que no recibo las llamadas en los días acordados, decido acercarme a la plaza de navarra a informar de mi situación, llego ahí y el trato COMPLETAMENTE NEFASTO! La secretaria que es una persona prepotente que me habló desde que yo entre por la puerta mal, se acercó, a mí para reclamarme a mi que me habían estado llamando y que la culpa era mía por no contestar, yo completamente Ida por la respuesta de esta, lo único que alcanzo decirla es que lo mire bien, después de ella verificar que la primera llamada que me tenían que a ver realizado, me dice que la trabajadora está de baja y que l segunda que su nombre es BEATRIZ, ese día me llamo como 3 veces, llegando a ser mi respuesta que no, no es cierto, que tenia el registro de llamadas y que no recibí ninguna sola llamada de ella, al decirla también que saliese la trabajadora a hablar conmigo… porque la secretaria estaba haciendo de mediadora por ella, responde l otra con que no saldrá porque a ella no le daba gana. Pedí la hoja de reclamaciones, hoja que negaron a darme.
Beatriz bonita, entiendo que hayas tenido una mañana dura pero por lo menos da la cara si alguien te está reclamando por un error tuyo, que yo no tengo culpa de tu mal día.
El día suele ser mejor cuando una persona te trata bien.

Pone el horario hasta las 14: 00 pero llevo llamando desde las 13.15, me han pasado con dos extensiones y ya no había nadie. Me parece increíble el pésimo servicio, claro, sólo puedes pedir cita telefónica. Cumplir los horarios, que los demás en nuestros trabajos los tenenos que cumplir

Ya veo que habéis borrado mi reseña no interesa que cuente lo que paso el 14 de octubre 2022 vino una trabajadora social a mi casa se puso a discutir a mi padre y mi madre a los doce días de dio una paradacardio
respiratoria a la semanal murió el 6 de noviembre la trabajadora social no siente culpable de error laboral porque en vez de ayudar juzgo y se puso como una vibora la trabajadora social luego me llamó y me dijo que estoy en riesgo de exclusión social en vez de disculparse.

Quiero agradecer la atención recibida de las 2 trabajadoras que nos recibieron el día 14 de noviembre y resaltar su gran trato humano e interes, ya que me atendieron con un caso de gravedad pero sin cita previa. Muchas gracias por vuestra labor humana.

Atención excelente. Amabilidad 10. Profesionalidad igual. Si todos trabajáramos igual el país funcionaria de otra manera.

La ayuda y la empatía son fundamentales para los familiares de pacientes con dependencias. El trato y la ayuda recibida han sido excelentes por parte de la asistenta social.

Que verguenza de trato, viniendo de cocir de otra ciudad que ayudaban a personas con movilidad reducida, aunque pagases algo, Ahora encima que se es familia numerosa llegas a este ayuntamiento se ríen de ti, que no dan nada y que te valgas tú mismo y tu pareja que verguenza, dicen que socialismo que mentira ya veo que social es aquí este ayuntamiento, no se preocupe que en mayo votaré a cualquier cosa menos a ustedes

Nos atendió una trabajadora social encantadora, la primera que es agradable de las 2 o 3 que he conocido del ayuntamiento, hemos tenido mucha suerte, un amor de persona.

Llamamos para obtener información sobre la teleasistencia ya que teníamos que realizar un trabajo y nos tuvieron esperando 15 minutos para que nos lo cogieran, nos digieran que nos derivaban a servicios sociales para estar 5 min mas esperando y que colgaran.

A mi me an tratado muy bien en todo son personas amables y yo estoy muy contenta con la persona que me a atendido.

Atencion pesima con ningun tipo de ayuda pides que te ayuden y dicen que no es su problema con intwncion de racismo

Necesitaba una cita previa con la asistenta social de la Plaza de Navarra para que pueda ayudarme con unos niños ucranianos para que PROVIDA pueda darles alimentos y ropa, no se como pedir dicha cita. Muchas gracias

Este pais deveria ya mirar con lupa a los asistentes sociales. Por que no muestran ningun interes en ayudar al ciudadano Español. Textualmente nos dijo la asistente en nuestra situacion critica. (Buscaros la vida que ya sois mayoores) verguenza deveria de darles, ya que si no eres extranjero no hay nada que hacer. Y que nos jodan a todos. Sin mas preambulos. Es una puta Mierda. Y digo yo. Para quien y por que o quienes trabajan?

Es vergonzoso como puede haber asistentas sociales trabajando en asuntos sociales y ayudando ha otra gente que trabajan. Es deprobable como pueden poner gente asi ha trabajar en estas delegaciones.por mi parte un cero del todo para estas asistenta social.

Nunca cogen el teléfono, luego vas y personal muy desagradable, te atienden de mala gana, si no las gusta su trabajo que lo dejen para otros que lo harán con mucho gusto, con los tiempos que corren y encima tener que aguantar esto.

No, lo detesto, pero tenian qué mirar mejor la documentación que te pueda perjudicar, es sólo una, sugerencia, no una queja, gracias